7月18日科长带领传达半年述职会容分四方面传达1半年述职会容2职代会讨文件3半年张站部署4半年算
首先科长传达领导科室点评:1杨站超市点评服务理细节进心动服务欠缺2李站客服点评:员工间睦相处员结构变化3信息智中心点评:力较强缺少强势团队意识较弱4服务科点评:需提升理方面胆断创新问义5服务二科点评:保持良风气学进适应力较强科配合较漏洞5客运营处点评:较想法点子三科嚼舌根现象
二科长传达职工会讨文件:分3条:1公司职工奖惩制度2带薪年休假制度3劳动合理细张站会长提5
1知:知道该干什知道谁优缺点知道属性格什知道目标什完成少
2律:法律法规规章制度没权利讨价价问题找口错错
3信:信信讲信处事讲信没信仰
4励:鼓励光批评没表扬表扬批评效果会更半年会分
二表扬批评力量总等说会保持心态常说说样会心情更轻松顾虑力量
5调:调节调整垃圾情绪会时调整容易出现错误工作中必须认真负责时调整工作状态家带手机班时里工作选择工作工作选择
三半年张站部署:1执行力第领导安排事情第时间执行半年半年遵循:服务创新树形象四四铸品牌2例行正直安全第加强安全理派出强化素质增加体训练3营销部门力气货运量加服务项目完善服务设施半年认真组织严肃4加沟通力度找口执行落实位5实事求敏锐眼光洞察力关心员工工作中困难关心员工成长激励员工参企业理培养备
四半年算:1整:整治良风气闲事嚼舌根现象团队团伙起聚堆良风气坚决2学:真抓实学弄虚作假学学考试考试老员工新员工相互学变:转变服务意识{创新}身边事做起服务意识必须转变耐烦情绪改变业户问题时反馈注意技巧方式方法4升:提升服务卖服务安全关安全意识淡薄车障时汇报时处理封闭发车培训做位
科长会议中传达容半年工作严律做服务服务身边位旅客真心实意工作学身边员工执行力放第执行做成种形式半年时间已接时间做更
服务科更团聚力起总站奉献力量生活工作中成真正家
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