专科培训-护士心理契约的研究进展ppt
- 1. 专科培训 王雪荔 2016.09护士心理契约的研究进展
- 2. 目录 心理契约的概念护士心理契约的内容和结构维度心理契约在护理管理中的应用
- 3. 一、概念心理契约是企业与员工之间隐含的、未公开说明的相互期望的总和。强调心理契约应定位在个体与组织两个方面。古典学派心理契约被定义为雇员对其与组织之间的相互义务的一系列信念,但这些信念并不一定被组织或者其代理人意识到。强调心理契约定位在雇员个体方面。Rousseau学派
- 4. 二、护士心理契约的内容和结构维度 （一）内容 心理契约是一个复杂的心理结构,由于对其界定不同,它所包含的具体内容也有所不同。即使以同一界定为基础,由于雇佣关系的状况不同,心理契约的具体内容也存在差异。
- 5. （一）护士心理契约的内容--从员工角度出发组织责任发展机会、物质激励、环境支持3个维度16项内容员工责任规范遵循、组织认同、自我实现3个维度15项内容
- 6. （二）护士心理契约的结构维度二维结构三维结构
- 7. 二维结构“交易-关系”二维结构被称为心理契约的经典结构。交易型心理契约是双方基于追求经济的外在需求的满足为基础的心理契约,具有短期性关系型双方基于追求除了经济以外的社会情感方面的需求满足为基础的心理契约具有长期性
- 8. 三维结构交易维度指的是员工确保承担组织基本的工作要求,组织为员工提供经济和物质利益。关系维度指的是员工为企业的发展做出工作以外的贡献,企业为员工提供理想的职业发展空间。团队成员维度指的是员工与组织(或团队)之间重视人际关系和人际支持,强调良好的人际环境的建设。
- 9. 三维结构模型对于 中国知识员工的心理契约更为恰当 三维结构命名规范责任人际责任发展责任
- 10. 护士心理契约结构维度现实责任发展责任团队责任医院责任和护士责任
- 11. 研究结果表明中国背景下知识员工的心理契约护士心理契约=
- 12. 三、心理契约在护理管理中的应用 （一）心理契约与护士离职意愿的相关性研究 1、离职意愿概念的界定 员工离职是从组织中获取物质收益的个体终止其组织成员关系的过程,包括主动离职和被动离职。
- 13. （一）心理契约与护士离职意愿的相关性研究 离职意愿 是指工作者在特定组织工作一段时间,经过一番考虑后,蓄意要离开组织的意图,属于主动离职的范畴,离职意愿与离职行为不同,前者强调一种态度倾向,后者则是实际发生的行为。
- 14. 2、心理契约违背与实际离职之间呈正相关。 研究证明,心理契约是组织承诺和工作满意度的内在根源。
- 15. 员工就会出现较高的离职倾向员工工作满意度组织承诺处于较低水平心理契约不能有效维护
- 16. 支持心理契约作为组织承诺和工作满意度的内在根源而存在,心理契约与离职意愿存在显著的相关性。
- 17. 工作满意度对员工的离职意愿直接的影响负向的影响
- 18. 对515名临床护士进行工作满意度和离职意愿的调查显示: 临床护士工作满意度各维度得分未达到基本满意水平,工作满意度各维度与离职意愿呈现负相关。
- 19. 聘用制护士进行问卷调查聘用制护士工作满意度越低,其离职意愿越高98.4%的聘用制护士处于较低满意度状态60.7%的聘用制护士表现出较高的离职意愿
- 20. 三级甲等综合医院470名女性注册护士的调查结果显示护士离职意愿水平较高组织承诺较低对工作的满意度总体不高
- 21. 付出与获得不平衡比值26.88%护士处于高付出与低获得水平超负荷35.39%护士常常处于超负荷工作状态
- 22. 心理契约正是在社会交换理论和公平理论的基础上提出的,心理契约关注的组织与员工关系是一种双方互动的社会交换关系。
- 23. 高付出与低获得以及超负荷的工作,违反了社会交换理论,使护士感觉受到了不公平的对待,心理契约不能有效的维护,护士产生离职意愿甚至发生实际的离职行为。
- 24. 心理契约在护理人力资源管理中的理论探讨创建和信守心理契约的基础把好招聘关修正和巩固心理契约指导新上岗护士适时管理心理契约跟踪护士心理变化轨迹
- 25. 心理契约在护理人力资源管理中的理论探讨护士心理契约的影响注重人力资源管理政策实践中的公平性带来的护理人员心理契约违背避免管理工作中的随意性因素
- 26. 谢谢！
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