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*人才规划需要解决： 1、现有人员与中外运发展所需要的人员相匹配的问题； 2、员工职业发展与企业发展相适应的问题； 3、员工增减替补问题； 4、人员成本的问题。 Ying Fan咨询对中外运人才规划的问

织中表示特定而一致的意义，实现工作用语的标准化。 确定工作要求，以建立适当的指导与培训内容。 确定员工录用与上岗的最低条件。 为确定组织的人力资源需求、制定人力资源计划提供依据。 确定工作之间的相互关系，以利于合理的晋升、调动与指派。9

贡献 兑现———— 奖励 5. 绩效管理的目标是： ·    留住——员工 ·    个人的目标————公司目标 ·    发展员工的————能力 · 6. 绩效管理的运行绩效管理是一个————————流程。

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设计一套新的业务流程是很不容易，但更不容易的是落实。 导致困境的原因 意愿：员工不愿意放弃原已经习惯了的工作环境和模式，或对变革有看法。 技能：员工不熟悉新的业务与管理模式及其新的方法和工具，或不具有变革的能力。

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预决算部 预决算部 工程管理部 各部门公司2002目标利润 投资回报率 劳动生产率 人均服务客户数 员工满意度度 7. *KPI设计思路_流程公司管理措施激励销售 控制成本 加强融资 “工程质量承诺制”

All rights reserved.中国企业最大的管理黑洞 ——绩效管理 中国企业家的最大困惑 ——员工没有绩效执行力 3. 2004－12－09人力资源管理研究 Copyright © 2004. All

本阶段共访谈88人次，包括全部中高层人员和所有部门的员工代表，占员工总数的 1/3，因此，本报告结论具有足够的代表性赵民访谈项目组访谈流程组访谈小计总经理李宁董事长2132总监部门经理一般员工总计2241113411823

查和结果确认，绩效管理作为一个连续的过程，其重要性在于：它在公司内建立了关于工作目标共识，着力于使员工按照公司的目标不断地改善个人业绩，从而推动部门业绩和公司业绩的不断提升 5. *目前的绩效水平 绩效改善的潜力或目标

本阶段共访谈88人次，包括全部中高层人员和所有部门的员工代表，占员工总数的 1/3，因此，本报告结论具有足够的代表性赵民访谈项目组访谈流程组访谈小计总经理李宁董事长2132总监部门经理一般员工总计2241113411823

依据当地的政策和惯例，建立公平、有竞争力的报酬策略。 预测和C&B相关的变革需求和趋势。 制定有领导性的C&B政策和项目。 将员工的价值观与贡献溶入C&B的实践。 带领全员参与的C&B的项目革新。以C&B设计管理项目推动公司业务发展。

合，以实现预定目标的学问 公司战略、发展目标和领导者职能的核心部分 一门要求对企业现状、行业环境及员工心理有着综合理解的学问 将商业的三个主要流程——人员、战略和运营计划，结合起来的一种途径 6. 影响执行的因素有哪些？

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目前中国企业管理者不职业的现象 “热打仗、冷建设”；重业务、轻管理； 感觉管理，朝令夕改，令下属无所是从； 简单管理、方式粗暴，员工士气低落； 短视管理，追求部门最优，损害企业整体利益； 决策拍脑袋、考核凭印象； 事必躬亲，越俎代疱；

1. 综合医疗基本保障服务介绍 2. 一、员工综合医疗基本保障服务--实施背景 二、员工综合医疗基本保障服务--项目介绍 三、员工综合医疗基本保障服务--使用流程目 录 3. 01 实施背景 4. 实

10.如何辞退员工9.劳动合同法概述课程内容6.如何留住员工7.如何激励员工8.如何设定薪酬和考核员工Date3人力资源部 4. 人力资源管理概述 人 力 资 源 六 大 模 块员工关系6薪酬与福利

。 具有庞大的规模。 成为中国具有重要经济影响力的企业。 具有良好的社会公益形象的上市公司。 最受员工热爱的企业。2000-11-152 3. 近期发展战略目标（2001年至2002年）集团总部的发展战略的主要指导思想：