8月工作总结
夏季月似火太阳逐步转微凉工作热情未着季节变迁丝毫改变新系统线前积极准备认真演练务实执行线程中统部署条开展线详细解答时传达整工作安排条紊新代信贷系统演练中**市联社连续三天排名全省第线程中未出现重事项线项工作利开展总工作事项定肯定时工作中存部分足点改善方工作身身身积极学业务知识认真做项工作深刻总结失断提升工作力现八月份项工作开展情况业务情况身总结情况汇报：
基情况
保障新代系统利线项数准确接针新系统线省联社先发布项指令中月发信贷系统相关425255666775号指令2012年八月 日发新系统线督导文件系统线项工作安排时通知信贷业务咨询群时传达相关单位求规定时间完成
二具体工作容
（）新系统线第三轮演练
8月1日8月3日轮演练演练容涉社团贷款等业务品种系统信息建立发放批量信息验证受托支付重办贷款展期贷款证认定注销删报表查询导出合信息查询导出性压力测试时间核心步核
完成情况： 1认真阅读项指令细化演练容提出求项业务品种操作联社实际情况划分务务细化联社网点
2线客户理步演练量全面掌握种贷款操作步骤细节方便准确详细解答问题3求行社演练业务充分覆盖问题充分暴露做问题沟通反馈4汇总报新系统指令学情况演练操作取效果通报告培训演练程中出现问题时反馈
（二）社团贷款数核补录工作安排
完成情况：指令容详细解释提前预知解答出现问题避免类似情况次发生提高工作效率做报数次复核关完成社团系统数终锁定报送求行社补录负责报送社团贷款补录责书明确补录责
（四）系统线前数核
容：线前天分导出贷款明细科目做新旧信贷系统贷款明细旧综合业务系统新核心系统数科目核保证数准确
完成情况：致数明细网点时查找原先形成4次报告项目组解决问题通系列核调整确保贷系统数移植准确误保证信贷系统数移植全面性准确性完整性
（五）系统数录入审查工作
结合项目组发明细找出错误方错误原修正方法日辖信贷网点信贷数录入质量进行重点分析信贷数质量高行社进行重点督导时收集问题汇总报项目组解决保证信贷风险理系统基础数信息真实性完整性效性
（六）报表报送
工作容：利率监测表信贷结构风险调查统计表关开展前农业科技金融服务情况调研通知报送
工作方法：首次接触报表统计报告报送工作懂问想办公室老师请教孰生巧期做方面工作
(七)系统线工作：
工作容：系统线时性工作逾期期数金额清理客户行业属行业投修正表格报送关申请调整信贷风险系统贴现余额报告报送五级分类问题反馈核 清理贷款款周期款方式通知逾期款未补录合信息农户额信贷款数审查项系统优化时性通知存量补录社团线提款担保合录入操作规范新系统答疑汇总
完成情况：时性工作保证短时间完成联社操作程中遇问题较出准确处理方式
三工作成绩
1建立良沟通反馈机制演练成绩显著省联社条指令通知达第时间传达县联社条指令做详细解释说明截止目前已通襄**贷交流群已县联社发送信息达100余条电话解答800余次QQ解答2500余次 关信贷风险系统培训演练情况通报中**七县级行社名列前茅占全省业务总量三分均网点发送贷款达22笔涉社团贴现承兑等联社辖办理业务品种
2整理汇编新代信贷系统答疑手册汇总省联社信贷业务咨询群答疑襄**贷业务咨询群QQ咨询信社电话提问咨询成新系统操作手册操作手册系统操作出现90问题解答全面覆盖通答疑解决问题（系统稳定素外)
3新系统正常运行客户理操作熟练8月148月17日期间配合核心系统运行天中午信贷系统开放3时天值班解答问题现场指导保证**辖类贷款发放正常8月17日信贷系统正常开放三天**信贷投放全省排首位说明客户理系统操作熟练8月20日**农商行组团发放**巨力化工限公司公司社团贷款新系统里走完全部流程新系统线第笔新系统里成功组团发放社团贷款
（四）存问题解决办法：
1信息传达时准确客户理联社通知学重视：指令文件传达行社勤已发网短信通知询问部分客户理确说没收确没知道
2县联社信贷答疑学重视度够已解释问题重复问答疑解释问题然问：部分客户理完全流程解电话求步步指导点系统期重点督导县联社重视学答疑手册学
3系统没优化影响提款进度4笔社团剩余额度系统计算准确线控制带风险时影响正常提款**社团贷款总量较笔数涉额度转头寸足协议变更等问题较问题系统暂时处理影响前期提款进度目前系统正优化9月发社团优化流程部分问题已解决问题已项目组联系台处理
4系统操作问题然较解答问题时间紧务重县联社提问题实解决迫切解决问题 心心严格求行社提出问题日工作优先解决保证三分钟解决出处理方法
5客户理规范录入数影响放贷效率前期规范社团补录合方法然客户理求操作成期提款推迟录入错误信息需报告省中心删仅费时费力严重影响放贷效率督促县联社培训师加强期数录入查检查工作避免出现问题
位志早1天发放情况行业类型投科目否涉农选择然存意乱选情况样前期数清理工作白做系统统计功发挥正常作保证数准确性请位天导出前天发放贷款明细逐笔核贷款行业属行业投合信息确保录入信息真实效时间长抓紧
2项目组两天会组织专通电话等方式机构网点学系统操作手册答疑情况进行抽查重点抽查答疑否发机构网点机构网点负责否组织操作员进行学没时答疑发机构网点县级单位进行全省通报请行社做准备认真学答疑
3请未落实关组织学新代信贷系统操作答疑通知行社督促网点负责明两日务必组织客户理学位(前期发新代信贷系统操作答疑1234’项目组发信贷系统载答疑（）（二）’已包次发联社邮箱请未发快落实）
4请行社系统理员培训讲师切实担起答疑责做问题滤反馈位辛苦啦收请示意谢谢
联社做法：提前做准备省联社未组织集中培训前星期联社发指令求行社组织两次信贷专题培训通观视频实际操作加现场讲解相结合方式网点信贷力队伍熟悉新信贷理系统操作二精心准备省联社42号令达立采取措施涉社业务品种操作种类联社实际情况划分务务细化联社网点三加强督导条指令达分领导亲指挥截止目前已通短信台飞秋办公软件襄**贷交流群等台基层发送信息达2000余条四指定专解疑答惑市联社信贷科制定专值守基层报操作问题进行时答复排解答问题达300余次
四步工作
继续全方位信贷品种演练针前阶段社团贴现承兑等演练较少业务品种联社加督办力度力争业务品种演练位求客户理量选择新系统新增字段熟悉系统新功
二制定专负责新系统线信贷业务答疑工作7月16日19日联社15名信贷操作员省联社进行信贷系统集中培训接15名参加培训员会结合前期学机操作中足制定出新系统操作领手册发支行求15名培训员网点指导现场指导演练外新系统线指定15名员信贷系统答疑员确保信贷风险理系统线项信贷业务运转正常
五新系统点思考
()客户理面困难新系统设计严格风险控制环节客户理需时间适应新系统额信贷款采取金结清5天返授信额度实际工作中特额信贷款占较区提出严峻考验 客户理需改变工作惯提前督办催收督促客户提早筹钱款保持信度二客户做解释宣传工作天款第二天放款更天转额度贷款期利清现新业务系统90天未结息贷款转入非应计贷款增加客户理工作量
（二）信贷面困难新系统贷款发放减少柜员操作环节信贷风险理系统承担环节操作样增加信贷工作量押品登记贷款展期信贷系统操作完成信贷产品简单科目属新系统产品进行细化根种统计口径设计相关控制事项否涉农贷款产品分期限细化款日款周期款方式选择信贷工作提出更高求满足客户需求适应身业务需期限款周期方式合理选择搭配更提高信贷理水资产质量
新业务系统集国外银行业先进理理念**联社快速发展提供力保障确保新系统成功线运行加培训力度仅仅局限操作员培训更注重理员客户理培训作决策者执行者加强新理念新业务知识学做讲师授课集中学学相结合更保障工作利进行仅发放学资料文化素质法达学获效果二加宣传力度全员知晓全员参加客户宣传解释宣传新系统新求取客户理解支持提前适应项工作三建立长效培训辅导机制新系统增加新业务品种新操作方式培训讲师中期培训学员中选出信贷师资团队针信贷理中难点问题进行解答操作促进信贷业务快速健康发展
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基情况
保障新代系统利线项数准确接针新系统线省联社先发布项指令中月发信贷系统相关425255666775号指令2012年八月 日发新系统线督导文件系统线项工作安排时通知信贷业务咨询群时传达相关单位求规定时间完成
二具体工作容
（）新系统线第三轮演练
8月1日8月3日轮演练演练容涉社团贷款等业务品种系统信息建立发放批量信息验证受托支付重办贷款展期贷款证认定注销删报表查询导出合信息查询导出性压力测试时间核心步核
完成情况： 1认真阅读项指令细化演练容提出求项业务品种操作联社实际情况划分务务细化联社网点
2线客户理步演练量全面掌握种贷款操作步骤细节方便准确详细解答问题3求行社演练业务充分覆盖问题充分暴露做问题沟通反馈4汇总报新系统指令学情况演练操作取效果通报告培训演练程中出现问题时反馈
（二）社团贷款数核补录工作安排
完成情况：指令容详细解释提前预知解答出现问题避免类似情况次发生提高工作效率做报数次复核关完成社团系统数终锁定报送求行社补录负责报送社团贷款补录责书明确补录责
（四）系统线前数核
容：线前天分导出贷款明细科目做新旧信贷系统贷款明细旧综合业务系统新核心系统数科目核保证数准确
完成情况：致数明细网点时查找原先形成4次报告项目组解决问题通系列核调整确保贷系统数移植准确误保证信贷系统数移植全面性准确性完整性
（五）系统数录入审查工作
结合项目组发明细找出错误方错误原修正方法日辖信贷网点信贷数录入质量进行重点分析信贷数质量高行社进行重点督导时收集问题汇总报项目组解决保证信贷风险理系统基础数信息真实性完整性效性
（六）报表报送
工作容：利率监测表信贷结构风险调查统计表关开展前农业科技金融服务情况调研通知报送
工作方法：首次接触报表统计报告报送工作懂问想办公室老师请教孰生巧期做方面工作
(七)系统线工作：
工作容：系统线时性工作逾期期数金额清理客户行业属行业投修正表格报送关申请调整信贷风险系统贴现余额报告报送五级分类问题反馈核 清理贷款款周期款方式通知逾期款未补录合信息农户额信贷款数审查项系统优化时性通知存量补录社团线提款担保合录入操作规范新系统答疑汇总
完成情况：时性工作保证短时间完成联社操作程中遇问题较出准确处理方式
三工作成绩
1建立良沟通反馈机制演练成绩显著省联社条指令通知达第时间传达县联社条指令做详细解释说明截止目前已通襄**贷交流群已县联社发送信息达100余条电话解答800余次QQ解答2500余次 关信贷风险系统培训演练情况通报中**七县级行社名列前茅占全省业务总量三分均网点发送贷款达22笔涉社团贴现承兑等联社辖办理业务品种
2整理汇编新代信贷系统答疑手册汇总省联社信贷业务咨询群答疑襄**贷业务咨询群QQ咨询信社电话提问咨询成新系统操作手册操作手册系统操作出现90问题解答全面覆盖通答疑解决问题（系统稳定素外)
3新系统正常运行客户理操作熟练8月148月17日期间配合核心系统运行天中午信贷系统开放3时天值班解答问题现场指导保证**辖类贷款发放正常8月17日信贷系统正常开放三天**信贷投放全省排首位说明客户理系统操作熟练8月20日**农商行组团发放**巨力化工限公司公司社团贷款新系统里走完全部流程新系统线第笔新系统里成功组团发放社团贷款
（四）存问题解决办法：
1信息传达时准确客户理联社通知学重视：指令文件传达行社勤已发网短信通知询问部分客户理确说没收确没知道
2县联社信贷答疑学重视度够已解释问题重复问答疑解释问题然问：部分客户理完全流程解电话求步步指导点系统期重点督导县联社重视学答疑手册学
3系统没优化影响提款进度4笔社团剩余额度系统计算准确线控制带风险时影响正常提款**社团贷款总量较笔数涉额度转头寸足协议变更等问题较问题系统暂时处理影响前期提款进度目前系统正优化9月发社团优化流程部分问题已解决问题已项目组联系台处理
4系统操作问题然较解答问题时间紧务重县联社提问题实解决迫切解决问题 心心严格求行社提出问题日工作优先解决保证三分钟解决出处理方法
5客户理规范录入数影响放贷效率前期规范社团补录合方法然客户理求操作成期提款推迟录入错误信息需报告省中心删仅费时费力严重影响放贷效率督促县联社培训师加强期数录入查检查工作避免出现问题
位志早1天发放情况行业类型投科目否涉农选择然存意乱选情况样前期数清理工作白做系统统计功发挥正常作保证数准确性请位天导出前天发放贷款明细逐笔核贷款行业属行业投合信息确保录入信息真实效时间长抓紧
2项目组两天会组织专通电话等方式机构网点学系统操作手册答疑情况进行抽查重点抽查答疑否发机构网点机构网点负责否组织操作员进行学没时答疑发机构网点县级单位进行全省通报请行社做准备认真学答疑
3请未落实关组织学新代信贷系统操作答疑通知行社督促网点负责明两日务必组织客户理学位(前期发新代信贷系统操作答疑1234’项目组发信贷系统载答疑（）（二）’已包次发联社邮箱请未发快落实）
4请行社系统理员培训讲师切实担起答疑责做问题滤反馈位辛苦啦收请示意谢谢
联社做法：提前做准备省联社未组织集中培训前星期联社发指令求行社组织两次信贷专题培训通观视频实际操作加现场讲解相结合方式网点信贷力队伍熟悉新信贷理系统操作二精心准备省联社42号令达立采取措施涉社业务品种操作种类联社实际情况划分务务细化联社网点三加强督导条指令达分领导亲指挥截止目前已通短信台飞秋办公软件襄**贷交流群等台基层发送信息达2000余条四指定专解疑答惑市联社信贷科制定专值守基层报操作问题进行时答复排解答问题达300余次
四步工作
继续全方位信贷品种演练针前阶段社团贴现承兑等演练较少业务品种联社加督办力度力争业务品种演练位求客户理量选择新系统新增字段熟悉系统新功
二制定专负责新系统线信贷业务答疑工作7月16日19日联社15名信贷操作员省联社进行信贷系统集中培训接15名参加培训员会结合前期学机操作中足制定出新系统操作领手册发支行求15名培训员网点指导现场指导演练外新系统线指定15名员信贷系统答疑员确保信贷风险理系统线项信贷业务运转正常
五新系统点思考
()客户理面困难新系统设计严格风险控制环节客户理需时间适应新系统额信贷款采取金结清5天返授信额度实际工作中特额信贷款占较区提出严峻考验 客户理需改变工作惯提前督办催收督促客户提早筹钱款保持信度二客户做解释宣传工作天款第二天放款更天转额度贷款期利清现新业务系统90天未结息贷款转入非应计贷款增加客户理工作量
（二）信贷面困难新系统贷款发放减少柜员操作环节信贷风险理系统承担环节操作样增加信贷工作量押品登记贷款展期信贷系统操作完成信贷产品简单科目属新系统产品进行细化根种统计口径设计相关控制事项否涉农贷款产品分期限细化款日款周期款方式选择信贷工作提出更高求满足客户需求适应身业务需期限款周期方式合理选择搭配更提高信贷理水资产质量
新业务系统集国外银行业先进理理念**联社快速发展提供力保障确保新系统成功线运行加培训力度仅仅局限操作员培训更注重理员客户理培训作决策者执行者加强新理念新业务知识学做讲师授课集中学学相结合更保障工作利进行仅发放学资料文化素质法达学获效果二加宣传力度全员知晓全员参加客户宣传解释宣传新系统新求取客户理解支持提前适应项工作三建立长效培训辅导机制新系统增加新业务品种新操作方式培训讲师中期培训学员中选出信贷师资团队针信贷理中难点问题进行解答操作促进信贷业务快速健康发展
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