谈判程中会碰样事:方提出求希意然面损方利益求必须拒绝拒绝礼仪求采巧妙委婉拒绝方式设法方陷入紧张状态中方较痛快接受信息
拒绝礼仪方式:
诱导否定
方提出问题马正面回答先讲点理提出条件反问问题诱方否定动放弃原提出问题1972年5月美苏关限制战略武器四协定刚刚签署基辛格莫斯科家旅馆里行美国记者团介绍情况说苏联生产导弹速度年约250 枚时位记者问:呢
少潜艇导弹配置分导式弹头少民兵’导弹配置分导式弹头基辛格回答说:确切知道正配置分导式弹头民兵’导弹少潜艇苦处数目知道知道应该保密 记者说:保密 保密 说少呢 记者愣笑诱导方法诱问者陷入否定中解回答难
二肯定转折
先肯定方说法转折予否定肯定手段转折——— 否定目先予肯定方轻松心理感受中继续接受信息终转折样柔叙述反意见方较易接受社交中种拒绝法颇效
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