纪委2021年信访工作总结2022年工作计划
xx始终信访举报工作置风廉政建设反腐败工作基础前位置思考谋划握工作思路工作重点工作方式动应形势发展需聚焦业责认真实践四种形态纪检监察机关监督执纪问责工作坚实基础
2021工作开展情况
截11月底xx接受信访举报xx件增长xx％中：检举控告类xx件占信访总数xx％增长xx％申诉类xx件占信访总数xx％增加xx％纪检监察机关业务范围外xx件占信访总数xx％减少xx％级转交办信访件xx件
（）做细做实夯实工作基础抓基础培训针县市信访统计员变动较实际采取学徒式培训方法月轮流信访室学报表填报信访室熟悉统计志针类累计表外逻辑等细节性问题进行教授效解决县市信访统计员青黄接问题二严格领导责县市分领导严格纪检监察机关接受信访举报统计表信访举报件办理情况统计表重转办件轨迹踪表等基报表进行审核关县市报表报送时敷衍事存类错误逻辑矛盾等问题相关会议进行通报三强化工作规范年开始年信访举报台账信访举报档案未立案案件卷宗档案进行起底清理规范严格纪检监察机关案件档案理办法关规定着
真实完整序便捷原进行档确保案件档案质量
（二）精准发力规范业务办理畅通举报渠道加网络举报电话举报等快捷受理方式宣传应建立集信访网电体信访举报台截11月底接收信xx件占信访总数xx％接访xx次占信访总数xx％接听电xx次占信访总数xx％接收网络举报xx件占信访总数xx％方式xx件占信访总数xx％二规范接访工作认真接处理群众访工作耐心听取访群众意见严格纪律法律政策规定答复群众业务范围外访加强宣传引导释疑解惑工作限度争取群众理解信三妥善处置突发情况完善落实紧急突发情况应急处置预案健全工作机制信访举报中紧急情况突发事件信访联席会议成员单位道妥善处置做快速反应果断行动截11月底处理集体访xx次四强化部流程控制日清周转月报季结求信访举报统登记集中理做口子进口子出信访举报受理录入登记呈送签批移送交办督办协调结果审核立案档信访举报工作部门全流程统理环节间缝接实现办理工作规范高效确保问题线索寻根查件件着落事事回音
（三）粗取精强化分析研判认真筛查信访信息断提升阅信力水增强信息敏感性紧盯群众反映突出问题顶风违纪问题苗头性倾性问题群众身边正风坚持做粗取精伪存真时量信访举报件中筛查出价值问题线索信息二积极开展案分析通室务会问题线索
两级排查机制前置建立问题线索初步分析评估机制坚持举报动机源渠道举报背景关联线索等方面角度层次排查价值问题线索重点判断问题线索信度查性集体排查牢基础截11月底分析重信访举报60件三做信访分析报告半年组织信访举报问题类型举报职级层次等情况进行梳理分析中握违纪问题易发发重点领域关键环节员干部中存苗头性倾性问题形成信访分析报告供领导决策参考
（四）压实责强化踪问效抓实常规性督办通电话督查网络督查发函督查约谈督查集中督查等种方式加强督查督促级纪检监察机关建立信访举报件受理办理工作机制加强转送件流转办理情况督促检查推动转送件时正确办理提高转送件办理效率截11月底xx件信访件进行督办办理完毕xx件办结率xx％二拓展督办方式通系统交办件接收时间录入时间批示时间办理时间等环节实行全轨迹监督基础健全交办台账实行办结倒计时机制月20号前两月交办信访举报件进行梳理预警提醒督促相关单位10日必须办结三强化专项督办群众身边腐败问题信访举报件进行专项督办综合采取电话督促实指导听取汇报调阅卷宗通报情况等方式组织力办理认真进度缓慢遇难解决困难需级予指导支持超出办理期限未报告结果交办群众然断重复举报进行督办
（五）勇创新健全完善制度建立工作交流机制开通信访工作交流微信群定期群发布纪检监察闻信访举报业务知识开展信访举报业务讨效解决信访业务指导方式单问题二建立工作账机制信访报表数转出问题线索实行信息化理月报信访报表前案部门数进行账确保两渠道报数致时信访举报问题线索受理分流办理情况进行全流程列表式踪理做情况清楚台账清楚账清楚实现受理情况办理结果完整掌握三建立信访处置拆分机制确保信访处置安全进步规范信访举报件拆分程序实行分级联席制度指定专分职级进行拆分送阅等工作员互交叉接触信访举报件减少接触面
二2021年信访举报存问题
2021年信访举报工作然取成绩差距表现：思想认识位信访举报队伍思想行动没真正实现访必接诉必办职责边界认识清二工作方式简单部分单位然抄抄转转陈旧观念没觉纪律挺前面工作方握位没守住监督执纪问责第道防线三初信初访化解作发挥位部分单位初信初访环节解释位处置合理化解充分没全面落实首办责制矛盾交信访行现象严重
三2022年信访举报工作计划
2022年信访举报工作围绕全面严治规治纪律挺前面求聚焦监督执纪问责创新理念机制全面履行信访举报工作职责进步提高工作水更服务风廉政建设反腐败斗争具体四方面着力：
（）认真治理重复举报问题研究推动纪检监察机关初信初访首办责制完善落实源头遏制重复举报增量认真开展重复举报集中治理选择批重复次数常年反映久拖决典型问题纪检监察机关进行交办加督办力度加强督办结果分析深入调研积极探索解决重复访举报长效机制
（二）加强重信访举报督办紧盯年节假期抓住重节点关键少数违规出入私会收送礼品礼金滥发津贴补贴奖金违规公款吃喝公款旅游等问题效正风肃纪提供线索支持紧盯超标准超范围群众筹资筹劳摊派费违规收缴群众款物处罚群众克扣群众财物拖欠群众钱款集体三资理土征收惠农等领域抢占掠夺贪污挪办理涉群众事务时吃卡欺压群众等问题
（三）加强业务研究指导建立健全业务研究机制根形势务变化时梳理业务工作中疑难复杂问题计划开展研究形成明确解决办法通工作调研访包案刊登工作信息协调解决信访突出问题等方式指导级纪检监察机关开展工作力提升信访举报工作整体水
（四）加强信访举报工作宣传引导畅通举报渠道基础引导群众纪规举报公布举报渠道通讯方式举报权力义务公开信访举报法规制度处理程序宣传举报知识方法引导群众效举报鼓励实名举报力宣传受理范围理权限公布常见予受理事项引导群众法逐级举报口反映问题
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xx始终信访举报工作置风廉政建设反腐败工作基础前位置思考谋划握工作思路工作重点工作方式动应形势发展需聚焦业责认真实践四种形态纪检监察机关监督执纪问责工作坚实基础
2021工作开展情况
截11月底xx接受信访举报xx件增长xx％中：检举控告类xx件占信访总数xx％增长xx％申诉类xx件占信访总数xx％增加xx％纪检监察机关业务范围外xx件占信访总数xx％减少xx％级转交办信访件xx件
（）做细做实夯实工作基础抓基础培训针县市信访统计员变动较实际采取学徒式培训方法月轮流信访室学报表填报信访室熟悉统计志针类累计表外逻辑等细节性问题进行教授效解决县市信访统计员青黄接问题二严格领导责县市分领导严格纪检监察机关接受信访举报统计表信访举报件办理情况统计表重转办件轨迹踪表等基报表进行审核关县市报表报送时敷衍事存类错误逻辑矛盾等问题相关会议进行通报三强化工作规范年开始年信访举报台账信访举报档案未立案案件卷宗档案进行起底清理规范严格纪检监察机关案件档案理办法关规定着
真实完整序便捷原进行档确保案件档案质量
（二）精准发力规范业务办理畅通举报渠道加网络举报电话举报等快捷受理方式宣传应建立集信访网电体信访举报台截11月底接收信xx件占信访总数xx％接访xx次占信访总数xx％接听电xx次占信访总数xx％接收网络举报xx件占信访总数xx％方式xx件占信访总数xx％二规范接访工作认真接处理群众访工作耐心听取访群众意见严格纪律法律政策规定答复群众业务范围外访加强宣传引导释疑解惑工作限度争取群众理解信三妥善处置突发情况完善落实紧急突发情况应急处置预案健全工作机制信访举报中紧急情况突发事件信访联席会议成员单位道妥善处置做快速反应果断行动截11月底处理集体访xx次四强化部流程控制日清周转月报季结求信访举报统登记集中理做口子进口子出信访举报受理录入登记呈送签批移送交办督办协调结果审核立案档信访举报工作部门全流程统理环节间缝接实现办理工作规范高效确保问题线索寻根查件件着落事事回音
（三）粗取精强化分析研判认真筛查信访信息断提升阅信力水增强信息敏感性紧盯群众反映突出问题顶风违纪问题苗头性倾性问题群众身边正风坚持做粗取精伪存真时量信访举报件中筛查出价值问题线索信息二积极开展案分析通室务会问题线索
两级排查机制前置建立问题线索初步分析评估机制坚持举报动机源渠道举报背景关联线索等方面角度层次排查价值问题线索重点判断问题线索信度查性集体排查牢基础截11月底分析重信访举报60件三做信访分析报告半年组织信访举报问题类型举报职级层次等情况进行梳理分析中握违纪问题易发发重点领域关键环节员干部中存苗头性倾性问题形成信访分析报告供领导决策参考
（四）压实责强化踪问效抓实常规性督办通电话督查网络督查发函督查约谈督查集中督查等种方式加强督查督促级纪检监察机关建立信访举报件受理办理工作机制加强转送件流转办理情况督促检查推动转送件时正确办理提高转送件办理效率截11月底xx件信访件进行督办办理完毕xx件办结率xx％二拓展督办方式通系统交办件接收时间录入时间批示时间办理时间等环节实行全轨迹监督基础健全交办台账实行办结倒计时机制月20号前两月交办信访举报件进行梳理预警提醒督促相关单位10日必须办结三强化专项督办群众身边腐败问题信访举报件进行专项督办综合采取电话督促实指导听取汇报调阅卷宗通报情况等方式组织力办理认真进度缓慢遇难解决困难需级予指导支持超出办理期限未报告结果交办群众然断重复举报进行督办
（五）勇创新健全完善制度建立工作交流机制开通信访工作交流微信群定期群发布纪检监察闻信访举报业务知识开展信访举报业务讨效解决信访业务指导方式单问题二建立工作账机制信访报表数转出问题线索实行信息化理月报信访报表前案部门数进行账确保两渠道报数致时信访举报问题线索受理分流办理情况进行全流程列表式踪理做情况清楚台账清楚账清楚实现受理情况办理结果完整掌握三建立信访处置拆分机制确保信访处置安全进步规范信访举报件拆分程序实行分级联席制度指定专分职级进行拆分送阅等工作员互交叉接触信访举报件减少接触面
二2021年信访举报存问题
2021年信访举报工作然取成绩差距表现：思想认识位信访举报队伍思想行动没真正实现访必接诉必办职责边界认识清二工作方式简单部分单位然抄抄转转陈旧观念没觉纪律挺前面工作方握位没守住监督执纪问责第道防线三初信初访化解作发挥位部分单位初信初访环节解释位处置合理化解充分没全面落实首办责制矛盾交信访行现象严重
三2022年信访举报工作计划
2022年信访举报工作围绕全面严治规治纪律挺前面求聚焦监督执纪问责创新理念机制全面履行信访举报工作职责进步提高工作水更服务风廉政建设反腐败斗争具体四方面着力：
（）认真治理重复举报问题研究推动纪检监察机关初信初访首办责制完善落实源头遏制重复举报增量认真开展重复举报集中治理选择批重复次数常年反映久拖决典型问题纪检监察机关进行交办加督办力度加强督办结果分析深入调研积极探索解决重复访举报长效机制
（二）加强重信访举报督办紧盯年节假期抓住重节点关键少数违规出入私会收送礼品礼金滥发津贴补贴奖金违规公款吃喝公款旅游等问题效正风肃纪提供线索支持紧盯超标准超范围群众筹资筹劳摊派费违规收缴群众款物处罚群众克扣群众财物拖欠群众钱款集体三资理土征收惠农等领域抢占掠夺贪污挪办理涉群众事务时吃卡欺压群众等问题
（三）加强业务研究指导建立健全业务研究机制根形势务变化时梳理业务工作中疑难复杂问题计划开展研究形成明确解决办法通工作调研访包案刊登工作信息协调解决信访突出问题等方式指导级纪检监察机关开展工作力提升信访举报工作整体水
（四）加强信访举报工作宣传引导畅通举报渠道基础引导群众纪规举报公布举报渠道通讯方式举报权力义务公开信访举报法规制度处理程序宣传举报知识方法引导群众效举报鼓励实名举报力宣传受理范围理权限公布常见予受理事项引导群众法逐级举报口反映问题
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