客户简介
XX通信限责公司(简称XX)1998年1月正式注册成立中国移动(香港)限公司广东设立全资子公司1987年11月18日国早开通移动电话业务
业务问题障碍
彩铃已成前国手机市场发展活跃呼中心增值业务受呼中心产业呼中心运营商呼中心户等方关注XX2003年9月启动彩铃系统项目建设NEC通讯公司承建
NEC彩铃呼中心业务解决方案需XX现移动基础网络基础服务器形式添加专呼中心应软件实现满足彩铃业务需求
截止2005年1月作中国移动通信集团公司旗子公司——XX彩铃呼中心户数量已突破1000万彩铃呼中心户数位居世界第位规模呼中心系统运行疑技术实现保障提出严格求
XX通呼中心增值业务容提供商(CP)合作彩铃户提供通电脑手机进行服务容订购解新彩铃产品专WEBWAP网站提供数万首乐曲供彩铃户选择
技术求
彩铃业务极易移动手机户接受业务XX户基数彩铃业务正式推出彩铃产品专WEBWAP网站承受压力会日俱增显然样应系统中采单台服务器法解决户数量断增长问题采服务器行工作模式台服务器高效协调工作系统会求:
1户访问彩铃服务器间进行均衡分配
2时解彩铃服务器间运行状态户请求导正常工作服务器
3实现应层会话保持保证负载均衡时户访问请求会中断
4系统应该单点障应交换机采双机高性配置具障动切换:某台应交换机发生障时户访问外台处热备应交换机接保证提供间断服务
F5 BIG IP独特客户价值
BIGIP台流量容进行理分配设备结合BIGIP够充分利服务器资源流量均衡分配服务器提供12种灵活算法数流效转发连接服务器群面户台虚拟服务器户时须记住台服务器虚拟服务器数流BIGIP灵活均衡服务器
解决方案简介示意拓扑
考虑彩铃户高速增长XX宠户基数NEC通讯彩铃系统方案设计中采服务机行工作模式通F5 BIGIP应交换机服务器实现负载均衡系统具良扩展性需断增加服务器数量应户数量断增长系统带性压力问题
客户益处典范效应
XX彩铃呼中心系统2004年1月开始启动受呼中心市场广泛欢迎呼中心户数量持续增长
目前著名国际通讯巨头NEC提供彩铃(RBM ——Ring Back Melody)呼中心系统运行稳定XX持续增长户提供强力呼中心技术支持
截止2005年1月XX彩铃户数量已超千万XX彩铃系统成世界彩铃系统
呼中心系
统扩容简单易行双方预计期彩铃系统扩容支持1440万呼中心户容量
F5应交换机提升系统处理力加快客户访问响应速度提高客户满意度特系统带易实现规模呼中心系统扩容优越性
电子邮件:xfhuang@mailenetcomcn 者jshan@mailenetcomcn
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