某区行政审批中心2023年工作总结及问题分析


    某区行政审批中心2023年工作总结问题分析

    截11月底全区梳理出群众企业生产生活关系密切需政府办理事项项772项子项1278项实现跑次事项1230项全区跑次事项数达总事项963审批部门100进驻办事厅办理行政审批服务事项26422万件办结26422万件办结率100跑次事项办件量占991群众满意率达9934代办项目25截目前全部办结跑二金品牌企业投资项目代办率100全年新增8宗工业新建企业投资项目均列入代办召开企业事务协调会议10次联合公安消防等部门破解泥木结构建筑开办民宿审批问题92家民宿补办特种行业许(旅馆业)提供服务四交易累计完成789项目预算金额10568094万元实际交易金额10486380万元节约金额719397万元节约率784增值金额637683万元增值率4569
    2023年工作回顾
    ()断加快简政放权跑次高效推进
    1领导重视跑次改革工作强力推进区年初启动跑次改革工作第时间出台专项工作实施方案成
    立区长组长跑次改革专项行动领导组明确部门分工职责牵头务部门乡镇(街道)相继成立领导组均领导组长成单位名副实手工程保障改革工作力序推进区领导次召集部门负责开展座谈老百姓获感强领域切入点深入推动改革落开展手引领跑次改革活动部门手牵头深化改革电视公开承诺坐班办事窗口百名青年问诊跑次改革动落实减材料优流程具体措施290余条
    2明确目标跑次改革务时完成通反复梳理规范省级部门群众企业政府办理事项指导目录区现总事项项772项子项1278项实现跑次事项1230项全区跑次事项数达总事项963全面落实窗受理集成服务机制目前已建成动产登记服务投资项目审批服务商事登记服务社会综合事务(医保社保公安事务等)公积金服务税务服务等综合受理窗口难办事项部门联办事项集中办理全面推进标准化建设简化优化固化办事标准流程终形成办事指南(事表)抓落实跑次关键措施关键节点目前已求完成事项标准化建设工作创新
    综合柜员制证联办容缺受理服务等机制断提升服务品质
    3狠抓督查跑次改革庆落生根强化考核落实出台专门考核办法层层抓落实明确已公布跑次事项未承诺办理办事群众企业投诉查实部门年度目标责制考核中直接扣分封顶阶段性考核扣分情况时通会议文件等形式部门通报断强化工作力度二动接受监督审批中心厅职部门显位置办理窗口公布跑次事项清单接受现场办事群众企业现场监督时设置省政府督查意见箱开通1234596345政务咨询投诉电话强化群众监督确保改革落生根三全面开展督查区纪检委区委督查室区编委办区行政审批中心联合组成督查组4月5月两次全区30部门19乡镇(街道)开展事项带电测试手承诺确保跑次事项落四开展兜底整改开展次性告知条款兜底查整改行动办事窗口全部重新梳理次性告知单消灭类确定性表述法规未求提供材料条款做条件程序材料收费清楚表述全面准确群众办事心中数避免回折腾提升办事效率
    3广泛宣传跑次改革形成社会识改革进程中高度注重改革氛围营造第时间公布事项清单通电视报纸网络等全社会公布
    跑次事项清单办事厅入口处单位显位置公示接受监督专门设计区跑次标识部门办事指南采统标识便宣传识记二专门召开乡镇四台建设推进会议进步加快乡镇信息系统整合优化台布局健全员理机制深化网格建设窗受理基础服务求乡镇台进行整合完成乡镇级事项梳理事项办理标准化建设工作三积极开展改革研讨部署次召开跑次改革专题研讨会部署会参会员累计超1000次进步统思想认识明确目标务强化责落实全区展现出跑次改革进行底战斗精神四开展跑次改革宣传月活动通跑次改革宣讲团进村入企开展宣讲新闻媒体集中宣传摄影赛征文赛窗口服务标准化建设等措施深挖跑次改革工作特色亮点积极做外宣传努力凝聚起跑次改革广泛识
    4亮点纷呈跑次改革成效惠全民门式服务实现办事进家门积极推行门式服务涉行政权力事项公服务事项部门全部进驻厅设立分中心特社保事项进驻厅
    某全某唯实现社保中心进驻厅区公交IC卡进驻中心联合民政窗口老年优证印体机实现老年证公交IC优惠卡办取7月10日国税联合办税窗口正式进驻中心标志着某某全市率先撤完办事分中心审批部门100进驻办事厅高标准完成省里求办事分中心3目标实现群众进家门’办成揽子事二互联网+助推智快跑全力升级某区行政服务中心微信公众号服务功实现群众线查询办事指南办事进度线预审批等功目前预审批系统设置全区涉审部门 772 项办理事项通推广网申请线服务快递送达公支付台应办事窗口逗留时间减少 70通互联网+社互联网+税务等方式238办事事项实现次跑三改革成效突出媒体点赞断区跑次改革取突出成效改革成果群众受益面达991改革推进程中涌现出许验做法国众流媒体量宣传报道民网刊文报道4篇中国新闻网3篇中国商务新闻网1篇某日报4篇某电视台2条某新闻6篇某线1篇省跑次改革简报2篇某新闻5篇某日报8篇日某2篇特省跑次改革简报刊登2篇验做法全市该简报发表信息
    区四跑次改革群众受益面广跑次改革开展区企业民群众生产生活关系紧密事项做起基实现群众企业政府办事跑次原统计年111月份全区区级部门受理2642万件事项中2618万件属跑次事项办件办件量已实施次办结事项达群众办件总数991
    (二)全面规范行政审批行服务质量明显提升
    1抓现场标准化理促厅窗口环境改善立足厅实际邀请标准化理公司研究制定某区行政审批中心现场理标准化实施方案服务设施标准化审批服务标准化员理标准化等三方面入手力规范服务标准健全固化工作流程切实提高审批效率着力造批标杆示范窗口某百姓厅办事享受温暖家感觉
    2抓厅信息化建设促审批服务效率提升提前谋划思考全市率先推出微信网预审批功老百姓家享受便捷高效温馨指尖服务厅楼增设助服务查询机实现服务事项线查询印等全方位展示区跑次改革成果某百姓距离享受跑次改革带红利全力助推互联网+政务服务建设
    3抓窗口常态化理促督查考核成效显现动加压中心领导带班值周基础实行科室部日值班制度时处理群众咨询投诉
    加监督力度区纪委联合定期通监控系统督查窗口作风效问题约束窗口服务行聘请跑次改革民监督员第时间区跑次改革脉问诊建言献策开展干净干事创新业暨窗口服务规范月专项活动继续深化群众满意窗口评委托中国电信社会服务理指挥中心等第三方机构开展改革满意度测评改革成效满意率达9934
    4抓干部专业化培养促综合业务素质提高注重学培训组织窗口负责业务骨干等40余赴杭州参加行政审批服务干部素质提升培训实考察学嘉兴市南湖区行政审批局跑次改革工作组织开展某行政审批服务系统十佳服务标兵推荐评选工作2名干部获某市行政审批服务系统优秀服务标兵荣誉称号中1名评某市行政审批服务系统十佳服务标兵邀请专业教授中心全体工作员开展窗口服务礼仪培训提升服务礼仪规范锻造审批铁军队伍添砖加瓦
    (三)断完善交易台建设运行规范便捷阳光
    1力推进公资源电子交易系统建设根全市电子交易系统建设工作部署动制定分系统建设方案快速启动招标采购程序完成招投标工作时采购电子交易系统硬件设备推动CA锁办理注册入库工作实施系统建设积极做交易体培训工作5月初完成全
    区中介代理机构建筑企业采购供应商行政部门中心工作员电子交易系统操作业务培训全市计划进度开发6月底电子交易系统正式运行目前已完成建设工程全流程开标21政府采购全流程开标9
    2推进监制度改革交易台整合工作根某市民政府办公室关进步明确公资源交易台实施方案责分工通知文件精神落实监体制改革台整合配合区政府关部门做相关工作
    3实施进场项目分段操作项目负责制出台文件落实完善相关工作做项目业沟通协调结合开展业务提升工程第三阶段工作断提高分段式操作成熟度进步规范公资源交易全程根交易科员少情况破原分工模式推行项目负责配合制度员固定类交易项目实行轮岗方式培养员全面综合力
    4断强化公资源交易廉政风险防控组织起草包括评标区理办法评标专家理规定评标专家抽取规定评标区进入须知监控理规定资料保制度中心工作员纪律等7制度征求相关部门意见修改完善发文实施根区委区
    政府求结合交易科工作特点深入查找岗位廉政风险点切实落实廉政谈话实行项目分段操作推行项目负责配合制度 相互监督效防范廉政风险
    (四)全力造审批铁军队伍干部面貌焕然新
    1全面开展干净干事创新业作风建设专项活动层面召开动员部署会认真贯彻落实区第十四次代会精神全区干净干事创新业作风建设专项活动部署时制定某区政府行政审批中心干净干事创新业作风建设专项活动实施方案2月初中心28科室(窗口)发放作风建设整改专项活动表求查找科室(窗口)服务作风业务廉政风险等方面问题针存问题提出整改措施累计查找问题64条提出整改措施62条中心发展意见建议8条中部分问题已整改落实位组织中心全体员24窗口签订某区员领导干部争绿色发展排头兵十条承诺求员领导干部身作廉政勤政觉接受组织社会监督筑牢廉洁律防线季度组织开展干净干事创新业作风建设专题讨会围绕跑次改革加强作风建设创造美丽事业等展开讨分析工作中存足整改方5月份开展建设美丽厅’建言金点子征集活动全体干部征集反映中心建设未发展意见建议30余条梳理出具行性10余条部署相关部门抓落实求开展员干部
    廉政体检领导干部报告关事项工作根活动推进时总结成果活动中涌现出优秀验先进典型全中心宣传推广
    2力开展员干部思想教育活动进步抓学教育种形式组织员干部学类法规相关文件精神邀请讲师开展二十精神宣讲统干部思想认识凝聚某发展干事创业力量继续深化1+X导师帮带机制发挥班子成员员先进性作通手手教点点带方式推动年轻干部深入企业基层提升服务社会力组织开展意识形态专题学会全面贯彻区委区政府落实意识形态工作责精神学维护意识形态安全重性相关知识统全体干部思想切实维护意识形态安全
    3积极开展双百互动先锋建活动3月18日中心某镇某岗村签订城乡组织建协议书制定切实行2023年度建方案着力构建资源享融合互动优势互补合力建城乡统筹建工作格局时开展种棵树 撒片绿植树活动年种植30棵香樟树基础通政府采购花费2万元购买98株金桂树力某岗村建成滨江新村花样农家协助某岗村完成村支部换届选举某村完成村委会换届选举6月底组织中心员干部联系村开展
    蓝盾行动活动组织联系村开展建活动召开座谈会重温入誓词村里员课慰问困难员群众10积极区里争取资金6万元陈龙某修缮会议室员活动室投入3元布置老年活动室丰富老年生活年度组织治水活动3次道路整洁3次张贴发放剿灭劣V类水六边三化三美等宣传资料268份通宣传整理某道路整洁净化
    4扎实开展员干部五带头推动跑次改革活动出台关员干部五带头推进跑次改革实施方案全面推进跑次改革五带头指员干部带头学提高带头宣传引领带头兑现承诺带头破解难题带头优质服务做带头先学步学点学点改革意识业务水领先带头参宣传跑次改革目标理念实际成效争做跑改宣讲员金话筒坚持正面引导带头严格执行限时办结首问负责等承诺机制慎重承诺诺必践志求易事避难勇气带头破解改革难题动创造条件想方设法兑现跑次改革承诺确保跑次改革落生根活动取显著成效区委书记蓝伶俐项活动予高度肯定作出批示:五带头做法体现铁军精神温暖务实进步落实承诺造起检验铁军队伍
    5继续开展德艺双馨展风采 服务发展作题艺展示活动组织开展服务 快乐庆三·八妇女节文艺晚会积极参加区三八妇女节趣味运动会80支代表队中荣获组织奖全体干部发放孔子炼成书累计发放200余册求全体干部结合工作撰写读书心征集200余篇心中评选出30篇获奖作品组织开展跑次改革摄影赛累计收摄影作品300余幅评出获奖作品50幅展示员干部日常工作服务群众进村入企中精彩感瞬间编印干部职工作品集年收录干部职工读书心摄影作品等书伴 服务行⑤书已刊印完成
    6持续开展参运动 天天拥健康题阳光健身活动举办中心第六届职工乒乓球赛第六届职工运动会中心200名参加赛组织中心理层干部参加全区第届机关运动会积极参加全区登山赛通类文体活动展示审批良形象促进干部职工身心健康发展
    二存足问题
    1跑次改革推进衡少数部门部分干部跑次改革认识位改革推进信心足干部业务力服务水适应改革业务培训急需部门窗口改革重视程度少数部门工作滞改革推进衡
    2政务服务信息化水提高数跑路实现跑次技术手段部分干部互联网+意识强窗受理 集成服务软件系统运动惯利某政务服务网线咨询网办理等功外存信息化硬件设备投入较少等问题
    3行政审批行监手段较少跑次改革年省深化行政审批制度改革先手棋纷纷创新举措推进跑次改革部门审批业务专业性较强效监督跑次事项否真正落实处手段较少监具体措施位没形成效监合力
    4现场标准化理推进较难推行办事厅现场标准化理意味着严格政务办事跑次工作规范求进行查整改彻底改变原工作惯物品摆放方式等窗口干部难免会抵触情绪动配合工作积极性提高
    5电子交易系统运行完善电子交易系统建设尚未全部完成系统健全完善许工作目前试运行中发现问题需期进步改进

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