银行营业厅服务礼仪培训手册
金融业的全面开放,外资的全面进入,对国内零售银行业既是挑战也是机遇。中国零售银行业要在短时间内完成转型,建立起符合国际的经营模式,缩小同外资银行的差距——提出并实行差异化服务才是根本出路。
金融业的全面开放,外资的全面进入,对国内零售银行业既是挑战也是机遇。中国零售银行业要在短时间内完成转型,建立起符合国际的经营模式,缩小同外资银行的差距——提出并实行差异化服务才是根本出路。
酒店服务业是一个非常重视礼仪服务的行业,酒店从业人员更应具备良好的礼貌素养。因此,加强对酒店管理专业学生的职业礼仪教育,是一个非常值得重视的问题。文章从酒店服务礼仪的教育的重要性,教育的内容、酒...
前台可以称为公司的第一张脸,前台的工作在公司的整个运行链中居于重要地位。前台的工作表现关系到公司的整体形象和业务开展的质量甚至成败,前台的工作是一种对信息的接收、归纳分解以至处理的过程。公司的...