087海博智业--经理素养提升-海南移动
- 1. 海博智业*海南移动中层经理 管理素养训练营海博智业经理培训课程之三主讲:张震浩 石彬彬
- 2. 海博智业*经理管理素养培训目 录 中层经理的角色认知与定位 经理领导艺术 经理职业素养 经理的六项核心修炼 员工和团队管理
- 3. 海博智业*一 、中层经理的角色认知与定位 承上 * 承担单位职责 * 达成组织目标 * 执行上司的指示 启下 * 做好组织的管理 * 带领团队达成任务 * 有效应用各项资源 平行间 * 协调 * 公关角色定位
- 4. 海博智业*经理角色的比较分析过去经理 任务－管家 花钱请员工来工作 员工常看老板脸色 施惠于偏爱之人 不善回馈 单向不沟通 缺乏人际技巧 缺少跨部门沟通 控制时下经理 人本－教练 开放友善 平等尊重 公平 接受意见 双向沟通 较好的人际技巧 鼓励员工分享意见 指导未来经理 文化－盟友 无为而治 实现共同愿景 在工作中活出生命的意义一 、中层经理的角色认知与定位
- 5. 海博智业*你认为上级对你的期望1. 2. 3. 4. …………….一 、中层经理的角色认知与定位
- 6. 海博智业*如何扮演好下属的角色，让上级满意1.做好分内事，高效完成交办任务 2.了解上级的为人和工作方式 3.掌握良好的沟通技巧 4.避免与上级发生冲突 …………….一 、中层经理的角色认知与定位
- 7. 海博智业*你认为部属对你的期望1. 2. 3. 4. ……………一 、中层经理的角色认知与定位
- 8. 海博智业*如何扮演好上司的角色，让部属满意1.与下属同甘苦，严于律己、宽于待人 2.公平待人、尊重为本 3.制定工作标准，明确责任界面 4.避免与上级发生冲突 5.善于为员工谋福利，设身处地为员工着想 …………….一 、中层经理的角色认知与定位
- 9. 领导 领导能够激励，并带领他人一起去实现大家共同的目标。 领导鼓舞士气，指引大家展望未来。二 、领导艺术
- 10. 海博智业*领导艺术模型支持型 低指挥 高支持教练型 高指挥 高支持授权型 抵指挥 低支持指挥型 高指挥 低支持指挥性行为支持性行为二 、领导艺术
- 11. 海博智业*领导风格因人而异 员工发展层次 对应的领导类型 阶段一：低能力、低意识 指挥型：组织、监督和控制 阶段二：些许能力、低意识 教练型：指挥、支持 阶段三：高能力、变动的意识 支持型：赞扬、倾听、辅助 阶段四：高能力、高意识 授权型：授权、保留二 、领导艺术
- 12. 海博智业*二 、领导艺术 完美的人格魅力 超凡的管理能力 大众的亲和能力 团队的凝聚能力 谦虚的学习能力特质领导应具备的十种特质
- 13. 海博智业*二 、领导艺术下属欢迎的号召力 确保成功的发展力 善于沟通的交往力 足智多谋的决策力 知己知彼的分析力特质领导应具备的十种特质
- 14. 海博智业*领导魅力培养的七大方法二 、领导艺术关注形象 善于言表 善于倾听 培养说服力 创造个人优势 强化适应能力 增长才识方法
- 15. 海博智业*激 励二 、领导艺术常用的三种激励艺术恐惧激励艺术诱因激励艺术人性激励艺术惩戒 责问 降级、降薪 革职、削权 不重用加薪 奖金 特别津贴 奖励性福利 成就感 被肯定 兴趣 责任与权利 挑战性的环境 荣誉
- 16. 海博智业*激 励二 、领导艺术十种激励技巧设计未来奖励法 百分俱乐部法 集体活动法 职业发展法 升职：增强责任与地位法 加薪法 特殊成就奖法 福利法 股权法 培训法
- 17. 海博智业*如何正确授权我应该授权什么? 哪些任务你不可以授权? 哪些任务你可以授权?选择适当的人选 谁有兴趣及能力? 谁会觉得这个工作具有挑战性? 有谁过去被忽略了? 谁有时间?二 、领导艺术
- 18. 海博智业*准备培训 做这个工作,该同事需要知道什么? 他们需要多少信息和培训? 我如何提供培训?沟通 你期望什么样的结果? 开始和完成的时间？ 有什么资源可利用?二 、领导艺术
- 19. 海博智业*提供支持 鼓励主动性和创造性 鼓励独立 允许不同的做事方法 允许出错 不要把工作拿回来,除非非常有必要跟进 你何时跟进? 你如何跟进? 你寻求什么结果?二 、领导艺术
- 20. 海博智业*经理的价值观 “价值观”就是人的“好坏观”，即人们关于什么是好、什么是坏，怎样为好、怎样为坏，以及自己向往什么、追求什么、舍弃什么、拥护什么、反对什么等等的观念、思想、态度的总和。 三 、经理素养
- 21. 海博智业*经理的素养推进器三 、经理素养价值观学习力沟 通 力执 行 力协 调 力影响力
- 22. 海博智业*经理的个人素质三 、经理素养素养是指人的素质培养和塑造的过程和结果; 素质就是蕴含于人身内在的综合特质； 能力是素质的外在表现。
- 23. 海博智业*9 协调型1 追求完美型2 乐于助人3 讲效率4 自我表现追求知识 5谨慎安全 6乐天派 7主导型 8九型人格三 、经理素养
- 24. 海博智业*如何设计职业生涯职业生涯规划过程； －自我评估 －实际检验 －目标设置 －行动规划三 、经理素养
- 25. 海博智业*职业生涯设计的原则准则一：择己所爱 准则二：择己所长 准则三：择世所需 准则四：择己所利 三 、经理素养
- 26. 海博智业* SWOT分析； S：分析自己喜欢的工作和事情是什么？自己的优势 或才干是什么？ W：分析自己讨厌的工作和事情是什么？自己的弱点 是什么？ O：分析目前自己所处的行业、企业和职位有哪些威胁？ T：有哪些机会？职业生涯规划步骤三 、经理素养
- 27. 海博智业* —局限性思维局限性思维容易—— 1、从自身的角度进行考虑； 2、从片面的角度进行考虑； 3、情绪会影响思维的效率。四、经理的六项修炼传统思维的误区
- 28. 海博智业*对抗性思维容易—— 1、指出错误可以有利于进一步提高； 2、容易引起争论，破坏关系 3、缺乏建设性、计划性和创新。四、经理的六项修炼 —对抗性思维传统思维的误区
- 29. 海博智业*静止性思维容易—— 1、头疼医头,脚疼医脚； 2、只顾眼前,不顾长远。四、经理的六项修炼 —静止性思维传统思维的误区
- 30. 海博智业* 全面的、动态的、发展的、有机的分析问题 ，寻求根本解的思维方法。系统思考系统思考四、经理的六项修炼
- 31. 海博智业*思维导图理解与应用思维导图是终极的组织性思维工具。 思维导图能够用文字将你的想法“画出来”。 思维导图是从中心发散出来的自然结构，可以把一长串枯燥的信息变成容易记忆的、有高度组织性的图，并于大脑处理事物的方式相吻合。四、经理的六项修炼
- 32. 海博智业*个体具备的革新、推陈出新的能力； 个体的一种思维方式和能力 一个人的认识能力、工作态度和个性特征的综合表现创造力创造性思维四、经理的六项修炼
- 33. 海博智业* 心灵的新科学 心智模式是根深蒂固于我们心中,并影响我们了解这个世界,以及如何采取行动的许多假设、成见、思维方式,甚至可以是图象或印象.(方法、习惯、风格、心理素质) 心灵地图什么是 心智模式心智模式解析四、经理的六项修炼
- 34. 海博智业*心智模式三个特点根深蒂固 难以察觉 时效变化心智模式解析四、经理的六项修炼
- 35. 海博智业*心智模式影响因素:环境、性格、[ 智商(IQ) 、情商(EQ) 、逆境商(AQ) ]心智模式解析四、经理的六项修炼
- 36. 海博智业*工作心态管理消极被 动行为刺激回应主动积 极行为刺激回应依据价值自由选择自觉想象力良知独立意志四、经理的六项修炼
- 37. 海博智业*主动积极的行动I Want & I Must 待人以诚、信守承诺 勇于承担责任 勇于道歉、善意批评 重视回馈、不去控制别人 四、经理的六项修炼
- 38. 海博智业*效率管理效率是指单位时间完成的工作量或劳动的效果与劳动量的比率。 效率管理是一门研究改进组织效率的方法，它分析组织及组织的流程，对组织的效率进行规定、评估和分析，提高组织的效率，从而有效地实现组织的目的。四、经理的六项修炼
- 39. 海博智业*效率管理分析当前的管理现状 进行效率对比效率分析四、经理的六项修炼
- 40. 海博智业*效率管理让员工快乐的工作 积极的心态 养成控制时间的好习惯 优化工作环境 强化现场管理 采纳先进技术 不要采用“双重标准” 建立畅通的信息渠道 优化流程，建立效率标准效率管理 的方法四、经理的六项修炼
- 41. 海博智业* 物质运动的顺序性和持续性，其特点是一维性，是一种特殊的资源。时间的定义四、经理的六项修炼
- 42. 海博智业*无形价值 有形价值时间价值“是花费时间在某一事情上所得到的直接或间接回报。”计算一下你每分钟的时间价值是多少？四、经理的六项修炼
- 43. 海博智业*合理支配时间、减少时间浪费、有效完成即定目标的管理方法。时间管理定义四、经理的六项修炼
- 44. 海博智业*误区一 缺乏计划性 误区二 缺乏组织性 误区三 缺乏执行力度 误区四 缺乏进取意识 误区五 整理整顿不足时间管理的五项误区四、经理的六项修炼
- 45. 海博智业*一、每日计划法必须每日做日计划 必须执行日计划 必须书面表达 每日十五分钟时间管理的方法和技巧四、经理的六项修炼
- 46. 海博智业*每日计划法－日计划五个步骤估计时间留弹性机动时间决定优先、删减和委派列出任务检查与转移未完成的任务时间管理的方法和技巧四、经理的六项修炼
- 47. 海博智业*二、第二象限工作法工作分类进入象限 80%时间与精力做第二象限的工作 许多第一象限的工作是由于未按第二象限工作法去做而产生的注意纠正 不被第三象限工作假象迷惑，学会授权 根据第二象限的工作制订计划 时间管理的方法和技巧四、经理的六项修炼
- 48. 海博智业*三、PDCA循环法P——Plan 计划 D——Do 执行 C——Check 检查 A——Action 修正再执行时间管理的方法和技巧四、经理的六项修炼
- 49. 海博智业*四、目标ABC分类法（重点管理法）A:必须做的 B:应该做的 C:不值得做的 区别主次分类管理时间管理的方法和技巧四、经理的六项修炼
- 50. 海博智业*沟通以善为本 沟通从心开始 聆听是沟通的第一门槛 说到点子上 语调艺术 肢体语言有效沟通的方法沟通管理四、经理的六项修炼
- 51. 海博智业*在工作中知道公司对我有什么期望 我有把工作做好所必需的资源 在工作中有机会做我最擅长和喜欢的事 工作表现得到了承认和表扬 在工作中我的意见一定有人听取 公司的使命和目标使我感到工作的重要性 公司一直在关注我的进步 我可以在工作中有机会学习和成长员工的需求员工管理五、员工和团队管理
- 52. 海博智业*布置任务和行动 对正在做的事情进行检查 激励员工，让他们做得更好 对一些做事的方法进行指导 了解无法完成工作的原因 确定工资和奖金 对职业生涯发展进行建议员工管理内容员工管理五、员工和团队管理
- 53. 海博智业*使员工明确企业制定的目标 使每一位成员了解职责、权限以及与他人的关系 定期检查，使员工得到成长和发展 协助并指导员工提高自身素质 恰当及时的鼓励和奖赏，以提高员工的工作效率 使员工从工作中得到满足感员工管理目标员工管理五、员工和团队管理
- 54. 海博智业*工作安排 工作执行 职业发展 个人生活管理者的职责员工管理五、员工和团队管理
- 55. 海博智业*团队的凝聚力 合作意识 士气团队 精神团队管理五、员工和团队管理
- 56. 海博智业*远景 领导 培训 分工 淘汰团队凝聚力团队管理五、员工和团队管理
- 57. 海博智业*高度协作精神 创建学习型团队团队 潜能团队管理五、员工和团队管理
- 58. 海博智业*谢 谢 ！
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