试秘书处理办公室际关系
容摘:文际关系出发讲际关系学说产生办公室中际关系处理秘书重性引申出秘书办公室际关系处理中应该放样心理位置浅谈秘书应处理办公室中日常际关系中包括秘书办公室中处理级级属关系处理关系秘书办公室中工作利开展起
关键词:办公室秘书际关系级事级
序言
着城市化进程种传统工作机制断破潮中办公室文化形式容断加深办公室际关系处理越越提升特值考虑议程秘书说天工作部分者说部分交际交流秘书成功否办公室否处理际关系问题息息相关应该样正确认识办公室际关系呢?秘书应该办公室际关系中扮演样角色呢?
首先弄清楚什际关系际关系涉组织理学科介绍早关注劳动关系弗里德列克泰勒()美国第次世界战酣战时期工状况较程度重视令难想象前工工具等视泰勒稍年成立全国事理协会旋改组关心工商企业中素宗旨美国理协会时积极性提高劳动生产率影响作逐渐生产实践中显示出引起许企业理学者实业家重视进行专门系统研究进形成种较完整全新理理始世纪年代美国哈佛学心理学家梅奥等继续进行著名霍桑试验实验表明影响生产效率劳动条件劳动者身霍桑试验研究结果否定传统理理假设表明工动孤立体行仅仅受工资刺激影响生产效率重素恰恰遇工作条件工作中际关系做切类初际关系探索梅奥称际关系学说父面明显出际关系发展始终类理学联系起相辅相成分割际关系种
组织形态方式样组织种理模式种理方法办公室际关系办公室里发生种组织理
秘书呢?学术界尚未定认识秘书种职务名称指处枢纽位办文办会办事辅助决策服务领导员领导参谋助手然秘书领导左右手帮助领导处理日常事务必定会接触处理间关系工作否利展开关键做秘书必须处理办公室中际关系样利工作开展
秘书处理领导间关系
秘书际关系具体容相处际关系理终解决重问题秘书办公室际关系中认分类:司相处事相处属相处
秘书领导间关系
秘书说司工作重点象秘书工作领导服务正工作容秘书办公室中处特殊位秘书际交中显特复杂秘书办公室中交际中秘书领导交际复杂微妙种两者间存着矛盾关系仅存着领导领导服务服务工作关系时交织着间思想知识情感等方面交关系时秘书面仅仅单领导者复杂领导群体需学会众领导者相处艺术秘书员说正确握处理领导者关系十分重
工作中秘书处理领导关系
秘书领导身边辅助员领导着密切工作关系样搞领导关系众秘书关注问题领导者说领导做领导职位必定处丰富工作验处事方略值鉴应该尊重尊重意味着领导百百唯唯诺巴结奉承丧失格条摇尾乞怜狗呢?认没必司完美工作中唯司必特秘书说秘书相直接领导服务领导贴身仕卫现代秘书应该唯命事做领导帮手帮助领导出谋划策帮助领导做决定防止领导发生决定错误
应记住司担意见职工作中部分力完善改进迈新台阶终目司接纳观点应尊重氛围礼节分寸磨合提出质疑意见前定出详细足说服方资料计划样创造司较合作化环境更投入工作中便力充分发挥
三领导起工作时注意问题参干预
作秘书领导者决定事项提出拟办意见时领导者制定政策提供方案时定提方案准确性科学性负责决策程中否采纳意见选定方案领导者责秘书绝干扰领导决策谋断分开否会导致行政理体系混乱增加决策失误素服动
服领导秘书工作必须遵循动性客观情况否做出创造性贡献事秘书工作志求居配角位应具角意识里说角意识角换位站角立场角度观察研究分析处理问题样提出参谋意见达总揽全局高屋建瓴境邻导感单位部门工作起色佳时秘书应提出效建议领导者缺乏信息决断力时秘书应收集起信息反馈领导领导者需解发展趋势前景时秘书应减少日常事务领导干扰总秘书应级领导者思路抓住领导者思路样配合领导推动整单位益发展
秘书办公室中事间相处
秘书办公室中事间相处遵守两基原
应该说方面办公室际关系重部分般说际关系处理坏体现中事际关系处理坏里觉应该遵守两基原:
.真诚
真诚际交基求际交手段技巧应该建立真诚交基础尔虞诈欺骗虚伪敷衍际关系亵渎真诚写脸发心伪装出真诚真正欺骗更令讨厌
.际相互作
希够承认价值希够接纳喜欢出目社会交中更注意表现注意吸引注意力处处期首先接纳种单方面出发考虑问题非议实实影响着交掌握两原应该首先记住第次进入办公室时候应该漂亮现身进入间办公室正确方式态度光明磊落抬头挺胸身体前倾弯腰驼背左手提着公文箱右手留着握手绝公文箱遮住前面会显怯弱欺忘微笑样事会良印象
二秘书办公室交际中忌讳
逐渐融合新集体中时候新状况会出现说做办公室特忌讳事情样事情事间容易约束力发生忌讳:切忌拉圈子互散道消息办公室切忌私拉帮结派形成圈子样容易引发圈外立情绪更应该圈圈外散布道消息充消息灵通士样永远会真心会惟恐避二忌情绪佳牢骚满腹工作时应该保持高昂情绪状态遇挫折饱受委屈领导信牢骚满腹怨气天样做结果会适反招嫌瞧起三切忌趋炎附势攀龙附凤做光明正诚实正派前两张面孔领导面前充分表现办事积极动极溜拍功夫事属面前推三阻四爱理理副予恩惠脸孔长处境妙四切忌逢诉苦痛苦历作谈谈永远变谈资免会避三舍忘记伤心事注意力放充满希未做生活强者时会投敬佩怜悯目光五切忌作姿态举止特异办公室严肃正式场合注意新新类感觉穿衣举止言谈切忌太前卫风骚怪异印象然会招致办公室成员耻笑甚会()没工作实际力吊郎行怪异
三秘书办公室中事交
避免忌讳应该样办公室具体事交呢?分十方面:诚:身礼貌魅力关心入态度入群信守承诺:说做做事卖力讲求效率全神贯注:集中注意力心旁骛积极参种活动社团组织勤加浇灌:时间投资培养际关系求入时电话卡片传真等保持
联络孕育出彼信支持尊重方:视作工作该联络象赞美:吝予赞美鼓励表达感激情话传遍千里时时感恩忘听赞美说声谢谢承担责:懂际艺术应勇犯错误承担责推托找口绝居功:句老成语说:功劳该谁谁忘幽默:保持生活感性幽默享受建立际网路程般说做样点正确处理办公室时间际关系
秘书办公室中属相处
秘书办公室中处理属关系重性
秘书工作特性秘书成领导亲常会代表领导发布命令指挥面员工办理事情时候问题需注意秘书果级员工际关系处理话会直接影响员工工作积极性影响工作效率工作质量秘书认领导亲某种特权样总持着种高傲世态度畏远交属办事情时候命令口吻时间久会失民心员工关系会越越疏远工作说非常利秘书代表领导办事果秘书形象级员工中树立起仅工作开展影响领导员工中形象会影响样员工没足够积极性帮做事情办事效率会降低秘书工作帮领导分配事情说底工作需面员工做果态度影响工作性失职秘书应该级处理际关系
二书处理属关系
等交
等交认秘书级间良交重部分间等家协作关系工作方面职位差异格等员工属面前领头带班已没什起荣耀意处帮助属实帮助员工积极性发挥愈工作会完成愈出色获更尊重树立开明形象聆听更体味属心境解工作中情况准确反馈信息调整理方式提供详实定采取等态度命令代协商强加秘书毕竟领导易博家感加说话分量切勿目中
宽容
秘书持点权力心胸狭窄容属半点闪失生怕属办事利会影响领导眼中办事力发现属点错误抓住放属弄难堪属做错点事情者事情办妥正常谁生出办事情呢?办事情力常点滴积累锻炼秘书身工作力样培养起秘书属犯错误应该宽容态度心胸狭窄会行事难免失公正成改失会左右情绪影响际关系宽容度会愿意接事显示秘书作职业女性难贵亲(基部分秘书女性)
关心互助
工作效率性准确性秘书处理级关系时候应该关心工作外东西家庭状况性格爱日常生活等等八卦工作帮助连公司昨天清洁工天清洁工分清楚话公司层员工际关系相处基等零方动找攀谈动方谈例班较晚时候守门员开门究竟发谢谢句话带藉机会作进步交谈呢?时班工作联系属起电梯里公车秘书说错机会通聊天逐步解方说女孩子聊聊百货店折种护肤品较男士解工作情况公司新措施法者什创意中年聊聊家里孩子老老聊聊保健关心身体子女情况等等解容秘书办公室工作开展处必时候提供工作外方便说举手劳说较帮助会铭记恩惠样秘书中间形象树立起需帮做事情时候难反正会更加努力做力求做样员工积极性工作效率提高公私利
着社会进步现代秘书求逐步提高秘书仅仅写写文章字整理整理文件工作问题领导决定秘书办理秘书办公室中接触广泛办公室中关系处理坏关键秘书办公室中仅处理领导关系应该处理事级间关系衡量否位成功秘书标志认做点便处理办公室中种关系做位颇成效秘书
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