第1章
什连锁特许营
章容：
1 连锁国定义
11 连锁加盟定义
12 美国连锁加盟定义
13 日连锁加盟定义
14 台湾区连锁店定义
2 连锁店历程
21 第代传统连锁加盟店
22 第二代现代连锁加盟店
23 第三代新式连锁加盟店
24 第四代连锁加盟店国际化
3 连锁店国演进历程
31 美国连锁加盟演进
32 日连锁加盟演进
33 加澳纽连锁加盟演进
4 连锁加盟国际趋势
41 世界济统
42 国民收入增加适合发展环境
43 连锁加盟继续发展
44 制造商开发连锁加盟系统
45 美国连锁企业海外拓展
46 海外旅行普国际通讯发达
5 连锁加盟优缺点
51 加盟连锁优点
52 加盟连锁缺点
1 连锁国定义
关连锁加盟定义先英文Franchise字说起字原法文意免奴隶苦役身份(Free from
servitude)变成英文Franchise特权利封建时期帝王君侯特赋予特权现演变延伸意连锁加盟解释成总公司赋予加盟者种特权种特权解释成执非般指政治特权阶级谓特权免薪水阶级苦役身分里讲连锁加盟提供般拥事业机会没什事业验
11 连锁加盟定义
提连锁加盟定义先发生概念说起
假定企业开发项认市场前景新产品该公司极想促销番果单单找批发商零售商该项新产品交代销行销网限达希目标家公司特定区分选择特约专卖店销售产品时赋予特约专卖店够公司商标店号权利提供该产品销售关know—how制造秘方更进步予项训练指标支援
家公司允许特约专卖店公司店号商标倾囊相授指导制造理行销然相特约店求相报偿般交易程该公司特约专卖店间必订立合种合做连锁加盟合拓展新产品市场该公司采行销方法连锁加盟系统
然种销售方式仅限新产品行业商品服务设计连锁加盟方式国际级观光旅馆冰淇淋欧美国台湾区甚社
会义中国陆
国际连锁加盟协会(IFA)连锁加盟定义：种存总公司加盟者间持续关系总公司赋方项执特权营生意加组织训练采购理协助相求加盟者付相代价做报偿
外日连锁加盟协会(JFA)连锁加盟定义：总公司加盟者缔结合店号商标足象征营业东西营know—how授予方企业形象贩卖商品加盟店获述权利时相需付出定代价(金额)总公司总公司指导援助营事业种存续关系
二定义抵相日连锁加盟协会定义更详述定义连锁加盟制度纳成三点：
1)连锁加盟制度存连锁加盟总公司(Franchisor)加盟店(Franchisee)间种合关系种合种定格式合非双方协议订立合总公司事先合容拟妥印妥然相定式合交付众加盟希者请意签订种合
2)合容记载产品销售事营关权利交付相代价付义务履行
3)基权利义务履行合签订双方基权利义务：
A 总公司允许加盟店店号商标等企业标识时提供营销售等关know—how关加指导
B 加盟者营事业投入交付必相资金总公司指导监督事事业营
12 美国连锁加盟定义
美国连锁加盟创始国时全世界连锁加盟事业发展国家组成连锁业协会称国际连锁加盟协会(IFA)美国连锁业定义参考协会说明：
种存总公司加盟者间持续关系总公司赋予方项执特许权营生意时组织训练采购
理协助反总公司相求加盟者予相代
价做报偿
连锁加盟制度创始国连锁加盟王国——美国分类连锁加盟分两类： 种商标商品连锁加盟(product and trade name franchising 简称P&T型)种公式连锁加盟(Business Format Franchising简称BF型)
1)传统型商标商品P&T型FC逐渐减少
商标商品连锁加盟传统连锁加盟形态加盟店总公司关系销商代理商加盟店专销售某家公司产品甚某公司特定产品总公司仅商品供应商标典型种连锁形态客货汽车销商(专卖通汽车福特汽车等)加油站(专卖爱克森汽油贝壳牌汽油)饮料销商(专卖口乐公司饮料)等客货车金额颇美国生活形态家家户户备车商标商品类连锁整连锁加盟业中占半营业金额重逐年降低加盟店数占营业额重明显出类商标商品连锁正逐渐减少
2)全套营利公式型BF形FC日中天
营利公式连锁加盟较新型加盟方式般指连锁加盟店提供商品商标外提供加盟店全套理行销制度甚财务融通种连锁速食餐厅代表麦劳汉堡王等中佼佼者传统商标商品类减少营利公式类连锁加盟店日中天加盟店急骤增加营业总额着暴增
两类型连锁加盟形态明显消长获知工商发展迅速天传统销代理制度符合现需切请求专业分工天众中产阶级殷切盼事业天营利公式型连锁加盟店疑新时代产物
13日连锁加盟定义
市场全国致追求国际化化美日等先进国家连锁连锁业等接引进美国流通系统较单纯
连锁营形态分类前述较简单明日独特流通体系颇复杂套分类方式国
方面背景情况时引进接受二连锁王国东西难免混淆感外错传错报章杂志常电视日常接触中听许零售关名词连锁店加盟店直营店连锁加盟店英文谓RCVCFC等名词似相然究竟相点里？相异点？相相异点外相关处？节拟订述易令混淆名称做说明较
1)连锁店(Chain Store)
连锁店(Chain Store)广告连锁店应该包涵述名称英文RCVCFCC 实连锁店Chain Store第字母C 缩写连锁店涵盖直营连锁加盟连锁甚许中规模企业成立家分店喜欢外宣传称连锁店表示时髦表示营手法新颖严格说店算连锁店连锁店少应该十家相门店(国连锁店协会规定少七家)话说回国目前干门店直接引进国外著名连锁加盟系统店家总数尚十称连锁店
2)直营店RC(Regular Chain)
连锁店(Chain Store)广义连锁店应该包涵述名称英文RCRegular Chain缩写狭隘连锁店实指RC总公司直接营连锁店种形态连锁店美国属连锁(加盟)店(FranchiseFC)环顶细分总公司拥(Company Owned)
种直营连锁店喜欢创造新名词喜欢许观念更理化日手中样轻易放手然常笑日说英文高明日创造少日式英文(然日式汉字更少数)中少Sushi(寿司)Bonsai(盆栽盆景)等国际公认Regular Chain(RC)道道日制造英文(日称制英语)然尚未
国际间认日已普遍接受国喜欢直接引日资料尤喜欢种写缩写专名词干报章杂志中会出现RC字眼
(常指便利门店CVS种背景心态产生)实说穿指直营店言
直营店优点营完全公司掌握中缺点完全总公司出资总公司派营市场拓展方面较慢尤价高涨房租高昂天外店长应聘老板营绩效反店长老板加盟店
直营店典型例子日荣超市西友超市王子饭店东急饭店等直营店加盟店国麦劳直营形态整国际麦劳体系加盟店外丽婴房早十年前尝试加盟店方式营时机早完全收回直营方式营闻丽婴房眼见目前国市场已渐趋成熟现开始征求加盟店
3)愿加盟加入店VC(Voluntary Chain)
VC顾名思议愿加入连锁体系门店种门店原已存非加盟店开店伊始总公司辅导创立名称应加盟店区分方便起见名愿加盟加入店
前面RC样VC制英语RC样RC普遍概念世界国普遍存VC日较特殊营形态国家见普遍
日Voluntary Chain协会加入店定义谓VC加入店数散零售店(偶尔批发商)求零售店营代化方面确保门店独立性时享永续营连锁体系优势部分作情况加入连锁系统成体系家门店
总公司加入店援助通常仅止加入店求部分求部分中公司进货重环总公司量进货压低成门店组织型连锁店抗衡基条件连锁店样拥低廉进货成
门店成VC加入店诱
日少种加入店XXChain表示写XXChainXX屋容许毕竟种店特色拥相独立权
日连锁加入店食品连锁业CGC集团年营业额三千亿日元加入店总数寝具连锁业全国月友会食品连锁业全日食Chain均千五百家左右
然加入店特征拥相程度权种趋势加入店力量够做更发挥话整连锁系统项活动希配合参说干脆总公司签连锁加盟店(FC)合加入店变成加盟店
国目前少传统式爸爸妈妈型杂货店(谓甘仔店)竞争新式连锁便利门店彼权力劝诱纷纷改头换面说加入店例子通常店保持原面貌变成表里加盟店吻合日加入店发展趋势
美国例子应该商标卖商品连锁店(P&T 型 franchise)接种形态汽车销商饮料销商代表销商保相程度独立权英文Franchise字眼应该属FC里出美日两国连锁店分类定义(压根美国没谓VC)谈谈正宗连锁加盟店
里强调正宗二字美国连锁加盟业发祥现连锁加盟界国现日学方面Know—how美国连锁加盟店Franchise Chain英文字(谓RCVC)日喜欢创造名称然RCVC原英文字Franchise Chain然放尤念美国尚未日已简化成FC
日Franchise协会连锁加盟店定义定义体错认加盟店享总公司赋予权利外缴纳权利金加盟金等金钱外义务遵守总公司种种理规定
义务陈列贩卖竞争厂家商品基FCVCFC加盟店独立权某角度
加盟店真正老板听命总公司
种角度国宝岛钟表眼镜行容易解释方面老板方面总公司属分公司性质般言宝岛
连锁加盟店属部创业非宝岛出身员工绝难成连锁系统
加盟店宝岛训练出员工身吸收营Know—how外迅速外年企业文化薰陶种权利义务行会中规中矩形成营体
FC加盟店例子美日两国俯拾皆美国采广义解释举连锁店属FC日早连锁加盟店早九六三年西点糕饼店二家做开路先锋
目前国FC连锁店统7—ELEVEN佼佼者美国Franchise标准言二千家连锁店规模够格称FC日标准言RC直营店少FC加盟店谓名副实综合连锁系统加盟店连锁系统彩色快速印店代表
然连锁店直营店加入店加盟店逐做说明举例子初次接触者难免混淆感读者更明晰概念仅直接方式较直营店RC加盟店FC加入店VC决策营资金市场价格开店速度合培训总公司关系店面外观形象等十项目参日连锁加盟协会较做成连锁营形态较表格图：
连锁形态
项目
直营店RC
加盟店FC
(助加盟)
加入店VC
决策
总公司
原总公司加盟店辅
参考总公旨意较FC更决策权
资金
总公司身
加盟店
(总公司关)
加入店
(总公司关)
营权
非独立
独立
独立
店铺营者
总公司命店长
独立店
独立店
市场
新店开发扩市场
新店开发存店加盟扩市场
存店加入扩市场
开店速度
受限资金等扩市场
迅速开店
迅速开店
契约范围
没
营全部
营部
商品供源
总公司
总公司进货推荐
原总公司进货进货
价格制
总公司规定
原总公司规定推存
援助
营手册实施(总公司指示)
营手册实施(总公司强力指导援助)
产品样仅点式接受总公司指导援助
营业终止
总公司意思
培训
全套培训
全套培训
利
指导
专门员
巡回指导
专门员
巡回指导
利
促销
总公司统实施
总公司统实施
加入
总公司制
完全制
强
弱
总公司相互关系
完全体
营理念体
意体
店面外观形象
完全统
完全统
基样门店略作增删
14 台湾区连锁店定义
根台湾区连锁店协会通组织章程中连锁店会员定义限制窥见台湾区业界连锁业轮廓：连锁店营形态拥7(含)独立店面(直店)年营业额达新台币柒仟万元(RMB贰仟万元)者
外解释：谓店面概念应消费品买卖广义角度思考连锁营形态消费者提供服务者纳进
台湾区连锁店协会通关协定百货公司等型卖场中店中店纳连锁店概念中
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2 连锁店历程
历史公认第家连锁加盟店家熟知美国胜家缝纫机公司时间追溯美国南北战争(18611865)结束久时胜家公司推展缝纫机业务全美设置拥销售权特约销店连锁加盟店起源
前面说Franchise单词特权意思古
时候封建君政府赋予特权美国古老字眼引申代企业营方式胜家缝纫机公司公认连锁加盟界鼻祖
21 第代传统连锁加盟店
连锁加盟系统正式美国流通界产生影响1900年时型产业汽车业石油业者连锁方式建立销网类销售方式统专卖精神现般连锁加盟店异组织理方式相认传统连锁加盟店
简言类传统连锁加盟店总公司商品名商标销售总公司产品行Franchise特权仅已店家营业理制度总公司会支援权问店家发挥
类连锁店包括汽车冷饮销商加油站通常谈连锁加盟店时包括类型类型属广义Franchise类型连锁店迄Franchise界块占全部FC销售额四分三
22 第二代现代连锁加盟店
现代型连锁加盟店发展50年代盛行60年代速食业代表种现代型连锁加盟店传统型仅公司名商标商品名继承总公司全套营业制度包括进货统点选择店面设置员培训统广告促销标准化销售持续断营理顾问财务支援融
通等
类型连锁店目前指连锁加盟店
干速食业者采种连锁加盟系统短期间成长巨产业类产业趋骛纷纷群起效仿投入连锁加盟营里面Franchise字眼时期普遍流行起甚少称点石成金术
引起产业者持相反态度加盟店权利视
投资象换句话说加盟店面断增加作聚敛财富工具非扩市场规模利器公司求味讲求店面数量导致失控制监督周理等等方面原导致家型公司营失败案例瞬间财富梦幻旦破灭连锁加盟店发展反趋健全稳定
23 第三代新式连锁加盟店
提连锁加盟店般联想汉堡炸鸡等速食业(第二代连锁加盟店)实涵盖范围包括连锁业甚服务业进入第三代新式连锁加盟店
80年代连锁加盟界重发展相第代传统第二代现代速食现已进入第三代新式连锁加盟系统种新式第三代第二代营手法予样化局限速食餐馆等特定行业包括非食品连锁业旅馆业动产业租赁业健身美容业清洁维护业休闲旅游业教育进修业商业服务业等等拓展加盟业领域明显出服务业崛起特商业性服务业诸会计税务广告职业技艺训练仲介会议宴会接公司清洁维护防盗防火保安印刷文宣企财务顾问等等中针企业项需应运生服务更连锁加盟界生力军
24 第四代连锁加盟店国际化
着科技发展资讯传播逐渐加速世界变愈国国接触日益频繁连锁加盟然进入第四代谓国际化时代
IFA国际连锁加盟协会早1959年成立芝加哥成立初期直限美国国区域性组织直年更积极发挥功
目前IFA世界市伦敦巴黎阿姆斯特丹布鲁塞尔伯林斯德哥尔摩东京等设分支机构便时掌握世界国济发展动研判连锁加盟种影响外IFA组织COMFAD(Council of Multinational Franchisors and Distributors）跨国连锁加盟销咨商委员会提供全球新连锁加盟资讯国际连锁行销网
拓展连锁加盟店海外市场促成FC国际化方面美国积极成功美国商务部调查显示全美342家加盟总公司海外设点加盟店总数高达3万200家输出国加次日
国年力推展济国际化输入美国麦劳肯德基余否该研究发展出属中国通行全世界连锁加盟店？输出种中国商业文化连锁加盟种效行销利器拓展外种海外市
场新天赚国际营销钱
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3 连锁店国演进历程
31 美国连锁加盟演进
美国连锁加盟演进历程事实参考前述胜家缝纫机第代直第四代说美国连锁业演进史里具体数字发展作补充
根统计50年代美国(说全世界)仅29连锁加盟系统60年代增加19670年代增31680年代已达100090年代目前已轻易突破2000关短短50年时间竟成长70倍种惊成长倍率相信商业营销形态均难项背
美国商务部调查目前全美超60万连锁加盟店创造7000亿美元总营销值提中91加盟店1980年设立
该统计调查时显示业口方面包括兼职员86年创造650万次业口90年代更数字突破1000
万怪趋势作家奈思特预测公元2000年前创造全美12连锁业总额
美国二三十年连锁业发展特色值提：
1)量方面增长质方面精致样化
总公司加盟店数字营业额等量方面增加外质方面连锁店营容方面变彩姿包罗万
象特80年代期首先服务业崛起样化次妇女生产力量加入
2)连锁加盟相关理法规应运生
连锁加盟天蓬勃发展70年代立法应居首功
1971年加州设立第连锁加盟投资法久14州着效行立类似法规时发展出谓连锁店统加盟须知UFOC(Uniform Franchise Offering Circular)15州立法规定连锁总公司必须发行份统须知交意加盟投资者投资金额购买加盟店前
1979年美国联邦政府正式立法颁布谓联邦贸易局FTC法规(Federal Trade Commissions Rule)规定连锁总公司必须发行全国性公开说明书交意投资加盟者该州明文法规理连锁业
立法程序转折点辅正连锁业步入歧途正常发展保障加盟投资者时维护合法正派连锁业者连锁加盟营继续放异彩
3)餐饮业属连锁首商业性服务休闲旅游潜力穷
4)学安排连锁加盟课程
32 日连锁加盟演进
知道日连锁加盟店始时？第家连锁店谁？趣日第家连锁加盟系统做第二家想店名折扣做二家（Fujiya）种西式糕饼咖啡店创立昭38年(1963年)然日连锁加盟系统历史
短产业起成长颇迅速令赞赏1995年止整连锁加盟系统已达700总营业
额年10百分点速度成长
昭40年(1965年)仅7家连锁加盟系统已10年1975年已达186家1985年更达587家1995年超700家昭40年代均年增加18家50年代年竟增加40家
321 日FC(Franchise)统计调查
日连锁加盟协会(JFA)1992年针全国连锁加盟作五项总调
查摘录：
1) 全年度总营额10 兆1587亿日元强日连锁加盟首次整体营业额突破10兆日元关起88年63兆日元98年7 兆日元91年88兆日元92年13兆日元5年日连锁事业年1兆日元成长表示日流通济已进入连锁加盟发展期
2) 全日FC总店面数130144家店面前年增加店数目足足90年增加店铺数(89年)3倍足见连锁加盟店商业发展先进国日目前惊速度成长
3) 确定连锁系统688家前年增加8家连锁系统增加数算年中较少见连锁加盟系统愈成熟成立新体系较易相原连锁企业拼命扩张加盟点
4) 隶属JFA会员连锁店缔造5兆7395亿日元业绩整体营业额565前年相差JFA会员店面数56623占整体435前年376增加59见JFA会员属稳定成熟连锁企业店铺数展方面较非会员套
322 日连锁加盟行业
日说仅次美国连锁加盟第二国FC系统遍行业美国元化样化特殊文化商业背景流通体系分连锁业餐饮业服务业介
绍连锁加盟营分析行业
1) 连锁业：饮料业食品业医药品家具业衣饰业DIY商品
休闲嗜店便利门店种商品连锁业等
2) 餐饮业：般餐厅面店(拉面寿面乌龙面)寿司店中华水饺日酒店汉堡店萨店咖啡店冰淇淋店等
3) 服务业：洗衣(干洗店)投币式(水洗)洗衣店清洁具租赁业汽车租赁业旅馆业美发美容业家屋修理业唱片出租店搬家业运输快送业等
33 加澳纽连锁加盟演进
331 加美国连锁业海外市场
加美国彼语言通加美国栽培成连锁业国
调查例全美342家连锁系统扩展海外市场 设立30188家加盟店中加国占309054家高居国冠紧接着日7124家澳洲遑2511家领先英国2291家居第三名外纽西兰402家
美国连锁加盟系统海外扩张版图公司数加239公司高居国冠七成美国公司加设连锁店澳洲75家公司居次英国68日66分居三四名纽西兰22家美式连锁系统襄盛举
整体规模言加仅次美国日世界第三连锁企业国连锁加盟系统342家中187家实际美国连锁企业超加土155家总加盟店数全部20919店面中加国产加盟店13871店面数占例全数三分二
332 加连锁加盟行业
加说继承美国连锁加盟系统数方面仅次美国日美国连锁加盟系统直接海外区市场加居第位说美国海外FC市场美
国连锁加盟行业成功美国加移植加
节省篇幅里仅列出美国已颇风行加目前尚正萌芽连锁加盟业供参考中包括婴品服务业家具修护业宴会接业宠物商品服务业般租赁服务业电话商品服务业运动器材休闲业防水防漏业等
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4 连锁加盟国际趋势
连锁加盟国际性发展势必全球贸商业产生影响趋势
41 世界济统
目前国际济潮流趋国际化国国国间贸易通商障碍极力剔国济解产业种种规定限制讲求化国际间欧洲单市场出现美国加甚墨西哥加入北美陆贸易协定等等世界济统国际域济统连锁加盟利种趋势结合世界济统利连锁加盟推广
42 国民收入增加适合发展环境
均收入增加中产阶级数增安定政府良商业环境适合设立连锁加盟国家适合作海外发展连锁加盟象
43 连锁加盟继续成长
美国连锁加盟业年营业额成长率80年代超物价升率百分甚物价升率倍数成长必会相高率持续成长目前已占全美连锁业总额三分强连锁加盟事业世末达百分四十率
44 制造商开发连锁加盟系统
许制造商跨越国界产品开发流通系统方式倒连锁加盟省事愈愈竞争国际济市
场企业原先非十分效率流通形态阶段性撤退逐渐家构筑起连锁加盟体系发展利销售网建立理收益增加
45 美国连锁企业海外拓展
美国连锁体系15年间相程度成长特店铺数方面1971年86年15年间美国连锁总公司156家增354家扩增127海外加盟店71年时仅23650店88年增加35000家口气增加10倍89年全美20海外推广连锁加盟体系94年数字已增33
46 海外旅行普国际通讯发达
海外旅行日益普遍见识外国商品服务商业形态机会增国外趣商品想带回国常情连锁产品国际间享品牌知名度消费者心目中已定评价果引进容易市场接受尤通讯交通发达海外监督理连锁加盟店做更广范连锁事业营运支援更容易促进连锁加盟国际化
通常讲生产成仅包括：土资劳力连锁加盟三项生产成赋予更高附加价值谓知识技术(Knowhow)知识技术项形生产条件够轻易跨越国界预料继续开拓国际商业领域更强力组织架构相信中国济社会面产生相影响
五年间美国企业意扩展海外市场国家名单中首先英国英语便利性高居第位占135次居利便加墨西哥分10691日高高消费先进国墨西哥享第三位91次德国法国等欧洲先进国家值提台湾区纽西兰列第十位出台湾区年济高度发展台湾区
民收入幅提高已美国企业肯定台湾区列入十海外扩张市场
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5 连锁加盟优缺点
51 加盟连锁优点
加盟连锁店列十项优点：
1) 总公司拥连锁系统商标营技术直接利起独创事业时间资金精神减轻少负担完全没生意验说减安较短期间入行
2) 总公司提高整连锁企业商誉会时开发独创性高附加价值商品产品差化领先竞争手加盟店必设R&D部门享受种感
3) 总公司统筹处理促销进货会计事务(公司全套电脑会计系统提供加盟店)等加盟店心旁骛专心致力销售工作
4) 加盟店承袭连锁系统商誉等顾客吃定心丸新开张店熟悉店会亲切感甚新移民加盟店担心语言障碍种族歧视问题招牌受维护
5) 果创业商品原材料进货种种困难加盟店总公司规模生产订制甚连设备餐桌椅食器杂项装备等更便宜买进甚信贷款
6) 开张前职前训练等种种装备工作总公司获协助开张会定期做项指导外私烦恼代解决日连锁企业甚提供包括子女教育顾问等
7) 独创生意果出现竞争手孤军奋战应加盟店总公司盾支援
8) 行创业必须决定开店场该点坏没信心加盟店总公司咨询做立条件评估甚
总公司帮找点
9）总公司周围环境时作市场调查包括顾客层形态变化消费倾改变等加盟店早采取应措施
10）加盟店成功总公司成功等帮总公司拓展市场总公司乐见成总公司业绩加盟店奖励制定福利
十项优点非加盟店享受少具备优点
52 加盟连锁缺点
事物利必弊够光利面忽略弊端加盟连锁店缺点纳列五项：
1) 连锁企业全体致性求严格加盟店想完全独立
2) 合书已详细规定加盟店太创意然加盟店创意总公司反映接受日乳酸果区公司美国总公司提议设计接受
3) 商品补充配备等标准化规格化货源补充道受限
4) 合限制加盟店果想生意转卖第三者未总公司意前允许该店土建筑物加盟店身拥通常原加盟者没继续营意愿切遵守合规定时总公司希换位营意愿高新加盟店
5) 合终果事类似商业活动干限制
解加盟店特质优缺点认清情况合容合背营运面产生种种问题毕竟加盟连锁事业基相互利益获组成种行销方式特质优缺点认识外双方必须做相互沟通解进合作间互助互惠 目录 第篇目录 章
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第1章
什连锁特许营
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1 连锁国定义
11 连锁加盟定义
12 美国连锁加盟定义
13 日连锁加盟定义
14 台湾区连锁店定义
2 连锁店历程
21 第代传统连锁加盟店
22 第二代现代连锁加盟店
23 第三代新式连锁加盟店
24 第四代连锁加盟店国际化
3 连锁店国演进历程
31 美国连锁加盟演进
32 日连锁加盟演进
33 加澳纽连锁加盟演进
4 连锁加盟国际趋势
41 世界济统
42 国民收入增加适合发展环境
43 连锁加盟继续发展
44 制造商开发连锁加盟系统
45 美国连锁企业海外拓展
46 海外旅行普国际通讯发达
5 连锁加盟优缺点
51 加盟连锁优点
52 加盟连锁缺点
1 连锁国定义
关连锁加盟定义先英文Franchise字说起字原法文意免奴隶苦役身份(Free from
servitude)变成英文Franchise特权利封建时期帝王君侯特赋予特权现演变延伸意连锁加盟解释成总公司赋予加盟者种特权种特权解释成执非般指政治特权阶级谓特权免薪水阶级苦役身分里讲连锁加盟提供般拥事业机会没什事业验
11 连锁加盟定义
提连锁加盟定义先发生概念说起
假定企业开发项认市场前景新产品该公司极想促销番果单单找批发商零售商该项新产品交代销行销网限达希目标家公司特定区分选择特约专卖店销售产品时赋予特约专卖店够公司商标店号权利提供该产品销售关know—how制造秘方更进步予项训练指标支援
家公司允许特约专卖店公司店号商标倾囊相授指导制造理行销然相特约店求相报偿般交易程该公司特约专卖店间必订立合种合做连锁加盟合拓展新产品市场该公司采行销方法连锁加盟系统
然种销售方式仅限新产品行业商品服务设计连锁加盟方式国际级观光旅馆冰淇淋欧美国台湾区甚社
会义中国陆
国际连锁加盟协会(IFA)连锁加盟定义：种存总公司加盟者间持续关系总公司赋方项执特权营生意加组织训练采购理协助相求加盟者付相代价做报偿
外日连锁加盟协会(JFA)连锁加盟定义：总公司加盟者缔结合店号商标足象征营业东西营know—how授予方企业形象贩卖商品加盟店获述权利时相需付出定代价(金额)总公司总公司指导援助营事业种存续关系
二定义抵相日连锁加盟协会定义更详述定义连锁加盟制度纳成三点：
1)连锁加盟制度存连锁加盟总公司(Franchisor)加盟店(Franchisee)间种合关系种合种定格式合非双方协议订立合总公司事先合容拟妥印妥然相定式合交付众加盟希者请意签订种合
2)合容记载产品销售事营关权利交付相代价付义务履行
3)基权利义务履行合签订双方基权利义务：
A 总公司允许加盟店店号商标等企业标识时提供营销售等关know—how关加指导
B 加盟者营事业投入交付必相资金总公司指导监督事事业营
12 美国连锁加盟定义
美国连锁加盟创始国时全世界连锁加盟事业发展国家组成连锁业协会称国际连锁加盟协会(IFA)美国连锁业定义参考协会说明：
种存总公司加盟者间持续关系总公司赋予方项执特许权营生意时组织训练采购
理协助反总公司相求加盟者予相代
价做报偿
连锁加盟制度创始国连锁加盟王国——美国分类连锁加盟分两类： 种商标商品连锁加盟(product and trade name franchising 简称P&T型)种公式连锁加盟(Business Format Franchising简称BF型)
1)传统型商标商品P&T型FC逐渐减少
商标商品连锁加盟传统连锁加盟形态加盟店总公司关系销商代理商加盟店专销售某家公司产品甚某公司特定产品总公司仅商品供应商标典型种连锁形态客货汽车销商(专卖通汽车福特汽车等)加油站(专卖爱克森汽油贝壳牌汽油)饮料销商(专卖口乐公司饮料)等客货车金额颇美国生活形态家家户户备车商标商品类连锁整连锁加盟业中占半营业金额重逐年降低加盟店数占营业额重明显出类商标商品连锁正逐渐减少
2)全套营利公式型BF形FC日中天
营利公式连锁加盟较新型加盟方式般指连锁加盟店提供商品商标外提供加盟店全套理行销制度甚财务融通种连锁速食餐厅代表麦劳汉堡王等中佼佼者传统商标商品类减少营利公式类连锁加盟店日中天加盟店急骤增加营业总额着暴增
两类型连锁加盟形态明显消长获知工商发展迅速天传统销代理制度符合现需切请求专业分工天众中产阶级殷切盼事业天营利公式型连锁加盟店疑新时代产物
13日连锁加盟定义
市场全国致追求国际化化美日等先进国家连锁连锁业等接引进美国流通系统较单纯
连锁营形态分类前述较简单明日独特流通体系颇复杂套分类方式国
方面背景情况时引进接受二连锁王国东西难免混淆感外错传错报章杂志常电视日常接触中听许零售关名词连锁店加盟店直营店连锁加盟店英文谓RCVCFC等名词似相然究竟相点里？相异点？相相异点外相关处？节拟订述易令混淆名称做说明较
1)连锁店(Chain Store)
连锁店(Chain Store)广告连锁店应该包涵述名称英文RCVCFCC 实连锁店Chain Store第字母C 缩写连锁店涵盖直营连锁加盟连锁甚许中规模企业成立家分店喜欢外宣传称连锁店表示时髦表示营手法新颖严格说店算连锁店连锁店少应该十家相门店(国连锁店协会规定少七家)话说回国目前干门店直接引进国外著名连锁加盟系统店家总数尚十称连锁店
2)直营店RC(Regular Chain)
连锁店(Chain Store)广义连锁店应该包涵述名称英文RCRegular Chain缩写狭隘连锁店实指RC总公司直接营连锁店种形态连锁店美国属连锁(加盟)店(FranchiseFC)环顶细分总公司拥(Company Owned)
种直营连锁店喜欢创造新名词喜欢许观念更理化日手中样轻易放手然常笑日说英文高明日创造少日式英文(然日式汉字更少数)中少Sushi(寿司)Bonsai(盆栽盆景)等国际公认Regular Chain(RC)道道日制造英文(日称制英语)然尚未
国际间认日已普遍接受国喜欢直接引日资料尤喜欢种写缩写专名词干报章杂志中会出现RC字眼
(常指便利门店CVS种背景心态产生)实说穿指直营店言
直营店优点营完全公司掌握中缺点完全总公司出资总公司派营市场拓展方面较慢尤价高涨房租高昂天外店长应聘老板营绩效反店长老板加盟店
直营店典型例子日荣超市西友超市王子饭店东急饭店等直营店加盟店国麦劳直营形态整国际麦劳体系加盟店外丽婴房早十年前尝试加盟店方式营时机早完全收回直营方式营闻丽婴房眼见目前国市场已渐趋成熟现开始征求加盟店
3)愿加盟加入店VC(Voluntary Chain)
VC顾名思议愿加入连锁体系门店种门店原已存非加盟店开店伊始总公司辅导创立名称应加盟店区分方便起见名愿加盟加入店
前面RC样VC制英语RC样RC普遍概念世界国普遍存VC日较特殊营形态国家见普遍
日Voluntary Chain协会加入店定义谓VC加入店数散零售店(偶尔批发商)求零售店营代化方面确保门店独立性时享永续营连锁体系优势部分作情况加入连锁系统成体系家门店
总公司加入店援助通常仅止加入店求部分求部分中公司进货重环总公司量进货压低成门店组织型连锁店抗衡基条件连锁店样拥低廉进货成
门店成VC加入店诱
日少种加入店XXChain表示写XXChainXX屋容许毕竟种店特色拥相独立权
日连锁加入店食品连锁业CGC集团年营业额三千亿日元加入店总数寝具连锁业全国月友会食品连锁业全日食Chain均千五百家左右
然加入店特征拥相程度权种趋势加入店力量够做更发挥话整连锁系统项活动希配合参说干脆总公司签连锁加盟店(FC)合加入店变成加盟店
国目前少传统式爸爸妈妈型杂货店(谓甘仔店)竞争新式连锁便利门店彼权力劝诱纷纷改头换面说加入店例子通常店保持原面貌变成表里加盟店吻合日加入店发展趋势
美国例子应该商标卖商品连锁店(P&T 型 franchise)接种形态汽车销商饮料销商代表销商保相程度独立权英文Franchise字眼应该属FC里出美日两国连锁店分类定义(压根美国没谓VC)谈谈正宗连锁加盟店
里强调正宗二字美国连锁加盟业发祥现连锁加盟界国现日学方面Know—how美国连锁加盟店Franchise Chain英文字(谓RCVC)日喜欢创造名称然RCVC原英文字Franchise Chain然放尤念美国尚未日已简化成FC
日Franchise协会连锁加盟店定义定义体错认加盟店享总公司赋予权利外缴纳权利金加盟金等金钱外义务遵守总公司种种理规定
义务陈列贩卖竞争厂家商品基FCVCFC加盟店独立权某角度
加盟店真正老板听命总公司
种角度国宝岛钟表眼镜行容易解释方面老板方面总公司属分公司性质般言宝岛
连锁加盟店属部创业非宝岛出身员工绝难成连锁系统
加盟店宝岛训练出员工身吸收营Know—how外迅速外年企业文化薰陶种权利义务行会中规中矩形成营体
FC加盟店例子美日两国俯拾皆美国采广义解释举连锁店属FC日早连锁加盟店早九六三年西点糕饼店二家做开路先锋
目前国FC连锁店统7—ELEVEN佼佼者美国Franchise标准言二千家连锁店规模够格称FC日标准言RC直营店少FC加盟店谓名副实综合连锁系统加盟店连锁系统彩色快速印店代表
然连锁店直营店加入店加盟店逐做说明举例子初次接触者难免混淆感读者更明晰概念仅直接方式较直营店RC加盟店FC加入店VC决策营资金市场价格开店速度合培训总公司关系店面外观形象等十项目参日连锁加盟协会较做成连锁营形态较表格图：
连锁形态
项目
直营店RC
加盟店FC
(助加盟)
加入店VC
决策
总公司
原总公司加盟店辅
参考总公旨意较FC更决策权
资金
总公司身
加盟店
(总公司关)
加入店
(总公司关)
营权
非独立
独立
独立
店铺营者
总公司命店长
独立店
独立店
市场
新店开发扩市场
新店开发存店加盟扩市场
存店加入扩市场
开店速度
受限资金等扩市场
迅速开店
迅速开店
契约范围
没
营全部
营部
商品供源
总公司
总公司进货推荐
原总公司进货进货
价格制
总公司规定
原总公司规定推存
援助
营手册实施(总公司指示)
营手册实施(总公司强力指导援助)
产品样仅点式接受总公司指导援助
营业终止
总公司意思
培训
全套培训
全套培训
利
指导
专门员
巡回指导
专门员
巡回指导
利
促销
总公司统实施
总公司统实施
加入
总公司制
完全制
强
弱
总公司相互关系
完全体
营理念体
意体
店面外观形象
完全统
完全统
基样门店略作增删
14 台湾区连锁店定义
根台湾区连锁店协会通组织章程中连锁店会员定义限制窥见台湾区业界连锁业轮廓：连锁店营形态拥7(含)独立店面(直店)年营业额达新台币柒仟万元(RMB贰仟万元)者
外解释：谓店面概念应消费品买卖广义角度思考连锁营形态消费者提供服务者纳进
台湾区连锁店协会通关协定百货公司等型卖场中店中店纳连锁店概念中
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2 连锁店历程
历史公认第家连锁加盟店家熟知美国胜家缝纫机公司时间追溯美国南北战争(18611865)结束久时胜家公司推展缝纫机业务全美设置拥销售权特约销店连锁加盟店起源
前面说Franchise单词特权意思古
时候封建君政府赋予特权美国古老字眼引申代企业营方式胜家缝纫机公司公认连锁加盟界鼻祖
21 第代传统连锁加盟店
连锁加盟系统正式美国流通界产生影响1900年时型产业汽车业石油业者连锁方式建立销网类销售方式统专卖精神现般连锁加盟店异组织理方式相认传统连锁加盟店
简言类传统连锁加盟店总公司商品名商标销售总公司产品行Franchise特权仅已店家营业理制度总公司会支援权问店家发挥
类连锁店包括汽车冷饮销商加油站通常谈连锁加盟店时包括类型类型属广义Franchise类型连锁店迄Franchise界块占全部FC销售额四分三
22 第二代现代连锁加盟店
现代型连锁加盟店发展50年代盛行60年代速食业代表种现代型连锁加盟店传统型仅公司名商标商品名继承总公司全套营业制度包括进货统点选择店面设置员培训统广告促销标准化销售持续断营理顾问财务支援融
通等
类型连锁店目前指连锁加盟店
干速食业者采种连锁加盟系统短期间成长巨产业类产业趋骛纷纷群起效仿投入连锁加盟营里面Franchise字眼时期普遍流行起甚少称点石成金术
引起产业者持相反态度加盟店权利视
投资象换句话说加盟店面断增加作聚敛财富工具非扩市场规模利器公司求味讲求店面数量导致失控制监督周理等等方面原导致家型公司营失败案例瞬间财富梦幻旦破灭连锁加盟店发展反趋健全稳定
23 第三代新式连锁加盟店
提连锁加盟店般联想汉堡炸鸡等速食业(第二代连锁加盟店)实涵盖范围包括连锁业甚服务业进入第三代新式连锁加盟店
80年代连锁加盟界重发展相第代传统第二代现代速食现已进入第三代新式连锁加盟系统种新式第三代第二代营手法予样化局限速食餐馆等特定行业包括非食品连锁业旅馆业动产业租赁业健身美容业清洁维护业休闲旅游业教育进修业商业服务业等等拓展加盟业领域明显出服务业崛起特商业性服务业诸会计税务广告职业技艺训练仲介会议宴会接公司清洁维护防盗防火保安印刷文宣企财务顾问等等中针企业项需应运生服务更连锁加盟界生力军
24 第四代连锁加盟店国际化
着科技发展资讯传播逐渐加速世界变愈国国接触日益频繁连锁加盟然进入第四代谓国际化时代
IFA国际连锁加盟协会早1959年成立芝加哥成立初期直限美国国区域性组织直年更积极发挥功
目前IFA世界市伦敦巴黎阿姆斯特丹布鲁塞尔伯林斯德哥尔摩东京等设分支机构便时掌握世界国济发展动研判连锁加盟种影响外IFA组织COMFAD(Council of Multinational Franchisors and Distributors）跨国连锁加盟销咨商委员会提供全球新连锁加盟资讯国际连锁行销网
拓展连锁加盟店海外市场促成FC国际化方面美国积极成功美国商务部调查显示全美342家加盟总公司海外设点加盟店总数高达3万200家输出国加次日
国年力推展济国际化输入美国麦劳肯德基余否该研究发展出属中国通行全世界连锁加盟店？输出种中国商业文化连锁加盟种效行销利器拓展外种海外市
场新天赚国际营销钱
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3 连锁店国演进历程
31 美国连锁加盟演进
美国连锁加盟演进历程事实参考前述胜家缝纫机第代直第四代说美国连锁业演进史里具体数字发展作补充
根统计50年代美国(说全世界)仅29连锁加盟系统60年代增加19670年代增31680年代已达100090年代目前已轻易突破2000关短短50年时间竟成长70倍种惊成长倍率相信商业营销形态均难项背
美国商务部调查目前全美超60万连锁加盟店创造7000亿美元总营销值提中91加盟店1980年设立
该统计调查时显示业口方面包括兼职员86年创造650万次业口90年代更数字突破1000
万怪趋势作家奈思特预测公元2000年前创造全美12连锁业总额
美国二三十年连锁业发展特色值提：
1)量方面增长质方面精致样化
总公司加盟店数字营业额等量方面增加外质方面连锁店营容方面变彩姿包罗万
象特80年代期首先服务业崛起样化次妇女生产力量加入
2)连锁加盟相关理法规应运生
连锁加盟天蓬勃发展70年代立法应居首功
1971年加州设立第连锁加盟投资法久14州着效行立类似法规时发展出谓连锁店统加盟须知UFOC(Uniform Franchise Offering Circular)15州立法规定连锁总公司必须发行份统须知交意加盟投资者投资金额购买加盟店前
1979年美国联邦政府正式立法颁布谓联邦贸易局FTC法规(Federal Trade Commissions Rule)规定连锁总公司必须发行全国性公开说明书交意投资加盟者该州明文法规理连锁业
立法程序转折点辅正连锁业步入歧途正常发展保障加盟投资者时维护合法正派连锁业者连锁加盟营继续放异彩
3)餐饮业属连锁首商业性服务休闲旅游潜力穷
4)学安排连锁加盟课程
32 日连锁加盟演进
知道日连锁加盟店始时？第家连锁店谁？趣日第家连锁加盟系统做第二家想店名折扣做二家（Fujiya）种西式糕饼咖啡店创立昭38年(1963年)然日连锁加盟系统历史
短产业起成长颇迅速令赞赏1995年止整连锁加盟系统已达700总营业
额年10百分点速度成长
昭40年(1965年)仅7家连锁加盟系统已10年1975年已达186家1985年更达587家1995年超700家昭40年代均年增加18家50年代年竟增加40家
321 日FC(Franchise)统计调查
日连锁加盟协会(JFA)1992年针全国连锁加盟作五项总调
查摘录：
1) 全年度总营额10 兆1587亿日元强日连锁加盟首次整体营业额突破10兆日元关起88年63兆日元98年7 兆日元91年88兆日元92年13兆日元5年日连锁事业年1兆日元成长表示日流通济已进入连锁加盟发展期
2) 全日FC总店面数130144家店面前年增加店数目足足90年增加店铺数(89年)3倍足见连锁加盟店商业发展先进国日目前惊速度成长
3) 确定连锁系统688家前年增加8家连锁系统增加数算年中较少见连锁加盟系统愈成熟成立新体系较易相原连锁企业拼命扩张加盟点
4) 隶属JFA会员连锁店缔造5兆7395亿日元业绩整体营业额565前年相差JFA会员店面数56623占整体435前年376增加59见JFA会员属稳定成熟连锁企业店铺数展方面较非会员套
322 日连锁加盟行业
日说仅次美国连锁加盟第二国FC系统遍行业美国元化样化特殊文化商业背景流通体系分连锁业餐饮业服务业介
绍连锁加盟营分析行业
1) 连锁业：饮料业食品业医药品家具业衣饰业DIY商品
休闲嗜店便利门店种商品连锁业等
2) 餐饮业：般餐厅面店(拉面寿面乌龙面)寿司店中华水饺日酒店汉堡店萨店咖啡店冰淇淋店等
3) 服务业：洗衣(干洗店)投币式(水洗)洗衣店清洁具租赁业汽车租赁业旅馆业美发美容业家屋修理业唱片出租店搬家业运输快送业等
33 加澳纽连锁加盟演进
331 加美国连锁业海外市场
加美国彼语言通加美国栽培成连锁业国
调查例全美342家连锁系统扩展海外市场 设立30188家加盟店中加国占309054家高居国冠紧接着日7124家澳洲遑2511家领先英国2291家居第三名外纽西兰402家
美国连锁加盟系统海外扩张版图公司数加239公司高居国冠七成美国公司加设连锁店澳洲75家公司居次英国68日66分居三四名纽西兰22家美式连锁系统襄盛举
整体规模言加仅次美国日世界第三连锁企业国连锁加盟系统342家中187家实际美国连锁企业超加土155家总加盟店数全部20919店面中加国产加盟店13871店面数占例全数三分二
332 加连锁加盟行业
加说继承美国连锁加盟系统数方面仅次美国日美国连锁加盟系统直接海外区市场加居第位说美国海外FC市场美
国连锁加盟行业成功美国加移植加
节省篇幅里仅列出美国已颇风行加目前尚正萌芽连锁加盟业供参考中包括婴品服务业家具修护业宴会接业宠物商品服务业般租赁服务业电话商品服务业运动器材休闲业防水防漏业等
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4 连锁加盟国际趋势
连锁加盟国际性发展势必全球贸商业产生影响趋势
41 世界济统
目前国际济潮流趋国际化国国国间贸易通商障碍极力剔国济解产业种种规定限制讲求化国际间欧洲单市场出现美国加甚墨西哥加入北美陆贸易协定等等世界济统国际域济统连锁加盟利种趋势结合世界济统利连锁加盟推广
42 国民收入增加适合发展环境
均收入增加中产阶级数增安定政府良商业环境适合设立连锁加盟国家适合作海外发展连锁加盟象
43 连锁加盟继续成长
美国连锁加盟业年营业额成长率80年代超物价升率百分甚物价升率倍数成长必会相高率持续成长目前已占全美连锁业总额三分强连锁加盟事业世末达百分四十率
44 制造商开发连锁加盟系统
许制造商跨越国界产品开发流通系统方式倒连锁加盟省事愈愈竞争国际济市
场企业原先非十分效率流通形态阶段性撤退逐渐家构筑起连锁加盟体系发展利销售网建立理收益增加
45 美国连锁企业海外拓展
美国连锁体系15年间相程度成长特店铺数方面1971年86年15年间美国连锁总公司156家增354家扩增127海外加盟店71年时仅23650店88年增加35000家口气增加10倍89年全美20海外推广连锁加盟体系94年数字已增33
46 海外旅行普国际通讯发达
海外旅行日益普遍见识外国商品服务商业形态机会增国外趣商品想带回国常情连锁产品国际间享品牌知名度消费者心目中已定评价果引进容易市场接受尤通讯交通发达海外监督理连锁加盟店做更广范连锁事业营运支援更容易促进连锁加盟国际化
通常讲生产成仅包括：土资劳力连锁加盟三项生产成赋予更高附加价值谓知识技术(Knowhow)知识技术项形生产条件够轻易跨越国界预料继续开拓国际商业领域更强力组织架构相信中国济社会面产生相影响
五年间美国企业意扩展海外市场国家名单中首先英国英语便利性高居第位占135次居利便加墨西哥分10691日高高消费先进国墨西哥享第三位91次德国法国等欧洲先进国家值提台湾区纽西兰列第十位出台湾区年济高度发展台湾区
民收入幅提高已美国企业肯定台湾区列入十海外扩张市场
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5 连锁加盟优缺点
51 加盟连锁优点
加盟连锁店列十项优点：
1) 总公司拥连锁系统商标营技术直接利起独创事业时间资金精神减轻少负担完全没生意验说减安较短期间入行
2) 总公司提高整连锁企业商誉会时开发独创性高附加价值商品产品差化领先竞争手加盟店必设R&D部门享受种感
3) 总公司统筹处理促销进货会计事务(公司全套电脑会计系统提供加盟店)等加盟店心旁骛专心致力销售工作
4) 加盟店承袭连锁系统商誉等顾客吃定心丸新开张店熟悉店会亲切感甚新移民加盟店担心语言障碍种族歧视问题招牌受维护
5) 果创业商品原材料进货种种困难加盟店总公司规模生产订制甚连设备餐桌椅食器杂项装备等更便宜买进甚信贷款
6) 开张前职前训练等种种装备工作总公司获协助开张会定期做项指导外私烦恼代解决日连锁企业甚提供包括子女教育顾问等
7) 独创生意果出现竞争手孤军奋战应加盟店总公司盾支援
8) 行创业必须决定开店场该点坏没信心加盟店总公司咨询做立条件评估甚
总公司帮找点
9）总公司周围环境时作市场调查包括顾客层形态变化消费倾改变等加盟店早采取应措施
10）加盟店成功总公司成功等帮总公司拓展市场总公司乐见成总公司业绩加盟店奖励制定福利
十项优点非加盟店享受少具备优点
52 加盟连锁缺点
事物利必弊够光利面忽略弊端加盟连锁店缺点纳列五项：
1) 连锁企业全体致性求严格加盟店想完全独立
2) 合书已详细规定加盟店太创意然加盟店创意总公司反映接受日乳酸果区公司美国总公司提议设计接受
3) 商品补充配备等标准化规格化货源补充道受限
4) 合限制加盟店果想生意转卖第三者未总公司意前允许该店土建筑物加盟店身拥通常原加盟者没继续营意愿切遵守合规定时总公司希换位营意愿高新加盟店
5) 合终果事类似商业活动干限制
解加盟店特质优缺点认清情况合容合背营运面产生种种问题毕竟加盟连锁事业基相互利益获组成种行销方式特质优缺点认识外双方必须做相互沟通解进合作间互助互惠 目录 第篇目录 章
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