香当网

1. 服务运作管理——概念和特征 2. 概念演进Production management Production and operations management operations management

1. 妇科药市场调查报告 2. 目录第一部分 医药行业总体形势2005年1～7月份总体生产态势 销售与利润 成本与费用 资本与运营 行业生产集中度下降 强势地区和企业优势明显第二部分 妇科疾病调查 常见妇科病调查

1. 金融产品说明书 2. 总目录融资服务品种构成 股权融资 债权融资 融资主/客体的分类 主体融资机构 辅助机构 融资类产品金融服务工具 杠杆收购基金(LBO) 管理层阳光收购 海外融资 海外并购 外资并购

1. 七、如何成功召开科内会1 2. 日常拜访、科院会、综合性大型推广会，共同构成了“产品推广促销”的三步曲。其中，日常拜访作为一种“一对一”的沟通方式，属于常规性工作，大型推广会因耗资耗时，召开次数

1. 第5讲 管理产品与服务 Managing product and service (第15和16章) 2. 引例：养生堂的产品特色1．龟鳖丸100％野生海南寻真 2．朵而胶囊以内养外美丽女人 3．农夫山泉有点甜

1. 万科·城市风景策略核心推导EOB 2004年3月1 2. 这是一次非比寻常的计划因为是万科首次进入粤语市场 也是万科首次踏足二线城市市场 另外，万科多年来形成的企业文化一直深深地烙印在每个项目…

1. 万科星园2000年传播策略 北京慧聪广告公司 1999.12.24 2. 议题制定星园传播战略，确定方向 星园的产品定位 星园的形象 如何加深受众的理解度 如何引起受众对产品的兴趣 3. 创意，

服务营销参考书目服务营销（第三版） （美）克里斯托弗. H . 洛夫洛克 著 中国人民大学出版社 2001年 服务营销学 （意大利） G. 佩里切里 著 对外经济贸易大学出版社 2001年 服务营销

1. 服务市场细分与定位第一节 服务市场细分 第二节 服务目标市场选择 第三节 服务定位 第四节 服务差异化的途径 2. 一、市场细分的概念和意义概念 ——识别和划分不同需求顾客群的活动。 市场细分的理论基础是需求的异质性

1. 电信服务营销北京邮电大学继续教育学院 沈文强 Aaron@eamart.com 2. *电信业发展不再超常规 3. *业务收入领先运营商增长趋缓 4. *户均月通信收入（ARPU值）大幅下降 5

1. 美丽，向西延伸……【万科·西半岛内部产品推介会】2005 金银湖 西岸 万科强势建岛花城的美丽 就此延伸划过宁静的湖面 梦想再次起航 2. 2001，缘起金银湖…… 3. 实现 乌托邦 对于三年前初入武汉的万科

1. 服务礼仪 2. 日本队的故事 3. 礼 仪 的 定 义礼仪是一种典章、制度，包括人的仪表、仪态、礼节等，用以规范人的行为、举止，调整人与人之间的关系。 4. 孔子曰：不学礼，无以立。 孟子曰：君子以仁存心，以礼

1. 妇科常见急症及护理 2. 课件内容1、妇科急症的概述 2、妇科常见急症的病因、临床表现及处理 3、妇科急症的护理 4、练习题 3. 妇科急症是由于女性盆腔器官的某些疾病引起的急性症状，这些疾病尽

1. 我们的目标业绩 2. 认识我们的产品与服务客户关系管理（CRM）课程纲要优质客户服务标准认识XX公司的顾客 3. 1 你能否在聆听别人的意见时表示兴趣？ 2 你能否用简单易明的方式呈现你自己？ 3

1. 绩效管理与平衡计分卡众科国际顾问集团 HTTP：//WWW。GLOBAL-THINKER。COM 2. 培训日程安排培训目的 第一部分：绩效管理系统概述 第二部分： 运用平衡计分卡建立以部门为单位的关键绩效指标体系

1. 妇科疾病课件 2. 妇 科 疾 病(上) 3. 妇科疾病与联合用药处方药品种学习 4. 疾病与联合用药 5. 认识疾病女性生殖器官1.女性生殖器官及功能内生殖器官：卵巢、输卵管、子宫、阴道外生殖器官：女阴卵巢：

1. 妇科疾病课件 2. 妇 科 疾 病(上) 3. 妇科疾病与联合用药处方药品种学习 4. 疾病与联合用药 5. 认识疾病女性生殖器官1.女性生殖器官及功能内生殖器官：卵巢、输卵管、子宫、阴道外生殖器官：女阴卵巢：

1. *产品与服务的设计 2. *產品/服務開發程序Step 1 : 規劃 Step 2 : 概念發展 Step 3 : 系統層次設計 Step 4 : 細部設計 Step 5 : 測試與改進 Step

1. 服务营销学 2. 前言 服务营销学是市场营销学的姊妹篇。服务营销学就其思想体系和教材编写体例来看，完全出于传统市场营销学；但就其研究的内容而言，则是对市场营销学的发展、充实、延伸和丰富。 3. 服务营销学共十八章，分为四个部分

按事物的应有面目去创造它 帕特里克 · 格迪斯 3. 东丽湖项目整合传播策略案实现一个城市的理想发 展 商：天津万科地产 品牌整合：北京红鹤沟通 提案时间：2004.8 4. PART 1 分析 飞来的大盘一、〖缘起〗