县行政审批中心半年工作总结(精选篇)
第篇：县行政审批中心半年工作总结
实施十五规划开局年县行政审批中心紧紧围绕县委县政府提出三四八战略造中国畲乡建设谐景宁目标认真贯彻实施行政许法招标投标法政府采购法公开公公正工作求继续深化双提双活动提高办事效率改善服务质量等方面作出努力推进县行政审批招投标两统台建设优化济环境现半年工作总结半年工作计划汇报：
半年工作总结
（）开展系列学教育活动服务意识强化充分利周列会月列会制度侧重学行政许法招标投标法政府采购法浙江省招标投标条例相关法律法规特邀校教师进行先进性教育回头社会义荣辱观等专题辅导认真学xx关八荣八耻社会义荣辱观深刻领会涵引导干部树立正确社会义荣辱观结合中心岗位特点家充分认识八荣八耻热爱职工作恪职守全心全意民服务通窗口展现政府群众中形象通系列教育活动强化干部服务群众企业意识法行政力
（二）加强基础设施建设办公条件改善实高效低价原投入资金15万元添置服务器防火墙ups电源交换机等硬件设备中心理系统组建中心计算机网络建立审批中心网站政府网审批台印机告知系统实现厅部门英特网联网互动资源信息享理科学效办事便捷透明提高工作效率二全面完成审批厅开标室专家评标室声监控安全防范等设备开标评标程实行全程监控录增加开标评标程透明度时加强中心办公场安全防范三通国资调配途径中心配置公务车解决中心审批现场踏勘等公务车需
（三）操作位三中心工作显成效审批中心工作：紧紧围绕优质高效规范完善目标进步深化双提双活动规范中心运行提高办事效率改善服务质量等方面取定成绩半年审批厅受理办件20141件中办件19024件占总数933月均办结3400余件进步完善中心双提双活动实施意见明确活动容活动求窗口提质提速方面制定具体措施进步提高办件例缩短承诺期限窗口办事效率明显提高活动取实效二年实践中探索出做法验升制度层面加肯定鉴兄弟县市验做法措施已规章制度基础进行充实完善编印景宁县行政审批中心政策制度汇编三通中心部科室调整设立投诉督查科充实社会监督员队伍设立投诉意见箱监督服务热线等途径加强部理强化外部监督机制四
购置指纹考勤机窗口工作员班实行指纹签投资十万建成审批中心办件理系统窗口办件情况进行监督实现中心窗口间信息享科学理中心网站建成投入加中心工作宣传五文明单位创建工作中心获xxxx年度县级度文明窗口荣誉称号创建中中心成立领导组出台实施意见通组织开展规范化服务竞赛群众性文体活动掀起精神文明创建活动新高潮六中心场限制满足公安民政窗口功完善提升求两窗口中心厅分流出分建立7名工作员4名工作员公安民政分中心行部门审批服务职外开展服务招标投标中心工作深入贯彻实施浙江省招标投标条例认真政府引导市场市场公开交易交易规范运作运作统监总体思路招标投标交易体方提供公开公公正交易台优质服务总体求努力热情服务规范运作快捷高效廉洁律创新创优创特色断提高招投标中心工作理水健康序发展半年完成招投标项目27总预算价496792万元中标价438065万元节约58727万元节约率1172开展系列学教育活动服务意识强化充分利周列会月列会制度侧重学行政许法招标投标法政府采购法浙江省招标投标条例相关法律法规特邀校教师进行先进性教育回头社会义荣辱观等专题辅导认真学胡锦涛总书记关八荣八耻社会义荣辱观深刻领会涵引导干部树立正确社会义荣辱观结合中心岗位特点家充分认识八荣八耻热爱职工作恪职守全心全意民服务通窗口展现政府群众中形象通系列教育活动强化干部服务群众企业意识法行政力
（二）加强基础设施建设办公条件改善
实高效低价原投入资金15万元添置服务器防火墙ups电源交换机等硬件设备中心理系统组建中心计算机网络建立审批中心网站政府网审批台短信告知系统实现厅部门英特网联网互动资源信息享理科学效办事便捷透明提高工作效率二全面完成审批厅开标室专家评标室声监控安全防范等设备开标评标程实行全程监控录增加开标评标程透明度时加强中心办公场安全防范三通国资调配途径中心配置公务车解决中心审批现场踏勘等公务车需
（三）操作位三中心工作显成效
审批中心工作：紧紧围绕优质高效规范完善目标进步深化双提双活动规范中心运行提高办事效率改善服务质量等方面取定成绩半年审批厅受理办件20141件中办件19024件占总数933月均办结3400余件进步完善中心双提双活动实施意见明确活动容活动求窗口提质提速方面制定具体措施进步提高办件例缩短承诺期限窗口办事效率明显提高活动取实效二年实践中探索出做法验升制度层面加肯定
鉴兄弟县市验做法措施已规章制度基础进行充实完善编印景宁县行政审批中心政策制度汇编三通中心部科室调整设立投诉督查科充实社会监督员队伍设立投诉意见箱监督服务热线等途径加强部理强化外部监督机制四购置指纹考勤机窗口工作员班实行指纹签投资十万建成审批中心办件理系统窗口办件情况进行监督实现中心窗口间信息享科学理中心网站建成投入加中心工作宣传五文明单位创建工作中心获20142014年度县级度文明窗口荣誉称号创建中中心成立领导组出台实施意见通组织开展规范化服务竞赛群众性文体活动掀起精神文明创建活动新高潮六中心场限制满足公安民政窗口功完善提升求两窗口中心厅分流出分建立7名工作员4名工作员公安民政分中心行部门审批服务职外开展服务
招标投标中心工作深入贯彻实施浙江省招标投标条例认真政府引导市场市场公开交易交易规范运作运作统监总体思路招标投标交易体方提供公开公公正交易台优质服务总体求努力热情服务规范运作快捷高效廉洁律创新创优创特色断提高招投标中心工作理水健康序发展半年完成招投标项目27总预算价496792万元中标价438065万元节约58727万元节约率1172进步理清工作思路
年半年委办继承中发扬提出新工作思路：1工作理念：群众满意高标准2工作目标：努力厅阳光高效作发挥出区委区政府争光公务员队伍争气进步优化发展环境更便民利民3工作角色：入驻厅审批项目理员协调员二入驻厅窗口工作员服务员督查员三行政审批制度改革宣传员4工作作风求：热情周廉洁高效5工作容：进步窗口工作员凝聚起二入驻部门加强协调进步行政审批效率提高起6六条工作措施：严格劳动纪律二规范工作着装三统服务语四改进审批方式五精减审批环节件六强化群众测评
（二）进步加强制度建设
进步提升厅窗口形象优化沙区发展环境更企业群众服务厅委办根原考核规施行实际情况反复征求窗口工作员意见基础次修订厅服务窗口工作员考评规厅服务窗口考核实施细厅窗口工作员考核实施细等三制度新制度修订3变化：1强化**区民政府关印发通知（沙府发[2014]121号文）第六章厅考核奖惩中关窗口工作员进行月度考核年度考核评求2细化月度流动文明窗口标兵服务明星评细加奖励力度3考核形式前扣钱（违纪扣钱者均取消月度
评优资格）改100分基础实行加减分制济挂钩更程度激发窗口工作员创优积极性
（三）进步完善服务硬件环境
半年委办围绕造群众工作员感舒心温心欢心安心四心型服务厅做文章采取六条措施营造工作服务硬件环境重新排版编印3万4千份办事指南供办事群众取阅二添置背景音乐设备坚持早中晚班前播放动听音乐广播温馨提示时调节厅工作节奏密切窗口工作员群众联系三开展午刻钟工间操活动窗口工作员舒展筋骨锻炼身体四改造卫生间开水房区域增设蹲位洗手池等常年摆放鲜花服务台功更完善五针窗口工作员调节紧张工作神需开通互联网增强学新闻实效性六原健身中心已跑步机腹肌板乒乓球台等文体设施基础添置羽毛球拍健身绳更程度丰富家业余文体生活
（四）进步提高服务质量
认真贯彻行政许法行政机关受理者予受理行政许申请应出具加盖行政机关专印章注明日期书面证相关规定年7月实行行政审批专章制度基础委办规范窗口予受理行政审批申请回执单避免群众申请受理时间产生误会二委办工作岗位前移厅设立值班台投诉台实行值班长制度委办干部台——办公室走前台——厅轮流担值班长履行四条职责：动亲切群众接员二时效突发事件调停员三细致周窗口工作员服务员四客观公正窗口工作员风纪风貌督查员值班长设置服务更加便民利民进步拉老百姓距离值班长示范表率家服务意识明显提高心力搞项审批服务工作国税税劳社卫生消防工商规划建委事等窗口工作量家接群众热情提供服务优质办理审批高效树立良公仆形象规划建委消防环保等窗口业务政策性强办理周期较长工作员素质求高窗口志够严格法行政认真搞审批劳社局工商分局计生委卫生局等窗口次获群众民意测评表扬厅形成思想识行动工作互动良氛围：群众窗口问路工作员会理手指会着首问负责态度指明方忙情况会动群众带领办事窗口需时离开会放置出请稍候温馨提示牌网络出现障会放置出网络
障暂停服务友情提示牌积极想办法联系相关员快修复积极作耐心细致解释工作群众理解90窗口工作员积极登记响应群众提供预约服务号召钱物遗失愁厅员您留厅拾金昧蔚然成风真实写半年记载拾金昧窗口715次
（五）断改进审批服务方式
年半年厅改进审批服务方式工作重心放协助推进关建设领域行政审批制度改革试点方案（市政府190号令）贯彻落实3月6日5月23日区监察局区法制办牵头厅积极准备参加两次建设项目联审批专题会旨建设领域59项涉16部门审批改计委规划国土建委四部门牵头实施五环节限联（合）审批目前区计委规划国土建委正分出牵头实施方案联审批制度建立必减少审批环节缩短审批时间缓解企业二万五千里长征烦恼
二存问题
厅集中方便阳光高效作未充分发挥出部门项目未完全纳进厅存体外循环现象二窗口工作员素质差距三厅硬件设施完全适应工作需
三半年工作算
1继续精简清理审批项目着应减必减原继续法精简全区行政审批项目停止实施行政审批项目时进步加强派驻部门沟通加强部监督社会监督舆监督确保区政府求入驻厅项目全部厅接件出件实实群众享受政府提供站式服务
2继续精减审批手续建立区建设注册项目联审批机制时加工作力度清理审批程中部门互件重复材料减掉前阶段已通审批牵头部门已关审查部门重复收取材料坚决取消加件精简法规文件规定收取实际审批程中没实际价值审批材料解决件繁影响审批效率问题
3继续探索建立建设项目联审批机制试行建立区属建设领域联审批超时默许制度联合踏勘制度责追究制度齐确保联审批办法利实施
4扩联审批实施范围联审批确实现行行政体制解决审批环节效手段拟建设项目实施联审批基础探索注册领域实施联审批缓解解决群众头痛影响发展环境两领域审批环节效率高问题
5进步加强队伍建设通性化理制度化建设深层次服务努力厅窗口队伍做认识位着装规范语亲切服务周群众满意
6办厅外交流台——厅工作简报时加强政府门户网厅子网站建设
第五篇：行政审批工作总结
行政审批理办公室2014年工作总结2014年工作思路办年3月设立根委会求强基础建队伍抓理促服务总体思路切实加强干部队伍建设积极推进行政审批制度改革断完善部理机制努力改进理服务手段项工作进展利
2014年工作总结
（）深入学调研提高干部业务素质
加强理学组织学十七届四中五中全会精神学廉政准等关规定学招标投标政府采购计划生育外务工员理行政审批等业务知识努力提高理素养业务水争取快适应岗位需
深入开展专项调研结合工作需组织开展行政审批窗口理外务工员子女理计划生育行政审批标准化招标投标等课题调研全年完成调研报告12篇通调研学关业务理规范摸清底数找准问题理清思路提出发展策措施加强教育培训组织干部讲坛制定全年培训计划干部职工根岗位特点身特长开展题讲座进行交流研讨先举办招投标理行政许法等6次专题学促进讲系统学理性思考增进相互交流达教学相长目开展读书活动认真推荐读书书目精选相关专业网站分类组织业务学交流读书体会充实思想拓展视野
（二）完善制度构建行政审批理体系
构建理框架根市行政审批理办法制订区加强行政审批理实施意见明确窗口理体系运作机制监督机制理理关系工作职责确保序运行前期调研基础提出行政审批窗口首问负责制限时办结制次性告知制ab岗工作制服务承诺制等理制度规范行政审批行提升行政效率加强服务考核会关部门组织专项检查问卷调查组织年终企业测评确保考核评公公正客观
加强窗口交流建立行政审批数库收集行政审批窗口职员配置行政审批项目审批流程服务承诺等情况全面解行政审批关业务召开行政审批窗口验交流
座谈会交流窗口理验研讨理问题开展行政审批窗口服务日常检查做南区行政窗口理服务工作摸索窗口理服务规律办法
推进行政审批标准化建设根市政府推进行政审批服务标准化建设求深入开展区行政审批标准化建设调研找准性求区特点提出区行政审批标准化建设总体思路目标路径围绕市场建设重点先期推进葡萄酒市场会员企业设立审批标准化建
设梳理审批流程明确前置审批条件审批环节求服务承诺汇总审批表格方便握企业设立全程求准备整套资料实现心中底效率提高
（三）健全网络强化计划生育理
建立计生理队伍构建计生工作体系制订加强计划生育理工作实施意见明确相关单位企业计生责工作求托集体户口流动口理职部门建立计生协队伍通计生证明验证日常查核资料统计等方式加强计生教育发现问题强化理组建企业计生理队伍女工数50企业中确定计生理员组织签订计划生育责状构建线理网络
开展计生业务培训组织计生协员参加省市组织业务培训邀请北仑区计生局领导骨干举办口形势计生业务讲座分专题开展计生业务培训强化计划生育工作意识提高业务水加强计划生育统计信息报送工作加强婚育查验等工作时掌握计生工作动态
妥善处理违法违规案件高电子庆达西等2起超生案件进行调研解员工作居住等变化情况化解区计生责计划生育理条例流动口理办法劳动合法居住证理房屋出租理办法明确企业理责义务法规处理中盟钢铁等8起计划外孕案件
（四）突出重点做外务工员服务
完善外务工理体制开展外务工员理服务专项调研解区外务工员情况新代外务工员特点现理服务基础握区外务工员理服务重点难点理清工作思路提出外务工员理服务工作意见安全理意见明确工作重点分解工作务确保工作落实弘扬先进典型积极组织先进评选推荐区提爱思泉盟公司评2014年度宁波市外务工员服务理工作先进单位中盟钢铁公司胡森东海敏孚公司贺军民分评全省全市优秀外务工员
做重点理服务项目抓外务工员积分入户工作北仑区公安分局北仑区外口办公室北仑区行政审批中心等关部门衔接沟通制定外务工员积分落户
实施方案求组织实施协调外务工员子女入学工作开展专项调研解北仑区外务工员子女入学相关政策接纳学校情况分析区外务工员子女入学存问题困难时北仑发改局教育局关学沟通妥善解决区外务工员子女入学需求中中高层理员子女入学20名做生活区放电影员工春节购汽车票组织工作完善南区电子阅览室理解决员工生活文化需求
（五）强化规范提高招标采购实效
优化招标采购理修改完善招标投标政府采购办法简化工作流程规范业务理出台额政府采购项目理邀请招标理规定简化理程序提高采购效率加强重点工程理细化商务楼招标投标监实施细加强硬件设施建设设置评标室开标室安装监控系统评标开标进行全程监控截止11月底完成招标采购交易107 宗交易额10046万元中建设工程交易项目21宗交易额8435万元资金节约率115政府采购83宗采购金额7828096万元资金节约率16参产权交易拍卖3宗交易
（六）遵守规定确保勤政廉政
构建责体系根职责分工确定风廉政建设责范围明确责象实行层级理逐级签订廉政建设责书做级抓级层层抓落实制定廉政工作计划明确工作重点责科室员确保求明确责位完善民集中制建立重事项报告集体议事分级廉政谈话等制度制定财务考勤接等12项部理制度定期召开科干部全体干部例会定期召开专题碰头会规范加强部理
开展廉政风险点理根职工作重点筛查风险隐患确定招标投标政府采购等2级风险点招标投标政府采购文件初审评审专家选择文件外公告招标评标程理开标程理招标资料理政府采购程理标理等8二级风险点逐项提出防范理措施
落实廉政建设关制度落实手三直接分制度部门手直接分财务事物资采购等工作加强工作透明度制度约束力认真执行领导干部廉洁政干准禁止利职务便利谋取正利益干规定 三重保廉工作意见等规定切实落实岗双责做干净干事
履行理服务职时推进招商引资工作发掘项目线索促进项目落户全年已引进万歌国贸星轮轮胎钢丝祥仑酒业宁波市泛浩国际贸易限公司等12家企业成功落户中注册资500万元项目2
二2014年工作思路
围绕工委委会决策部署深化改革优化理强化服务提升水求努力建设透明廉洁高效便捷行政服务台公开公公正公交易台
（）深化行政审批改革推进行政审批标准化建设完善推进方案组织清理行政审批服务事项组织编制单事项行政审批标准部门行业联合审批标准流程推进网行政审批台建设分阶段行政审批新标准流程固化网行政审批系统逐步推
进行政审批服务事项网申报受理审批办理开展行政审批窗口理监督机制调研建立健全行政服务中心理制度评估考核制度提升行政审批理服务水
（二）提升计划生育水加强企业计划生育理研究出台企业计划生育理办法明确区规模企业计生分领导联络员引导企业建设部计生理机制组织开展专项培训明确企业责提高计生理员业务水配合做集体户口清理工作完善数资料库引导户长期分离符合条件员户口外迁优化计生理流程履行社区理职明确计生证明结婚证准生证等前置审核理办法
（三）拓展外务工员服务领域制定外务工员理服务工作十二五规划明确工作思路目标保障措施协关部门加强外员工培训生活娱乐设施建设居住证理出租房屋理逐步落实外务工员市民化遇探索政校合作办学机制建立合作办学机逐步实现外员工子女学学转变做生活区放电影春节汽车票集中购票等专项服务工作
（四）优化招标采购服务规范流程理做项目申报发布信息交易规监督理四统深化型项目邀请招标制度充实邀请招标供应商资源库完善关操作办法提高工作效率探索推进招标代理制度没行招标力招标单位实行招标代理推广应标准施工招标文
（五）强化干部队伍建设强化服务意识树立民廉洁勤政务实高效良形象加强业务学提高干部素养加强廉政建设完善重点岗位廉政预警机制风险点理办法加强教育监确保勤政廉洁
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第篇：县行政审批中心半年工作总结
实施十五规划开局年县行政审批中心紧紧围绕县委县政府提出三四八战略造中国畲乡建设谐景宁目标认真贯彻实施行政许法招标投标法政府采购法公开公公正工作求继续深化双提双活动提高办事效率改善服务质量等方面作出努力推进县行政审批招投标两统台建设优化济环境现半年工作总结半年工作计划汇报：
半年工作总结
（）开展系列学教育活动服务意识强化充分利周列会月列会制度侧重学行政许法招标投标法政府采购法浙江省招标投标条例相关法律法规特邀校教师进行先进性教育回头社会义荣辱观等专题辅导认真学xx关八荣八耻社会义荣辱观深刻领会涵引导干部树立正确社会义荣辱观结合中心岗位特点家充分认识八荣八耻热爱职工作恪职守全心全意民服务通窗口展现政府群众中形象通系列教育活动强化干部服务群众企业意识法行政力
（二）加强基础设施建设办公条件改善实高效低价原投入资金15万元添置服务器防火墙ups电源交换机等硬件设备中心理系统组建中心计算机网络建立审批中心网站政府网审批台印机告知系统实现厅部门英特网联网互动资源信息享理科学效办事便捷透明提高工作效率二全面完成审批厅开标室专家评标室声监控安全防范等设备开标评标程实行全程监控录增加开标评标程透明度时加强中心办公场安全防范三通国资调配途径中心配置公务车解决中心审批现场踏勘等公务车需
（三）操作位三中心工作显成效审批中心工作：紧紧围绕优质高效规范完善目标进步深化双提双活动规范中心运行提高办事效率改善服务质量等方面取定成绩半年审批厅受理办件20141件中办件19024件占总数933月均办结3400余件进步完善中心双提双活动实施意见明确活动容活动求窗口提质提速方面制定具体措施进步提高办件例缩短承诺期限窗口办事效率明显提高活动取实效二年实践中探索出做法验升制度层面加肯定鉴兄弟县市验做法措施已规章制度基础进行充实完善编印景宁县行政审批中心政策制度汇编三通中心部科室调整设立投诉督查科充实社会监督员队伍设立投诉意见箱监督服务热线等途径加强部理强化外部监督机制四
购置指纹考勤机窗口工作员班实行指纹签投资十万建成审批中心办件理系统窗口办件情况进行监督实现中心窗口间信息享科学理中心网站建成投入加中心工作宣传五文明单位创建工作中心获xxxx年度县级度文明窗口荣誉称号创建中中心成立领导组出台实施意见通组织开展规范化服务竞赛群众性文体活动掀起精神文明创建活动新高潮六中心场限制满足公安民政窗口功完善提升求两窗口中心厅分流出分建立7名工作员4名工作员公安民政分中心行部门审批服务职外开展服务招标投标中心工作深入贯彻实施浙江省招标投标条例认真政府引导市场市场公开交易交易规范运作运作统监总体思路招标投标交易体方提供公开公公正交易台优质服务总体求努力热情服务规范运作快捷高效廉洁律创新创优创特色断提高招投标中心工作理水健康序发展半年完成招投标项目27总预算价496792万元中标价438065万元节约58727万元节约率1172开展系列学教育活动服务意识强化充分利周列会月列会制度侧重学行政许法招标投标法政府采购法浙江省招标投标条例相关法律法规特邀校教师进行先进性教育回头社会义荣辱观等专题辅导认真学胡锦涛总书记关八荣八耻社会义荣辱观深刻领会涵引导干部树立正确社会义荣辱观结合中心岗位特点家充分认识八荣八耻热爱职工作恪职守全心全意民服务通窗口展现政府群众中形象通系列教育活动强化干部服务群众企业意识法行政力
（二）加强基础设施建设办公条件改善
实高效低价原投入资金15万元添置服务器防火墙ups电源交换机等硬件设备中心理系统组建中心计算机网络建立审批中心网站政府网审批台短信告知系统实现厅部门英特网联网互动资源信息享理科学效办事便捷透明提高工作效率二全面完成审批厅开标室专家评标室声监控安全防范等设备开标评标程实行全程监控录增加开标评标程透明度时加强中心办公场安全防范三通国资调配途径中心配置公务车解决中心审批现场踏勘等公务车需
（三）操作位三中心工作显成效
审批中心工作：紧紧围绕优质高效规范完善目标进步深化双提双活动规范中心运行提高办事效率改善服务质量等方面取定成绩半年审批厅受理办件20141件中办件19024件占总数933月均办结3400余件进步完善中心双提双活动实施意见明确活动容活动求窗口提质提速方面制定具体措施进步提高办件例缩短承诺期限窗口办事效率明显提高活动取实效二年实践中探索出做法验升制度层面加肯定
鉴兄弟县市验做法措施已规章制度基础进行充实完善编印景宁县行政审批中心政策制度汇编三通中心部科室调整设立投诉督查科充实社会监督员队伍设立投诉意见箱监督服务热线等途径加强部理强化外部监督机制四购置指纹考勤机窗口工作员班实行指纹签投资十万建成审批中心办件理系统窗口办件情况进行监督实现中心窗口间信息享科学理中心网站建成投入加中心工作宣传五文明单位创建工作中心获20142014年度县级度文明窗口荣誉称号创建中中心成立领导组出台实施意见通组织开展规范化服务竞赛群众性文体活动掀起精神文明创建活动新高潮六中心场限制满足公安民政窗口功完善提升求两窗口中心厅分流出分建立7名工作员4名工作员公安民政分中心行部门审批服务职外开展服务
招标投标中心工作深入贯彻实施浙江省招标投标条例认真政府引导市场市场公开交易交易规范运作运作统监总体思路招标投标交易体方提供公开公公正交易台优质服务总体求努力热情服务规范运作快捷高效廉洁律创新创优创特色断提高招投标中心工作理水健康序发展半年完成招投标项目27总预算价496792万元中标价438065万元节约58727万元节约率1172进步理清工作思路
年半年委办继承中发扬提出新工作思路：1工作理念：群众满意高标准2工作目标：努力厅阳光高效作发挥出区委区政府争光公务员队伍争气进步优化发展环境更便民利民3工作角色：入驻厅审批项目理员协调员二入驻厅窗口工作员服务员督查员三行政审批制度改革宣传员4工作作风求：热情周廉洁高效5工作容：进步窗口工作员凝聚起二入驻部门加强协调进步行政审批效率提高起6六条工作措施：严格劳动纪律二规范工作着装三统服务语四改进审批方式五精减审批环节件六强化群众测评
（二）进步加强制度建设
进步提升厅窗口形象优化沙区发展环境更企业群众服务厅委办根原考核规施行实际情况反复征求窗口工作员意见基础次修订厅服务窗口工作员考评规厅服务窗口考核实施细厅窗口工作员考核实施细等三制度新制度修订3变化：1强化**区民政府关印发通知（沙府发[2014]121号文）第六章厅考核奖惩中关窗口工作员进行月度考核年度考核评求2细化月度流动文明窗口标兵服务明星评细加奖励力度3考核形式前扣钱（违纪扣钱者均取消月度
评优资格）改100分基础实行加减分制济挂钩更程度激发窗口工作员创优积极性
（三）进步完善服务硬件环境
半年委办围绕造群众工作员感舒心温心欢心安心四心型服务厅做文章采取六条措施营造工作服务硬件环境重新排版编印3万4千份办事指南供办事群众取阅二添置背景音乐设备坚持早中晚班前播放动听音乐广播温馨提示时调节厅工作节奏密切窗口工作员群众联系三开展午刻钟工间操活动窗口工作员舒展筋骨锻炼身体四改造卫生间开水房区域增设蹲位洗手池等常年摆放鲜花服务台功更完善五针窗口工作员调节紧张工作神需开通互联网增强学新闻实效性六原健身中心已跑步机腹肌板乒乓球台等文体设施基础添置羽毛球拍健身绳更程度丰富家业余文体生活
（四）进步提高服务质量
认真贯彻行政许法行政机关受理者予受理行政许申请应出具加盖行政机关专印章注明日期书面证相关规定年7月实行行政审批专章制度基础委办规范窗口予受理行政审批申请回执单避免群众申请受理时间产生误会二委办工作岗位前移厅设立值班台投诉台实行值班长制度委办干部台——办公室走前台——厅轮流担值班长履行四条职责：动亲切群众接员二时效突发事件调停员三细致周窗口工作员服务员四客观公正窗口工作员风纪风貌督查员值班长设置服务更加便民利民进步拉老百姓距离值班长示范表率家服务意识明显提高心力搞项审批服务工作国税税劳社卫生消防工商规划建委事等窗口工作量家接群众热情提供服务优质办理审批高效树立良公仆形象规划建委消防环保等窗口业务政策性强办理周期较长工作员素质求高窗口志够严格法行政认真搞审批劳社局工商分局计生委卫生局等窗口次获群众民意测评表扬厅形成思想识行动工作互动良氛围：群众窗口问路工作员会理手指会着首问负责态度指明方忙情况会动群众带领办事窗口需时离开会放置出请稍候温馨提示牌网络出现障会放置出网络
障暂停服务友情提示牌积极想办法联系相关员快修复积极作耐心细致解释工作群众理解90窗口工作员积极登记响应群众提供预约服务号召钱物遗失愁厅员您留厅拾金昧蔚然成风真实写半年记载拾金昧窗口715次
（五）断改进审批服务方式
年半年厅改进审批服务方式工作重心放协助推进关建设领域行政审批制度改革试点方案（市政府190号令）贯彻落实3月6日5月23日区监察局区法制办牵头厅积极准备参加两次建设项目联审批专题会旨建设领域59项涉16部门审批改计委规划国土建委四部门牵头实施五环节限联（合）审批目前区计委规划国土建委正分出牵头实施方案联审批制度建立必减少审批环节缩短审批时间缓解企业二万五千里长征烦恼
二存问题
厅集中方便阳光高效作未充分发挥出部门项目未完全纳进厅存体外循环现象二窗口工作员素质差距三厅硬件设施完全适应工作需
三半年工作算
1继续精简清理审批项目着应减必减原继续法精简全区行政审批项目停止实施行政审批项目时进步加强派驻部门沟通加强部监督社会监督舆监督确保区政府求入驻厅项目全部厅接件出件实实群众享受政府提供站式服务
2继续精减审批手续建立区建设注册项目联审批机制时加工作力度清理审批程中部门互件重复材料减掉前阶段已通审批牵头部门已关审查部门重复收取材料坚决取消加件精简法规文件规定收取实际审批程中没实际价值审批材料解决件繁影响审批效率问题
3继续探索建立建设项目联审批机制试行建立区属建设领域联审批超时默许制度联合踏勘制度责追究制度齐确保联审批办法利实施
4扩联审批实施范围联审批确实现行行政体制解决审批环节效手段拟建设项目实施联审批基础探索注册领域实施联审批缓解解决群众头痛影响发展环境两领域审批环节效率高问题
5进步加强队伍建设通性化理制度化建设深层次服务努力厅窗口队伍做认识位着装规范语亲切服务周群众满意
6办厅外交流台——厅工作简报时加强政府门户网厅子网站建设
第五篇：行政审批工作总结
行政审批理办公室2014年工作总结2014年工作思路办年3月设立根委会求强基础建队伍抓理促服务总体思路切实加强干部队伍建设积极推进行政审批制度改革断完善部理机制努力改进理服务手段项工作进展利
2014年工作总结
（）深入学调研提高干部业务素质
加强理学组织学十七届四中五中全会精神学廉政准等关规定学招标投标政府采购计划生育外务工员理行政审批等业务知识努力提高理素养业务水争取快适应岗位需
深入开展专项调研结合工作需组织开展行政审批窗口理外务工员子女理计划生育行政审批标准化招标投标等课题调研全年完成调研报告12篇通调研学关业务理规范摸清底数找准问题理清思路提出发展策措施加强教育培训组织干部讲坛制定全年培训计划干部职工根岗位特点身特长开展题讲座进行交流研讨先举办招投标理行政许法等6次专题学促进讲系统学理性思考增进相互交流达教学相长目开展读书活动认真推荐读书书目精选相关专业网站分类组织业务学交流读书体会充实思想拓展视野
（二）完善制度构建行政审批理体系
构建理框架根市行政审批理办法制订区加强行政审批理实施意见明确窗口理体系运作机制监督机制理理关系工作职责确保序运行前期调研基础提出行政审批窗口首问负责制限时办结制次性告知制ab岗工作制服务承诺制等理制度规范行政审批行提升行政效率加强服务考核会关部门组织专项检查问卷调查组织年终企业测评确保考核评公公正客观
加强窗口交流建立行政审批数库收集行政审批窗口职员配置行政审批项目审批流程服务承诺等情况全面解行政审批关业务召开行政审批窗口验交流
座谈会交流窗口理验研讨理问题开展行政审批窗口服务日常检查做南区行政窗口理服务工作摸索窗口理服务规律办法
推进行政审批标准化建设根市政府推进行政审批服务标准化建设求深入开展区行政审批标准化建设调研找准性求区特点提出区行政审批标准化建设总体思路目标路径围绕市场建设重点先期推进葡萄酒市场会员企业设立审批标准化建
设梳理审批流程明确前置审批条件审批环节求服务承诺汇总审批表格方便握企业设立全程求准备整套资料实现心中底效率提高
（三）健全网络强化计划生育理
建立计生理队伍构建计生工作体系制订加强计划生育理工作实施意见明确相关单位企业计生责工作求托集体户口流动口理职部门建立计生协队伍通计生证明验证日常查核资料统计等方式加强计生教育发现问题强化理组建企业计生理队伍女工数50企业中确定计生理员组织签订计划生育责状构建线理网络
开展计生业务培训组织计生协员参加省市组织业务培训邀请北仑区计生局领导骨干举办口形势计生业务讲座分专题开展计生业务培训强化计划生育工作意识提高业务水加强计划生育统计信息报送工作加强婚育查验等工作时掌握计生工作动态
妥善处理违法违规案件高电子庆达西等2起超生案件进行调研解员工作居住等变化情况化解区计生责计划生育理条例流动口理办法劳动合法居住证理房屋出租理办法明确企业理责义务法规处理中盟钢铁等8起计划外孕案件
（四）突出重点做外务工员服务
完善外务工理体制开展外务工员理服务专项调研解区外务工员情况新代外务工员特点现理服务基础握区外务工员理服务重点难点理清工作思路提出外务工员理服务工作意见安全理意见明确工作重点分解工作务确保工作落实弘扬先进典型积极组织先进评选推荐区提爱思泉盟公司评2014年度宁波市外务工员服务理工作先进单位中盟钢铁公司胡森东海敏孚公司贺军民分评全省全市优秀外务工员
做重点理服务项目抓外务工员积分入户工作北仑区公安分局北仑区外口办公室北仑区行政审批中心等关部门衔接沟通制定外务工员积分落户
实施方案求组织实施协调外务工员子女入学工作开展专项调研解北仑区外务工员子女入学相关政策接纳学校情况分析区外务工员子女入学存问题困难时北仑发改局教育局关学沟通妥善解决区外务工员子女入学需求中中高层理员子女入学20名做生活区放电影员工春节购汽车票组织工作完善南区电子阅览室理解决员工生活文化需求
（五）强化规范提高招标采购实效
优化招标采购理修改完善招标投标政府采购办法简化工作流程规范业务理出台额政府采购项目理邀请招标理规定简化理程序提高采购效率加强重点工程理细化商务楼招标投标监实施细加强硬件设施建设设置评标室开标室安装监控系统评标开标进行全程监控截止11月底完成招标采购交易107 宗交易额10046万元中建设工程交易项目21宗交易额8435万元资金节约率115政府采购83宗采购金额7828096万元资金节约率16参产权交易拍卖3宗交易
（六）遵守规定确保勤政廉政
构建责体系根职责分工确定风廉政建设责范围明确责象实行层级理逐级签订廉政建设责书做级抓级层层抓落实制定廉政工作计划明确工作重点责科室员确保求明确责位完善民集中制建立重事项报告集体议事分级廉政谈话等制度制定财务考勤接等12项部理制度定期召开科干部全体干部例会定期召开专题碰头会规范加强部理
开展廉政风险点理根职工作重点筛查风险隐患确定招标投标政府采购等2级风险点招标投标政府采购文件初审评审专家选择文件外公告招标评标程理开标程理招标资料理政府采购程理标理等8二级风险点逐项提出防范理措施
落实廉政建设关制度落实手三直接分制度部门手直接分财务事物资采购等工作加强工作透明度制度约束力认真执行领导干部廉洁政干准禁止利职务便利谋取正利益干规定 三重保廉工作意见等规定切实落实岗双责做干净干事
履行理服务职时推进招商引资工作发掘项目线索促进项目落户全年已引进万歌国贸星轮轮胎钢丝祥仑酒业宁波市泛浩国际贸易限公司等12家企业成功落户中注册资500万元项目2
二2014年工作思路
围绕工委委会决策部署深化改革优化理强化服务提升水求努力建设透明廉洁高效便捷行政服务台公开公公正公交易台
（）深化行政审批改革推进行政审批标准化建设完善推进方案组织清理行政审批服务事项组织编制单事项行政审批标准部门行业联合审批标准流程推进网行政审批台建设分阶段行政审批新标准流程固化网行政审批系统逐步推
进行政审批服务事项网申报受理审批办理开展行政审批窗口理监督机制调研建立健全行政服务中心理制度评估考核制度提升行政审批理服务水
（二）提升计划生育水加强企业计划生育理研究出台企业计划生育理办法明确区规模企业计生分领导联络员引导企业建设部计生理机制组织开展专项培训明确企业责提高计生理员业务水配合做集体户口清理工作完善数资料库引导户长期分离符合条件员户口外迁优化计生理流程履行社区理职明确计生证明结婚证准生证等前置审核理办法
（三）拓展外务工员服务领域制定外务工员理服务工作十二五规划明确工作思路目标保障措施协关部门加强外员工培训生活娱乐设施建设居住证理出租房屋理逐步落实外务工员市民化遇探索政校合作办学机制建立合作办学机逐步实现外员工子女学学转变做生活区放电影春节汽车票集中购票等专项服务工作
（四）优化招标采购服务规范流程理做项目申报发布信息交易规监督理四统深化型项目邀请招标制度充实邀请招标供应商资源库完善关操作办法提高工作效率探索推进招标代理制度没行招标力招标单位实行招标代理推广应标准施工招标文
（五）强化干部队伍建设强化服务意识树立民廉洁勤政务实高效良形象加强业务学提高干部素养加强廉政建设完善重点岗位廉政预警机制风险点理办法加强教育监确保勤政廉洁
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