XX年转眼样结束年工作中街道工委正确指导部门紧密配合水厂全体职工紧张工作中度断发展定进步全街道居民喝安全放心水水厂全体职工年努力没白费工作中紧紧围绕供水服务中心抓重点求突破真抓实干断创新相信会继续做水厂工作起码求基求面汇报全年工作完成情况:
抓重点求突破树立民服务新形象:
1厂服务性企业强化职工思想教育提高服务质量户满意厂服务宗旨高新区建设断发展水户交费难等历史遗留问题厂中改进服务方式方厂区便民厅设立收费服务点基础年半年电信部门联系开通短信提醒业务方便班族交费时间突矛盾时保证厂水费时回收稳定企业济良性循环
2做总表天全部实行远程监控时加线巡查力度供水做定期巡查保证供水安全卫生专负责监控数进行采集记录分析发现渗漏水时报告时处理
3进步提高服务水进行职工明确分工制定科室职责工作规范印制户须知宣传页户交水费时进行发放解疑答惑宣传水注意事项减少户程中产生必损失求位职工切实做职工作时认真接位访户接听电话文明语等服务规范入手求职工严格江苏省城乡供水理条例开展工作条例规定南河期期限期户水表进行统更换加强新增单位户居民户供水合签订
二生产营情况:
厂全年完成供水量2712096吨完成销售收入元利润年期增长5水损耗率左右缴税金58396342元中企业户206户水费收缴率达100居民户13387户水费收缴率达98 5
三立足根供水面积度拓宽:
紧高新区街道发展步伐断拓宽供水领域南淳家园二期厂年重点工程厂动高新区建设部门密切配合结合期高层出现问题二期高层供水进行重新设计设计院高新区建设部门认南淳二期高层二次供水进行南淳期泵房改扩建工程进行相应调试南淳家园二期室外供水网已利完工室道水箱已进入调试阶段新增供水道8500米总投资1000万元左右预计新增居民户1400户创新园区期已完成米供水网建设已利供水南隆三期供水已施工完毕三期供水提前做准备工作
四存问题:
1城市建设济建设断发展天年然取定成绩时应清醒存足处职工思想政治素质业务素质进步提高需提高职工专业技术专业技效提升水厂理员素质提升水厂综合理水
2偷漏水现象时发生必须加强网治漏排查工作发现渗漏暗漏道阀门进行时维修抄表员发套维修工具做漏修时治漏热心群众电话爆料偷漏点时处理维修偷漏水时间缩短外单位施工造成漏点漏失水量时予追讨
3南淳区期高层部分需加压水箱正常供水众问题逐渐显现出遇连续冰冻天气道受冻法正常供水十层十层居民水压力足等问题未解决
XX年工作计划:
XX年已成新年已新年里厂继续发扬成绩改进足处努力做:
企业综合素质够高尚需加职工培训力度提高身思想水提升服务质量员工真正认识水老百姓生活必需品热情服务老百姓认真排忧解难老百姓接受欢迎提高水厂信度
二目前水厂九名员工担负着xx庙桥拆迁安置区13386户居民生活水207户企业水网维护修理抄表收费新网铺设工程监督等务全体员工分工分家团结协作遇务分科室完成求全体员工新年里全面提高业务水相互传授相互学走出请进建造谐团体
三水厂街道办企业企业追求济效益新年里必须做开源节流开辟新济源节约必济支出努力提高济效益具体:辖区电脑监控网进步做监控没监控网排出重点定时定期进行巡查责区消火栓等容易偷漏部位进行定期定时突击检查水跑滴漏损失降低进步做日常抄表收费工作力争收费率低98做责奖罚分明健全仓库理制度进货质量关材料入库出库领料完整签字记录做帐查严格财务理制度时领导汇报厂收支情况
四加强全厂职工政治思想教育杜绝户卡正风真正做热情接访群众文明语问必答户满意
五提高职工敬业爱岗品德团结互助精神克服拖拉扯皮现象健全班考勤制度加强责感真正思想意识厂兴荣厂衰耻理念厂办成群众满意领导放心水厂
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