Radware为东方航空打造客服新模式-客户服务解决方案


    Radware东方航空造客服新模式客户服务解决方案
      中国东方航空集团公司中国三国型骨干航空企业集团2002年原东方航空集团基础兼中国西北航空公司联合云南航空公司重组成中国东方航空股份限公司东航集团核心企业中国第家香港纽约海市航空公司成立业界获许荣誉品牌海享广泛声誉创造全国民航服务质量评唯五连冠纪录荣获国际航空业界五星钻石奖

      奥运带迅猛增加航空客运流量

      东方航空网络系统联网外联网互联网线局域网等四部分组成支撑着飞行安全技术空中面服务机务维修市场营销运行控制等支柱性业务体系面奥运会日益时伴前国旅游业跨区业务迅猛增加东方航空客货运输呈井喷式增长庞航线网络系统正面空前巨访问压力

      东方航空网络应系统亟升级升级网络系统须确保东方航空四网络系统正常稳定序运行前提提升现条Internet链路率ISP户访问快速响应效应奥运节假日等带量访问压力确保关键业务应稳定性性DOSDDOS攻击效防范

      链路应优化响应加速效安全防范东方航空造全方位解决方案

      更加充分利已配置条Internet接入线路加快ISP客户响应速度时避免防火墙等安全设备单点障减轻SSL加解密工作服务器带负担提供DOSDDOS攻击防护东方航空终决定采套整合解决方案获交换级安全服务攻击防范力


      作全球领先链路负载均衡解决方案提供商Radware东方航空提供LinkProof链路优化解决方案SecureFlow应交换机CertainT100交易加速器实现东航Internet接入系统应交换解决方案时采DefensePro3020安全交换机实现入侵防范启动DosshieldBDOS功实现DOSDDOS攻击防范具体表现:

      LinkProof帮助东方航空实现条Internet链路流量理:全路径检查先进健康检测模块够实时发现链路障刻户访问引导链路确保网服务高性检测专利技术通动态判断户站点间路跳数延迟实时负载户选择佳链路保证服务质量LinkProofFP实现防火墙集群流量理FP独端口规技术台设备实现三DMZ防火墙负载均衡
      SecureFlow实现台防火墙流量理:先进健康检查机制够实时发现防火墙障东方航空户访问引导防火墙确保安全系统性

      CertainT100实现业务加速:高速SSL加解密专硬件高支持16000TPS降低东方航空服务器负载时提供SSL应响应速度TCP复技术避免重复建立TCP连接导致延迟提高系统性先进压缩技术文图形文件进行压缩减少带宽消耗响应速度提高500%

      DefensePro3020:实现高速实时深入数包检查双扫描保护网站免遭受入侵攻击DOSShieldBDOSSynProtection等构成业界佳DOS DDOS攻击防范解决方案保证高吞吐量时DOS攻击系统外单台DefensePro 3020时实现9物理网段安全防范


      Radware解决方案优势明显

      完善缜密部署东方航空采Radware整合解决方案网络系统性访问响应力效提升系统冗余备份等需求积极回应具体表现方面:

      应高性:利Radware LinkProof解决方案断监视东方航空条链路健康状况达100高性

      业务服务质量保证:利LinkProof性解决方案通静态动态相结合方式户访问定佳链路保证系统户快速响应服务质量CT100加速东方航空关键业务响应速度

      佳安全功:DefensePro3020提供实入侵DOS DDOS攻击防范力确保东方航空关键业务系统安全独特高端口密度端口隔离技术单台设备实现网段安全防范充分保护户投资

      极佳理性:Radware APSolute Insite理解决方案 唯够智应交换 (IAS) 环境提供综合查控制站点理工具确保整网络应确定性APSolute Insite 够视图理Radware设备关键服务赖网络资源进行密切监视确保端端业务操作正常进行
     
    文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传

    《香当网》用户分享的内容,不代表《香当网》观点或立场,请自行判断内容的真实性和可靠性!
    该内容是文档的文本内容,更好的格式请下载文档

    下载文档到电脑,查找使用更方便

    文档的实际排版效果,会与网站的显示效果略有不同!!

    需要 2 积分 [ 获取积分 ]

    下载文档

    相关文档

    中德福林为电力行业打造专业客服中心-电力解决方案

    中德福林为电力行业打造专业客服中心-电力解决方案  一、方案背景及设计原则  电力“95598”客户服务系统的建设很大程度上满足了电力用户的基本需求。随着客户可以访问客服系统的渠道的增多,用户...

    11年前   
    458    0

    以客户为中心的客户服务

                 以客户为中心的客户服务      从题目中就很容易看出“以客户为中心的客户服务”,客户服务包括产品的服务,公司的服务。和售后的服务。不管是我们的公司,我们的产品,我...

    9年前   
    9462    0

    Radware为Oracle用户供应用交付方案-CRM解决方案

    Radware为Oracle用户供应用交付方案-CRM解决方案  中国。北京,2009年7月27日。全球集成应用解决方案提供商Radware (NASDAQ: RDWA)宣布:Radware智...

    9年前   
    414    0

    中德福林助力电网公司95598客服系统-客户服务解决方案

    中德福林助力电网公司95598客服系统-客户服务解决方案  一、 方案背景  电力作为国家基础设施,在日常生产和生活中起着不可替代的重要作用。但随着世界经济格局和中国加入WTO的步伐不断加快,...

    9年前   
    383    0

    华呼投资咨询客服中心解决方案-客户服务解决方案

    华呼投资咨询客服中心解决方案-客户服务解决方案   福建天信投资咨询顾问有限公司是福建首家从事投资咨询业务的专业性公司。天信投资咨询通过华呼Call Center服务平台,采用电话、手机、传真...

    10年前   
    468    0

    Radware助大型保险公司提升服务能力-保险解决方案

    Radware助大型保险公司提升服务能力-保险解决方案  某大型保险集团旗下的财产保险股份有限公司是中国第二大财产保险公司。多年来,该公司不断创新服务内容和方式,并借助深圳分公司在深圳市场率先...

    12年前   
    390    0

    Radware MIG方案助力运营商提升服务-通信解决方案

    Radware MIG方案助力运营商提升服务-通信解决方案  近日,全球业务智能集成应用交付 解决方案提供商Radware (NASDAQ)宣布:以色列领先的移动运营商及电信提供商Phelep...

    12年前   
    610    0

    以客户为中心 完善服务

    金融产品的可复制性,使得银行很难凭借某种金融产品获得长久竞争优势,但是金融服务的个性化却能赢得长久的客户。 我认为,一家银行要想成为银行界的先锋,关键在于它独特的金融服务能让顾客感受并接受这种服...

    6年前   
    1960    0

    打造“敬老+爱幼”志愿服务新模式

    打造“敬老+爱幼”志愿服务新模式 ——“敬老+爱幼”助老助幼 益阳市五里堆社区工作站汇报 摘要:五里堆社区位于**市城郊结合部,社区人员呈现“三多”,外出务工青年多、留守儿童多、空巢老人多...

    10年前   
    9892    0

    Radware为银联支付提供切实保障-金融证券解决方案

    Radware为银联支付提供切实保障-金融证券解决方案  中国银联电子支付服务有限公司(以下简称银联支付)是中国银联控股的银行卡专业化服务公司,是面向全国的统一支付平台。公司依托中国银联全国统...

    11年前   
    451    0

    追求客户满意服务为宗旨

        自2005年营业厅成立以来,营业厅一直以“追求客户满意服务为宗旨,不断以崭新的形象和舒适的环境、以及最先进的系统和娴熟的业务技艺,为广大用户提供更加便捷、高效的服务,以良好的信誉、优质...

    10年前   
    10424    0

    浅析南方航空公司特殊旅客服务

    在信息化时代衡量航空公司的重要标准是优质的服务质量和完善的硬件设施。对于航空公司来说服务质量的提高和打造特色服务能够促进日益激烈的航空市场竞争力的提升。目前各大航空公司在发展过程中都正在对服务功...

    3年前   
    888    0

    我为客户,客户为我

    什么是优质服务?优质服务是我们在客户进门时一声亲切的问候:“您好,欢迎光临,请问您办理什么业务。”是我们用微笑服务,是我们在办理业务时递送单据双手并拢的手指,其实优质服务是我们无形的产品,它以一...

    5年前   
    2210    0

    上海亚太重要客户服务系统解决方案-CRM解决方案

    上海亚太重要客户服务系统解决方案-CRM解决方案  1、 前言:   重要客户服务系统是覆盖全国的综合业务系统,由设在总行的客户服务中心、与设在各一级分行的客户服务分中心构成并且利用骨干通信网...

    11年前   
    528    0

    新东方客服实习报告范文总结

    新东方客服实习报告范文总结  在炎炎夏日,本来我们可以在家里享受空调的清风,享受妈妈给我煮的各种清凉饮料,享受整个假期带来的清闲感觉,但是我没有,因为作为一名即将成为大三的学生,在社会上如果还...

    12年前   
    526    0

    SafeNet护航英航空公司客户记录防护-民航解决方案

    SafeNet护航英航空公司客户记录防护-民航解决方案  2010年5月4日,北京--全球信息安全解决方案的领先供应商SafeNet今天正式宣布英国航空公司目前正通过部署SafeNet 的Da...

    12年前   
    464    0

    Radware校园网备受全球教育机构青睐-科教解决方案

    Radware校园网备受全球教育机构青睐-科教解决方案  日前,全球智能集成应用交付 解决方案提供商Radware (NASDAQ),再次从教育行业传来捷报,成功将Radware LinkPr...

    11年前   
    392    0

    Radware LinkProof多链路负载均衡方案-应用接入解决方案

    Radware LinkProof多链路负载均衡方案-应用接入解决方案  中国。北京,2009年 10月28日,。全球业务智能集成应用交付解决方案提供商Radware (NASDAQ: RDW...

    11年前   
    619    0

    运营商Radware AppDirector应用案例-流量管理解决方案

    运营商Radware AppDirector应用案例-流量管理解决方案  一、项目背景  2007年8月,该运营商在其业务基础上整合资源,成立了某有限公司,这是该运营商向现代综合信息服务提供商...

    9年前   
    484    0

    春运购票不再愁 Radware助力铁道部-铁路解决方案

    春运购票不再愁 Radware助力铁道部-铁路解决方案  又一年的春运大幕已经拉开,各省市的火车站售票大厅里人流涌动,所有开放的售票窗口前均排起了长队。为了最大限度地满足返乡旅客需求,一些城市...

    12年前   
    727    0

    文档贡献者

    叶***群

    贡献于2013-01-03

    下载需要 2 积分 [ 获取积分 ]
    下载文档