行风建设和发展视察报告

行风建设发展视察报告
　　进步推进县行风建设优化济发展环境县政协XX年4月20日27日组织部分政协委员关部门负责工商局供电公司等十单位部门行风建设优化发展环境工作进行视察调查现视察调查情况报告：
　　行风建设优化发展环境工作取显著成效
　　XX年始尤两年县立足环境生产力环境凝聚力认识高度中央省市求县实际结合起年整治二年优化三年提高工作部署铁心硬手开展行风建设优化发展环境工作取显著成效
　　1认真开展行风评议活动机关作风明显转两年县围绕实践xxxx优化发展环境推进353战略百家企业评机关全县民评行风题先93单位进行行风评议评议体邀请省市县代表政协委员客商企业体工商户参加采取集中组织联动外结合方式评选出十佳服务单位十佳服务实行单位留评制度群众意见工作员追究制度行风评议三名单位定差单位实行黄牌警告班子政手年度考核定称职群众意见工作员实行免职岗处理单位积极采取力措施广泛接受社会界评议推进单位部门行风建设工商局开展百千万社会评工商活动聘请100名行风监督员走访1000户服务象散发10000份行风问卷税局组织型行风评议座谈会通新闻媒体公开接受社会界监督供电公司年组织召开企业代表座谈会广泛征求服务象意见建议等等通开展行风建设活动干部受深刻教育单位服务水断提高机关作风明显转
　　2强化服务措施服务水准断提高单位理象提供服务时纷纷采取力措施造服务品牌例招商协作局致力服务员客商实行全天候服务投资项目实行全程踪服务时断拓展服务象县投资者服务外客商视仁实行全象服务私营济城树立服务第资源观念企业提供全程代办服务零规费服务保姆式服务等客商反映良税局注重运现代科技手段改进工作流程提高办事效率提升服务水
　　3建立优化济发展环境效机制成立机构XX年县成立县委领导组长优化环境领导组设立济发展环境投诉服务中心办证收费服务中心行政审批中心优化环境提供组织保障二制定出台系列政策措施年先出台县整治济发展环境规定关进步优化济发展环境补充意见等系列文件时单位部门优化环境工作中逐步制定实行部门服务承诺制服务限时办结制项目踪问效制首问负责制次投诉停职制等系列规章制度优化环境提供制度保障三清理行政审批事项收费项目年清理取消行政审批事项378项取消率55取消行政事业性收费项目264项取消率41时取消项目制定监措施效防止消消明消暗消现象发生切实减轻企业负担
　　4加破坏环境案件查处力度纪检监察济110等职部门着案必办原破坏济发展环境投诉件认真查办年处理投诉件128起企业挽回直接济损失百余万元进步增强客商投资信心决心推动县招商引资工作快速发展形成引进带批滚雪球效应
　　5全民环境意识明显增强年正采取力措施开展行风建设优化济发
展环境工作全社会已普遍形成识：优化发展环境贯彻落实发展第务必然求争率先崛起排头兵求促进县三文明协调发展现实求全县抓环境促发展氛围已形成社会界参优化发展环境工作积极性动性觉性明显增强
　　二存问题
　　县行风建设优化济发展环境工作然取定成绩离济发展求存着定差距次视察调查中客商业反映亟解决问题
　　1优惠政策明朗兑现时年县相继制定出台少促进济发展优惠政策调查座谈中客商普遍反映优惠政策够明朗缺乏稳定性连续性投资程中具体享受优惠政策甚明职部门客商提供咨询服务时少单位法具体明确操作性强优惠政策客商满意答复时少座谈员反映优惠政策兑现时甚没兑现例新城花园业次求兑现税费返政策直现没落实位外县里优惠政策级行业规定产生突时部门已利执行县里政策已利坚决执行行业规定优惠政策难时落实位重原
　　2重承诺轻践诺调查解少单位部门做出承诺时掷声真正践行承诺折扣甚束高阁宁红市场业反映关西边第二期开发块房屋拆迁问题关部门承诺三月份前完成拆迁工作没完成某镇水电业反映政府承诺企业提供通电通路通讯三通服务终通路问题企业投资解决目前企业装门固定电话竟价XX元少数单位招商引资项目续踪服务严重缺位初投资商洽谈时客商求百百旦
项目落户闻问芦塘工业区医药企业反映某单位承诺协助企业办理切必投资营业证现企业基础设施投资完毕投产时该单位践行承诺问津
　　3办事效率高方面职部门处理实际问题时问题需层层请示汇报办事员没相应拍板定夺权例县里设立行政办证中心初衷方便群众办事提高办事效率实际工作中没完全达目少部门中心设立办事窗口仅仅行收费职遇审批事项时窗口工作员权定夺办事群众必须中心单位机关间回返徒增许必麻烦方面头领导重复领导名加强领导实领导触实际问题时互相推诿愿承担责样导致简单问题复杂化办事效率低某局反映份文件送关方分领导审阅领导间回辗转花18天审阅完毕样办事效率见斑
　　4局意识强表现：方面济理部门执法单位执行政策程中没站促进全县济发展全局处理问题部门利益全局利益发生碰撞时部门利益理职权变卡权力尤条部门认方政府钱更例关工商会费企业电子公告费收缴问题该理相愿前提征收职部门完成级达征缴务理职权便强行征收体户企业意见方面少数工作员环境形象观念淡薄认优化环境关系工作漫态度蛮横粗暴败坏整单位社会声誉甚影响全县外形象例次办证厅办事志反映某局窗口女工作员常工作时间干私事吃早餐织毛线工作极端负责遭办事志质疑时改正错误反意刁难制衣企业某银行服务窗口办理笔
紧急业务工作员拖拖沓沓漫条斯理笔60万元业务竟花整整午导致贻误商机
　　三点建议
　　1创新优化济发展环境活动载体
　　建议组织次优化济发展环境研讨会进步搅动思想发动全县级领导干部工作员围绕发展环境摸实情讲真话群策群力广纳良言发展环境中存问题充分暴露出优化环境中探索成功做法发扬推动全民更深层次更宽领域参济环境建设举办次优化环境作贡献演讲赛开展次建设高效率政府高素质干部讨活动全县次掀起优化济发展环境新高潮
　　2进步健全完善优化发展环境监督机制
　　⑴建立部门优化环境工作月报制单位部门月县委县政府实报告优化环境工作中取成绩存问题适方式社会公开接受群众监督
　　⑵构建优惠政策咨询台通新闻发布会报刊电台网络传媒等方式社会公布系统规范配套优惠政策优惠政策制成卡册发放企业群众手中增强透明度家做优惠政策明白防止克扣政策歪曲政策现象发生时充分发挥决策咨询委员会作尤重项目审批立项集思广益科学证确保项目投资实现济效益社会效益双赢
　　⑶加强部门承诺践诺情况督查开展民评议做常化实行定期数单位评议定期单位评议相结合定量评议定性评议相结合促进部门承诺践
诺重时进步改进评议方式方法实行区分类评议确保服务象宽泛税费征收部门进行客观公正评价
　　⑷加部门理文件清理力度前部门特条部门谋求身利益着鸡毛令箭然引早已废止文件规定作执法县委县政府组织专门力量部门关文件进行全面认真清理济发展营造宽松环境
　　3进步简政放权改革行政审批机制提高办事效率
　　环境问题说底权力利益问题改革千难万痛难利益调整关痛心态患患失说政府权力利益化获利途审批化审批方式复杂化充分说明简政放权改革审批制度现实必性进步清理幅度减少行政审批事项收费项目切实放权基层放权企业放权市场确需保留行政审批项目试行改串联审批联审批涉2部门联合审批事项行政服务中心牵头相关部门参进行集中会商步审批缩短时限提高效率
　　4建立客商告知制度
　　前部分客商味苛求政府提供种优惠方便积极动履行应义务职责积极客商提供优质服务维护客商合法权益时加强客商进行国家法规方性规定宣传告知促进客商享受权利时积极履行应义务
　　5进步加强干部队伍建设
　　⑴开展创满意公务员活动工作员实行挂牌岗单位定期组织服务象单位
职员服务态度服务质量进行测评结合行风评议单位职员实行星级等次理工资报酬星级等次挂钩促进工作员服务水整体素质断提高
　　⑵规范公务员行严格实行责追究制度准假理生冷理服务象准出现形式索卡行严格实行次投诉停职制投诉查实仅责实行票否决单位实行票否决促进互相监督推进行风建设
　　⑶强化领导优化济发展环境关键领导实际工作中中梗阻股梗阻现象直接反映领导优化环境工作认识力度问题级领导带头做表率率先解放思想破义率先服局抛弃位义率先求真务实反形式义领导真正做做起表率先全县形成齐心协力步调致抓环境生动局面推动县行风建设优化济发展环境工作取新突破
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