2017年营销部工作总结范文4篇
文目录
1 2017年营销部工作总结范文
2 度市场营销部工作总结
3 营销部销售工作总结
4 电力公司营销部年度工作总结范文
半年酒店营销部全体员工努力家心处想劲处积极拓展业务宣传走访公关营销闯出方新天酒店生意越做越红火项济指标均超期实现时间半务半圆满完成全年营销目标坚实基础现半年工作情况作总结：
半年完成营收 元中客房完成营收 元占计划 均出租率 均房价 元外餐饮完成营收收入 元占计划 5月份客房务超额完成年期相提高较四月份营收降幅度较外5月份餐饮收入超额完成计划目标体现宴会包桌收入提高方面占月餐饮营收例营收入汇总年年相年期提高尤客房收入方面然较年相提高客源 结构方面散客占重提高符合酒店市场定位外餐饮方面月份营收方面然超额完成务部客源方面散客消费呈降趋势提高类客源消费应期工作重点
部门工作方面：营销部5月份累计完成会议接13批次中完成医疗器械会议期间店会议接工作通次接活动宣传酒店品牌时获客户认外接中化轮胎金莱克郑州市公路局深圳富士康集团等系统会议团队部门销售方面月年度工作计划结合酒店指导思想周边市场客户进行走
访工作加强政务类客源回访形成效意见时月根6月份市场情况提前周边会议客源市场进行动走访保证淡季期间酒店客源稳定外月完成许昌区客户走访通宣传酒店产品开拓部分新客户时月结合酒店评星求酒店区域宣传品进行重新设计酒店公标识符合评星标准求外月部门开展团队建设月活动通日常团队意识培训组织部门员处出集体活动加强团队凝聚力协力
公关营销方面：5月份策划母亲节活动制定出短信营销流程标准短信营销模式成日常营销种时部门结合餐饮重点加强婚宴产品情况餐饮婚宴产品进行重新包装设计现已完成宣传手册统制作月投入外月酒店积分活动礼品进行重新设计推广丰富礼品种类吸引客户进步消费
度市场营销部工作总结
2017年营销部工作总结范文（2） | 返回目录
转眼间年终总结时刻回首XX现年度做工作进行总结汇报：
半年领导安排xx块负责5d影院日常播放设备维护工作
仅安装设备期间出局意识安全意识等寸步离安装员腊月十口气加班正月十七中间没歇天年二十九修电路着手电陪着电工加班干晚11点电路终修然累累心安理觉心中坦荡觉起工资起领导关怀
设备维护期间做障解决时解决解决时
报领导说明情况做力问心愧回想起时天班怀着种紧张复杂心情工作天5d先考虑安全第总考虑椅子否安全螺丝否松动室气味刺鼻程度等事总天扫完影院时检查遍螺丝播放程中时时跑进俩厅现场效果没孩椅子摔倒没游客适等症状没出现设备正常音响响喷水喷等观影瑕疵时两天设备加次水15天空压机放次水半月液压杆次黄油天充分心理准备面种突发事件观影适令游客现场呕吐事发生次两次次时清扫垃圾续观影群众心情舒畅满意时常遇游客纠纷情况出园区高度忍气吞声心气解释想环境苦累值提
二半年调入市场营销部积极服领导安排完成工作：
1协助领导做营部仓库理工作保证出库入库记录物品处处查
2游客服务中心展卖书籍纪念品等时供保证游客前购买时候供货通畅
3程网郑州金辉旅行社南北游网等家网络售票台签订代售票协议扩展园网络售票渠道
4营部部门领导指示抢先注册许慎文化园新浪微博账号3月时间发送许慎文化园园区相关微博212条发展效粉丝274名附加插图170余张宣传许慎文化园份绵薄力
5许慎学堂开播通登门拜访电话沟通等种方式营部事联系教育机构培训机构等十家许慎学堂开播全市中学生免费游园讯息第时间外界宣传出
6服营部领导安排做摊点值班工作保证木屋正常营业木屋进行时进货保证供
7旧保持老员工应工作态度专职讲解员抽开身时候出局意识次动补位时效完成领导安排讲解接工作接中游客态度诚恳次态度服务周游客投诉事件
8全年团结事服领导积极响应园区安排项活动园区高度出发活动积极响应严格落实园区规定项纪律全年班期间次迟早退旷工等记录
XX年度工作总结
营销部销售工作总结
2017年营销部工作总结范文（3） | 返回目录
10月份挑战机遇营业部领导统部署针震荡扬市场变局营销部正确认识认真深入贯彻动落实全力抓市场营销工作着力团队建设推进变应变变带变转变项业务发展保持良发展态势根工作实施情况握前形势时部署6月份工作安排现总结汇报：
发展指标完成情况：
团队发展整体情况：
1铺开建设巩固营销部团队总体实力
截止目前组建业务部9目前信阳师范学院已成营业部输送基时断开展社会招聘渠道期通断发展达年底拥30业务部员工目标前完成率63期需继续努力
2培养建立支熟悉业务运作流程相稳定营销队伍
目前营销部业务员28中已转正员工 19实员12业资格通率78 进公司时间短5月部门次系统培训已基熟悉业务运作相关流程
二业绩开发情况：
5月份业务部开户 131中效户35 占 27效户 96占 73 新增资产19623 万基金销售收入2487 元债券类收入 0 元
三5月营销活动
5月份行情乐观整体市场低迷情况营销部然极热情士气轰轰烈烈开展系列市场营销活动中包括：
1 农业银行信阳分行达成合作协议
全市范围开展型联合三方存营销活动营销部通派驻员方式坚守
银行网点开户数达三百左右通活动农行方面建立良关系续开发潜力巨
2 社区营销
扩营销渠道目出发营销部积极筹集活动费抽调精干员工市区高档社区举行社区宣传活动5月份举办79次13次区活动效果良期需继续努力完善环节
3 通工商银行羊山支行渠道达成开发信阳市第民医院营销活动 计划开发客户200500户前该活动进展良预计营业部带定效客户
四员工培训
5月份计举办全体员工培训6次容涉方面： 技术分析三板市场基金理财营销案例解析等等单独针实员工开展数次基础知识培训基通证券业资格考试取令满意成绩
五业务发展情况
（）薪酬体系完善确立
确保位员工收入明晰化营业部特抽出时间作出集体培训详细解说工资核算体系项容真正做透明公公正营销理岗特制作薪酬核算表前位员工通表格时掌握业绩完成情况极提高工作效率
（二）性化制度建立
营销部托市营业部强力台支撑时转变渠道业务思路服务代理支撑代检查制定系列日常工作制度极简化工作流程提高员工积极性
1培养员工积极心态努力造流服务
坚持完善晨夕会制度制定工作目标工作计划做事事准备日日总结天天提高鼓励员工思考动营销变动服务
2坚持业务知识培训创造良学氛围
营销部坚持周训学制度学业务理知识促进服务质量提升目前营销部形成学赶超良学氛围员工业务水服务意识断提高
3创新思路积极发展
切实维护员工利益优胜劣汰奖罚分明效推动薪酬理工作利开展营销部制定评优制度根员工工作总体情况综合考评计划评选月度季度年度销售冠军实行定物质奖励
外拓展县区市场方面营销部减轻业务理济负担采取客户报销返路费措施充分调动员工积极性期力发展县区市场良基础
六6月工作计划
（）团队建设续发展
前团队9数均非满员相较优秀券商差距长路走营销部现通高等院校定期招聘社会渠道宣传网络电视报纸等媒体渠道面社会公开选拔优秀鼓励现员工介绍志事证券行业加入中原计划年度招聘合格业务员30名月计划举办招聘会2―3次部门带新增正式员工3―5名业务团队做做强提供保证
（二）培训工作完善
继续坚持定期培训工作专业知识营销手段创新模式实战技术分析等方面进行培训提高员工整体综合素质鼓励员工参加种学考试包括期货业资格证券投资分析师等职业资格认定业务目前培训体系刚刚建立家什意见欢迎时交流什新合理需求欢迎时沟通计划月开展次新员工执业前培训2―4次执业续培训
（三）营销活动组织
前业务团队开拓市场托银行网点社区宣传6月份继续举行社区宣传市场推广等工作全力响品牌战略中原证券四深入角落计划型社区建材市场集贸市场购物中心等口流量较区举行企业形象宣传
部门组织社区活动目前处刚刚起步期前效果明显环节急需优化改善家果什方法欢迎积极交流沟通快创建套适合信阳区营销社区营销模式计划月召集团队长讨区活动改善事宜开展区活动8次
（四）县区乡镇业务市场拓展
前县区市场开发非全日制客户理占力量业务员工部分坚守市区市场面日益激烈竞争环境相较言县区营销开拓存巨发展空间里鼓励家走出家门力拓展周边市场更业绩做出更努力计划6月继续加力度县区现三业务团队组建提高整体战斗力
继续利银行渠道开展联合营销活动月合作意农行中行农行目前营销活动正继续定效果中行合作目前双方正积极沟通果行情配合期开展活动里希家中行活动积极做准备工作熟悉已中行网点相关工作员期营销活动工作做铺垫
抓理外树形象增强员动服务意识牢固树立追求客户满意第目标里感谢营业部位领导部门工作支持希中原信阳营销工作家努力更明天祝辛苦前台业务仁工资芝麻开花节节高月月5月份营销部工作总结谢谢家
电力公司营销部年度工作总结范文
2017年营销部工作总结范文（4） | 返回目录
20**年公司创建国家流企业建设年迎接挑战加压改革创新探索年年营销部紧紧围绕年初提出奋斗目标认真贯彻落实市公司电力营销工作会议精神牢牢握改革发展稳定题三抓创核心业标建设流线深入开展百问百查活动断强化法营诚信服务意识建立健全优质服务常态运行机制全面提升优质服务水断巩固开拓电力市场企业发展中心提升济效益目圆满完成公司达项工作务回顾年做工作
济技术指标完成情况
XX年111月指标完成情况：实现购电量549亿kwh完成售电量531亿kwh期增长1603应收电费307亿元实收电费304亿元电费回收率989收取陈欠电费5万元均电价完成54319元kkwh
XX年受国民济尤工业济快速发展拉动全区电量继续保持高速增长全社会电量5325323万kwh增长158中：农业电量363138万kwh增加1183工业电量3678692万kwh增长1272非居民明电量166669万kwh增长884居民生活电量847671万kwh增长2112农业工业非居民明居民明电例年期776％：7313％：343％：1568％变化709％：7283％：33％：1678％居民生活电重增加
三工作完成情况
1积极开拓电力市场全面实现增供扩销
年111月累计受理客户申请163户42358kva接火送电111户送电容量计26570kva供电合签订率100全面兑现十项服务承诺客户评价满意率达100新增电量1200万kwh力促进公司电量增长
2全面加强计量理
加科技投入：年公司投资40万元进行计量中心改造投资23万元建立计量中心标准库房投资14万元新购置三相功校验台台全面提升公司计量理标准理水
二积极淘汰机械表：年公司投资淘汰改造单相电表15万三相电表600
三加强密封计量装置改造：积极贯彻市公司计量工作会议精神积极推广密封计量装置新技术采取点带面全面推广方式首批改造计量装置50台区计划配合新农村建设改造新增户工程全面推广重点加强工业客户计量封闭理
四电表检定：校验单相电表4481三相电表2250电表周期497计量标准器标准装置周期检定：送检标准电表5互感器校验仪1台周期受检率周检合格率达100考核单相48表位计量标准装置办理标准证书
3加强需求侧理
建立客户需求侧理建立高标准需求侧理中心通公开招投标选择家gprs生产厂家年年底安装315kva客户变压器20台计划明年315kva客户变压器全部安装完毕确定两名高素质志专门负责
需求侧中心建立仅实现客户电负荷情况时时监控时提高电网客户负荷预测准确性提供第手资料
4优质服务新台阶
建立健全优质服务常态运行机制根省集团公司优质服务常态运行机制考评标准认真落实常态运行机制建设标准建立优质服务常态运行领导组优质服务
全面纳入公司xx发展规划领导日常工作理健全优质服务常态运行考评办法公司济责制考核相结合
二年电力营销优质服务进万家活动年进步提高供电服务质量强化服务理时准确掌握迅速解决优质服务中存问题制定供电优质服务工作例会制度规定周五午召开优质服务例会周优质服务工作进行梳理考核提高投诉处理速度拉公司客户距离提升公司服务水
三充分利95598系统作市公司95598系统分站客户代表认真专研业务知识规范服务热情服务客户投诉咨询报修等业务规定时限予答复目前处理工作单601份中：咨询查询工作单440份障报修工作单161份没出现超时工作单客户统计满意率100
5深入开展优质服务百问百查活动
国家电网公
2017年度营销部总结范文
2017营销部年度总结范文
2017营销部年终总结
2017营销部年终总结
营销部年度工作总结范文
2017营销部年终总结
营销部年终工作总结范文
营销部年度工作总结范文
营销部年终工作总结例文
酒店营销部半年工作总结范例
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
文目录
1 2017年营销部工作总结范文
2 度市场营销部工作总结
3 营销部销售工作总结
4 电力公司营销部年度工作总结范文
半年酒店营销部全体员工努力家心处想劲处积极拓展业务宣传走访公关营销闯出方新天酒店生意越做越红火项济指标均超期实现时间半务半圆满完成全年营销目标坚实基础现半年工作情况作总结：
半年完成营收 元中客房完成营收 元占计划 均出租率 均房价 元外餐饮完成营收收入 元占计划 5月份客房务超额完成年期相提高较四月份营收降幅度较外5月份餐饮收入超额完成计划目标体现宴会包桌收入提高方面占月餐饮营收例营收入汇总年年相年期提高尤客房收入方面然较年相提高客源 结构方面散客占重提高符合酒店市场定位外餐饮方面月份营收方面然超额完成务部客源方面散客消费呈降趋势提高类客源消费应期工作重点
部门工作方面：营销部5月份累计完成会议接13批次中完成医疗器械会议期间店会议接工作通次接活动宣传酒店品牌时获客户认外接中化轮胎金莱克郑州市公路局深圳富士康集团等系统会议团队部门销售方面月年度工作计划结合酒店指导思想周边市场客户进行走
访工作加强政务类客源回访形成效意见时月根6月份市场情况提前周边会议客源市场进行动走访保证淡季期间酒店客源稳定外月完成许昌区客户走访通宣传酒店产品开拓部分新客户时月结合酒店评星求酒店区域宣传品进行重新设计酒店公标识符合评星标准求外月部门开展团队建设月活动通日常团队意识培训组织部门员处出集体活动加强团队凝聚力协力
公关营销方面：5月份策划母亲节活动制定出短信营销流程标准短信营销模式成日常营销种时部门结合餐饮重点加强婚宴产品情况餐饮婚宴产品进行重新包装设计现已完成宣传手册统制作月投入外月酒店积分活动礼品进行重新设计推广丰富礼品种类吸引客户进步消费
度市场营销部工作总结
2017年营销部工作总结范文（2） | 返回目录
转眼间年终总结时刻回首XX现年度做工作进行总结汇报：
半年领导安排xx块负责5d影院日常播放设备维护工作
仅安装设备期间出局意识安全意识等寸步离安装员腊月十口气加班正月十七中间没歇天年二十九修电路着手电陪着电工加班干晚11点电路终修然累累心安理觉心中坦荡觉起工资起领导关怀
设备维护期间做障解决时解决解决时
报领导说明情况做力问心愧回想起时天班怀着种紧张复杂心情工作天5d先考虑安全第总考虑椅子否安全螺丝否松动室气味刺鼻程度等事总天扫完影院时检查遍螺丝播放程中时时跑进俩厅现场效果没孩椅子摔倒没游客适等症状没出现设备正常音响响喷水喷等观影瑕疵时两天设备加次水15天空压机放次水半月液压杆次黄油天充分心理准备面种突发事件观影适令游客现场呕吐事发生次两次次时清扫垃圾续观影群众心情舒畅满意时常遇游客纠纷情况出园区高度忍气吞声心气解释想环境苦累值提
二半年调入市场营销部积极服领导安排完成工作：
1协助领导做营部仓库理工作保证出库入库记录物品处处查
2游客服务中心展卖书籍纪念品等时供保证游客前购买时候供货通畅
3程网郑州金辉旅行社南北游网等家网络售票台签订代售票协议扩展园网络售票渠道
4营部部门领导指示抢先注册许慎文化园新浪微博账号3月时间发送许慎文化园园区相关微博212条发展效粉丝274名附加插图170余张宣传许慎文化园份绵薄力
5许慎学堂开播通登门拜访电话沟通等种方式营部事联系教育机构培训机构等十家许慎学堂开播全市中学生免费游园讯息第时间外界宣传出
6服营部领导安排做摊点值班工作保证木屋正常营业木屋进行时进货保证供
7旧保持老员工应工作态度专职讲解员抽开身时候出局意识次动补位时效完成领导安排讲解接工作接中游客态度诚恳次态度服务周游客投诉事件
8全年团结事服领导积极响应园区安排项活动园区高度出发活动积极响应严格落实园区规定项纪律全年班期间次迟早退旷工等记录
XX年度工作总结
营销部销售工作总结
2017年营销部工作总结范文（3） | 返回目录
10月份挑战机遇营业部领导统部署针震荡扬市场变局营销部正确认识认真深入贯彻动落实全力抓市场营销工作着力团队建设推进变应变变带变转变项业务发展保持良发展态势根工作实施情况握前形势时部署6月份工作安排现总结汇报：
发展指标完成情况：
团队发展整体情况：
1铺开建设巩固营销部团队总体实力
截止目前组建业务部9目前信阳师范学院已成营业部输送基时断开展社会招聘渠道期通断发展达年底拥30业务部员工目标前完成率63期需继续努力
2培养建立支熟悉业务运作流程相稳定营销队伍
目前营销部业务员28中已转正员工 19实员12业资格通率78 进公司时间短5月部门次系统培训已基熟悉业务运作相关流程
二业绩开发情况：
5月份业务部开户 131中效户35 占 27效户 96占 73 新增资产19623 万基金销售收入2487 元债券类收入 0 元
三5月营销活动
5月份行情乐观整体市场低迷情况营销部然极热情士气轰轰烈烈开展系列市场营销活动中包括：
1 农业银行信阳分行达成合作协议
全市范围开展型联合三方存营销活动营销部通派驻员方式坚守
银行网点开户数达三百左右通活动农行方面建立良关系续开发潜力巨
2 社区营销
扩营销渠道目出发营销部积极筹集活动费抽调精干员工市区高档社区举行社区宣传活动5月份举办79次13次区活动效果良期需继续努力完善环节
3 通工商银行羊山支行渠道达成开发信阳市第民医院营销活动 计划开发客户200500户前该活动进展良预计营业部带定效客户
四员工培训
5月份计举办全体员工培训6次容涉方面： 技术分析三板市场基金理财营销案例解析等等单独针实员工开展数次基础知识培训基通证券业资格考试取令满意成绩
五业务发展情况
（）薪酬体系完善确立
确保位员工收入明晰化营业部特抽出时间作出集体培训详细解说工资核算体系项容真正做透明公公正营销理岗特制作薪酬核算表前位员工通表格时掌握业绩完成情况极提高工作效率
（二）性化制度建立
营销部托市营业部强力台支撑时转变渠道业务思路服务代理支撑代检查制定系列日常工作制度极简化工作流程提高员工积极性
1培养员工积极心态努力造流服务
坚持完善晨夕会制度制定工作目标工作计划做事事准备日日总结天天提高鼓励员工思考动营销变动服务
2坚持业务知识培训创造良学氛围
营销部坚持周训学制度学业务理知识促进服务质量提升目前营销部形成学赶超良学氛围员工业务水服务意识断提高
3创新思路积极发展
切实维护员工利益优胜劣汰奖罚分明效推动薪酬理工作利开展营销部制定评优制度根员工工作总体情况综合考评计划评选月度季度年度销售冠军实行定物质奖励
外拓展县区市场方面营销部减轻业务理济负担采取客户报销返路费措施充分调动员工积极性期力发展县区市场良基础
六6月工作计划
（）团队建设续发展
前团队9数均非满员相较优秀券商差距长路走营销部现通高等院校定期招聘社会渠道宣传网络电视报纸等媒体渠道面社会公开选拔优秀鼓励现员工介绍志事证券行业加入中原计划年度招聘合格业务员30名月计划举办招聘会2―3次部门带新增正式员工3―5名业务团队做做强提供保证
（二）培训工作完善
继续坚持定期培训工作专业知识营销手段创新模式实战技术分析等方面进行培训提高员工整体综合素质鼓励员工参加种学考试包括期货业资格证券投资分析师等职业资格认定业务目前培训体系刚刚建立家什意见欢迎时交流什新合理需求欢迎时沟通计划月开展次新员工执业前培训2―4次执业续培训
（三）营销活动组织
前业务团队开拓市场托银行网点社区宣传6月份继续举行社区宣传市场推广等工作全力响品牌战略中原证券四深入角落计划型社区建材市场集贸市场购物中心等口流量较区举行企业形象宣传
部门组织社区活动目前处刚刚起步期前效果明显环节急需优化改善家果什方法欢迎积极交流沟通快创建套适合信阳区营销社区营销模式计划月召集团队长讨区活动改善事宜开展区活动8次
（四）县区乡镇业务市场拓展
前县区市场开发非全日制客户理占力量业务员工部分坚守市区市场面日益激烈竞争环境相较言县区营销开拓存巨发展空间里鼓励家走出家门力拓展周边市场更业绩做出更努力计划6月继续加力度县区现三业务团队组建提高整体战斗力
继续利银行渠道开展联合营销活动月合作意农行中行农行目前营销活动正继续定效果中行合作目前双方正积极沟通果行情配合期开展活动里希家中行活动积极做准备工作熟悉已中行网点相关工作员期营销活动工作做铺垫
抓理外树形象增强员动服务意识牢固树立追求客户满意第目标里感谢营业部位领导部门工作支持希中原信阳营销工作家努力更明天祝辛苦前台业务仁工资芝麻开花节节高月月5月份营销部工作总结谢谢家
电力公司营销部年度工作总结范文
2017年营销部工作总结范文（4） | 返回目录
20**年公司创建国家流企业建设年迎接挑战加压改革创新探索年年营销部紧紧围绕年初提出奋斗目标认真贯彻落实市公司电力营销工作会议精神牢牢握改革发展稳定题三抓创核心业标建设流线深入开展百问百查活动断强化法营诚信服务意识建立健全优质服务常态运行机制全面提升优质服务水断巩固开拓电力市场企业发展中心提升济效益目圆满完成公司达项工作务回顾年做工作
济技术指标完成情况
XX年111月指标完成情况：实现购电量549亿kwh完成售电量531亿kwh期增长1603应收电费307亿元实收电费304亿元电费回收率989收取陈欠电费5万元均电价完成54319元kkwh
XX年受国民济尤工业济快速发展拉动全区电量继续保持高速增长全社会电量5325323万kwh增长158中：农业电量363138万kwh增加1183工业电量3678692万kwh增长1272非居民明电量166669万kwh增长884居民生活电量847671万kwh增长2112农业工业非居民明居民明电例年期776％：7313％：343％：1568％变化709％：7283％：33％：1678％居民生活电重增加
三工作完成情况
1积极开拓电力市场全面实现增供扩销
年111月累计受理客户申请163户42358kva接火送电111户送电容量计26570kva供电合签订率100全面兑现十项服务承诺客户评价满意率达100新增电量1200万kwh力促进公司电量增长
2全面加强计量理
加科技投入：年公司投资40万元进行计量中心改造投资23万元建立计量中心标准库房投资14万元新购置三相功校验台台全面提升公司计量理标准理水
二积极淘汰机械表：年公司投资淘汰改造单相电表15万三相电表600
三加强密封计量装置改造：积极贯彻市公司计量工作会议精神积极推广密封计量装置新技术采取点带面全面推广方式首批改造计量装置50台区计划配合新农村建设改造新增户工程全面推广重点加强工业客户计量封闭理
四电表检定：校验单相电表4481三相电表2250电表周期497计量标准器标准装置周期检定：送检标准电表5互感器校验仪1台周期受检率周检合格率达100考核单相48表位计量标准装置办理标准证书
3加强需求侧理
建立客户需求侧理建立高标准需求侧理中心通公开招投标选择家gprs生产厂家年年底安装315kva客户变压器20台计划明年315kva客户变压器全部安装完毕确定两名高素质志专门负责
需求侧中心建立仅实现客户电负荷情况时时监控时提高电网客户负荷预测准确性提供第手资料
4优质服务新台阶
建立健全优质服务常态运行机制根省集团公司优质服务常态运行机制考评标准认真落实常态运行机制建设标准建立优质服务常态运行领导组优质服务
全面纳入公司xx发展规划领导日常工作理健全优质服务常态运行考评办法公司济责制考核相结合
二年电力营销优质服务进万家活动年进步提高供电服务质量强化服务理时准确掌握迅速解决优质服务中存问题制定供电优质服务工作例会制度规定周五午召开优质服务例会周优质服务工作进行梳理考核提高投诉处理速度拉公司客户距离提升公司服务水
三充分利95598系统作市公司95598系统分站客户代表认真专研业务知识规范服务热情服务客户投诉咨询报修等业务规定时限予答复目前处理工作单601份中：咨询查询工作单440份障报修工作单161份没出现超时工作单客户统计满意率100
5深入开展优质服务百问百查活动
国家电网公
2017年度营销部总结范文
2017营销部年度总结范文
2017营销部年终总结
2017营销部年终总结
营销部年度工作总结范文
2017营销部年终总结
营销部年终工作总结范文
营销部年度工作总结范文
营销部年终工作总结例文
酒店营销部半年工作总结范例
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
