自来水公司抄表工作调研报告

水公司抄表工作调研报告

目前分公司抄表基工作情况
1前水表数量发展趋势
截2023年7月分公司辖范围水表达31万块着城市发展壮供水抄表户农村水改等民心工程实施水表数量预计2025年12月达36万块年2万数量递增预计2026年12月达38万块2027年12月达40万块
2抄表员队伍基情况
分公司抄表员分布两合计34洲16女抄表员10男抄表员6北抄表员18女抄表员14名男抄表员4名抄表员均年龄432岁洲均443岁中女抄表员435岁男抄表员455岁北均422岁中女抄表员432岁男抄表员385岁国家政策规定三年10名抄表员陆续退休约占总数2934名抄表员中2名抄表班长实际事抄表工作32
3抄表员基工作情况
抄表员工作抄表体时进行水量异常判断违章水纠察电话门催费张贴停水通知等工作中必须完成四项工作：居民水实行阶梯水价抄表时间固定刮风雨高温天气重节假日必须时准确水量抄录回二抄表时判断水量否异常进行简单水量分析时提醒存水量异常户注意查漏抄表时纠察违章水初步判断水表工况三月抄表完毕做两轮催费第轮电话催费第二轮门张贴通知单四遇面积停水时需张贴停水通知做相应解释工作时年定期进行水表防腐养护等
4抄表工作存问题困难
抄表员超负荷工作分公司抄表员确定抄表劳动定额类区抄表4500月二类区3500月三类区2023月确定抄表时间月119日（阶梯水价抄表时间误差正负天）中间休息两日月抄表17日目前抄表员抄表量远超劳动定额类区已抄50006000月二类区已抄33004500三类区20233500左右抄表员全员均需抄表没机动员遇抄表员病休情况发生抄表困难目前月法定工作时间2083天抄表员月抄表17日抄表时间较长影响抄表员业务工作
二需断增加抄表员水表数量发展趋势抄表员部分员逐渐退休需断增加抄表员根计算2025年抄表员50需增加142026年抄表员53需增加232027年抄表员56需增加31计费抄表员工费89万元年计算2025年抄表员工费445万元2026年抄表员工费4717万元2027年抄表员工费4948万元摊水表致费月2元
二委托邮政抄表工作情况
1委托邮政抄表优势条件
邮政国企业承担法责邮政分公司已良合作基础分公司派送水费通知单邮政丰富外包验综合实力统形象成熟理团队外界良信誉
2委托抄表范围工作容
委托抄表范围分公司辖区域已抄表户居民户数量约月30000户邮政负责抄表范围水表水量抄录巡查水漏水爆报告负责户信息收集反馈水费催缴量高量低外复违章水报告负责报告水表周围环境情况清水表周围堆积物水表组表面污迹协助做水表轮换工作区域户进行水知识宣传解析等工作
3邮政承担抄表权利义务
邮政分公司抄表工作求时准确户水量进行抄录保质保量时完成抄表务抄表员抄表线路发现漏水违章偷水爆等信息时分公司报告协助分公司户抄表引起投诉调查处理做户档案资料保密行提供抄表工作交通工具接受甲方监督考核
4分公司拥权利义务
分公司审定邮政拟定关抄表理制度考核方案监督考核邮政抄表工作抄表质量负责邮政提供委托抄表区户资料相关数抄表器出现估抄错抄等违章事调查处理邮政抄表员办理工作证负责线水表维修保养更换等工作时分公司邮政抄表质量进行年两次考核次考核少总抄表数3年终考核值取两次考核结果均值考核容抄表时率抄表准确率水表抄见率遇列情形分公司权解合产生济损失邮政赔偿：连续两月出现时量准确完成抄表务二出现估抄水量导致法正常户收取水费三邮政抄表员抄表程中违规行造成分公司社会形象严重受损
5抄表价款支付事项
分公司邮政签订委托抄表合书合期限年合期满双方意续签分公司支付邮政抄表价款月抄块水表130元抄表价款月支付次支付日期完成抄表次月底支付金额月实际委托抄表数标准次支付金额分公司月应支付金额数80％余款合终止30天考核结果次性支付支付金额年终考核值标准时满足标准：抄表时率抄表准确率水表抄见率
≥99％分公司支付全部合余款二抄表时率水表抄见率抄表准确率≥95％分公司支付合余款95％三抄表准确率抄表时率抄见率〈95分公司支付合余款时分公司根情况扣相应款项：邮政抄表员估抄水量扣200元／表次二规定时间抄表抄表时率≤99扣100元次三未时反馈辖区违章水情况发现户改变水性质报告扣100元次
三委托邮政抄表评估情况
根述分公司目前抄表基工作情况委托邮政抄表工作情况调查评估出委托邮政抄表行具良发展前景
1解决分公司抄表力量足问题
委托邮政抄表效解决分公司抄表力量足问题年增加抄表员避免分公司抄表员长期超负荷工作腾出部分时间事业务工作分公司项工作搞更
2增加分公司济效益
根财务测算目前分公司抄表抄表成水表2元月委托邮政抄表水表13元月30000水表计算月节约抄表成21000元全年增加济效益252万元着逐步扩委托邮政抄表抄表成进步节约增加济效益较观

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