陕西广电健康盒子项目需求
[项目背景]
陕西广电联合怡康医药中兴通讯面家庭户推出健康盒子基陕西广电节目容+百视通播控台+怡康医药问诊台+中兴通讯FUNBOX盒子提供四服务容——
1 保健医疗
2 休闲娱乐
3 亲情社交
4 生活便利
目标群
城市家庭电视宽带户（医保社保）
四业务版块
1 保健医疗
服务项目
功点
技术支持
接
电视购药
药品（非处方药）分类展示
线咨询（视频语音）
线买药（子女代付）线支付
送药门
医药MIS系统
Call Center
VOIP
支付系统
物流配送
怡康医药
视频问诊
户——医生（常见病慢性病咨询）
预约挂号
VOIP
怡康医药
签约医生
保健专题
专家视频专题讲座（线问答语音）
日常保健APP
Streaming Media
流媒体服务
户提醒
闹钟
远程消息提醒推送
Call Center
怡康医药
日常身体活动监测（二期）
生活惯
身体状态
运动消耗
穿戴设备（手环）监测：位置步数心率卡路里消耗等通蓝牙连接盒子步状态台发送子女手机消息提醒步穿戴设备
怡康医药
中兴九城
2 休闲娱乐
服务项目
功点
技术支持
接
电视直播
节目直播
快捷入口（新闻综合频道）
线接入转高清输出
CA系统
陕西广电
中兴通讯
视频点播
分类视频（电影电视剧高清动漫音乐……）
付费点播（手机付费推送盒子观）
视频播控台
EPG？CDN？
支付系统
百视通
中兴九城
宽带网
线+WiFi
光纤接入盒
陕西广电
应商城
生活工具类音乐类理财类（炒股彩票）保健养生类……
3rd APP接入发布载 应理
陕西广电
中兴九城
游戏中心
休闲运动类游戏
遥控器
游戏手柄（选配）
体感摄头（二期）
中兴九城
注：户玩游戏计算卡路里消耗积分换商品服务
3 亲情社交
服务项目
功点
技术支持
接
父母子女
微信分享——图片短视频视频点播服务（手机付费电视播放）发红包
微信公众号（盒子绑定）
怡康医药
中兴九城
视频聊天
视频通话
线购买送货门（生日礼物日常生活保健品等）
手机医药APP
电子商务
怡康医药
中兴唯品会
邻里社交
约牌聊家常炒股等视频聊天
线离线状态兴趣点
区居委会活动消息推送
视频通话
怡康医药
中兴九城
父母呼中心
问题购药订单咨询
户关怀－积分奖励
户回访－满意度调查
VOIP
键呼（遥控器改造）
怡康医药
4 生活便利
服务项目
功点
技术支持
接
抢红包
代金券优惠券现金红包
接入微信支付宝微博红包
怡康医药
优惠券
区周边商超优惠活动
广告系统
怡康医药
电视购物
日常生活保健品健身保健器材
电子商务
怡康医药
中兴唯品会
积分换购
积分购买商品
电子商务
怡康医药
社区O2O服务（二期）
家政维修订餐陪护清洁等门服务
O2O服务台
怡康医药
注：户购买商品广告玩游戏参加活动换算成积分
二 12技术支撑系统
实现四服务容
需搭建强台理运维台
提供统服务设备入口
体分：系统部署容接入终端开发 三方面
支撑系统具体包括：
1 视频直播
2 视频点播
3 视频通话
4 消息推送
5 微信分享公众号
6 应理中心
7 游戏运营中心
8 户理台
9 设备理：
10 呼中心
11 医药MIS系统
12 电子商务系统 & 广告台
21 视频直播
广电提供节目源通电视棒接入盒子（端接高频头端接USB）进行CA认证解扰节目播放
实施点：
l 终端：CA接入验证EPG编排首页入口新闻频道快捷方式
l 风险点：CA台接入节目延迟卡顿
l 接：陕西广电中兴通讯
22 视频点播
百视通提供视频源通公网发EPG容线点播
实施点：
l 容：基础节目包+收费容
l 视频点播：提供EPG入口通微信公众号访问子女付费推送盒子播放追剧
l 接：陕西广电中兴九城百视通
l 风险点：百视通容全线接入支付系统接
23 视频通话
户提供点点视频(语音)呼留言
（家庭户——医生——呼中心——子女——邻居）
实施点：
l 服务器部署陕西广电
l 客户端开发（PC+BOX+手机侧）UI交互设计
l 接：怡康医药中兴通讯中兴九城
系统侧
l 支持3万户规模（期）30发量
l 支持NAT网络穿越
l 支持户注册&认证&登录（手机号座机号宽带号……）
l 支持终端理&应升级
l 支持户权限理&通信群组理
l 支持代理中转
l 支持消息推送
l 支持视频（语音）留言
l 支持资料显示
l 支持户行分析（日志理）
业务侧API接口
视频问诊：户——医生（BOX——PC手机）
l 支持电子白板（医药展示文字+图片+动画线填购药单(医生填写户确认)）
l 支持拍（病历卡传）
l 支持满意度评价
视频讲座：医生——户（1组播）
l 支持线视频咨询（语音留言）
l 支持电子白板（动画演示）
l 支持视频回放分享
l 支持满意度评价
l 积分奖励
视频聊天：户——户（BOX——BOX手机）
l 支持户位置状态显示（区）
l 支持户兴趣点标注（牌炒股跳舞跑步保健等）
l 支持视频语音留言
终端侧
l 支持手机（AndroidIphone）PC STB BOX客户端
l 支持窗口布局（2话窗+1电子白板）
l 通信录理（群组－理增删查改）支持搜索功
l 通话记录
l 消息盒子（支持语音图片视频留言）
l 支持蓝牙耳机接听电话
l 拨号通话界面设置
l 资料编辑
l 线视频话离线视频留言
l IP址显示
l 户兴趣点显示
l 电子白板——医药信息展示(图片文字动画)
l 拍（户资料传）
l 页面推送（订单页面－确认）电子白板
l 满意度评价（星）
24 消息推送
系统消息推送（设备理药提醒商品服务活动推送节目容应升级等）
实施点：
l 服务器部署陕西广电
l 终端适配
l 接：陕西广电怡康医药中兴九城
25 微信分享公众号
微信捆绑盒子提供亲情沟通服务：
l 分享图片短视频
l 分享父母开机购买记录
l 线点播视频推送盒子侧播放
l 线购药购买商品线支付送货门
l 线客服常见问题解决
实施点：
l 微信公众号开发容商品服务接入
l 接：陕西广电中兴九城百视通
26 应理中心
3rd APP接入审核线户行统计
实施点：
l 开发：终端适配应介绍页面应线载服务
l 服务器部署陕西广电
l 接：陕西广电中兴九城
27 游戏运营中心
3rd 游戏接入审核线户行统计
实施点：
l 开发：终端适配游戏介绍页面应线载服务游戏充值服务
l 服务器部署中兴九城
l 接：陕西广电中兴九城
28 户理台
统设备服务入口支持种支付手段户行理监测延展
实施点：
l 服务器台理台第三方服务接入
l 服务器部署陕西广电
l 接：陕西广电中兴九城
户－账号－订单－支付系统
麻烦需户账户理：
1） 陕西广电直播节目+宽带网服务（月租费）
2） 百视通视频点播服务（次点播会员费 节目订阅理）
3） 怡康医药购药－问诊－预约服务（次收费）
4） 电子商务
5） 游戏道具付费（游戏币）
户唯标识：身份证号+居住址+手机号座机号+终端设备号（MAC址绑定）
订单台动生成户确认生效
支付方式：支付宝微信手机额支付预存代扣货付款
二户行统计（台监控）
开机率开机时间应开次数时长消费记录等
注：根户行提供首页快捷入口推送相关资讯商品服务
三积分奖励系统
户玩游戏广告买商品视频聊天时长换积分换购商品享受会员服务
四前端展示：关注
l 资料理－身份证号居住址手机号座机号紧急联系……
l 观收藏记录
l 兴趣－保健理财运动优惠活动知识讲座……
l 常应游戏
l 购买记录
l 积分奖励
注：首页快捷入口
29 设备理
l 设备：机（FUNBOX）+配件（USB电视棒遥控器Camera 蓝牙手柄（选配））
l 终端适配（第三方APP配件等）
l UI交互设计
l 固件升级
l 售维修
硬件需求：
基础版 语音键呼call center（VOIP）
2种方案：
1） 遥控器集成话筒（扬声器）键拨接听
2） 立式话筒(扬声器)USB蓝牙连接立电视柜架电视键拨接听
：
1） 充电锂电池
2） 低电量指示支持休眠模式
3） 消噪回声抑制60cm~4米拾音距离
4） 音量调节
210 呼中心
视频（语音）呼
l 医药商品活动设备障套餐办理咨询
l 服务活动推送：根户兴趣点推送相关商品活动信息
l 户关怀：视频回访药购药日常保健提醒
l ……
实施点：
l 开发：终端适配呼座席（视频）电子白板（户资料调）
l 服务器部署陕西广电
l 接：陕西广电中兴九城
211 医药MIS系统
l 医药数库
l 户－账户理
l 订单理
实施点：
l 终端适配：药品信息分类展示手机APP接入页面
l 台接入：医药MIS系统支付－账户系统
l 接：陕西广电怡康医药中兴九城
212 电子商务系统&广告系统
l 商品分类展示
l 库存理
l 广告商品推送
注：根户兴趣点购买记录推送相关商品信息
实施点：
l 终端适配：商品信息分类展示手机APP接入页面
l 台接入：电子商务台支付－账户系统
l 接：陕西广电怡康医药中兴唯品会
三 营销组合
产品包：
1 FUNBOX+配件
2 陕西广电线电视+宽带服务费
3 百视通视频点播服务费
服务包：
1 视频直播+点播
2 宽带网
3 视频通话
4 电视医药问诊
5 微信分享
6 电视游戏
7 电视购物
……
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[项目背景]
陕西广电联合怡康医药中兴通讯面家庭户推出健康盒子基陕西广电节目容+百视通播控台+怡康医药问诊台+中兴通讯FUNBOX盒子提供四服务容——
1 保健医疗
2 休闲娱乐
3 亲情社交
4 生活便利
目标群
城市家庭电视宽带户（医保社保）
四业务版块
1 保健医疗
服务项目
功点
技术支持
接
电视购药
药品（非处方药）分类展示
线咨询（视频语音）
线买药（子女代付）线支付
送药门
医药MIS系统
Call Center
VOIP
支付系统
物流配送
怡康医药
视频问诊
户——医生（常见病慢性病咨询）
预约挂号
VOIP
怡康医药
签约医生
保健专题
专家视频专题讲座（线问答语音）
日常保健APP
Streaming Media
流媒体服务
户提醒
闹钟
远程消息提醒推送
Call Center
怡康医药
日常身体活动监测（二期）
生活惯
身体状态
运动消耗
穿戴设备（手环）监测：位置步数心率卡路里消耗等通蓝牙连接盒子步状态台发送子女手机消息提醒步穿戴设备
怡康医药
中兴九城
2 休闲娱乐
服务项目
功点
技术支持
接
电视直播
节目直播
快捷入口（新闻综合频道）
线接入转高清输出
CA系统
陕西广电
中兴通讯
视频点播
分类视频（电影电视剧高清动漫音乐……）
付费点播（手机付费推送盒子观）
视频播控台
EPG？CDN？
支付系统
百视通
中兴九城
宽带网
线+WiFi
光纤接入盒
陕西广电
应商城
生活工具类音乐类理财类（炒股彩票）保健养生类……
3rd APP接入发布载 应理
陕西广电
中兴九城
游戏中心
休闲运动类游戏
遥控器
游戏手柄（选配）
体感摄头（二期）
中兴九城
注：户玩游戏计算卡路里消耗积分换商品服务
3 亲情社交
服务项目
功点
技术支持
接
父母子女
微信分享——图片短视频视频点播服务（手机付费电视播放）发红包
微信公众号（盒子绑定）
怡康医药
中兴九城
视频聊天
视频通话
线购买送货门（生日礼物日常生活保健品等）
手机医药APP
电子商务
怡康医药
中兴唯品会
邻里社交
约牌聊家常炒股等视频聊天
线离线状态兴趣点
区居委会活动消息推送
视频通话
怡康医药
中兴九城
父母呼中心
问题购药订单咨询
户关怀－积分奖励
户回访－满意度调查
VOIP
键呼（遥控器改造）
怡康医药
4 生活便利
服务项目
功点
技术支持
接
抢红包
代金券优惠券现金红包
接入微信支付宝微博红包
怡康医药
优惠券
区周边商超优惠活动
广告系统
怡康医药
电视购物
日常生活保健品健身保健器材
电子商务
怡康医药
中兴唯品会
积分换购
积分购买商品
电子商务
怡康医药
社区O2O服务（二期）
家政维修订餐陪护清洁等门服务
O2O服务台
怡康医药
注：户购买商品广告玩游戏参加活动换算成积分
二 12技术支撑系统
实现四服务容
需搭建强台理运维台
提供统服务设备入口
体分：系统部署容接入终端开发 三方面
支撑系统具体包括：
1 视频直播
2 视频点播
3 视频通话
4 消息推送
5 微信分享公众号
6 应理中心
7 游戏运营中心
8 户理台
9 设备理：
10 呼中心
11 医药MIS系统
12 电子商务系统 & 广告台
21 视频直播
广电提供节目源通电视棒接入盒子（端接高频头端接USB）进行CA认证解扰节目播放
实施点：
l 终端：CA接入验证EPG编排首页入口新闻频道快捷方式
l 风险点：CA台接入节目延迟卡顿
l 接：陕西广电中兴通讯
22 视频点播
百视通提供视频源通公网发EPG容线点播
实施点：
l 容：基础节目包+收费容
l 视频点播：提供EPG入口通微信公众号访问子女付费推送盒子播放追剧
l 接：陕西广电中兴九城百视通
l 风险点：百视通容全线接入支付系统接
23 视频通话
户提供点点视频(语音)呼留言
（家庭户——医生——呼中心——子女——邻居）
实施点：
l 服务器部署陕西广电
l 客户端开发（PC+BOX+手机侧）UI交互设计
l 接：怡康医药中兴通讯中兴九城
系统侧
l 支持3万户规模（期）30发量
l 支持NAT网络穿越
l 支持户注册&认证&登录（手机号座机号宽带号……）
l 支持终端理&应升级
l 支持户权限理&通信群组理
l 支持代理中转
l 支持消息推送
l 支持视频（语音）留言
l 支持资料显示
l 支持户行分析（日志理）
业务侧API接口
视频问诊：户——医生（BOX——PC手机）
l 支持电子白板（医药展示文字+图片+动画线填购药单(医生填写户确认)）
l 支持拍（病历卡传）
l 支持满意度评价
视频讲座：医生——户（1组播）
l 支持线视频咨询（语音留言）
l 支持电子白板（动画演示）
l 支持视频回放分享
l 支持满意度评价
l 积分奖励
视频聊天：户——户（BOX——BOX手机）
l 支持户位置状态显示（区）
l 支持户兴趣点标注（牌炒股跳舞跑步保健等）
l 支持视频语音留言
终端侧
l 支持手机（AndroidIphone）PC STB BOX客户端
l 支持窗口布局（2话窗+1电子白板）
l 通信录理（群组－理增删查改）支持搜索功
l 通话记录
l 消息盒子（支持语音图片视频留言）
l 支持蓝牙耳机接听电话
l 拨号通话界面设置
l 资料编辑
l 线视频话离线视频留言
l IP址显示
l 户兴趣点显示
l 电子白板——医药信息展示(图片文字动画)
l 拍（户资料传）
l 页面推送（订单页面－确认）电子白板
l 满意度评价（星）
24 消息推送
系统消息推送（设备理药提醒商品服务活动推送节目容应升级等）
实施点：
l 服务器部署陕西广电
l 终端适配
l 接：陕西广电怡康医药中兴九城
25 微信分享公众号
微信捆绑盒子提供亲情沟通服务：
l 分享图片短视频
l 分享父母开机购买记录
l 线点播视频推送盒子侧播放
l 线购药购买商品线支付送货门
l 线客服常见问题解决
实施点：
l 微信公众号开发容商品服务接入
l 接：陕西广电中兴九城百视通
26 应理中心
3rd APP接入审核线户行统计
实施点：
l 开发：终端适配应介绍页面应线载服务
l 服务器部署陕西广电
l 接：陕西广电中兴九城
27 游戏运营中心
3rd 游戏接入审核线户行统计
实施点：
l 开发：终端适配游戏介绍页面应线载服务游戏充值服务
l 服务器部署中兴九城
l 接：陕西广电中兴九城
28 户理台
统设备服务入口支持种支付手段户行理监测延展
实施点：
l 服务器台理台第三方服务接入
l 服务器部署陕西广电
l 接：陕西广电中兴九城
户－账号－订单－支付系统
麻烦需户账户理：
1） 陕西广电直播节目+宽带网服务（月租费）
2） 百视通视频点播服务（次点播会员费 节目订阅理）
3） 怡康医药购药－问诊－预约服务（次收费）
4） 电子商务
5） 游戏道具付费（游戏币）
户唯标识：身份证号+居住址+手机号座机号+终端设备号（MAC址绑定）
订单台动生成户确认生效
支付方式：支付宝微信手机额支付预存代扣货付款
二户行统计（台监控）
开机率开机时间应开次数时长消费记录等
注：根户行提供首页快捷入口推送相关资讯商品服务
三积分奖励系统
户玩游戏广告买商品视频聊天时长换积分换购商品享受会员服务
四前端展示：关注
l 资料理－身份证号居住址手机号座机号紧急联系……
l 观收藏记录
l 兴趣－保健理财运动优惠活动知识讲座……
l 常应游戏
l 购买记录
l 积分奖励
注：首页快捷入口
29 设备理
l 设备：机（FUNBOX）+配件（USB电视棒遥控器Camera 蓝牙手柄（选配））
l 终端适配（第三方APP配件等）
l UI交互设计
l 固件升级
l 售维修
硬件需求：
基础版 语音键呼call center（VOIP）
2种方案：
1） 遥控器集成话筒（扬声器）键拨接听
2） 立式话筒(扬声器)USB蓝牙连接立电视柜架电视键拨接听
：
1） 充电锂电池
2） 低电量指示支持休眠模式
3） 消噪回声抑制60cm~4米拾音距离
4） 音量调节
210 呼中心
视频（语音）呼
l 医药商品活动设备障套餐办理咨询
l 服务活动推送：根户兴趣点推送相关商品活动信息
l 户关怀：视频回访药购药日常保健提醒
l ……
实施点：
l 开发：终端适配呼座席（视频）电子白板（户资料调）
l 服务器部署陕西广电
l 接：陕西广电中兴九城
211 医药MIS系统
l 医药数库
l 户－账户理
l 订单理
实施点：
l 终端适配：药品信息分类展示手机APP接入页面
l 台接入：医药MIS系统支付－账户系统
l 接：陕西广电怡康医药中兴九城
212 电子商务系统&广告系统
l 商品分类展示
l 库存理
l 广告商品推送
注：根户兴趣点购买记录推送相关商品信息
实施点：
l 终端适配：商品信息分类展示手机APP接入页面
l 台接入：电子商务台支付－账户系统
l 接：陕西广电怡康医药中兴唯品会
三 营销组合
产品包：
1 FUNBOX+配件
2 陕西广电线电视+宽带服务费
3 百视通视频点播服务费
服务包：
1 视频直播+点播
2 宽带网
3 视频通话
4 电视医药问诊
5 微信分享
6 电视游戏
7 电视购物
……
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