老师说句话:关系泥饭碗会碎文铁饭碗会锈事金饭碗会升值话点错已参加工作应该放弃知识学相反作企业员工更应该断提高身业务技全方位提高方面保险业务水 希籍重新塑造全新成名优秀员工
通次理赔培训学理赔投诉原分析案例点评例:
1理赔受理时效长满
2理赔受理意见满3理赔处理结满
通典型案例学明白投诉事投诉处理方式专家老师案例点评提升理水更益工作
决心:
(1)强化身理赔服务意识
(2)提高理赔专业技
(3)加强客户沟通解释工作
(4)加强理赔纠纷排查
(5)快速效处理投诉
(6)加强投诉分析整改
(7加强信息反馈
方面进行提高提高工作效率
提升理赔服务措施呢
1拓宽理赔服务渠道移动柜面前伸营销职场服务
2电子化理赔服务提升专业技服务礼仪遵守职业道德次性告知理赔申请资料加快已受理案件调查处理时效简化理赔手续
通次福州培训明白工作中认真专研提升理赔时效提高动服务意思加快理赔申请速度效缩短出险立案时长提高工作效率外学理赔纠纷处理理赔实务优化抽时间关保险方面知识棘手问题处理体现成感真正静心事做起点 项工作立足早字落实快字抓紧时机加快节奏提高效率做事效进行时间理时刻握工作进度做争分夺秒赶前赶养成雷厉风行干净利落良惯
新开拓创新改进工作方法改革活力创新发展面竞争日益激烈变化日趋迅猛天创新应变力已成推进发展核心素更应该着时代前前进
诚挚感谢部门事理工作中帮助关心感谢公司样机会通培训获理赔知识提升客户服务技会滴做起件件抓落实项项抓成效干件成件积胜胜养成脚踏实埋头苦干良惯
快争夕提高办事效率明日复明日明日生明日万事成蹉跎提高处理率弘扬立行动马办工作理念坚决克服工作懒散办事拖拉恶
工作中更加努力
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