2020年五龙乡信访办半年工作总结
年五龙乡信访办认真贯彻落实级关进步加强信访工作确保社会稳定系列通知精神狠抓信访工作机制入手加强信访工作督办力度取明显成效半年接群众信访8起（3次）处理信访案件8起结案率达90﹪外10﹪涉征补偿土安置重复访信访案件该案件正调查落实中半年全乡未发生重集体访省市越级访案件维护方社会稳定现办 2021年半年信访工作总结：
强化组织领导认真落实项工作制度强化组织领导
乡委政府高度重视信访工作充实乡委书记组长信访工作领导组配备专职信访专干负责处理日常业务二实行领导包案制度信访案件初核立案处理时听取案件调查情况汇报亲指挥协调信访工作早计划早安排月召开次信访工作例会研究布置信访工作听取信访工作汇报信访工作中存问题时提出改进措施做早预测早调查早处理坚持领导接访日制度做勤接访勤办理信访问题时妥善处理严格执行重事项报告制度早解排查乡引起访重情况倾性苗头性访员情况时级汇报 做早预防早处理
二健全信访项工作制度强化制度约束
信访工作纳入制度化法制化轨道乡信访工作制度建立方面狠功夫进步建立完善信访接日制信访工作联络制信访岗位责追究制访工作日制矛盾纠纷排查制等五项信访工作制重点案件实行分领导包案底部门协调联动工作机制信访处理工作开展更利更时外加强信访档案理信访案件时登记处理程结果进行记载工作留珍贵资料硬件建设方面专门设立信访接室做办公点员设备三位项工作制度全部墙项工作更加规范化
三建立健全信访工作网络细化矛盾排查
切实做信访隐患排查工作做信访矛盾出村出乡乡乡村两级组织设立乡专职信访员村级联络员建立起贯通左右衔接排查网络乡专职信访员富农村工作验志担村级联络员村治保村干部担乡信访办定期听取村级联络员汇报排查出信访隐患时组织力进行处理确保矛盾激化
四建立矛盾纠纷解决机制搞案件处理
第乡领导包案重点疑难案件乡委书记乡长亲包案亲接访亲调度拍板定案促老难问题时化解
第二派驻工作组涉部门访案件群众矛盾较尖锐案件乡信访办抽调关部门精干力员组成工作组具体调查解决方面显示政府重视程度息群众情绪方面便较短时间查清事实群众明白年派驻工作组进村调查3次问题较解决
年半年乡信访工作取成绩存足基层深层次高质量信访信息少二解决信访问题专业素质够三部分工作员业务水提高
2021年半年工作目标计划
鉴述情况2021年半年五龙乡信访办继续学新时代中国特色社会义思想重思想提升认识坚决做两维护树牢四意识坚定四信指导构建谐社会目标解决群众反映问题核心进步落实信访工作责制 畅通信访渠道 加强督查督办提高基层化解问题力提高群众工作水切实维护民群众合法权益稳定局服务指导思想方面重点加强信访工作
工作目标
（）坚持引导法访解决重点信访减少越级访控制集体访（二）搞服务服务全乡发展稳定局二服务广民群众（三）做五项工作：搞日常接访时办理信二提高领导接日批示件办理质量加快领导接日批示办理节奏做事事着落件件回函三加强业务联系做报表信息报送准确时四快速反应时准确调处集体访越级访五继续关部门配合搞访切实信访群众排忧解难
二工作措施
（）进步深化信访认识切实加强信访工作领导 1乡信访工作体亲抓带头抓信访工作2信访工作领导组定期分析研究信访工作中重问题保证工作位3重信访案件领导亲办理做包调查包协调包处理落实包稳定4突出信访问题实行问题名领导套班子方案抓底办法动加解决
5信访工作失职渎职行严格实行责追究（二）进步做处信接访协调等工作基础拓宽信访工作领域突出抓信访案件查办信访调查研究信息综合反映三重点工作断创新断发展（三）进步强化分级负责口办理原（四）进步加信访条例宣传力度（五）进步加强身建设充分发挥乡信访台工作作努力学务实创新
年乡信访办继续解放思想实事求时俱进开拓创新全面完成年项工作务全乡济发展社会谐稳定作出新贡献
五龙壮族乡民政府信访办
2021年6月22日
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年五龙乡信访办认真贯彻落实级关进步加强信访工作确保社会稳定系列通知精神狠抓信访工作机制入手加强信访工作督办力度取明显成效半年接群众信访8起（3次）处理信访案件8起结案率达90﹪外10﹪涉征补偿土安置重复访信访案件该案件正调查落实中半年全乡未发生重集体访省市越级访案件维护方社会稳定现办 2021年半年信访工作总结：
强化组织领导认真落实项工作制度强化组织领导
乡委政府高度重视信访工作充实乡委书记组长信访工作领导组配备专职信访专干负责处理日常业务二实行领导包案制度信访案件初核立案处理时听取案件调查情况汇报亲指挥协调信访工作早计划早安排月召开次信访工作例会研究布置信访工作听取信访工作汇报信访工作中存问题时提出改进措施做早预测早调查早处理坚持领导接访日制度做勤接访勤办理信访问题时妥善处理严格执行重事项报告制度早解排查乡引起访重情况倾性苗头性访员情况时级汇报 做早预防早处理
二健全信访项工作制度强化制度约束
信访工作纳入制度化法制化轨道乡信访工作制度建立方面狠功夫进步建立完善信访接日制信访工作联络制信访岗位责追究制访工作日制矛盾纠纷排查制等五项信访工作制重点案件实行分领导包案底部门协调联动工作机制信访处理工作开展更利更时外加强信访档案理信访案件时登记处理程结果进行记载工作留珍贵资料硬件建设方面专门设立信访接室做办公点员设备三位项工作制度全部墙项工作更加规范化
三建立健全信访工作网络细化矛盾排查
切实做信访隐患排查工作做信访矛盾出村出乡乡乡村两级组织设立乡专职信访员村级联络员建立起贯通左右衔接排查网络乡专职信访员富农村工作验志担村级联络员村治保村干部担乡信访办定期听取村级联络员汇报排查出信访隐患时组织力进行处理确保矛盾激化
四建立矛盾纠纷解决机制搞案件处理
第乡领导包案重点疑难案件乡委书记乡长亲包案亲接访亲调度拍板定案促老难问题时化解
第二派驻工作组涉部门访案件群众矛盾较尖锐案件乡信访办抽调关部门精干力员组成工作组具体调查解决方面显示政府重视程度息群众情绪方面便较短时间查清事实群众明白年派驻工作组进村调查3次问题较解决
年半年乡信访工作取成绩存足基层深层次高质量信访信息少二解决信访问题专业素质够三部分工作员业务水提高
2021年半年工作目标计划
鉴述情况2021年半年五龙乡信访办继续学新时代中国特色社会义思想重思想提升认识坚决做两维护树牢四意识坚定四信指导构建谐社会目标解决群众反映问题核心进步落实信访工作责制 畅通信访渠道 加强督查督办提高基层化解问题力提高群众工作水切实维护民群众合法权益稳定局服务指导思想方面重点加强信访工作
工作目标
（）坚持引导法访解决重点信访减少越级访控制集体访（二）搞服务服务全乡发展稳定局二服务广民群众（三）做五项工作：搞日常接访时办理信二提高领导接日批示件办理质量加快领导接日批示办理节奏做事事着落件件回函三加强业务联系做报表信息报送准确时四快速反应时准确调处集体访越级访五继续关部门配合搞访切实信访群众排忧解难
二工作措施
（）进步深化信访认识切实加强信访工作领导 1乡信访工作体亲抓带头抓信访工作2信访工作领导组定期分析研究信访工作中重问题保证工作位3重信访案件领导亲办理做包调查包协调包处理落实包稳定4突出信访问题实行问题名领导套班子方案抓底办法动加解决
5信访工作失职渎职行严格实行责追究（二）进步做处信接访协调等工作基础拓宽信访工作领域突出抓信访案件查办信访调查研究信息综合反映三重点工作断创新断发展（三）进步强化分级负责口办理原（四）进步加信访条例宣传力度（五）进步加强身建设充分发挥乡信访台工作作努力学务实创新
年乡信访办继续解放思想实事求时俱进开拓创新全面完成年项工作务全乡济发展社会谐稳定作出新贡献
五龙壮族乡民政府信访办
2021年6月22日
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