邮政行业2017年半年济运行情况分析报告
xx市邮政行业牢牢握稳中求进工作总基调努力克服种困难挑战全力推进项工作普遍服务质量断提升快递业务市场断开拓行业规模进步扩全行业业务量业务收入均取新突破快递业务高速增长
全行业运行情况
（）邮政快递企业基情况
截止2017年6月底xx市邮政普遍服务营业场50处中办邮政局27处代办邮政局23处城市区13处农村区37 处(乡政府33处区4处)全市乡镇x（含甘城七营镇）建制村x直接通邮建制村291中投递村邮站建制村数量x投递村级转接点建制村数量101投递村外区建制村数量x快递企业快递品牌x[EMS 圆通申通中通韵达丰宅急送优速百世汇通全峰天天龙邦（收寄件较少）快捷国通联合京东品骏德邦万家通天豹瑞丰速尔（暂时没收寄件）]中加盟企业26(中宁宅急送停止运行)分支机构15末端网点x快递业员x（含邮政EMS）快递车辆x辆
（二）总体发展情况
2017年半年全市邮政行业业务总量完成x万元增长x全市邮政行业业务收入（包含邮政储蓄银行直接营业收入）完成x万元增长x快递服务企业业务量累计完成x万件增长x
（三）快递业务发展情况
2017年半年全市快递业务持续快速发展快件进港量累计完成x万件增长x出港量累计完成x万件增长x（含邮政速递）业务收入累计完成x万元增长x
中：城快递业务量完成x万件增长x（xx京东快递发市区服装类电子类产品较点海原中通快递中转快递较xx韵达中宁韵达货物发银川货物较）城快递业务收入完成x万元增长x异快递业务量完成x万件增长x异快递业务收入完成x万元增长x国际港澳台快递业务量完成x万件降x
二邮政普遍服务发展情况
2017年半年函件业务累计完成x万件降x包裹业务累计完成x件降x报纸业务累计完成x万份增长x杂志业务累计完成x万份增长x汇兑业务累计完成x万笔降x
2017年半年函件业务收入累计完成x万元降x包裹业务收入累计完成x万元降x报刊发行收入累计完成x万元增长x汇兑业务累计完成x万元降x
三全行业运行特点
（）邮政普遍服务业务呈降趋势
业务量传统邮政普遍服务业务持续萎缩信函包裹汇兑等业务邮政普遍服务基业务着信息化互联网迅猛发展传统普遍服务受消费观念变化影响业务量收入均呈现滑趋势（详见表1）
xx
（三）城快递业务增长显著
2017年半年全市快递企业城业务增长显著整快递业务中占重断提升业务量收入持续增长xx市位西部偏远区国际港澳台业务非常少集中丰EMS
（四）快递业务出港件品种集中
枸杞xx市著名特产产区集中中宁县2017年半年仅枸杞枸杞芽茶相关深加工产品通快递渠道出港量达5702万件左右占全市快递出港件总量4627枸杞外服饰类食品类（包括红枣硒砂瓜等农副产品）电子商务配件化妆品等占较重中服饰类电子产品配件化妆品部分淘宝京东返货件
四邮政业发展中存问题
（）快递行业新兴行业处发展阶段行业诚信制度机制建设相较市场济进程较滞行业缺少部法律保障诚信济运行
（二）部理规范制度健全没正规办公场数租赁营场面积狭设施12电脑2张办公桌外堆放快递物品杂乱章极容易混淆错乱缺乏科学理制度员工工作章循服务位出现问题追究困难
(三)业务员素质较低责心强部分快递营者招收员工时审查严员工素质差快递工作工资低时间长工作强度数快递企业没员工办理养老保险工伤保险企业员工教育理力三点造成业务员责心强工作存意性货物搬运存放规范造成货物损坏错送延时
(四)快递契约规范减少企业责快递须知契约条款等快递合条款相部分容公推卸责旦出现问题消费者索赔较难消费者取货时快递公司拒绝验货先签收验货快递公司履行保险保价告知义务货物遗失损坏邮资赔偿
(五)收费标准统行竞争序企业求生存营程中考虑眼前利益行间恶意竞争现象增加更客源相互杀价计企业营成企业出现亏损现象
五发展建议
（）利网点优势开展农村电商代购批销鼓励寄递企业农村网点开展便民代购服务农村户创造网购物实惠便利争取政策扶持提高快递企业网络乡镇覆盖率利村邮站台搭载快递服务功提高快递网络覆盖率稳定性改善区域均衡度推动企业发展
（二）加强监督理规范快递业务强化快递营体监坚决取缔黑快递督促快递营者证齐全亮营规范营行快递行业契约条款实行备案制定期快递业务合条款进行点评消霸王条款强力推行快递物品保价赔偿制度加快12315快速反应时受理消费申诉举报时求快递企业提升解决消费纠纷力二成立行业协会加强行业律建议邮政牵头成立快递行业协会加强行业部理规范营行交流业务验协调业务纠纷维护快递行业健康发展
（三）加强企业监力度保障力理部门应时解行业发展动态掌握企业运营情况加强企业监督理求企业严格遵守执行国家相关法律法规强化企业理提供更安全规范优质快递服务研究降低减免快递服务邮运车辆高速公路普通收费公路通行费降低企业运营成
(四) 积极争取政府农村电商服务支持财政投入争取方政府寄递企业电商仓储配送中心建设农村电商服务站农村寄递网点建设设施装备改造信息系统建设组织模式创新等项目予资金扶持加快培育支持快递园区建设鼓励发展跨境电子商务业务推广应科技信息技术扶持市快递企业做做强
（五）发挥渠道优势拓展快递服务现代农业项目支持寄递企业型农业生产企业合作试点开展快递服务现代农业示范项目参推动农产品规模化生产提供体化站式服务完善现代农业+快递模式推动形成 县品增强服务方济发展针性操作性提升快递服务专业化标准化规模化水
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xx市邮政行业牢牢握稳中求进工作总基调努力克服种困难挑战全力推进项工作普遍服务质量断提升快递业务市场断开拓行业规模进步扩全行业业务量业务收入均取新突破快递业务高速增长
全行业运行情况
（）邮政快递企业基情况
截止2017年6月底xx市邮政普遍服务营业场50处中办邮政局27处代办邮政局23处城市区13处农村区37 处(乡政府33处区4处)全市乡镇x（含甘城七营镇）建制村x直接通邮建制村291中投递村邮站建制村数量x投递村级转接点建制村数量101投递村外区建制村数量x快递企业快递品牌x[EMS 圆通申通中通韵达丰宅急送优速百世汇通全峰天天龙邦（收寄件较少）快捷国通联合京东品骏德邦万家通天豹瑞丰速尔（暂时没收寄件）]中加盟企业26(中宁宅急送停止运行)分支机构15末端网点x快递业员x（含邮政EMS）快递车辆x辆
（二）总体发展情况
2017年半年全市邮政行业业务总量完成x万元增长x全市邮政行业业务收入（包含邮政储蓄银行直接营业收入）完成x万元增长x快递服务企业业务量累计完成x万件增长x
（三）快递业务发展情况
2017年半年全市快递业务持续快速发展快件进港量累计完成x万件增长x出港量累计完成x万件增长x（含邮政速递）业务收入累计完成x万元增长x
中：城快递业务量完成x万件增长x（xx京东快递发市区服装类电子类产品较点海原中通快递中转快递较xx韵达中宁韵达货物发银川货物较）城快递业务收入完成x万元增长x异快递业务量完成x万件增长x异快递业务收入完成x万元增长x国际港澳台快递业务量完成x万件降x
二邮政普遍服务发展情况
2017年半年函件业务累计完成x万件降x包裹业务累计完成x件降x报纸业务累计完成x万份增长x杂志业务累计完成x万份增长x汇兑业务累计完成x万笔降x
2017年半年函件业务收入累计完成x万元降x包裹业务收入累计完成x万元降x报刊发行收入累计完成x万元增长x汇兑业务累计完成x万元降x
三全行业运行特点
（）邮政普遍服务业务呈降趋势
业务量传统邮政普遍服务业务持续萎缩信函包裹汇兑等业务邮政普遍服务基业务着信息化互联网迅猛发展传统普遍服务受消费观念变化影响业务量收入均呈现滑趋势（详见表1）
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（三）城快递业务增长显著
2017年半年全市快递企业城业务增长显著整快递业务中占重断提升业务量收入持续增长xx市位西部偏远区国际港澳台业务非常少集中丰EMS
（四）快递业务出港件品种集中
枸杞xx市著名特产产区集中中宁县2017年半年仅枸杞枸杞芽茶相关深加工产品通快递渠道出港量达5702万件左右占全市快递出港件总量4627枸杞外服饰类食品类（包括红枣硒砂瓜等农副产品）电子商务配件化妆品等占较重中服饰类电子产品配件化妆品部分淘宝京东返货件
四邮政业发展中存问题
（）快递行业新兴行业处发展阶段行业诚信制度机制建设相较市场济进程较滞行业缺少部法律保障诚信济运行
（二）部理规范制度健全没正规办公场数租赁营场面积狭设施12电脑2张办公桌外堆放快递物品杂乱章极容易混淆错乱缺乏科学理制度员工工作章循服务位出现问题追究困难
(三)业务员素质较低责心强部分快递营者招收员工时审查严员工素质差快递工作工资低时间长工作强度数快递企业没员工办理养老保险工伤保险企业员工教育理力三点造成业务员责心强工作存意性货物搬运存放规范造成货物损坏错送延时
(四)快递契约规范减少企业责快递须知契约条款等快递合条款相部分容公推卸责旦出现问题消费者索赔较难消费者取货时快递公司拒绝验货先签收验货快递公司履行保险保价告知义务货物遗失损坏邮资赔偿
(五)收费标准统行竞争序企业求生存营程中考虑眼前利益行间恶意竞争现象增加更客源相互杀价计企业营成企业出现亏损现象
五发展建议
（）利网点优势开展农村电商代购批销鼓励寄递企业农村网点开展便民代购服务农村户创造网购物实惠便利争取政策扶持提高快递企业网络乡镇覆盖率利村邮站台搭载快递服务功提高快递网络覆盖率稳定性改善区域均衡度推动企业发展
（二）加强监督理规范快递业务强化快递营体监坚决取缔黑快递督促快递营者证齐全亮营规范营行快递行业契约条款实行备案制定期快递业务合条款进行点评消霸王条款强力推行快递物品保价赔偿制度加快12315快速反应时受理消费申诉举报时求快递企业提升解决消费纠纷力二成立行业协会加强行业律建议邮政牵头成立快递行业协会加强行业部理规范营行交流业务验协调业务纠纷维护快递行业健康发展
（三）加强企业监力度保障力理部门应时解行业发展动态掌握企业运营情况加强企业监督理求企业严格遵守执行国家相关法律法规强化企业理提供更安全规范优质快递服务研究降低减免快递服务邮运车辆高速公路普通收费公路通行费降低企业运营成
(四) 积极争取政府农村电商服务支持财政投入争取方政府寄递企业电商仓储配送中心建设农村电商服务站农村寄递网点建设设施装备改造信息系统建设组织模式创新等项目予资金扶持加快培育支持快递园区建设鼓励发展跨境电子商务业务推广应科技信息技术扶持市快递企业做做强
（五）发挥渠道优势拓展快递服务现代农业项目支持寄递企业型农业生产企业合作试点开展快递服务现代农业示范项目参推动农产品规模化生产提供体化站式服务完善现代农业+快递模式推动形成 县品增强服务方济发展针性操作性提升快递服务专业化标准化规模化水
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