超市物业管理方案

超市物业理方案
　　年商业中出现种新购物场――超市城市中十分火爆种直接方便快捷购物方式仅倍受顾客青睐种购物场日益增笔者认果社会化专业化市场化物业理引入型超市理中通高素质队伍高起点理高标准服务定会顾客创造更加安全优美洁净方便购物环境样仅极方便顾客会营者带更社会效益济效益  
　　超市物业特点
　　研究超市物业理必须结合超市物业特点超市作商业物业具般物业性外身特点特点体纳：
　　１直接性真接性指顾客超市购买商品营业员帮助选购顾客直接货架挑选样改变营业员顾客直接服务变成购物者商场中行挑选种购物方式革命仅极方便顾客节省量营业员
　　２服务性服务性超市身性质决定超市服务行业顾客服务顾客兴满意超市出发点超市宿达目超市营者应量做品种齐全仅营百货食品服装营图书副食品水产品等等宜超市营商品外应应
　　３时间性顾客超市购物时间集中节假日双休日晚间时白天顾客相少
　　４客流量目前超市客流量相般型超市天接纳数千万甚更逢节假日客流量更
　　５面积般型超市建筑面积千方米万方米万方米甚更
　　６车辆方面超市物顾客带机动车骑行车超市外面需存放车辆较方面超市购物者台购物车样超市超市外车辆断
　　二超市物业理原
　　根超市物业特点物业理应遵循原：
　　１切方便顾客原设立超市目方便顾客民群众创造方便快捷购物环境物业理企业切工作围绕方便顾客展开里超市营者顾客提供高品种类商品摆放营业时间交款结算包裹寄存等方便周外物业理员购物指南车辆理电梯理空调理等方面顾客提供方便
　　２刻意创造优美购物环境原清洁卫生环境优雅购物环境良理秩序周服
务质量超市说形广告吸引众回头客营者带巨社会效益济效益反果超市卫生环境购物环境差理服务位超市具方便顾客诸处难吸引顾客物业理员通完善理优质服务顾客创造优美整洁方便舒适卫生环境购物环境保证超市购物环境井然序超市工作员货架货时量营业前闭店进行切营业时间进行
　　３确保顾客购物安全原超市装修电气设备线路果稍慎会引起火灾物业理员常消防设备进行检查维护外特防止电器失火杜绝火灾事发生确保顾客超市购物安全时超市营业中配备相应保安便衣员超市巡逻防止偷盗案件发生晚间保安员坚持值班巡逻防止偷盗案件发生顾客寄存物品妥善保做乱错丢失
　　三超市物业理容
　　超市物业理容方面物业理员应突出抓点：
　　１环境卫生理环境卫生超市物业理重容超市商品购物员流动量天成千万顾客购物环境卫生差直接影响顾客超市印象直接反映出超市理水企业形象物业理员应通辛勤工作努力创造流卫生环境特针超市面积员流动性特点配足清扫保洁员实行分片保洁责尤前厅通道楼梯电梯水房洗手间等专负责实行全天保洁房屋立面玻璃围幕走廊墙面面等定期进行粉刷清洗始终保清洁面貌
　　２治安保卫消防理治安保卫超市物业理重容物业理员超市
营业中确保顾客失盗闭店保证超市物品盗求物业理员忠职守职责杜绝切盗窃案件发生时做消防理防火工作超市重中重旦发生火灾果堪设想保安员超市重点部位定时进行巡逻发现问题时处理确保财产安全
　　３设备设施理超市设备设施电梯空调供水供电北方城市冬季供暖等等果方面出现问题顾客带便炎热夏季寒冷冬季空调供暖出现问题直接影响营物业理员常设备设施进行维修养护保证正常运行
　　４车辆理超市购物者聚集方车辆流动性超市物业理配足车辆理员顾客机动车非机动车分停放注意保做丢失损坏外超市中顾客配备购物方便车理序摆放整齐顾客购物车时收集摆放规定位置防止乱堆乱放购物者创造良理秩序
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