2018年关于物业小区的调查报告范文

关物业区调查报告范文
　　物业理城市理社会建设矛盾集中体现领域加强居住区物业理改善居民生活环境成民群众普遍关注热点问题次调查听取某区该区物业理工作基情况介绍实走访部分业物业服务公司居民进行调查问卷通认真分析提出相应策现调查情况报告：
　　物业理工作基情况
　　调查某区位建筑面积7237423方米中住宅建筑面积约71280方米计25栋792户始建XX年全部层住宅楼户面积约90方米XX年交付入住率达87左右居住覆盖率呈升趋势区绿化面积建筑面积35该区物业服务公司拥理服务员18区出入口属全封闭区设停车位153停车场配置处童娱乐园独立物业理房区道路单元口配备摄监控系统
　　二区物业理存问题
　　1物业理企业反映存问题：业物业服务意识谈薄二房屋维修养护责意识强产权维修理观念没树立三服理乱扔杂物现象时发生律意识淡漠四少数时交纳交纳物业理费五前期配套设施完善表现：中控门未起相应作没配套宣传栏没行车摩托车车棚等六物业费太低导致物业企业正常服务运行该物业公司理员介绍：该公司现职工计18(中保洁6门卫3监控5水电工1会计1理员2)员工资月需2万元算全额收取物业费2万8千余元根够企业正常运行雇佣退休工否企业根法维持
　　2业反映存问题：分区部分业进行问卷调查业集中反映问题：物业理开始较月行门卫雇佣老反映较慢失窃现象时发生二区监控没发挥应该作失窃出现监控死角三外员车辆进出较便常清早区卖影响业休息理没位四公设施损坏时维修五楼道卫生时扫星期扫次六宣传位知道物业底干什知道业委员会机构
　　3调查发现问题：业物业理企业矛盾突出物业理服务行规范该物业公司分公司聘员没取物业理岗证业员整体素质高服务水高物业理企业服务规范位服务质量差做基环境卫生绿化维护车辆乱停乱放外员进出等基理没应该义务没物业宣传整区没相关物业宣传未规定公布收费项目收费标准物业日常服务收支够透明加业权利义务认识称着住房商品化私化程度提高业维权意识日渐增强物业理企业断提出高标准服务求相部分业身应承担义务认识清甚知道物业干什业反应问题时解决业物业理单位矛盾日益突出二物业费难收区物业费收取难原交费理更种样表现：房屋质量缺陷邻里纠纷失窃物业理服务满足住户求等作交费理该区物业理费04元方米收取物业费收取率80左右空置房收取部分物业费期缴纳会造成恶性循环恶性循环直物业企业心事放收取物业费心服务导致服务质量降广已交业深受害物业公司交费业门追缴毫办法三业委员会流形式区业知道业委员会翁意识强放弃物业理权成立业会参物业理漠关心业会召开难作发挥够业委员会没实行真正意义治理
业物业理企业间矛盾问题缺少沟通法解决区物业理发展带隐患
　　三策建议
　　1加强宣传广泛发动物业理项新兴发展行业确保区物业理工作利开展物业理企业必须必须渠道形式角度开展宣传活动公开物业收费标准物业日常项目开支情况业明确交物业费里市场济观念深入心增强业物业理消费意识花钱买服务意识业心中明白传统房屋理新型物业理优劣业认理解支持物业理时深入基层调查研究摸清社情民意广泛听取业意见科学制订物业理方案区物业理利实施提供保障
　　2理关系明确职责物业理社会性工程涉面广情况复杂确保工作正常开展必须协调部门明确职责理关系协调某企业关系求某企业落实区部分房屋漏水单元进户门损坏问题解决历史遗留问题提供物业理必备房屋设计图纸资料档案资料更明确区死角加强死角监控力度二理物业理公司房产局物业办辖区派出社区居委会环卫绿化等部门关系分清规范相互间具体环节权责营造利物业理外部环境搞区物业理重环节
　　3提高认识明确责目前区业治律意识较差政府硬性规定实施业委员会制度物业公司业委员会选聘开展物业理工作约束监督居民物业公司发生矛盾业委员会协调促物工作正常序开展业委员会制度真正起作相关部门指导业选出真正够代表业利益热心公益事
业定知识水员持参业委员会工作够物业理企业业间起桥梁作建立业物业理企业间信业委员会物业公司签订物业理委托服务合仔细斟酌条款确定服务项目服务费价格定期召开业会监督费情况受理业投诉热难点问题物业理企业进驻区时业签订公约违章搭建垃圾处理噪音油烟扰民放养宠物乱停车等问题约法三章维护区稳定
　　4完善配套设施进步完善封闭式理配套治安岗亭围墙等设施量聘请专业保安队伍物业理工作利开展提供基础保证解决部分车辆乱停乱放现象区破损较严重基础设施进行改造
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