<部门理>
行政勤部
1 1 总体您行政勤部新财年工作否满意？
2 2 您评价行政勤部新财年工作表现？
（1） 1 进步
（2） 2 变化
（3） 3 退步
3 3 具体变化？
4 4 面想解您行政勤部法请您选项分进行满意度评价
（1） 1 矩阵式理模式贯彻落实
（2） 2 部门创新意识
（3） 3 工作流程序
（4） 4 客户导持续改进服务
（5） 5 客户界面
（6） 6 问题解决
（7） 7 工作效率
（8） 8 实现承诺
您行政勤部具体业务满意情况？
5 5 制度建设理政策制订
6 6 公司物业环境规模建设
7 7 事业部区行政勤指导帮助
8 8 问题17中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
9 9 季度行政勤部应重点加强薄弱环节工作？
财务部
1 1 总体您财务部新财年工作否满意？
1 2 您评价财务部新财年工作表现？
（1） 1 进步
（2） 2 变化
（3） 3 退步
2 3 具体变化？
2 4 面想解您财务部法请您选项分进行满意度评价
（1） 1 矩阵式理模式贯彻落实
（2） 2 部门创新意识
（3） 3 工作流程序
（4） 4 客户导持续改进服务
（5） 5 客户界面
（6） 6 问题解决
（7） 7 工作效率
（8） 8 实现承诺
您财务部具体业务满意情况？
3 5 制度建设理政策制订
4 6 事业部区专港业务指导支持
5 7 财务报表工作满意度
方面存足：
（9） 1 提供时性
（10） 2 数准确性
（11） 3 数全面性
（12） 4
6 8 公司营分析工作满意度
方面存足：
（13） 1报告时性
（14） 2数准确性
（15） 3容适性
（16） 4分析深入
（17） 5熟悉业务
（18） 6
7 9 资金统筹安排调度工作满意度
方面存足：
（19） 1 合理性
（20） 2 效性
（21） 3 运作考核体系建设
（22） 4 专业水
（23） 5
8 10 预算工作满意度
方面存足：
（24） 1 前期培训
（25） 2 程指导
（26） 3 信息反馈沟通
（27） 4 项费预算方法合理性
（28） 5 预算审批组织协调
（29） 6
9 11 问题110中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
10 12 季度财务部应重点加强薄弱环节工作？
信息理部
1 1 总体您信息理部新财年工作否满意？
1 2 您评价信息理部新财年工作表现？
（1） 1 进步
（2） 2 变化
（3） 3 退步
2 3 具体变化？
3 4 面想解您信息理部法请您选项分进行满意度评价
（4） 1 矩阵式理模式贯彻落实
（5） 2 部门创新意识
（6） 3 工作流程序
（7） 4 客户导持续改进服务
（8） 5 客户界面
（9） 6 问题解决
（10） 7 工作效率
（11） 8 实现承诺
4 5 您信息理部相关制度建设满意度？
5 6 区信息建设方面您信息理部支持力度满意度？
6 7 先进信息化理念方法技术介绍引进方面您信息理部满意度？
7 8 您信息理部信息系统设计开发项目中满意度？（ERP员工助系统等）
方面存足：
（12） 1 沟通合作精神
（13） 2 技术支持力度
（14） 3 设计系统稳定性便操作性
（15） 4 系统维护响应速度
（16） 5 问题解决效果
（17） 6 系统培训
（18） 7
8 9 问题18中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
9 10 季度信息理部应重点加强薄弱环节工作？
文化培训部
1 1 总体您文化培训部新财年工作否满意？
1 2 您评价文化培训部新财年工作表现？
（1） 1 进步
（2） 2 变化
（3） 3 退步
2 3 具体变化？
3 4 面想解您文化培训部法请您选项分进行满意度评价
（4） 1 矩阵式理模式贯彻落实
（5） 2 部门创新意识
（6） 3 工作流程序
（7） 4 客户导持续改进服务
（8） 5 客户界面
（9） 6 问题解决
（10） 7 工作效率
（11） 8 实现承诺
4 5 您公司企业文化宣传工作否感满意？
方面存足：
（12） 1宣传力度
（13） 2宣传途径方式样性
（14） 3易接受程度
（15） 4宣传时性
（16） 5
5 6 您通技术培训工作满意度？
方面存足：
（17） 1 课程样性
（18） 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训方式 6培训时间
6 7 您专业技培训工作满意度？
7 方面存足：
8 1 课程样性 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训方式 6培训时间
9 8 您超越杂志否满意？
10 方面存足：
11 1 读性 2 重事件报道时性 3 容丰富 4 体突出 5
12 9 问题18中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
13
14 10 季度文化培训部应重点加强薄弱环节工作？
力资源部
15 1 总体您力资源部新财年工作否满意？
16 2 您评价力资源部新财年工作表现？
17 1 进步 2 变化 3 退步
18 3 具体变化？
19 4 面想解您力资源部法请您选项分进行满意度评价
20 1 矩阵式理模式贯彻落实
21 2 部门创新意识
22 3 工作流程序
23 4 客户导持续改进服务
24 5 客户界面
25 6 问题解决
26 7 工作效率
27 8 实现承诺
28 5 您公司相关事制度建设满意度？
29 6 事业部区事建设方面您力资源部工作满意度？
30 7 您岗位理工作满意度？
31 8 部门考核工作方面您力资源部否满意？
32 方面存足：
33 1 组织协调力 2 前期沟通时性 3 部门制订考核方案支持力度
34 4 部门意见建议尊重程度 5 面试结果提供时性 6 评价方法技术效性
35 7 面试技术方法培训 6
36 9 您干部理工作满意度？
37 10 您员工发展工作满意度？
38 11 您招聘渠道面试甄选工作满意度？
39 方面存足：
40 1 外部招聘渠道专业化 2 外部网络招聘信息更新时性
41 3 员简历时性选择性够 4 咨询服务提供部时 5 面试结果提供时性
42 6 评价方法技术效性 7 面试技术方法培训 8
43 12 问题111中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
44
45 13 季度力资源部应重点加强薄弱环节工作？
46 法务部
47 1 总体您法务部新财年工作否满意？
48 2 您评价法务部新财年工作表现？
49 1 进步 2 变化 3 退步
50 3 具体变化？
51 4 面想解您法务部法请您选项分进行满意度评价
52 1 矩阵式理模式贯彻落实
53 2 部门创新意识
54 3 工作流程序
55 4 客户导持续改进服务
56 5 客户界面
57 6 问题解决
58 7 工作效率
59 8 实现承诺
60
61 5 合审核理制度设计方面您法务部门工作满意度？
62 方面存足：
63 1 理制度理性 2 保证效控制合风险 3 制度执行效监控 4
64 6 保密制度理方面您法务部门工作满意度？
65 方面存足：
66 1 保密范围划分合理性 2 制度设计合理合理性 3 执行效监控 4
67 7 合起草修改审核工作满意度？
68 方面存足：
69 1 相关业务培训提供够 2 合范少 3 工作态度 4 业务水低
70 5 反馈时 6 解部门业务 7 业务技术支持力度够 8
71 8 法律咨询工作满意度？
72 方面存足：
73 1 工作态度 2 反馈时性 3 业务水 4 部门业务解 5
74 9 问题18中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
75
76 10 季度法务部应重点加强薄弱环节工作？
审计部
77 1 总体您审计部新财年工作否满意？
78 2 您评价审计部新财年工作表现？
79 1 进步 2 变化 3 退步
80 3 具体变化？
81 4 面想解您审计部法请您选项分进行满意度评价
82 1 矩阵式理模式贯彻落实
83 2 部门创新意识
84 3 工作流程序
85 4 客户导持续改进服务
86 5 客户界面
87 6 问题解决
88 7 工作效率
89 8 实现承诺
90
91 5 您审计部相关制度建设满意度？
92 6 您审计部门项目组织计划实施力？
93 7 您审计部门报告总体满意度？
94 方面存足：
95 1 审计方法科学性 2 整体结恰性 3 揭示问题准确性 4 建议建设性
96 5 问题落实监控推动力 6
97 8 问题17中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
98
99 9 季度审计部应重点加强薄弱环节工作？
企划(客户关系)部
100 1 总体您企划(客户关系)部新财年工作否满意？
101 2 您评价企划(客户关系)部新财年工作表现？
102 1 进步 2 变化 3 退步
103 3 具体变化？
104 4 面想解您企划(客户关系)部法请您选项分进行满意度评价
105 1 矩阵式理模式贯彻落实
106 2 部门创新意识
107 3 工作流程序
108 4 客户导持续改进服务
109 5 客户界面
110 6 问题解决
111 7 工作效率
112 8 实现承诺
113
114 您企划（客户关系）部具体业务满意情况？
115 5 公司战略决策制订支持力度
116 6 公司部理思想宣贯推进
117 7 公司部门规划审批工作组织
118 8 总裁室日常工作运作维护
119 9公司网站规划建设
120 10 公司重战略营业绩信息外发布工作
121 11 公司质量投诉监控危机预防系统建设
122 12 满意度调查体系建设
123 13 问题112中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
124
125 14 季度企划（客户关系）部应重点加强薄弱环节工作？
品牌市场部
126 1 品牌市场部总体满意度
127 2 您评价品牌市场部新财年工作表现？
128 1 进步 2 变化 3 退步
129 3 具体变化？
130 4 面想解您品牌市场部法请您选项分进行满意度评价
131 1 矩阵式理模式贯彻落实
132 2 部门创新意识
133 3 工作流程序
134 4 客户导持续改进服务
135 5 客户界面
136 6 问题解决
137 7 工作效率
138 8 实现承诺
139
140 方面您品牌市场部工作满意度？
141 5 目前全国市场推广体系建设满意度
142 6 区市场推广工作策划实施支持
143 7 发展中业务新兴业务市场推广方法指导协助
144 8 公司品牌产品市场推广战略满意度
145 9 树立联想Internet推进者厂商形象效果
146 10 产品信息服务市场占率品牌价值提升
147 11 品牌推广（广告宣传活动）中组织实施力
148 12 市场推广资源市场推广手段建设满意度
149 13 市场推广工作整体运作规范科学性（前期调研提案实施推广效果评价）
150 14 推广效果监控反馈工作满意度
151 15 问题114中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
152
153 16 季度企划（客户关系）部应重点加强薄弱环节工作？
<普通员工>
行政勤部
1 品工作总体满意度？
2 办公环境总体满意度？
3 办公环境方面存足？
1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 明程度 5 家具质量 6
4 前台接会议服务工作满意度？
5 前台接会议服务工作方面存足？
1 接宾时性 2 接员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周 6
6 总机接线满意度？
7 总机接线方面存足？
1电话接听时 2电话正确转接 3员熟悉程度 4服务态度 5语言规范 6
8 文印收发传真满意度？
9 文印收发传真方面存足？
1 服务意识 2工作态度 3收发传真信件时性 4转发文件丢失转措情况
5手续简便性 6
10 文件物品递送邮寄服务满意度？
11 文件物品递送邮寄服务方面存足？
1 服务意识 2 工作态度 3 传递时性 4 传递丢失错误情况 5 手续简便性
6
12 资源预定服务满意度？
13 资源预定服务方面存足？
1 操作方便性 2 系统性 3 提供服务准确性 4 系统障修复时性
5 出现障应变力 6
14 车辆保障满意度？
15 车辆保障方面需改进？
1 发车时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4
16 您认行政勤工作需方面重点加强请具体说明：
财务部
1 您财务部整体工作满意度？
2 您财务部提供款报销服务否满意？
3 款报销服务工作方面存足？
1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等时间
6 服务网点方便性 7 联络电话通畅
4 您否需财务方面咨询服务？
1 2 否 3 清楚
5 根您需求您财务部咨询工作意见建议？
信息理部
1 根您工作中感受您信息理部工作总体满意度？
2 您信息理部三号申办理工作满意度？（NOTESWWW电话账号）
3 信息理部提供三账号服务方面存足？
1 申办程序复杂 2 申报完成需时间 3 员变动时相关账号更改时性
4 服务态度 5 信息反馈时性 6 （请具体说明）
4 您计算机网络出现问题时您信息理部技术支持满意度？
5 您计算机网络出现问题时信息理部提供技术支持方面存足？
1 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
5 （请具体说明）
6 您电话出现问题时您信息理部技术支持满意度？
7 您电话出现问题时信息理部提供技术支持方面存足？
1 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
5 （请具体说明）
8 局部整信息系统出现障时您信息理部反映力满意度？
1 情况通报时性 2 障处理速度 3 （请具体说明）
9 信息理部先进信息化理念方法技术介绍引进方面满意度？
（1011两题您未参加信息理部员加入信息系统设计开发项目必做出答案）
10 您信息理部信息系统设计开发项目中满意度？
11 您认您信息理部参加系统设计开发项目工作中存问题足？
1 Teamwork合作精神 2 需求分析系统设计中技术支持力度
3 系统培训 4 系统稳定性便操作性 5系统维护响应速度
6 问题解决效果 7
12 您信息理部服务意见建议？
文化培训部
1 您文化培训部整体工作满意度？
2 您企业文化宣传工作否满意？
3 企业文化宣传方面存足？
1 宣传力度 2 宣传方式途径样性 3 宣传方式接受程度
4 宣传体明确性 5 （请说明）
4 您否感受公司亲情文化宣传氛围？ 1 2 否
5 您否知道企业亲情文化容？ 1 2 否
6 您否知道公司倡导少？ 1 2否
7 您宣传活动较满意？
1 规划宣贯 2 FM365发布部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师会
5 广播体操 6 情节 7 三八节 8 315宣传周 9 新财年领导迎接员工班
10 （请具体注明）
8 您超越杂志否满意？
9 超越杂志存问题足？
1 读性 2 重事件报道时性 3 容丰富程度 4 期体突出情况
5 印刷质量 6 发放时性 7
10 通技培训工作您否感满意？
11 您认通技培训存方面足？
1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性
6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
12 专业技培训工作您否感满意？
13 您认专业技培训存方面足？
1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性
6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
14 您培训工作意见建议？
力资源部
1 您力资源部工作总体满意度？
2 您绩效考核工作满意度？
3 领导您进行绩效考核时您认绩效考核身存问题足？
1 争议处理放映渠道畅通性 2 考核指标效性 3 考核流程监督
4 负责考核约束力 5 考核分数计算方式合理性 6
4 您干部评议工作满意度？
5 您认干部评议工作存足？
1 评议目途宣传 2 保证获真实结果措施 3 员工进行评价意义反馈
4 评议工作干部工作改进作 5 员工评议干部考核中体现
6 （请具体说明）
6 （限4月转正员工回答）您办理转正手续程满意度？
7 转正手续办理方面存问题足？
1 实期满时获否转正反馈 2 事办理手续流程宣传
3 事手续办理规范性 4 事手续办理时性 5 咨询服务外宣传
6 事办理手续流程复杂程度 7 （请具体说明）
8 薪酬福利执行程中（薪酬发放准确失误更正咨询工作）您否感满意？
9 方面存问题足？
1 发放薪酬准确性 2 咨询电话外公布查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性
4 薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决效果 6 （请具体说明）
10 （限4月入职员工回答）您招聘程否感满意？
11 招聘程方面存问题足？
1 招聘员态度 2 业务水 3 遵守承诺 4 仪表举止
5 （请具体说明）
12 您力资源部意见建议？
：解您公司制度法
1 您认目前应该迫切建立公司级制度方面？
2 您认公司级制度中没执行？请列举制度名称
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行政勤部
1 1 总体您行政勤部新财年工作否满意？
2 2 您评价行政勤部新财年工作表现？
（1） 1 进步
（2） 2 变化
（3） 3 退步
3 3 具体变化？
4 4 面想解您行政勤部法请您选项分进行满意度评价
（1） 1 矩阵式理模式贯彻落实
（2） 2 部门创新意识
（3） 3 工作流程序
（4） 4 客户导持续改进服务
（5） 5 客户界面
（6） 6 问题解决
（7） 7 工作效率
（8） 8 实现承诺
您行政勤部具体业务满意情况？
5 5 制度建设理政策制订
6 6 公司物业环境规模建设
7 7 事业部区行政勤指导帮助
8 8 问题17中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
9 9 季度行政勤部应重点加强薄弱环节工作？
财务部
1 1 总体您财务部新财年工作否满意？
1 2 您评价财务部新财年工作表现？
（1） 1 进步
（2） 2 变化
（3） 3 退步
2 3 具体变化？
2 4 面想解您财务部法请您选项分进行满意度评价
（1） 1 矩阵式理模式贯彻落实
（2） 2 部门创新意识
（3） 3 工作流程序
（4） 4 客户导持续改进服务
（5） 5 客户界面
（6） 6 问题解决
（7） 7 工作效率
（8） 8 实现承诺
您财务部具体业务满意情况？
3 5 制度建设理政策制订
4 6 事业部区专港业务指导支持
5 7 财务报表工作满意度
方面存足：
（9） 1 提供时性
（10） 2 数准确性
（11） 3 数全面性
（12） 4
6 8 公司营分析工作满意度
方面存足：
（13） 1报告时性
（14） 2数准确性
（15） 3容适性
（16） 4分析深入
（17） 5熟悉业务
（18） 6
7 9 资金统筹安排调度工作满意度
方面存足：
（19） 1 合理性
（20） 2 效性
（21） 3 运作考核体系建设
（22） 4 专业水
（23） 5
8 10 预算工作满意度
方面存足：
（24） 1 前期培训
（25） 2 程指导
（26） 3 信息反馈沟通
（27） 4 项费预算方法合理性
（28） 5 预算审批组织协调
（29） 6
9 11 问题110中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
10 12 季度财务部应重点加强薄弱环节工作？
信息理部
1 1 总体您信息理部新财年工作否满意？
1 2 您评价信息理部新财年工作表现？
（1） 1 进步
（2） 2 变化
（3） 3 退步
2 3 具体变化？
3 4 面想解您信息理部法请您选项分进行满意度评价
（4） 1 矩阵式理模式贯彻落实
（5） 2 部门创新意识
（6） 3 工作流程序
（7） 4 客户导持续改进服务
（8） 5 客户界面
（9） 6 问题解决
（10） 7 工作效率
（11） 8 实现承诺
4 5 您信息理部相关制度建设满意度？
5 6 区信息建设方面您信息理部支持力度满意度？
6 7 先进信息化理念方法技术介绍引进方面您信息理部满意度？
7 8 您信息理部信息系统设计开发项目中满意度？（ERP员工助系统等）
方面存足：
（12） 1 沟通合作精神
（13） 2 技术支持力度
（14） 3 设计系统稳定性便操作性
（15） 4 系统维护响应速度
（16） 5 问题解决效果
（17） 6 系统培训
（18） 7
8 9 问题18中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
9 10 季度信息理部应重点加强薄弱环节工作？
文化培训部
1 1 总体您文化培训部新财年工作否满意？
1 2 您评价文化培训部新财年工作表现？
（1） 1 进步
（2） 2 变化
（3） 3 退步
2 3 具体变化？
3 4 面想解您文化培训部法请您选项分进行满意度评价
（4） 1 矩阵式理模式贯彻落实
（5） 2 部门创新意识
（6） 3 工作流程序
（7） 4 客户导持续改进服务
（8） 5 客户界面
（9） 6 问题解决
（10） 7 工作效率
（11） 8 实现承诺
4 5 您公司企业文化宣传工作否感满意？
方面存足：
（12） 1宣传力度
（13） 2宣传途径方式样性
（14） 3易接受程度
（15） 4宣传时性
（16） 5
5 6 您通技术培训工作满意度？
方面存足：
（17） 1 课程样性
（18） 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训方式 6培训时间
6 7 您专业技培训工作满意度？
7 方面存足：
8 1 课程样性 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训方式 6培训时间
9 8 您超越杂志否满意？
10 方面存足：
11 1 读性 2 重事件报道时性 3 容丰富 4 体突出 5
12 9 问题18中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
13
14 10 季度文化培训部应重点加强薄弱环节工作？
力资源部
15 1 总体您力资源部新财年工作否满意？
16 2 您评价力资源部新财年工作表现？
17 1 进步 2 变化 3 退步
18 3 具体变化？
19 4 面想解您力资源部法请您选项分进行满意度评价
20 1 矩阵式理模式贯彻落实
21 2 部门创新意识
22 3 工作流程序
23 4 客户导持续改进服务
24 5 客户界面
25 6 问题解决
26 7 工作效率
27 8 实现承诺
28 5 您公司相关事制度建设满意度？
29 6 事业部区事建设方面您力资源部工作满意度？
30 7 您岗位理工作满意度？
31 8 部门考核工作方面您力资源部否满意？
32 方面存足：
33 1 组织协调力 2 前期沟通时性 3 部门制订考核方案支持力度
34 4 部门意见建议尊重程度 5 面试结果提供时性 6 评价方法技术效性
35 7 面试技术方法培训 6
36 9 您干部理工作满意度？
37 10 您员工发展工作满意度？
38 11 您招聘渠道面试甄选工作满意度？
39 方面存足：
40 1 外部招聘渠道专业化 2 外部网络招聘信息更新时性
41 3 员简历时性选择性够 4 咨询服务提供部时 5 面试结果提供时性
42 6 评价方法技术效性 7 面试技术方法培训 8
43 12 问题111中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
44
45 13 季度力资源部应重点加强薄弱环节工作？
46 法务部
47 1 总体您法务部新财年工作否满意？
48 2 您评价法务部新财年工作表现？
49 1 进步 2 变化 3 退步
50 3 具体变化？
51 4 面想解您法务部法请您选项分进行满意度评价
52 1 矩阵式理模式贯彻落实
53 2 部门创新意识
54 3 工作流程序
55 4 客户导持续改进服务
56 5 客户界面
57 6 问题解决
58 7 工作效率
59 8 实现承诺
60
61 5 合审核理制度设计方面您法务部门工作满意度？
62 方面存足：
63 1 理制度理性 2 保证效控制合风险 3 制度执行效监控 4
64 6 保密制度理方面您法务部门工作满意度？
65 方面存足：
66 1 保密范围划分合理性 2 制度设计合理合理性 3 执行效监控 4
67 7 合起草修改审核工作满意度？
68 方面存足：
69 1 相关业务培训提供够 2 合范少 3 工作态度 4 业务水低
70 5 反馈时 6 解部门业务 7 业务技术支持力度够 8
71 8 法律咨询工作满意度？
72 方面存足：
73 1 工作态度 2 反馈时性 3 业务水 4 部门业务解 5
74 9 问题18中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
75
76 10 季度法务部应重点加强薄弱环节工作？
审计部
77 1 总体您审计部新财年工作否满意？
78 2 您评价审计部新财年工作表现？
79 1 进步 2 变化 3 退步
80 3 具体变化？
81 4 面想解您审计部法请您选项分进行满意度评价
82 1 矩阵式理模式贯彻落实
83 2 部门创新意识
84 3 工作流程序
85 4 客户导持续改进服务
86 5 客户界面
87 6 问题解决
88 7 工作效率
89 8 实现承诺
90
91 5 您审计部相关制度建设满意度？
92 6 您审计部门项目组织计划实施力？
93 7 您审计部门报告总体满意度？
94 方面存足：
95 1 审计方法科学性 2 整体结恰性 3 揭示问题准确性 4 建议建设性
96 5 问题落实监控推动力 6
97 8 问题17中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
98
99 9 季度审计部应重点加强薄弱环节工作？
企划(客户关系)部
100 1 总体您企划(客户关系)部新财年工作否满意？
101 2 您评价企划(客户关系)部新财年工作表现？
102 1 进步 2 变化 3 退步
103 3 具体变化？
104 4 面想解您企划(客户关系)部法请您选项分进行满意度评价
105 1 矩阵式理模式贯彻落实
106 2 部门创新意识
107 3 工作流程序
108 4 客户导持续改进服务
109 5 客户界面
110 6 问题解决
111 7 工作效率
112 8 实现承诺
113
114 您企划（客户关系）部具体业务满意情况？
115 5 公司战略决策制订支持力度
116 6 公司部理思想宣贯推进
117 7 公司部门规划审批工作组织
118 8 总裁室日常工作运作维护
119 9公司网站规划建设
120 10 公司重战略营业绩信息外发布工作
121 11 公司质量投诉监控危机预防系统建设
122 12 满意度调查体系建设
123 13 问题112中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
124
125 14 季度企划（客户关系）部应重点加强薄弱环节工作？
品牌市场部
126 1 品牌市场部总体满意度
127 2 您评价品牌市场部新财年工作表现？
128 1 进步 2 变化 3 退步
129 3 具体变化？
130 4 面想解您品牌市场部法请您选项分进行满意度评价
131 1 矩阵式理模式贯彻落实
132 2 部门创新意识
133 3 工作流程序
134 4 客户导持续改进服务
135 5 客户界面
136 6 问题解决
137 7 工作效率
138 8 实现承诺
139
140 方面您品牌市场部工作满意度？
141 5 目前全国市场推广体系建设满意度
142 6 区市场推广工作策划实施支持
143 7 发展中业务新兴业务市场推广方法指导协助
144 8 公司品牌产品市场推广战略满意度
145 9 树立联想Internet推进者厂商形象效果
146 10 产品信息服务市场占率品牌价值提升
147 11 品牌推广（广告宣传活动）中组织实施力
148 12 市场推广资源市场推广手段建设满意度
149 13 市场推广工作整体运作规范科学性（前期调研提案实施推广效果评价）
150 14 推广效果监控反馈工作满意度
151 15 问题114中果您选择13答案烦请您具体说明原便具体工作改进
152
153 16 季度企划（客户关系）部应重点加强薄弱环节工作？
<普通员工>
行政勤部
1 品工作总体满意度？
2 办公环境总体满意度？
3 办公环境方面存足？
1 环境清洁 2 空气质量 3 环境温度 4 明程度 5 家具质量 6
4 前台接会议服务工作满意度？
5 前台接会议服务工作方面存足？
1 接宾时性 2 接员仪表 3 差错情况 4 服务态度 5 服务周 6
6 总机接线满意度？
7 总机接线方面存足？
1电话接听时 2电话正确转接 3员熟悉程度 4服务态度 5语言规范 6
8 文印收发传真满意度？
9 文印收发传真方面存足？
1 服务意识 2工作态度 3收发传真信件时性 4转发文件丢失转措情况
5手续简便性 6
10 文件物品递送邮寄服务满意度？
11 文件物品递送邮寄服务方面存足？
1 服务意识 2 工作态度 3 传递时性 4 传递丢失错误情况 5 手续简便性
6
12 资源预定服务满意度？
13 资源预定服务方面存足？
1 操作方便性 2 系统性 3 提供服务准确性 4 系统障修复时性
5 出现障应变力 6
14 车辆保障满意度？
15 车辆保障方面需改进？
1 发车时性 2 司机服务态度 3 车辆清洁程度 4
16 您认行政勤工作需方面重点加强请具体说明：
财务部
1 您财务部整体工作满意度？
2 您财务部提供款报销服务否满意？
3 款报销服务工作方面存足？
1 业务熟练程度 2 服务规范性 3 客户意识 4 流程简便性 5 等时间
6 服务网点方便性 7 联络电话通畅
4 您否需财务方面咨询服务？
1 2 否 3 清楚
5 根您需求您财务部咨询工作意见建议？
信息理部
1 根您工作中感受您信息理部工作总体满意度？
2 您信息理部三号申办理工作满意度？（NOTESWWW电话账号）
3 信息理部提供三账号服务方面存足？
1 申办程序复杂 2 申报完成需时间 3 员变动时相关账号更改时性
4 服务态度 5 信息反馈时性 6 （请具体说明）
4 您计算机网络出现问题时您信息理部技术支持满意度？
5 您计算机网络出现问题时信息理部提供技术支持方面存足？
1 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
5 （请具体说明）
6 您电话出现问题时您信息理部技术支持满意度？
7 您电话出现问题时信息理部提供技术支持方面存足？
1 联络外公布 2 联络畅通 3 响应时间 4 障处理速度
5 （请具体说明）
8 局部整信息系统出现障时您信息理部反映力满意度？
1 情况通报时性 2 障处理速度 3 （请具体说明）
9 信息理部先进信息化理念方法技术介绍引进方面满意度？
（1011两题您未参加信息理部员加入信息系统设计开发项目必做出答案）
10 您信息理部信息系统设计开发项目中满意度？
11 您认您信息理部参加系统设计开发项目工作中存问题足？
1 Teamwork合作精神 2 需求分析系统设计中技术支持力度
3 系统培训 4 系统稳定性便操作性 5系统维护响应速度
6 问题解决效果 7
12 您信息理部服务意见建议？
文化培训部
1 您文化培训部整体工作满意度？
2 您企业文化宣传工作否满意？
3 企业文化宣传方面存足？
1 宣传力度 2 宣传方式途径样性 3 宣传方式接受程度
4 宣传体明确性 5 （请说明）
4 您否感受公司亲情文化宣传氛围？ 1 2 否
5 您否知道企业亲情文化容？ 1 2 否
6 您否知道公司倡导少？ 1 2否
7 您宣传活动较满意？
1 规划宣贯 2 FM365发布部评注活动 3 中关村电脑节栏目 4 新财年誓师会
5 广播体操 6 情节 7 三八节 8 315宣传周 9 新财年领导迎接员工班
10 （请具体注明）
8 您超越杂志否满意？
9 超越杂志存问题足？
1 读性 2 重事件报道时性 3 容丰富程度 4 期体突出情况
5 印刷质量 6 发放时性 7
10 通技培训工作您否感满意？
11 您认通技培训存方面足？
1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性
6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
12 专业技培训工作您否感满意？
13 您认专业技培训存方面足？
1 选择课程数量 2 课程实性 3 容深度 4 培训教师水 5 培训形式样性
6 时间安排合理性 7 培训课程系统性 8
14 您培训工作意见建议？
力资源部
1 您力资源部工作总体满意度？
2 您绩效考核工作满意度？
3 领导您进行绩效考核时您认绩效考核身存问题足？
1 争议处理放映渠道畅通性 2 考核指标效性 3 考核流程监督
4 负责考核约束力 5 考核分数计算方式合理性 6
4 您干部评议工作满意度？
5 您认干部评议工作存足？
1 评议目途宣传 2 保证获真实结果措施 3 员工进行评价意义反馈
4 评议工作干部工作改进作 5 员工评议干部考核中体现
6 （请具体说明）
6 （限4月转正员工回答）您办理转正手续程满意度？
7 转正手续办理方面存问题足？
1 实期满时获否转正反馈 2 事办理手续流程宣传
3 事手续办理规范性 4 事手续办理时性 5 咨询服务外宣传
6 事办理手续流程复杂程度 7 （请具体说明）
8 薪酬福利执行程中（薪酬发放准确失误更正咨询工作）您否感满意？
9 方面存问题足？
1 发放薪酬准确性 2 咨询电话外公布查询方便 3 更正薪酬失误手续复杂性
4 薪酬福利政策宣传力度 5 咨询问题解决效果 6 （请具体说明）
10 （限4月入职员工回答）您招聘程否感满意？
11 招聘程方面存问题足？
1 招聘员态度 2 业务水 3 遵守承诺 4 仪表举止
5 （请具体说明）
12 您力资源部意见建议？
：解您公司制度法
1 您认目前应该迫切建立公司级制度方面？
2 您认公司级制度中没执行？请列举制度名称
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