2014年工作总结

 
2014年工作总结
工作情况
2014 年事理赔工作第4年更更快完成项工作直断熟悉操作流程公司项规章制度学知识更应工作中断学锻炼工作取定进步学长处改掉足虚心领导事请教断学探索中身业务技素质提高2014 年报案量断增情况努力做拖延赔案案件处理特殊时期加班突击赔案　　
二工作中存问题
年工作中发现方做够体现工作工作惯工作思维够成熟工作中断磨砺提高方仔细总结工作中方面做够：
1工作中遇问题思考深度够
2思考问题动性强总遇问题思考
3考虑问题够全面
4工作够精细化
工作中认识足果工作更积极动更雷厉风行会避免工作必错误工作做细
三职责目标
认理赔充分维护公司利益遵守基原基础满足客户需求服务客户包括收集完善索赔资料条款投保险种系统中理算赔付金额结案财务支付赔款全案结束环节中环节点细心仔细时耐心完全解保险条款充分解保险含义条款等基础理算时会出现错误相信做事样需恒心细心毅力
四工作建议
事理赔工作程中意识展业员保户解释条款义务没做位造成保户公司条款责免清楚误解保户出险知道现场停放受损免赔理赔时候常定损员发生口角然保户讲清条款保户接受保户心里会公司信誉折扣年续保时会流失公司联系业务时候先客户介绍条款承保范围介绍优点免赔情况客户说明理赔工作中点注意事项觉岗位应该公司着想公司业务做出努力
感谢领导成长空间勇气信心工作中断完善细化工作时通方面学进步充实提高业务力工作中实际行动证明做更
 
 
                                                          蔺雅晴
                                                  2014年12月19日
 


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