酒店力资源年度工作总结
第篇：酒店力资源年度工作总结
回首xx年工作做谓新年中会吸取xx年验教训取更成绩
xx年力资源工作总述
进步做力资源部基础性工作时加强定岗定员培训质检理制度建设握招聘动态进行事理改革创新
二力资源基情况
1截xx年12月26日 员工数305男149 女156
餐饮客房68保安50厨房62财务5471
2学历情况：截xx年12月26日公司拥专学历3专7中专68高职高中69
三强化理精简机构
xx年结合五星级酒店理模式逐渐形成体现酒店身事理系统组织结构精简必需合理原根部门功职权情况设置合理三级垂直理模式初步达机构简员精层次少效率高目
四加强员工事务理
组织卫生防疫工作督导检查整改达标确保客提供卫生健康饮食环境力资源部定期组织员工市卫生防疫站体检特线员工没漏查增进员工身心健康员工提供安静舒适住宿环境力资源部改善员工住宿环境宿舍配备热水器等设施确保宿舍财产流失制订宿舍理规定建立员工住宿登记档案根员工变动进离酒店员变化做相应调整变更手续宿舍水电等作严格控制较杜绝浪费现象员工食堂理合理制订日饮食标准开业保证员工满意情况饮食标准没超计划标准
五严格执法效整治违纪
理奖罚做制度维持工作重措施手段力资源部严格执行项规章制度员工守做功必奖必罚制度面前等维护服务区员工正常利益力资源部采取批评教育督促检查日通报罚款处分等系列措施解决员工违规现象加质检力度严格落实服务区项制度实施严肃处理违反服务区规定行劝退12名员工中系列处罚13次金额290元奖励9次金额110元进步营造遵守酒店制度光荣违反酒店制度处罚良氛围
六基确立酒店项制度体系形成较规范事理
根理体制总体求已完成项理规章制度员工奖惩制度日常培训理规定日常理工作更制度化规范化更具操作性员工手册等制度初稿编制已纳入202年工作计划中完善原力资源理制度外根劳动法劳动政策法规结合服务区实际情况明晰奖惩考核异动选拔休假劳动关系等容逐步完善服务区劳动事理制度
七适应战略员工发展需力加强培训工作
断增强酒店竞争实力提高员工素质力满足酒店员工发展需力资源部制定相关培训理规定施行日常培训检查培训规划协调方面做相应工作酒店整体层面专题(知识普性)培训酒店班组部员工培训需加强
1通精心组织认真做类培训工作
新进员工进行岗培训举办两期期酒店新员工培训脱产培训7天202参加第二期员工集训月25日开训脱产培训15天90参加培训分两阶段进行第阶段：7天白天军训晚公知识学第二阶段：专业课学
举办四区文秘岗位培训 4天4参加培训培训分四阶段进行第阶段：系统文秘理知识学第二阶段：劳资工作求种表格统第三阶段：实操演练第四阶段：班学
2部日常培训工作效果显著
客房部例方面班组重点抓员工素质工作态度服务礼节培训方面认真落实月培训计划完成培训务组织日常性岗位业务学参加培训员工28次
3总部培训部培训计划加强员工教育培训工作
酒店概况现状组织结构岗位业务流程酒店企业文化等角度新员工进行入职培训组织员工aa参观学员工进行实操等应培训
八努力提高力资源部员综合业务素质增进工作合力
着服务行业日新月异快速发展特酒店发展深刻认识光现理知识素质远远酒店发展社会发展虚心学专业技实操加强部沟通交流较调整工作心态外利业余时间进行学广览群书
九积极作领导参谋力履行岗位职责
xx年度述工作外力资源部根实际情况积极履行岗位职责领导提供数资料较发挥领导参谋作
1协助部门理解掌握酒店项政策精神贯彻执行
2常组织参调查研究抓信息工作总理传递综合信息反馈方面信息总理决策指导工作
提供协助领导决策走民化科学化
3积极做项会议组织准备会议室事项催办落实工作
4组织起草审核种文稿做文字综合文字处理工作
5协助领导协调部门间意见分歧工作矛盾提出相应解决办法备选方案
6根酒店月工作指令领导求研究制订力资源部项时段工作计划具体措施
7抓酒店思想建设作风建设制度建设业务建设
十做力资源部基础日常理工作完成酒店领导部门交办项工作务
1规定办理员工入职离职手续时填报事工资
2酒店新调进招聘员工办理劳动工手续负责服务区员工劳动合签订理工作
3配合总部完成酒店员事档案整理工作
4完成酒店领导时指派工作务
然力资源部做量工作取定成效离酒店求领导事期盼较差距
()员工招聘方式单补时造成员短缺部门工作开展带定难度
(二)培训力度够
俗语讲玉琢成器潜质员工受良培训发挥出作09年度然办开展次培训工作培训容缺乏培训执行力度够培训达预期效果
(三)员工考评工作位
没员工进行历史周密细致全面考评考察未较广泛听取员工意见进行综合分析
(四) 员工事务理位
员工事务涉面较广包含员工食堂宿舍俱乐部更衣柜等方面员较少条件较艰苦情况基解决员工衣食住行存较差距：员工工服没添置计划性食堂饭菜花样员工浪费较严重俱乐部娱乐节目单服务区厨房餐厅苍蝇蚊子等然配合进行全面消杀效果理想
(五)档案理位
档案记录着企业发展足迹档案材料够便领导回顾总结中吸取验教训力资源部言初步建立员工事档案未涉足整体档案更缺少图片音影档案说力资源部现阶段档案理遗憾针述问题办进步改革方法更新观念强化措施认真加解决
xx年度充满信心迎2014年202年力资源部酒店领导正确带领通办全体员工努力取定成绩值辞旧迎新际必回顾总结年工作成绩验足利扬长避短奋发进取新年里努力创佳绩
xx年工作验告诉努力会圆满成绩果努力等灭亡公司灭亡市场激烈竞争导致结果
直重视竞争中断进步会迎美结果相信酒店明天定会更
第二篇：2014年度力资源工作总结
2014年度工作总结
2014年度已接尾声年中项工作进行回顾总结汇报：
（）工作完成情况
绩效考核
（1） 完成2014年年度绩效考核工作组织部门进行绩效
评价汇总公司部区域中心绩效考核成绩呈交总裁审批反馈部门反馈结果等全部文件进行整理档
（2） 根2014年绩效考核流转环节拟写绩效考核sop
（标准工作流程）
（3） 配合2014年度公司绩效指标分解
（4） 2014年度绩效考核方案拟定实施
二 力系统建设
（1） 根力资源理模块职系统需求进行梳
理结合相应业务流程拟提出合理系统需求手册供招标
（2） 考察力资源系统市场情况50家厂商中筛选出8
家厂商洽谈终推荐4家作公司招标象
（3） 配合资部门完成开标文件相关求文件审核
三 直销项目
（1） 提出关制定派遣公司理办法相关建议
（2） 审核分行增加派遣公司相关材料
（3） 定期华东中心直销项目理团队沟通员变化情况
四 区域中心理
（1） 建立华东中心派驻分行专员绩效奖金台账月驻分
行专员绩效奖金进行审核
（2） 配合区域中心分公司项理办法出台
五 部理
（1） 完善文优标兵理办法统客服中心文优标兵理办
法规范现奖项设置适范围
（2） 整理现花名册员信息完善流转程序
（3） 通外部学书籍等方式收集劳动纠纷案例部
门部做分享
（4） 部门文件理制作力资源制度汇编文件汇编等文
件夹文件进行分类理统编号时保寸纸电子版文件
（二）持续改善
1进步熟悉公司组织架构岗位设置情况
2完善处理项工作方式方法
3深化工作容品质
4加强部沟通协作
第三篇：2014年力资源工作总结
蒙古***公司
力资源工作总结2014年工作计划
强化机构编制设置全面提升工作效
安全生产实际需出发着坚持精简统高效节约原2014年集团公司三定原董事会监事会理班子组成决策监督营组织机构公司机构设置重新确立总支外公司营层6常设机构常设机构行政部财务部物资采购部生产技术部市场营销部安全环保部行政理部门定员控制总定员4理技术员原控制15截止10月份公司册员工总数1409机关部室原100缩减50裁减冗员存空缺闲置岗位实现力资源效达化事成化迈出喜步
二抓事理工作做安全生产动力保障
（）强化事档案理2014年逐步建立健全全体员工档案实现全体员工电子信息档建立员工异动档案员工奖惩案员工考绩案员工社保基金缴费案新员工入职案生产单位培训档案工资核算档案机关部室勤务培训案员储备库事信息查询输出通oa系统辐公司副部级员
（二）招聘理生产单位报员计划需求审批表委托种劳动业机构行招聘录两种形式招聘测试面试笔试等手段实现招聘理流程化（具体招聘流程见事劳动工 1
理制度）力争员聘讲求岗匹配适岗适配合单位试员进行试期考核试期满转正考核工作部门员调动调配工作
三坚持激励奖惩绩效考核努力增强力资源工作效
1优化考核奖惩办法根工作实际情况特点董事会年初全公司达目标济务分厂重新签订目标理责状考核容设置逐步予细化考核标准予量化难量化做出定性求考核标准中明确列出加减分素力争做奖理罚显示考核实性操作性
2设立专职考核机构成立专门考核办生产单位产品产量生产实际情况月针分厂达专项考核指标务机关部室职设置针位员工工作效考核车队运输车辆实行单耗量化考核设备系统部通明确员分工时间求安装数量实行专项考核通月生产营分析会周例会分安全生产指标完成情况设备运行培训综合等考核生产单位薪酬直接月产安全考核培训考核等项指标相挂钩
3建立健全项考核制度生产运营实践中逐步完善修订项规章制度实际考核中严格考核办法细进行操作力求做考核工作客观全面力求考核月奖惩兑现合理调配静态动态相结合考核原绩效考核奖励基数年初确定中层领导员业绩贡献月目标务完成情况出勤情况决定月绩效奖励
4强化专项工作考核2014年公司全体员工全面实行指纹考勤（见考勤理制度）严格执行书面请销假手续考勤成公司理工作基础成计发工资奖金等遇机关部室参国家关规定执行执行日65时工作制生产单位根生产情况执行四班三倒倒班轮休制公司原提倡加班倒休轮休举实施取较成效充分调动员工工作积极性动性创造性提高组织运行效率加强员工尤中层干部首部室考核充分认识中层理员企业中坚力量企业改革发展起着举足轻重作强化理员绩效考核作拉开部分配差距绩效考核中做两挂钩：绩效奖励德勤绩相挂钩企业济效益年度方针目标完成情况挂钩逐步实现责贡献利益相统分配方式
5抓业务学考核新进员工进行期周岗前培训教育根生产需求时调整培训计划方案合理利现培训器材公司部广泛开展培训练兵武等活动制订专门实施方案积极组织参类岗位业务竞赛明确奖惩措施通新进员进行办班培训采取电教口集中辅导开展学讨进行相互交流组织书面测试参加现场实际演练等种形式公司部生产单位集中学公司集中采取定期定期抽检考试员工接受教育提高业务技时根安全生产需求聘请外部教师强化职业技操作实现生产线员工全员持证岗提升员力知识态度安全生产提供保障
6员工发展新进公司员工说快适应胜工作努力学需公司提供帮助岗员工说适应市场形势变化带公司战略调整需断调整提高技基两方面组织效培训限度开发员工潜根需求公司适时组织培训包括企业文化培训规章制度培训岗位技培训理技开发培训周五公司机关部室学公司力资源够保持身心健康企业工作利开展业绩断提高2014年公司协助29名员工取助工证累计579名员工办理岗操作证实现线员工全员持证岗
四强化事劳资核算理薪酬福利时普心
逐步修订完善公司事劳资制度合理核算位员工工资参集团公司薪酬制度公司试生产正式投产生产逐步稳定运行陆续实现国家法定节假日休息2014年工资水进步生产线倾斜普通员工工资水逐年提高逐步缩工资差距截止10月底理员均工资893740元服务员均工资483124元线员工均工资370218元累计800名员工缴纳养老金缴纳金额84654325元622缴纳工伤保险月公司营分析会通报分厂月生产状况时结合生产单位报员工实际出勤率中异动情况员工实际出勤天数实核算工资劳动者劳避免劳动纠纷
五力资源理存问题
1员工专业知识实践知识匮乏法准确定位身沟通力
缺乏缺乏公司业务真正理解眼高手低综合理业务力够
22014年开正值全国工荒公司前半年月新进员均50左右进入半年员稳定新进员工岗急促造成公司车间培训位造成力资源工作效原
2014年工作计划：
进步完善公司部门职位工作分析评定薪资绩效考核提供科学
二完成日常力资源招聘工作考考核部门力资源配置合理化
三做员工激励工作做员工职业生涯规划培养员工翁精神献身精神增强员工间凝聚力
四现绩效考核制度基础实现绩效评定体系完善正常运行保证薪资挂钩提高绩效考核权威性效性
五力加强员工岗位知识技素质培训加部开发力度弘扬公司文化优秀文化感染
六强化部横沟通机制调动公司员工观动性建立谐融洽企业部关系集思广益企业发展服务
七做员流动率控制劳资关系纠纷预见处理保障员工合法权益维护公司形象根利益
第四篇：力资源2014年度年终工作总结
集团公司总办2014年度年终工作总结
总办吴逸林
2014年总办工作总述
2014年公司力资源理开发进步做力资源基础性工作时加强定岗定员力资源培训开发力资源理信息化力资源理制度建设断开拓力资源视野握力资源动态吸收国外新力资源理思想理念进行力资源理改革
创新断创建完善企业文化机制文化留文化断公司领导指导完善外公关工作
二公司目前力资源基情况
截2014年12月31日月公司（含分店总部）员工数655中公司部35分店620
员工学历情况：截2014年12月31日公司拥专学历156中硕士2科26专128
三通岗位分析设置做定岗定员工作
配合做公司营业绩员工绩效考核工作加强工成控制根精干高效原属公司结合公司营业务情况进行定岗定员具体情况：
（）分两类进行定岗定员：1职部门业务范围等关键指标进行分类2分店岗位业务部门等指标分类
确定类职部门分店岗位员配备力争新新分店建设提供标准化模块
（二）总部应服务勤销售技术等业务量均劳效情况现组织架构岗位员进行适合理优化控制员数量工成
（三）分店根台前台厨行财业务情况做定岗定员工作
（四）根餐饮行业业务特点现定编基础分块做岗位职资格条件说明书岗位说明书
时通走访长沙郴州桂阳等餐饮行业调研掌握第手定岗定员资料
四积极推进力资源理制度建设基确立公司力资源理制度体系形成较规范事理整体提高公司力资源理开发水
公司总办新力资源总监位根公司实际力资源状况定员工培训理办法力资源理暂行办法员工绩效考核理暂行办法劳动合理办法事档案理细等力资源理开发制度初稿汇编工作中员工薪酬福利试行办法员工绩效考核暂行办法已正式颁布施行中
部门完善原力资源理制度外编制高中等理员考核理办法劳动合理办法修改完善公司员工考勤理实施细服务区事理制度日常理工作更制度化规范化更具操作性部门根劳动法劳动政策法规结合公司
实际情况明晰奖惩考核异动选拔休假劳动关系等容逐步完善公司劳动事理制度
五适应公司战略员工发展需公司力资源开发培训工作加强
1断增强公司竞争力提高员工素质力满足公司员工发展需公司部起草力资源开发培训办法培训规划协调方面做相应工作公司整体层面专题（知识普性）培训公司部员工培训需加强
2精心组织认真做类培训工作新进员工进行岗培训举办5期新员工培训260参加举办2中层理员培训班39参加培训年度培训计划加强员工教育培训工作公司发展历史现状业务流程企业文化等角度新员工进行入职培训
六断完善招聘途径保证核心供
112年扩招聘渠道网络开辟全国性智联招聘前程忧湖南区开辟湖南网郴州区开辟新网等网站实际效果目前网站分店招聘起效果
2猎头公司合作断加入类资源群类专业餐饮行业协会会展会议活动等挖掘市场稀缺专业理技术
3积极学校合作成月班校企合作分店提供基础理员鼎楼留存率较高达70
七着手进行绩效考核评估客观公正合理评价员工业绩激发员工潜工作热情
公司通理员进行日常年度相结合考核考核结果薪酬遇岗位调整培训开发休假等挂钩建立进出企业约束机制实现公司部岗位优化配置促进公司力资源开发理合理建立高素质精干高效理队伍特根机制关业绩考核理制度考核结果浮动工资年终奖金挂钩极提高员工工作积极性动性员工中形成争先创优局面
八劳动风险控制培训工作
针目前企业工程中存风险越越积极分店力资源员进行劳动法方面培训通培训分店运营程中做预防工作力减少
劳动风险带损失目前已进行2期效果13年继续进行培训扩培训象力求理者掌握定劳动法方面知识
九做公司力资源战略规划适应公司战略发展需
配合公司战略效实施根福音宴汇战略规划力资源需求力资源战略进行初步设想
认公司2014年—2014年力资源战略总体设想激励创新努力培养吸纳造批高素质物流队伍（重点厨师技术餐饮理专）断提高资源理水实现福音宴汇发展战略提供强力资源支持
公司力资源战略swot分析：（）优势：员工文化素质较高企业发展提供更晋升机会（二）劣势：高端物流缺乏市场竞争意识强工成相较高（三）机会：政府政策力支持餐饮行业市场发展成熟（四）威胁：争夺激
烈流动频繁技术理缺乏观设想：做德兼备福音德歪德庸德冗德方
公司力资源战略实施设想：做五求识奖育
（）求：1外部引根力资源规划通岗位说明书职资格条件选择适员招募方法渠道员甄选工具名牌高校毕业生社会精英中挑选优秀分子加入福音宴汇2部选通工作轮换竞聘岗职位升降干部交流建立效部流动机制（二）识：通测评绩效评估动态激励等力资源理机制建立真正发现做者庸者者（三）：力资源理创新18020原企业中20员工创造企业80价值应20核心骨干员工2授权理适应新理思维强调组织扁化求充分调动员工积极性培养员工献身精神适定权力放员工员工发挥观动性参公司理中3团队建设合作公司市重事项运作中充分发挥团队作培养员工公司认属感（四）奖：建立整套适合培养福音宴汇核心价值观核心竞争力激励体系1建立种价值分配形式机会职权资格认荣誉休假教育发展工资奖金津贴福利股权等2高持股结合公司发展进行高股权分配：持续贡献突出品德承担风险保持核心层公司效控制3奖金超额绩效创新成果奖励（包括年终专项奖等）4晋升员工突出绩效时参考职资格水5荣誉突出贡献员工工作态度优秀员工授予荣誉称号设立创新荣誉奖（五）育：建立基力资源战略职业生涯规划培训开发体系1两核心：（
1）考虑企业战略营目标力资源求（2）考虑员工职业生涯发展求2三层面：（1）制度层面：涉企业培训开发活动中种制度（2）资源层面：构成企业培训开发系统种关键素（3）运营层面：企业培训开发机构工作容流程3四环节：培训需求分析培训计划制定培训活动组织实施培训效果评估
十根公司企业文化规划进步完善公司企业文化制度
落实公司企业文化战略12年出台新员工关爱制度成立员工关爱基金建立孝心文化宣传落评选机制原月报进行改版新版报纸福音报成公司外宣传部沟通良台时通学校合作成立月班学校市城府工会老年学等机构举办类活动加强企事业单位联系断扩企业郴州长沙影响力影响面
十做总办基础日常理工作完成级业务部门公司领导交办项工作务
1规定时办理劳动年审工资总额申报工作建立员工工资台帐求时填报事工资工等类年报季报月报
2公司总部新调进招聘员工办理劳动工手续负责公司员工劳动合签订理工作
3劳动社保部门规定法办理社保失业保医保缴费基数申报手续调整员工住房公积金标准
4时计发员工工资项费
5配合集团完成公司班子成员事档案整理工作全年接收事档案5份移出事档案2份
6完成集团公司领导时指派工作务
第五篇：2014年度力资源工作总结
2014年度力资源工作总结
基完成年度工作计划集团日常事工作规范基实现流程化制度化总体工作质量高需进行提高现2014年度力资源工作综述：
现力资源状况汇总分析：
1截止2014年12月集团员工学历情况：
表中出集团部分集中专科间员集中专段员工整体学历较低高学历精英型材相偏少老员工关系员工数量较现员质量尚支持集团未高速发展集团标准需进行重调整
22014年度员流动分布表：
表中出员流动集中1月2月5月7月异动原转岗 目前集团员工队伍稳定员流动率较低反映组织老化活力足
二招聘配制工作
2014年度集团发展战略部分调整收缩年度招聘量较
员岗情况
岗13中符合常规面试程序入职67关系员关系员员工理带部分难度时招聘工作公公正公开受置疑
三员工关系理
1合理工作
2014年度新签劳动合员41转岗手续办理员272014年度合理工作中继续加强完善劳动关系合法化程序化证保全意识工作避免出现工风险
2员工访谈
2014年度新进员136进行员工成长访谈员工访谈员工新入职周半月1月频率开展工作
3员工社保办理
积极做员工社保动态理工作时办理入职离职员社保变更工作
四培训工作
2014年度开展培训：8月份员工礼仪培训进行市调工作项目拓展
中政府部门职工作10月份办公秩序理规定培训12月份运营理培训
五国购集团力资源开发理目前存适应现象：
1集团员工学历普遍较低专业口岗位工作验企业工作验普遍足应付工作尚涉统筹规划创新远远够现力资源结构质量等方面适应完全适应发展求
2储备明显足集团单位员需求事前预测足准造成空缺岗位新增岗位难时补充员物色合适员需部门单位努力做员需求计划储备工作
3招聘渠道单2014年度集团网络招聘市场现场招聘该市场供应素质偏低应拓宽进入渠道加强省关高校联系录品学兼优专业口应届学毕业生特加强猎招聘工作
4引进监控力单位招聘程存重情关系排斥具较高学历应聘员等良现象单位招聘中存员素质关严意性等问题应应加招聘理协调监督力度确保岗位条件录员工
5激励机制缺位员工激情流失惰性增加薪资分配制度尚意处完善够时造成部分员工工作积极性受影响薪资目前法合理增长体现力贡献差性挫伤员工积极性部分骨干员工离职重原应形成企业部公合理分配机制制度体系
6培训工作企业发展求未时提升关岗位员知识水专业技半年未开展培训工作半年培训方面然做定工作然需进行力提高
7企业文化工作缺少特色年度国购风停刊外进行次员工体检没开展员工活动
8级理员理技尚需提高存固步封愿意学愿意接纳新现象
9种种原造成集团部关系员众组织部公正受损关系复杂集团部门关系员例50部分部门80
存问题首先责集团力资源部
六2014年工作思路
1探索适应外部环境变化具国购特色理员专业技术员培养开发引进方法加（尤商业产）培养开发引进力度卓成效进行干部队伍建设
2现力资源开发理基制度规范基础建立更加全面精细效理规（包括政策制度规范等）体系形成新理基础台
3调整集团力资源理体制根产业拓展需完善力资源集团化理模式
4坚持国购化专家化职业化理念
5干部生成遵循齐拘格唯举原方针特关键岗位员引进突破
6分配体系需进步调整补充完善员工队伍更具积极性更具吸引力特坚持业绩原：报酬工作绩效相关贡献决定利益
7加员工培训加员工培训投入争取较短时间争取初步建成具国购特色培训体系
8努力营造良组织氛围构建简单亲规范员工关系（企业员工间关系）提高员工满意度
9加强集团企业文化建设次梳理参考标杆公司验建立学包容服务创新国购集团企业文化
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2014年力资源工作总结
2014年力资源工作总结
力资源工作总结
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第篇：酒店力资源年度工作总结
回首xx年工作做谓新年中会吸取xx年验教训取更成绩
xx年力资源工作总述
进步做力资源部基础性工作时加强定岗定员培训质检理制度建设握招聘动态进行事理改革创新
二力资源基情况
1截xx年12月26日 员工数305男149 女156
餐饮客房68保安50厨房62财务5471
2学历情况：截xx年12月26日公司拥专学历3专7中专68高职高中69
三强化理精简机构
xx年结合五星级酒店理模式逐渐形成体现酒店身事理系统组织结构精简必需合理原根部门功职权情况设置合理三级垂直理模式初步达机构简员精层次少效率高目
四加强员工事务理
组织卫生防疫工作督导检查整改达标确保客提供卫生健康饮食环境力资源部定期组织员工市卫生防疫站体检特线员工没漏查增进员工身心健康员工提供安静舒适住宿环境力资源部改善员工住宿环境宿舍配备热水器等设施确保宿舍财产流失制订宿舍理规定建立员工住宿登记档案根员工变动进离酒店员变化做相应调整变更手续宿舍水电等作严格控制较杜绝浪费现象员工食堂理合理制订日饮食标准开业保证员工满意情况饮食标准没超计划标准
五严格执法效整治违纪
理奖罚做制度维持工作重措施手段力资源部严格执行项规章制度员工守做功必奖必罚制度面前等维护服务区员工正常利益力资源部采取批评教育督促检查日通报罚款处分等系列措施解决员工违规现象加质检力度严格落实服务区项制度实施严肃处理违反服务区规定行劝退12名员工中系列处罚13次金额290元奖励9次金额110元进步营造遵守酒店制度光荣违反酒店制度处罚良氛围
六基确立酒店项制度体系形成较规范事理
根理体制总体求已完成项理规章制度员工奖惩制度日常培训理规定日常理工作更制度化规范化更具操作性员工手册等制度初稿编制已纳入202年工作计划中完善原力资源理制度外根劳动法劳动政策法规结合服务区实际情况明晰奖惩考核异动选拔休假劳动关系等容逐步完善服务区劳动事理制度
七适应战略员工发展需力加强培训工作
断增强酒店竞争实力提高员工素质力满足酒店员工发展需力资源部制定相关培训理规定施行日常培训检查培训规划协调方面做相应工作酒店整体层面专题(知识普性)培训酒店班组部员工培训需加强
1通精心组织认真做类培训工作
新进员工进行岗培训举办两期期酒店新员工培训脱产培训7天202参加第二期员工集训月25日开训脱产培训15天90参加培训分两阶段进行第阶段：7天白天军训晚公知识学第二阶段：专业课学
举办四区文秘岗位培训 4天4参加培训培训分四阶段进行第阶段：系统文秘理知识学第二阶段：劳资工作求种表格统第三阶段：实操演练第四阶段：班学
2部日常培训工作效果显著
客房部例方面班组重点抓员工素质工作态度服务礼节培训方面认真落实月培训计划完成培训务组织日常性岗位业务学参加培训员工28次
3总部培训部培训计划加强员工教育培训工作
酒店概况现状组织结构岗位业务流程酒店企业文化等角度新员工进行入职培训组织员工aa参观学员工进行实操等应培训
八努力提高力资源部员综合业务素质增进工作合力
着服务行业日新月异快速发展特酒店发展深刻认识光现理知识素质远远酒店发展社会发展虚心学专业技实操加强部沟通交流较调整工作心态外利业余时间进行学广览群书
九积极作领导参谋力履行岗位职责
xx年度述工作外力资源部根实际情况积极履行岗位职责领导提供数资料较发挥领导参谋作
1协助部门理解掌握酒店项政策精神贯彻执行
2常组织参调查研究抓信息工作总理传递综合信息反馈方面信息总理决策指导工作
提供协助领导决策走民化科学化
3积极做项会议组织准备会议室事项催办落实工作
4组织起草审核种文稿做文字综合文字处理工作
5协助领导协调部门间意见分歧工作矛盾提出相应解决办法备选方案
6根酒店月工作指令领导求研究制订力资源部项时段工作计划具体措施
7抓酒店思想建设作风建设制度建设业务建设
十做力资源部基础日常理工作完成酒店领导部门交办项工作务
1规定办理员工入职离职手续时填报事工资
2酒店新调进招聘员工办理劳动工手续负责服务区员工劳动合签订理工作
3配合总部完成酒店员事档案整理工作
4完成酒店领导时指派工作务
然力资源部做量工作取定成效离酒店求领导事期盼较差距
()员工招聘方式单补时造成员短缺部门工作开展带定难度
(二)培训力度够
俗语讲玉琢成器潜质员工受良培训发挥出作09年度然办开展次培训工作培训容缺乏培训执行力度够培训达预期效果
(三)员工考评工作位
没员工进行历史周密细致全面考评考察未较广泛听取员工意见进行综合分析
(四) 员工事务理位
员工事务涉面较广包含员工食堂宿舍俱乐部更衣柜等方面员较少条件较艰苦情况基解决员工衣食住行存较差距：员工工服没添置计划性食堂饭菜花样员工浪费较严重俱乐部娱乐节目单服务区厨房餐厅苍蝇蚊子等然配合进行全面消杀效果理想
(五)档案理位
档案记录着企业发展足迹档案材料够便领导回顾总结中吸取验教训力资源部言初步建立员工事档案未涉足整体档案更缺少图片音影档案说力资源部现阶段档案理遗憾针述问题办进步改革方法更新观念强化措施认真加解决
xx年度充满信心迎2014年202年力资源部酒店领导正确带领通办全体员工努力取定成绩值辞旧迎新际必回顾总结年工作成绩验足利扬长避短奋发进取新年里努力创佳绩
xx年工作验告诉努力会圆满成绩果努力等灭亡公司灭亡市场激烈竞争导致结果
直重视竞争中断进步会迎美结果相信酒店明天定会更
第二篇：2014年度力资源工作总结
2014年度工作总结
2014年度已接尾声年中项工作进行回顾总结汇报：
（）工作完成情况
绩效考核
（1） 完成2014年年度绩效考核工作组织部门进行绩效
评价汇总公司部区域中心绩效考核成绩呈交总裁审批反馈部门反馈结果等全部文件进行整理档
（2） 根2014年绩效考核流转环节拟写绩效考核sop
（标准工作流程）
（3） 配合2014年度公司绩效指标分解
（4） 2014年度绩效考核方案拟定实施
二 力系统建设
（1） 根力资源理模块职系统需求进行梳
理结合相应业务流程拟提出合理系统需求手册供招标
（2） 考察力资源系统市场情况50家厂商中筛选出8
家厂商洽谈终推荐4家作公司招标象
（3） 配合资部门完成开标文件相关求文件审核
三 直销项目
（1） 提出关制定派遣公司理办法相关建议
（2） 审核分行增加派遣公司相关材料
（3） 定期华东中心直销项目理团队沟通员变化情况
四 区域中心理
（1） 建立华东中心派驻分行专员绩效奖金台账月驻分
行专员绩效奖金进行审核
（2） 配合区域中心分公司项理办法出台
五 部理
（1） 完善文优标兵理办法统客服中心文优标兵理办
法规范现奖项设置适范围
（2） 整理现花名册员信息完善流转程序
（3） 通外部学书籍等方式收集劳动纠纷案例部
门部做分享
（4） 部门文件理制作力资源制度汇编文件汇编等文
件夹文件进行分类理统编号时保寸纸电子版文件
（二）持续改善
1进步熟悉公司组织架构岗位设置情况
2完善处理项工作方式方法
3深化工作容品质
4加强部沟通协作
第三篇：2014年力资源工作总结
蒙古***公司
力资源工作总结2014年工作计划
强化机构编制设置全面提升工作效
安全生产实际需出发着坚持精简统高效节约原2014年集团公司三定原董事会监事会理班子组成决策监督营组织机构公司机构设置重新确立总支外公司营层6常设机构常设机构行政部财务部物资采购部生产技术部市场营销部安全环保部行政理部门定员控制总定员4理技术员原控制15截止10月份公司册员工总数1409机关部室原100缩减50裁减冗员存空缺闲置岗位实现力资源效达化事成化迈出喜步
二抓事理工作做安全生产动力保障
（）强化事档案理2014年逐步建立健全全体员工档案实现全体员工电子信息档建立员工异动档案员工奖惩案员工考绩案员工社保基金缴费案新员工入职案生产单位培训档案工资核算档案机关部室勤务培训案员储备库事信息查询输出通oa系统辐公司副部级员
（二）招聘理生产单位报员计划需求审批表委托种劳动业机构行招聘录两种形式招聘测试面试笔试等手段实现招聘理流程化（具体招聘流程见事劳动工 1
理制度）力争员聘讲求岗匹配适岗适配合单位试员进行试期考核试期满转正考核工作部门员调动调配工作
三坚持激励奖惩绩效考核努力增强力资源工作效
1优化考核奖惩办法根工作实际情况特点董事会年初全公司达目标济务分厂重新签订目标理责状考核容设置逐步予细化考核标准予量化难量化做出定性求考核标准中明确列出加减分素力争做奖理罚显示考核实性操作性
2设立专职考核机构成立专门考核办生产单位产品产量生产实际情况月针分厂达专项考核指标务机关部室职设置针位员工工作效考核车队运输车辆实行单耗量化考核设备系统部通明确员分工时间求安装数量实行专项考核通月生产营分析会周例会分安全生产指标完成情况设备运行培训综合等考核生产单位薪酬直接月产安全考核培训考核等项指标相挂钩
3建立健全项考核制度生产运营实践中逐步完善修订项规章制度实际考核中严格考核办法细进行操作力求做考核工作客观全面力求考核月奖惩兑现合理调配静态动态相结合考核原绩效考核奖励基数年初确定中层领导员业绩贡献月目标务完成情况出勤情况决定月绩效奖励
4强化专项工作考核2014年公司全体员工全面实行指纹考勤（见考勤理制度）严格执行书面请销假手续考勤成公司理工作基础成计发工资奖金等遇机关部室参国家关规定执行执行日65时工作制生产单位根生产情况执行四班三倒倒班轮休制公司原提倡加班倒休轮休举实施取较成效充分调动员工工作积极性动性创造性提高组织运行效率加强员工尤中层干部首部室考核充分认识中层理员企业中坚力量企业改革发展起着举足轻重作强化理员绩效考核作拉开部分配差距绩效考核中做两挂钩：绩效奖励德勤绩相挂钩企业济效益年度方针目标完成情况挂钩逐步实现责贡献利益相统分配方式
5抓业务学考核新进员工进行期周岗前培训教育根生产需求时调整培训计划方案合理利现培训器材公司部广泛开展培训练兵武等活动制订专门实施方案积极组织参类岗位业务竞赛明确奖惩措施通新进员进行办班培训采取电教口集中辅导开展学讨进行相互交流组织书面测试参加现场实际演练等种形式公司部生产单位集中学公司集中采取定期定期抽检考试员工接受教育提高业务技时根安全生产需求聘请外部教师强化职业技操作实现生产线员工全员持证岗提升员力知识态度安全生产提供保障
6员工发展新进公司员工说快适应胜工作努力学需公司提供帮助岗员工说适应市场形势变化带公司战略调整需断调整提高技基两方面组织效培训限度开发员工潜根需求公司适时组织培训包括企业文化培训规章制度培训岗位技培训理技开发培训周五公司机关部室学公司力资源够保持身心健康企业工作利开展业绩断提高2014年公司协助29名员工取助工证累计579名员工办理岗操作证实现线员工全员持证岗
四强化事劳资核算理薪酬福利时普心
逐步修订完善公司事劳资制度合理核算位员工工资参集团公司薪酬制度公司试生产正式投产生产逐步稳定运行陆续实现国家法定节假日休息2014年工资水进步生产线倾斜普通员工工资水逐年提高逐步缩工资差距截止10月底理员均工资893740元服务员均工资483124元线员工均工资370218元累计800名员工缴纳养老金缴纳金额84654325元622缴纳工伤保险月公司营分析会通报分厂月生产状况时结合生产单位报员工实际出勤率中异动情况员工实际出勤天数实核算工资劳动者劳避免劳动纠纷
五力资源理存问题
1员工专业知识实践知识匮乏法准确定位身沟通力
缺乏缺乏公司业务真正理解眼高手低综合理业务力够
22014年开正值全国工荒公司前半年月新进员均50左右进入半年员稳定新进员工岗急促造成公司车间培训位造成力资源工作效原
2014年工作计划：
进步完善公司部门职位工作分析评定薪资绩效考核提供科学
二完成日常力资源招聘工作考考核部门力资源配置合理化
三做员工激励工作做员工职业生涯规划培养员工翁精神献身精神增强员工间凝聚力
四现绩效考核制度基础实现绩效评定体系完善正常运行保证薪资挂钩提高绩效考核权威性效性
五力加强员工岗位知识技素质培训加部开发力度弘扬公司文化优秀文化感染
六强化部横沟通机制调动公司员工观动性建立谐融洽企业部关系集思广益企业发展服务
七做员流动率控制劳资关系纠纷预见处理保障员工合法权益维护公司形象根利益
第四篇：力资源2014年度年终工作总结
集团公司总办2014年度年终工作总结
总办吴逸林
2014年总办工作总述
2014年公司力资源理开发进步做力资源基础性工作时加强定岗定员力资源培训开发力资源理信息化力资源理制度建设断开拓力资源视野握力资源动态吸收国外新力资源理思想理念进行力资源理改革
创新断创建完善企业文化机制文化留文化断公司领导指导完善外公关工作
二公司目前力资源基情况
截2014年12月31日月公司（含分店总部）员工数655中公司部35分店620
员工学历情况：截2014年12月31日公司拥专学历156中硕士2科26专128
三通岗位分析设置做定岗定员工作
配合做公司营业绩员工绩效考核工作加强工成控制根精干高效原属公司结合公司营业务情况进行定岗定员具体情况：
（）分两类进行定岗定员：1职部门业务范围等关键指标进行分类2分店岗位业务部门等指标分类
确定类职部门分店岗位员配备力争新新分店建设提供标准化模块
（二）总部应服务勤销售技术等业务量均劳效情况现组织架构岗位员进行适合理优化控制员数量工成
（三）分店根台前台厨行财业务情况做定岗定员工作
（四）根餐饮行业业务特点现定编基础分块做岗位职资格条件说明书岗位说明书
时通走访长沙郴州桂阳等餐饮行业调研掌握第手定岗定员资料
四积极推进力资源理制度建设基确立公司力资源理制度体系形成较规范事理整体提高公司力资源理开发水
公司总办新力资源总监位根公司实际力资源状况定员工培训理办法力资源理暂行办法员工绩效考核理暂行办法劳动合理办法事档案理细等力资源理开发制度初稿汇编工作中员工薪酬福利试行办法员工绩效考核暂行办法已正式颁布施行中
部门完善原力资源理制度外编制高中等理员考核理办法劳动合理办法修改完善公司员工考勤理实施细服务区事理制度日常理工作更制度化规范化更具操作性部门根劳动法劳动政策法规结合公司
实际情况明晰奖惩考核异动选拔休假劳动关系等容逐步完善公司劳动事理制度
五适应公司战略员工发展需公司力资源开发培训工作加强
1断增强公司竞争力提高员工素质力满足公司员工发展需公司部起草力资源开发培训办法培训规划协调方面做相应工作公司整体层面专题（知识普性）培训公司部员工培训需加强
2精心组织认真做类培训工作新进员工进行岗培训举办5期新员工培训260参加举办2中层理员培训班39参加培训年度培训计划加强员工教育培训工作公司发展历史现状业务流程企业文化等角度新员工进行入职培训
六断完善招聘途径保证核心供
112年扩招聘渠道网络开辟全国性智联招聘前程忧湖南区开辟湖南网郴州区开辟新网等网站实际效果目前网站分店招聘起效果
2猎头公司合作断加入类资源群类专业餐饮行业协会会展会议活动等挖掘市场稀缺专业理技术
3积极学校合作成月班校企合作分店提供基础理员鼎楼留存率较高达70
七着手进行绩效考核评估客观公正合理评价员工业绩激发员工潜工作热情
公司通理员进行日常年度相结合考核考核结果薪酬遇岗位调整培训开发休假等挂钩建立进出企业约束机制实现公司部岗位优化配置促进公司力资源开发理合理建立高素质精干高效理队伍特根机制关业绩考核理制度考核结果浮动工资年终奖金挂钩极提高员工工作积极性动性员工中形成争先创优局面
八劳动风险控制培训工作
针目前企业工程中存风险越越积极分店力资源员进行劳动法方面培训通培训分店运营程中做预防工作力减少
劳动风险带损失目前已进行2期效果13年继续进行培训扩培训象力求理者掌握定劳动法方面知识
九做公司力资源战略规划适应公司战略发展需
配合公司战略效实施根福音宴汇战略规划力资源需求力资源战略进行初步设想
认公司2014年—2014年力资源战略总体设想激励创新努力培养吸纳造批高素质物流队伍（重点厨师技术餐饮理专）断提高资源理水实现福音宴汇发展战略提供强力资源支持
公司力资源战略swot分析：（）优势：员工文化素质较高企业发展提供更晋升机会（二）劣势：高端物流缺乏市场竞争意识强工成相较高（三）机会：政府政策力支持餐饮行业市场发展成熟（四）威胁：争夺激
烈流动频繁技术理缺乏观设想：做德兼备福音德歪德庸德冗德方
公司力资源战略实施设想：做五求识奖育
（）求：1外部引根力资源规划通岗位说明书职资格条件选择适员招募方法渠道员甄选工具名牌高校毕业生社会精英中挑选优秀分子加入福音宴汇2部选通工作轮换竞聘岗职位升降干部交流建立效部流动机制（二）识：通测评绩效评估动态激励等力资源理机制建立真正发现做者庸者者（三）：力资源理创新18020原企业中20员工创造企业80价值应20核心骨干员工2授权理适应新理思维强调组织扁化求充分调动员工积极性培养员工献身精神适定权力放员工员工发挥观动性参公司理中3团队建设合作公司市重事项运作中充分发挥团队作培养员工公司认属感（四）奖：建立整套适合培养福音宴汇核心价值观核心竞争力激励体系1建立种价值分配形式机会职权资格认荣誉休假教育发展工资奖金津贴福利股权等2高持股结合公司发展进行高股权分配：持续贡献突出品德承担风险保持核心层公司效控制3奖金超额绩效创新成果奖励（包括年终专项奖等）4晋升员工突出绩效时参考职资格水5荣誉突出贡献员工工作态度优秀员工授予荣誉称号设立创新荣誉奖（五）育：建立基力资源战略职业生涯规划培训开发体系1两核心：（
1）考虑企业战略营目标力资源求（2）考虑员工职业生涯发展求2三层面：（1）制度层面：涉企业培训开发活动中种制度（2）资源层面：构成企业培训开发系统种关键素（3）运营层面：企业培训开发机构工作容流程3四环节：培训需求分析培训计划制定培训活动组织实施培训效果评估
十根公司企业文化规划进步完善公司企业文化制度
落实公司企业文化战略12年出台新员工关爱制度成立员工关爱基金建立孝心文化宣传落评选机制原月报进行改版新版报纸福音报成公司外宣传部沟通良台时通学校合作成立月班学校市城府工会老年学等机构举办类活动加强企事业单位联系断扩企业郴州长沙影响力影响面
十做总办基础日常理工作完成级业务部门公司领导交办项工作务
1规定时办理劳动年审工资总额申报工作建立员工工资台帐求时填报事工资工等类年报季报月报
2公司总部新调进招聘员工办理劳动工手续负责公司员工劳动合签订理工作
3劳动社保部门规定法办理社保失业保医保缴费基数申报手续调整员工住房公积金标准
4时计发员工工资项费
5配合集团完成公司班子成员事档案整理工作全年接收事档案5份移出事档案2份
6完成集团公司领导时指派工作务
第五篇：2014年度力资源工作总结
2014年度力资源工作总结
基完成年度工作计划集团日常事工作规范基实现流程化制度化总体工作质量高需进行提高现2014年度力资源工作综述：
现力资源状况汇总分析：
1截止2014年12月集团员工学历情况：
表中出集团部分集中专科间员集中专段员工整体学历较低高学历精英型材相偏少老员工关系员工数量较现员质量尚支持集团未高速发展集团标准需进行重调整
22014年度员流动分布表：
表中出员流动集中1月2月5月7月异动原转岗 目前集团员工队伍稳定员流动率较低反映组织老化活力足
二招聘配制工作
2014年度集团发展战略部分调整收缩年度招聘量较
员岗情况
岗13中符合常规面试程序入职67关系员关系员员工理带部分难度时招聘工作公公正公开受置疑
三员工关系理
1合理工作
2014年度新签劳动合员41转岗手续办理员272014年度合理工作中继续加强完善劳动关系合法化程序化证保全意识工作避免出现工风险
2员工访谈
2014年度新进员136进行员工成长访谈员工访谈员工新入职周半月1月频率开展工作
3员工社保办理
积极做员工社保动态理工作时办理入职离职员社保变更工作
四培训工作
2014年度开展培训：8月份员工礼仪培训进行市调工作项目拓展
中政府部门职工作10月份办公秩序理规定培训12月份运营理培训
五国购集团力资源开发理目前存适应现象：
1集团员工学历普遍较低专业口岗位工作验企业工作验普遍足应付工作尚涉统筹规划创新远远够现力资源结构质量等方面适应完全适应发展求
2储备明显足集团单位员需求事前预测足准造成空缺岗位新增岗位难时补充员物色合适员需部门单位努力做员需求计划储备工作
3招聘渠道单2014年度集团网络招聘市场现场招聘该市场供应素质偏低应拓宽进入渠道加强省关高校联系录品学兼优专业口应届学毕业生特加强猎招聘工作
4引进监控力单位招聘程存重情关系排斥具较高学历应聘员等良现象单位招聘中存员素质关严意性等问题应应加招聘理协调监督力度确保岗位条件录员工
5激励机制缺位员工激情流失惰性增加薪资分配制度尚意处完善够时造成部分员工工作积极性受影响薪资目前法合理增长体现力贡献差性挫伤员工积极性部分骨干员工离职重原应形成企业部公合理分配机制制度体系
6培训工作企业发展求未时提升关岗位员知识水专业技半年未开展培训工作半年培训方面然做定工作然需进行力提高
7企业文化工作缺少特色年度国购风停刊外进行次员工体检没开展员工活动
8级理员理技尚需提高存固步封愿意学愿意接纳新现象
9种种原造成集团部关系员众组织部公正受损关系复杂集团部门关系员例50部分部门80
存问题首先责集团力资源部
六2014年工作思路
1探索适应外部环境变化具国购特色理员专业技术员培养开发引进方法加（尤商业产）培养开发引进力度卓成效进行干部队伍建设
2现力资源开发理基制度规范基础建立更加全面精细效理规（包括政策制度规范等）体系形成新理基础台
3调整集团力资源理体制根产业拓展需完善力资源集团化理模式
4坚持国购化专家化职业化理念
5干部生成遵循齐拘格唯举原方针特关键岗位员引进突破
6分配体系需进步调整补充完善员工队伍更具积极性更具吸引力特坚持业绩原：报酬工作绩效相关贡献决定利益
7加员工培训加员工培训投入争取较短时间争取初步建成具国购特色培训体系
8努力营造良组织氛围构建简单亲规范员工关系（企业员工间关系）提高员工满意度
9加强集团企业文化建设次梳理参考标杆公司验建立学包容服务创新国购集团企业文化
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2014年力资源工作总结
2014年力资源工作总结
力资源工作总结
力资源工作总结
力资源工作总结
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