企业文化指定社会济条件通社会实践形成全体成员遵循意识价值观念职业道德行规范准总(schein1984)企业组织身发展程中形成价值核心独特文化理模式企业文化社会文化组织理实践想融合产物企业文化西方理理历济社会实现复杂假设组织理理念理程组织长期业绩关系次重新审视
十九世纪末世纪初西方工业化发展机器生产流水线生产方式阶段企业营者关心问题生产效率投入产出种条件泰勒科学理模式韦伯科层制应导致系列理性化理实践基理性济假设认行动机满足私利工作济报酬科学理理时工业化进程产生深远影响世纪二十年代三十年代霍桑实验注意组织中际关系非正式群体等素组织效益影响开始关注包括实现社会性需导致系列激励理出现理强调际关系理中重性社会性基础提出社会概念代济假设系统应权变理发展导致西方组织理七十年代战略热系统热重点组织部理转战略理强调组织结构系统协调适应力(徐联仓1993)八十年代初着日企业崛起注意文化差异企业理影响进发现社会文化组织理融合――企业文化企业发展定阶段企业领导企业创业阶段关营理念基假设等达成识诙宰橹理程中包括文化价值心理素等非结构性素种整合成组织企业独具性化理模杲文化力量推动着组织企业长期发展nbsp
国外企业文化研究历史背景总体情况
70年代末日济实力强美国西欧济形成挑战种形势注意日美企业理模式中发现理性化理缺乏灵活性利发挥创造性企业长期存信念塑造种利创新价值心理素整合文化真正企业长期营业绩企业发展起着潜关重作80年代初威廉z理特雷斯・迪尔艾兰・肯尼迪企业文化阿索斯沃特曼寻求优势三部专著出版掀起企业文化研究热潮八十年代企业文化研究探讨基理企业文化概念素类型企业文化企业理方面关系等进入九十年代企业文化研究出现四走:企业文化基理深入研究二企业文化企业效益企业发展应研究三关企业文化测量研究四关企业文化诊断评估研究迄止关企业文化专著约六十部文分布十种理学心理学期刊中企业文化研究八十年代九十年代已成理学组织行学工业组织心理学研究热点八十年代九十年代称理企业文化时代
二八十年代国外企业文化研究兴起
1981年美国加利福尼亚学美籍日裔教授威廉・出版专著z理――美国企业界样迎接日挑战该书分析企业理文化关系提出"z型文化"z型组织"等概念认企业控制机制完全文化包容1982年特雷斯・迪尔(terrenceedeal)艾兰・肯尼迪(allankennedy)出版企业文化(corporateculture)书提出杰出成功公司强力企业文化书中提出企业文化素五项:(1)企业环境(2)价值观(3)英雄(4)仪式(5)文化网络中价值观核心素该书提出企业文化分析方法应运理咨询方法先表面开始逐步深入观察公司意识行年美国著名理专家托马斯・彼斯
罗伯特・沃特曼合著寻求优势美国成功公司验研究总结3家优秀革新型公司理发现公司公司文化动力方控制手段取惊成企业文化力量三著作帕斯卡尔・阿索斯合著日理艺术合称企业文化研究四重奏标志着企业文化研究兴起(郭纪金1995)
企业文化研究八十年代出现两种方法派派美国麻省理工学院沙教授(edgarhschein)代表定性化研究企业文化概念深层结构进行系统探讨提出进行现场观察现场访谈企业文化评估步骤等种方法难进行客观测量探讨组织文化组织行组织效益关系时难进行较研究受批评派密西根学工商理学院奎恩教授(robertqunn)代表定量化研究认组织文化通定特征维度进行研究提出关组织文化模型模型组织文化测量评估诊断种方法现象学方法认研究组织文化表层深入组织文化深层意义结构
1984年奎恩(robert.quinn)肯伯雷(kimberly)奎恩提出分析组织部突竞争紧张性竞争价值理模型扩展组织文化测查探查组织文化深层结构组织价值领导决策组织发展策略关基假设该理模型两维度:反映竞争需维度变化稳定性产生突维度组织部理外部环境两维度交互作出现四种类型组织文化:群体性文化发展型文化理性化文化官僚式文化竞争价值理模型组织文化测量评估诊断提拱重理基矗
1984年美国麻省理工学院教授爱德加・沙(edgarhschein)发表企业文化新认识
文1985年出版专著企业文化领导(organizationalcultureandleadership)组织文化概念进行系统阐述认企业文化企业成员相互作程中形成数成员认教育新成员套价值体系沙教授提出关企业文化发展功变化构建企业文化基理组织文化划分成三种水:(1)表面层指组织明显品质物理特征(建筑文件标语等见特征)(2)应然层表层面指价值观(3)突然层位部组织付环境实际方式沙提出关企业文化概念理数研究者接受爱德加・沙成企业文化研究权威
三九十年代国外企业文化研究发展
九十年代着企业文化普企业组织越越意识规范组织文化企业组织发展重意义基础企业文化基础塑造企业形象组织文化研究八十年代理探讨基础理研究应研究量化研究方面迅猛发展出现四走:1.理研究深入探讨2.企业文化企业营业绩研究3.企业文化测量研究4.企业文化诊断评估研究
1关企业文化理深入研究
九十年代西方企业面着更激烈竞争挑战企业文化理研究企业文化概念结构探讨发展企业文化理程中发生作机制研究:企业文化组织气氛(schneider1990)企业文化力资源理(authurkoyeung1991)企业文化企业环境(mylesahassell1998)企业文化企业创新(odenbirgitta1997)等中具代表性:
1990年杰明・斯耐(beenjaminscheider)出版专著组织气氛文化(organizationalclimateandculture)
中提出关社会文化组织文化组织气氛理程员工工作态度工作行组织效益关系模型模型中组织文化通影响力资源理实践影响组织气氛进影响员工工作态度工作行组织奉献精神终影响组织生产效益中力资源理组织效益着直接影响
1990年霍夫斯帝德(hofstede)事提出民族工作文化四特征(权力范围义集体义男性化女性化确定性回避)扩展组织文化研究通定性定量结合方法增加附加维度构成企业文化研究量表
1997年爱德加・沙(edgarhschein)组织文化领导(organizationalcultureandleadership)第二版出版版中沙增加组织发展阶段培育塑造组织文化组织领导应文化规领导组织达成组织目标完成组织命等研究组织中亚文化1999年爱德加・沙沃瑞・尼斯(edgarhschein&warrengbennis)出版专著企业文化生存指南(thecorporateculturesurvivalguide)中量案例说明企业发展阶段企业文化发展变化程
1999年特瑞斯・迪尔(terrenceedeal)爱兰・肯尼迪(allanakennedy)次合作出版新企业文化(thenewcorporateculture)书中认稳定企业文化重探寻企业领导企业保持竞争力满足工作需求间维持衡途径认企业理企业领导面挑战建立谐企业运行机制汲取著名创新型公司验激励员工提高企业营业绩迎接二十世纪挑战
2关企业文化企业营业绩研究
1991年密西根学工商理学院kims.cameronandsarahj.freeman发表文化谐力量类型关系效益(culturecongruencestrengthandttyperelationshipstoeffectiveness)研究现场调查方法334家研究机构样研究文化整合文化力量文化类型组织效益间关系
1992年美国哈佛学商学院约翰・科特教授詹母斯・核斯克特教授(johnkotter&jamesheskitt)出版专著企业文化营业绩(organizationalcultureandperformance)该书中科特总结19871991年期间美国22行业72家公司企业文化营状况深入研究列举强力型策略合理型灵活适应型三种类型企业文化公司长期营业绩影响著名公司成功失败案例表明企业文化企业长期营业绩着重影响预言十年企业文化成决定企业兴衰关键素(johnkotter&jamesheskitt1992)
关企业文化企业营业绩研究:1995年rk.divedi组织文化营业绩(organzationalculture&performance)1997年danielr.denison企业文化组织效益(corporateculture&organizationaleffectiveness)
3关企业文化测量
1991年英国jai出版公司组织变革发展(researchinorganizationalchangeanddevelopment)第5卷刊出五篇关组织文化文中关企业文化测量文三篇:(1)密西根学工商理学院danielrdenisonandgretchenmspreitzer组织文化组织发展:竞争价值方法(organizationalcultureandorganizationaldevelopmentacompetivevaluesapproach)介绍竞争价值框架描述框架定义四种文化指目探
讨竞争价值模型研究组织文化途(2)克罗拉学工商研究生院rayamondfzammuto华盛顿.美国医学院学会jacky.krakower组织文化定量研究定性研究(quantitativeandqualitativestudiesoforganizationalculture)聚类分析方法提供混合研究范例(3)密西根学工商理学院roberte.quinnandgretchenmspreitzer竞争价值文化量表心理测验关组文化生活质量影响分析(Thepsychomentricsofthecompetingvaluescultureinstrumentandananalysisoftheimpactoforganizationalcultureonqualityoflife)表明文化类型生活质量间密切关系
1997年pierredubois&associatesinc出版套组织文化测量优化量表(organizatioalculturemeasurementandoptimization)中包括组织分析模型组织文化研究步骤模型包括七方面:(1)社会济环境(包括社会文化环境市场竞争等)(2)理哲学(包括命价值观原等)(3)工作情景组织(包括企业组织结构决策程等)(4)工作情景知觉(包括工作知觉理知觉)(5)反应:组织行(包括工作满意度工作压力工作动机属感等)(6)企业营业绩(质量两方面)(7)组织变量(包括年龄职位价值观等)
4企业文化诊断评估
1992年rogerharrison&herbstokes出版诊断企业文化――量表训练者手册(diagnosingorganizationalculture__instrumentandtrainersmanual)确定部分组织具四种文化基础针企业进行相应变化种诊断团队建设组织发展提高产量等
1998年kims.cameraon&roberte.quinn出版诊断改变企业文化:基竞争价值理
模型(diagnosingandchangingorganizationalculturebasedonthecompetingvaluesframwork)部专著诊断组织文化理力提供效测量工具理解企业文化提供理框架时改变组织文化行方式提供系统策略方法
关组织文化评估专著未见正式出版1997年davide.birrenrichardseelcliffrh等特网讨十分热烈关企业文化评估维度方法
1999年7月1821日美国波士顿召开企业文化会次企业文化研究专家企业理员探讨会议议题:terrencee.deal理解现存文化类型:确定组织优势缺陷(readingexistingculturepatternidentifyingyourorganizationalsstrengthsandweaknesses)jerrygreenfieldde增加ben&jerry公司员工顾客忠诚(increasingemployeeandcustomerloyaltyatben&jerry)garybosakde塑造维持sears公司文化(creatingandsustainingculturechangeatsearsoebuckandco)
XX年7月37日爱德加・沙(edgarhschein)教授美国capecodXX坛举办期周讲座题程咨询话组织文化(processconsultationdialogueandorganizationalculture)
国外企业文化现象发现企业文化研究二十年迅猛发展走条理研究应研究相结合定性研究定量研究相结合道路八十年代中期企业文化概念结构进行探讨便马转入企业文化产生作机制企业文化企业领导组织气氛力资源企业环境企业策略等企业理程关系研究进企业文化企业营业绩关系进行量化追踪研究定量化研究企业文化理
研究基础提出企业文化测量诊断评估模型进开发出系列量表企业文化进行操作化定量化深入研究
国外企业文化研究迅猛发展相中国企业文化研究显十分薄弱表现:第中国企业文化研究停留粗浅阶段然关企业文化研究数介绍探讨企业文化意义企业文化社会文化企业创新等辨证关系真正理根定性研究规范实证研究数甚少第二中国企业文化研究严重滞中国企业文化发展实践许企业塑造企业文化时企业部探讨然专家学者介入该企业文化发展逻辑该企业文化定位企业文化变革等问题缺少长期深入研究企业文化实践缺少真正科学理指导缺少性时难企业长期发展产生文化推动力应该鉴国外企业文化研究加强中国企业文化研究促进中国企业文化发展
根国外企业文化研究解国企业文化建设现状分析二十世纪中国企业文化研究应该坚持理研究应研究相结合定性研究定量研究相结合原侧重三方面:中国文化背景探讨中国企业文化基础理研究企业文化中国传统文化现代社会文化关系企业文化企业理企业环境企业发展企业创新关系等二加强企业文化应研究关企业文化测量诊断评估咨询实证研究三加企业文化追踪研究企业文化塑造次性完成作品着企业发展变化作出时调整改变企业长期发展产生深远影响企业文化进行追踪研究价值低估
总国外关企业文化研究着社会济发展理实践探索发展产生迅猛发展研究领域企业文化研究理意义发展传统理理理程中社会文化素素予足够重视西方社会现代化发展方致
实践意义企业发展企业长期营业绩提供具操作化定量化理框架
参考文献:
吴江霖心理学文集广东民出版社1991年p208
徐联仓组织行学中央广播电视学出社1993年p1418
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