医务员医德考评实施办法
加强医德医风建设提高医务员职业道德素质医疗服务水建立医务员规范效激励约束机制卫生部关建立医务员医德考评制度指导意见(试行)制定实施办法
指导思想
xxx指导贯彻落实科学发展观坚持树立社会义荣辱观加强医德医风建设提高医务员职业道德素质促进医药卫生体制改革目标考核记录医务员医德医风状况容规范医疗服务行提高医疗服务质量改善医疗服务态度优化医疗环境重点强化教育完善制度加强监督严肃纪律树立行业新风构建谐医患关系更广民群众健康服务
二考评范围
医德考评象医疗机构中医师护士卫生专业技术员(统称医务员)
医疗机构开展医德考评结果报卫生局卫生局负责医德考评工作监督检查
三考评容
()救死扶伤全心全意民服务
1加强政治理职业道德学树立救死扶伤病中心全心全意民服务宗旨意识服务意识弘扬白求恩精神
2增强工作责心热爱职工作坚守岗位职责
(二)尊重患者权利患者保守医疗秘密
1患者分民族性职业位贫富等歧视
2维护患者合法权益尊重患者知情权选择权隐私权患者保守医疗秘密
3开展床药物医疗器械试验应新技术创诊疗活动中遵守医学伦理道德尊重患者知情意权
(三)文明礼貌优质服务构建谐医患关系
1关心体贴患者做热心耐心爱心细心
2着装整齐举止端庄服务语文明规范服务态度生冷硬顶推拖现象
3认真践行医疗服务承诺加强患者交流沟通觉接受监督构建谐医患关系
(四)遵纪守法廉洁行医
1严格遵守卫生法律法规卫生行政规章制度医学伦理道德严格执行项医疗护理工作制度坚持法执业廉洁行医保证医疗质量安全
2医疗服务活动中收受索患者亲友财物
3利工作便谋取私利收受药品医设备医耗材等生产营企业销员予财物回扣正利益介绍患者单位检查治疗购买药品医疗器械等中牟取正利益
4开具虚假医学证明参虚假医疗广告宣传药品医疗器械促销隐匿伪造违反规定涂改销毁医学文书关资料
5违反规定外出行医违反规定鉴定胎性
(五)病施治规范医疗服务行
1严格执行诊疗规范药指南坚持合理检查合理治疗合理药
2认真落实关控制医药费制度措施
3严格执行医疗服务药品价格政策收乱收私收取费
(六)顾全局团结协作谐事
1积极参加级安排指令性医疗务社会公益性扶贫义诊助残支农援外等医疗活动
2正确处理行事间关系互相尊重互相配合取长补短进步
(七)严谨求实努力提高专业技术水
1积极参加职培训刻苦钻研业务技术努力学新知识新技术提高专业技术水
2增强责意识防范医疗差错医疗事发生
考评容20项均项5分计100分医疗机构根单位工作性质特点侧重合理调整分值
医疗机构应医德考评容作医务员集体服务承诺患者公布接受监督
四考评组织实施
卫生局成立医务员医德考评工作领导组组织协调推进医疗机构医务员医德考评工作根级卫生行政部门求制定实施方案
医疗机构负责单位医务员医德考评医疗机构建立医德考评机构医疗机构领导负责办公室财务医务护理相关业务科室负责组成根卫生行政部门规定医务员进行医德考评医疗机构医德考评工作医院理工作相结合加强领导明确分工认真组织实施层层落实责
卫生局辖医疗机构执行办法情况进行检查督导医务员医德医风情况进行抽查考核抽查考核工作医院等级评审医疗机构校验年度工作考评相结合
五考评方法
医德考评坚持实事求客观公正原坚持定性考评量化考核相结合医务员年度考核定期考核等工作相结合纳入医院理体系年进行次
医疗机构位医务员建立医德档案考评结果记入医务员医德档案
考评工作分三步骤：
()评价医务员根医德考评容标准结合实际工作表现实事求进行评价
(二)科室评价医务员评价基础科室单位科室考评组根日常医德行进行评价
(三)单位评价医疗机构医德考评机构组织实施根评价科室评价结果日常检查问卷调查患者反映投诉举报表扬奖励等记录反映出具体情况作重参考医务员进行评价作出医德考评结填写综合评语
医德考评登记表格省卫生厅提供医德考评登记表格参考式样(见附件)具备条件医疗机构应医德考评容纳入信息理系统建立医德考评电子档案
六医德考评结果应
医德考评结果分四等级：优秀良般较差
维护公众利益医院发展荣誉突出贡献员考评相应容中加分加分合计超五分
医德考评严格坚持标准确定优秀等次数单位考评总数百分十十五优秀等次考评获九十五分者中分序排名产生分八十五分分九十五分未进入优秀等次考评等次良分六十分八十四分考评等次般分五十九分考评等次较差
医务员考评周期列情形医德考评结果认定较差参计分排名：
()医疗服务活动中索患者亲友财物者牟取正利益
(二)床诊疗活动中收受药品医设备医耗材等生产营企业销员种名义予财物提成
(三)违反医疗服务药品价格政策记费收费者私收取费情节严重
(四)隐匿伪造擅销毁医学文书关资料
(五)认真履行职责导致发生医疗事严重医疗差错
(六)出具虚假医学证明文件参虚假医疗广告宣传药品医疗器械促销
(七)医疗服务态度恶劣造成恶劣影响者严重果
(八)参套取侵占类医疗保险资金
(九)严重违反职业道德医学伦理道德情形
考评结果单位进行公示医务员晋职晋级岗位聘评先评优绩效工资定期考核等直接挂钩医疗机构单位医务员进行年度考核时须职业道德考评作重容医德考评结果优秀良年度考核方资格评选优秀医德考评结果较差年度考核称职合格
医务员定期考核中职业道德评定医德考评结果考核周期次医德考评结果较差认定考核合格关法律法规规章规定处理
执业医师医德考评结果医疗机构应医师定期考核理办法规定报送执业医师定期考核机构
七关求说明
医德考评制度加强医德医风建设提高医疗服务水纠正行业正风具十分重意义卫生局加强辖医疗机构落实医德考评制度工作情况监督检查指导总结验断完善确保考评工作取实效
医疗机构认真组织实施层层落实责确保医德考评工作利进行制定具体实施细报卫生局审核备案行政理员工勤员考评办法医疗机构参办法行制定
乡村医生医德考评卫生局卫生部乡村医生考核办法结合办法容进行城镇体医生医德进行考评参乡村医生医德考评办法进行
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加强医德医风建设提高医务员职业道德素质医疗服务水建立医务员规范效激励约束机制卫生部关建立医务员医德考评制度指导意见(试行)制定实施办法
指导思想
xxx指导贯彻落实科学发展观坚持树立社会义荣辱观加强医德医风建设提高医务员职业道德素质促进医药卫生体制改革目标考核记录医务员医德医风状况容规范医疗服务行提高医疗服务质量改善医疗服务态度优化医疗环境重点强化教育完善制度加强监督严肃纪律树立行业新风构建谐医患关系更广民群众健康服务
二考评范围
医德考评象医疗机构中医师护士卫生专业技术员(统称医务员)
医疗机构开展医德考评结果报卫生局卫生局负责医德考评工作监督检查
三考评容
()救死扶伤全心全意民服务
1加强政治理职业道德学树立救死扶伤病中心全心全意民服务宗旨意识服务意识弘扬白求恩精神
2增强工作责心热爱职工作坚守岗位职责
(二)尊重患者权利患者保守医疗秘密
1患者分民族性职业位贫富等歧视
2维护患者合法权益尊重患者知情权选择权隐私权患者保守医疗秘密
3开展床药物医疗器械试验应新技术创诊疗活动中遵守医学伦理道德尊重患者知情意权
(三)文明礼貌优质服务构建谐医患关系
1关心体贴患者做热心耐心爱心细心
2着装整齐举止端庄服务语文明规范服务态度生冷硬顶推拖现象
3认真践行医疗服务承诺加强患者交流沟通觉接受监督构建谐医患关系
(四)遵纪守法廉洁行医
1严格遵守卫生法律法规卫生行政规章制度医学伦理道德严格执行项医疗护理工作制度坚持法执业廉洁行医保证医疗质量安全
2医疗服务活动中收受索患者亲友财物
3利工作便谋取私利收受药品医设备医耗材等生产营企业销员予财物回扣正利益介绍患者单位检查治疗购买药品医疗器械等中牟取正利益
4开具虚假医学证明参虚假医疗广告宣传药品医疗器械促销隐匿伪造违反规定涂改销毁医学文书关资料
5违反规定外出行医违反规定鉴定胎性
(五)病施治规范医疗服务行
1严格执行诊疗规范药指南坚持合理检查合理治疗合理药
2认真落实关控制医药费制度措施
3严格执行医疗服务药品价格政策收乱收私收取费
(六)顾全局团结协作谐事
1积极参加级安排指令性医疗务社会公益性扶贫义诊助残支农援外等医疗活动
2正确处理行事间关系互相尊重互相配合取长补短进步
(七)严谨求实努力提高专业技术水
1积极参加职培训刻苦钻研业务技术努力学新知识新技术提高专业技术水
2增强责意识防范医疗差错医疗事发生
考评容20项均项5分计100分医疗机构根单位工作性质特点侧重合理调整分值
医疗机构应医德考评容作医务员集体服务承诺患者公布接受监督
四考评组织实施
卫生局成立医务员医德考评工作领导组组织协调推进医疗机构医务员医德考评工作根级卫生行政部门求制定实施方案
医疗机构负责单位医务员医德考评医疗机构建立医德考评机构医疗机构领导负责办公室财务医务护理相关业务科室负责组成根卫生行政部门规定医务员进行医德考评医疗机构医德考评工作医院理工作相结合加强领导明确分工认真组织实施层层落实责
卫生局辖医疗机构执行办法情况进行检查督导医务员医德医风情况进行抽查考核抽查考核工作医院等级评审医疗机构校验年度工作考评相结合
五考评方法
医德考评坚持实事求客观公正原坚持定性考评量化考核相结合医务员年度考核定期考核等工作相结合纳入医院理体系年进行次
医疗机构位医务员建立医德档案考评结果记入医务员医德档案
考评工作分三步骤：
()评价医务员根医德考评容标准结合实际工作表现实事求进行评价
(二)科室评价医务员评价基础科室单位科室考评组根日常医德行进行评价
(三)单位评价医疗机构医德考评机构组织实施根评价科室评价结果日常检查问卷调查患者反映投诉举报表扬奖励等记录反映出具体情况作重参考医务员进行评价作出医德考评结填写综合评语
医德考评登记表格省卫生厅提供医德考评登记表格参考式样(见附件)具备条件医疗机构应医德考评容纳入信息理系统建立医德考评电子档案
六医德考评结果应
医德考评结果分四等级：优秀良般较差
维护公众利益医院发展荣誉突出贡献员考评相应容中加分加分合计超五分
医德考评严格坚持标准确定优秀等次数单位考评总数百分十十五优秀等次考评获九十五分者中分序排名产生分八十五分分九十五分未进入优秀等次考评等次良分六十分八十四分考评等次般分五十九分考评等次较差
医务员考评周期列情形医德考评结果认定较差参计分排名：
()医疗服务活动中索患者亲友财物者牟取正利益
(二)床诊疗活动中收受药品医设备医耗材等生产营企业销员种名义予财物提成
(三)违反医疗服务药品价格政策记费收费者私收取费情节严重
(四)隐匿伪造擅销毁医学文书关资料
(五)认真履行职责导致发生医疗事严重医疗差错
(六)出具虚假医学证明文件参虚假医疗广告宣传药品医疗器械促销
(七)医疗服务态度恶劣造成恶劣影响者严重果
(八)参套取侵占类医疗保险资金
(九)严重违反职业道德医学伦理道德情形
考评结果单位进行公示医务员晋职晋级岗位聘评先评优绩效工资定期考核等直接挂钩医疗机构单位医务员进行年度考核时须职业道德考评作重容医德考评结果优秀良年度考核方资格评选优秀医德考评结果较差年度考核称职合格
医务员定期考核中职业道德评定医德考评结果考核周期次医德考评结果较差认定考核合格关法律法规规章规定处理
执业医师医德考评结果医疗机构应医师定期考核理办法规定报送执业医师定期考核机构
七关求说明
医德考评制度加强医德医风建设提高医疗服务水纠正行业正风具十分重意义卫生局加强辖医疗机构落实医德考评制度工作情况监督检查指导总结验断完善确保考评工作取实效
医疗机构认真组织实施层层落实责确保医德考评工作利进行制定具体实施细报卫生局审核备案行政理员工勤员考评办法医疗机构参办法行制定
乡村医生医德考评卫生局卫生部乡村医生考核办法结合办法容进行城镇体医生医德进行考评参乡村医生医德考评办法进行
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