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9. 内外部环境分析外部环境 劳动力市场 社会文化、法规 SWOT分析 企业内部资源 企业战略与企业文化 员工期望战略制定确定战略与目标 战略的实施计划 实施保障计划 战略平衡 资源的合理配置 人力资源规划战略实施人力资源开发与管理

提高客户关系管水平 提高供应链管理水平建立并持续改善小天鹅流程和制度提高职能管理水平持续提高员工技能水平创建企业文化提高员工满意度提高应用系统的应用水平提高整体劳动生产率11.11.21.32.12.52.22.32

*3、培训需求分析基本关注点问题需求：解决问题组织需求：策略发展个人需求：发展与绩效e化、国际化、学习性组织、 顾客为中心、企业文化 差距分析、前程规划、 接班人计划、 销售业绩、团队士气销售业绩不佳、团队士气低落、 竞争压力、成长瓶颈

l        ● 市场结构框架 公司营运清单 l      ●  企业战略及发展目标 l       ● 企业文化 l       ● 企业激励机制 l       ● 公司交流程序及机制 l       ●公司管理制度

3、所选项目应对组织带来无形收益，包括 对组织部门间的合作有利； 对组织学习有利； 对建立良好的企业文化有利。 4、所选项目应可实施 项目的复杂性应在适当范围； 项目范围应可管理； 项目所需资源应可组织得到；

建立感情联系 行为：为使目标可信，必须将目标转化成具体行为 顾客：能将外部的顾客期望转化为公司的企业文化 原则：战略体现在组织能力和管理流程中，人财物 激励：让员工的希望和他们的未来之间建立起联系 专

表现和工作能力，以业绩考核为主。 考核依据 工作业绩——岗位职责和工作计划 工作表现——重点体现企业文化的要求 25. 考核的类型、时间类型 季度考核——以工作业绩为主要内容 年度考核——在考察工作业

te identity system）企业形象识别系统。 7. 蒙牛——成功创业路6、独具特色的企业文化 一个故事 一个定律 自创的信念和古今的格言来表达 OEC考核榜 经营人心 “小胜凭智，大胜靠德

公共性和独占性 33. 商业秘密技术方法专利商标品牌 企业知名度 版权管理经验 流程再造 团队合作 企业文化 价值观念 资信系统技术型营销型知识信息技能智力资产智力资本脑力资本结构资本客户资本组织资本市场占有率

业兴趣与推销员的职业偏好相近10心理健康水平身心健康状况良好2 34. 五、新员工引导公司概况 企业文化 组织结构框架 部门职责 政策规定 行为规范

工无穷的创意。同时6S管理也为员工提供了展现自己能力和智慧的平台，创造了一种追求卓越、追求细节的企业文化。规范整洁的生产现场和良好的员工素养为我厂高品质的产品奠定了良好的基础。 18. 七.团队合作我们公司对团队的定义：

14：进程管理系统 23. 对证券公司实施知识管理的几点看法一：结合本地区文化和行业自身的特点，建构起一个学习型的企业文化氛围。 二：在企业外部构造起一个知识联盟。 三：对组织进行重新设计，使之具有更大的柔性和灵活性

15. 公司使命愿景目标策略组织职能开发企业别 核心职能部门别 核心职能岗位别 核心职能经营理念企业文化企业目标企业策略其他部门职掌部门文化部门目标部门策略其他企图心组织力应变力协调力EQ依部门别 开发核心职能依岗位别

--决定不做哪些事。 战 略 27. 战略管理  企业家培养；  中高层管理队伍培养；  组织变革推动；  企业文化推动；  核心能力培养；  培训责任体系与政策制定 28. 传统角色变化中的角色策略性 15%顾问性

（3）组织的规模和性质，组织规模大，分权；决策速度慢，分权； 11. 影响集权和分权的因素（4）单位的特性 （5）企业文化的历史 （6）领导者的管理哲学 （7）管理人员的合用性 （8）控制技术 （9）分散执行任务 （10）企业变革速度

指导。 3. 设计价格服务项目单位单价备注片头动画套1000元页数不限，一般5秒左右。基于客户的企业文化、经营内容、LOGO等元素演化变幻，紧抓观众注意。与基准模板完全配套。模板套3000元包括PPT

将 满足员工需求作为公司的一项宗旨 提高效率／建立学习型组织：建设注重效率、注重学习和能力培养的企业文化，建 立以该目的匹配的组织结构和信息交流体系新人力资源部宗旨部门宗旨 的转变部门定位 的转变执行

（3周）企业深度调研第三阶段 （9个月）辅导实施 6. 项目内容企业深度调研： 目的：收集企业发展战略、财务状况、管理制度、企业文化及工作流程等信息，为组织架构调整、部门及岗位职责制定、绩效管理体系的建立提供依据。 方法：访谈、

深入了解业务, 跟踪关键业务指标并为业务问题提供有价值的解决方案 确认并建立可以帮助实现业务目标的企业文化以激励员工 32. 人力资源专业人员的成功标准HR 服务质量 专业度 必备关键知识： 劳动法律法规

F Drucker搭班子、定战略、带队伍 ——柳传志企业是为企业目标而存在的 ——何文磊 8. *企业文化建设绩效管理在企业经营中的定位激励体系建设绩效管理体系建设培训发展体系建设各级干部战略规划与目标