着中国国际位断提升国家承办世界性型活动日益频繁国家民族整体形象日趋全世界关注作社会交交流社会礼仪日显重然国教育体系中直重视德育美育教育机性意性没作专门课程纳入教育体系
礼仪维系社会生活遵守基道德规范讲礼仪道德水文化修养交际力表现社会讲礼仪国家区文明程度道德风尚生活惯反映国四文明古国素称礼仪邦讲礼仪讲文明中华民族传统美德
礼仪道德关系极密切礼仪身具道德求具外表现形式谦虚态度文明礼貌语言优雅体举止表现着文化修养道德品质精神气质思想境界
社会交中必须遵守定规矩准体现特风范保证文明社会正常维系发展etiquette词进入英文便礼仪含义意际交通行证断演变发展礼仪词涵义逐渐变明确起独立出礼仪确实际关系通行证甚说礼仪——成功通行证
成功失意需常问样问题:
见认识会微笑招呼?
说话时专心听?
意见时会三思私底说?
会诚恳公开赞美?
克制提高嗓门乱发脾气?
该说谢谢时说?
出事完整姓名?
时注意仪容整洁?
总懂礼仪成功基素礼仪通成功道路说礼仪成功成功路礼仪确着关键作特应聘时候头三分钟关键招聘时应聘者时间头三分钟举手投足间表现气质接物态度方法出否聘者需较扎实专业基础实践验需礼仪美化
成功=15知识技+85际关际哈佛学设计表格成功素分三块:宏观理力实际操作力处理际关系力表格中出职业需具备述三种力然位岗位种力构成总处理际关系力占例相概:成功=15知识技+85际关际里说际关系庸俗拉关系宽泛概念指礼节礼仪
济学家眼里礼仪笔巨财富心理学家眼里礼仪说服心理武器服务行业礼仪服务员正宗脸谱
礼仪处理际关系公关系学问包括礼节仪式礼貌风俗惯等社会文明标志修养外表现懂礼仪生更成功
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