2016年酒店工作总结报告范文
XX年酒店工作总结报告
工作总结报告段时间工作进行次全面系统总分析总检查总研究总评价总结分析成绩足验文件身社会实践活动总结身思想认识提高总结零散肤浅感性认识升系统深刻理性认识克服缺点吸取教训段时间工作开展做准备
酒店年终工作总结报告专辑包括酒店财务部销售部保安部信息部餐饮部等部门年终工作总结报告包括总理保安销售员等岗位工作总结报告酒店进行年终工作总结提供参考
新年年里保安部紧紧围绕酒店全年中心工作脚踏实工作作风求真务实工作态度积极创新断提高全面完成年项务日酒店创新业绩
XX年xx酒店实现三步走战略目标关键年部门根董事长提出立足市场加强营夯实基础规范理总体思路结合部门实际情况努力实现服务促质量质量创品牌品牌求发展总体理目标认真做治安消防安全工作加强酒店员工安全培训积极协调单位工作酒店长期稳定发展做出应贡献
总年工作许方面许足工作中扬长敝短特年工作总结
项考核指标全面完成
XX年酒店级领导指导全体员工努力保安部利完成全年安全保卫务年里未发生起重责事消防设施设备完率全年达酒店部门进行消防安全培训达课时真正起保驾护航作
二建立健全绩效考核制度实行激励机制发挥员工工作积极性创造性实行绩效考核酒店严治企强化理需落实目标责制强力部门结合身特点员工工资奖金员工工作表现等直接挂钩通断完善激励机制限度发挥员工工作积极性创造性涌现许感事例
酒店夜总会停业期间保证酒店财务安全利交接部员工xxxxxxxxx三名员工动提出住夜总会然设施简陋备件较差三名员工毫怨言放弃休息时间边参加正常工作边轮流夜总会值班夜总会利开张立汗马功劳
年夏天金华市遇连续高温天气度达度创历史高温记录部门员处第线严热天气工作带定难度部员毫怨言然坚守第线月中旬遇云娜等系列台风部员工动求留酒店值班连续工作时直台风回家休息体现部员工酒店家崇高思想
员工酒店家时部门坚持贴关心员工急员工急想员工想
三强化理断进行学培训力求优质服务
现旅游服务行业竞争尤激烈充满优秀员酒店营蒸蒸日部门留住优秀员时加强全体员工培训力度先进行两次较集中理实践培训均月利业余时间培训达课时次早班班没离开动留参加培训通员工培训培训加强员工酒店意识礼节礼貌治安消防方面知识进步规范岗位操作针指挥车辆开拉车门敬礼等服务员存操作中甚规范毛病统标准客服务思想明显加强动帮助退房客房间找回民币壹万元客直夸保安部员风格高尚酒店部门赢荣誉
酒店行业工作特殊性客需求常常工作求发生矛盾客理解常发生辱骂保安员甚做出激行部保安员坚持客服务象宗旨耐心仔细做工作客辱骂口量客次愉快消费
做客服务时做部服务工作年十月份局开展项文体娱乐活动广场举行艺术节电力专场演出消防安全运动会职工篮球赛活动利进行部门员心职放弃休息时间时项活动进行安全保卫圆满完成局机关交务外部门次制止电力系统部职规模*局领导评
部门动部门外包单位进行消防安全培训听取部门培训意见改进足提高培训质量
四努力做酒店治安消防工作加强消防设施设备保养
安全工作企业生存局安监处八达集团安监部指导部门坚持安全第预防方针认真扎实做项安全防范工作
部门酒店重点部位部门常进行巡视检查容易引发事危险点重点范围认真进行消隐患坚持餐厅厨房等处安全检查排电线短路次发现安全素次左右发现安全隐患时进行处理处理实报棋牌室夜总会桑足浴三家外包单位特殊环境年中次客发生矛盾合理圆满解决巡查程中处理空调水赌成漏水事件起酒店挽回损失年许推销员窃贼非法色情员酒店成违法活动场意门铃电话骚扰客安全工作带困扰保安部员利监控设备巡逻员密切配合进行制止驱赶确保楼层安全
年加强酒店消防设施设备定期进行检测维护保养蓝天消防系统生产厂家保持密切联系配合厂家员道做消控中心员专业操作培训消控中心工作员够正确蓝天消防设备爱护保养蓝天设备减少错误操作引起类障毛病期灭火器进行更新维护缺少零部件消防器材时补齐重点部位消防设施设备进行维护保养存障进行维修确实保证正常万失
部门次迎接电力系统方消防公安检查积极参加江南片组消防会议起监督互相学作
五积极参加局里举行项活动酒店赢项荣誉
年度局工会增强企业活力凝聚力目力宏扬发展丰富彩类文体活动积极开展项文体活动部门响应酒店工会号召派代表参加电力系统第届运动消防运动会等项文体活动赛中部门员工徐峰郑海峰分获米第第四名部派代表参加蓝球赛获第五名优异成绩酒店争荣誉
六积极配合酒店完善iso质量理体系iso环境理体系认证工作
年年初外审组评定酒店已正式通双体系认证年部门严格认证工作中服务监控控制程序求认真进行三级质检制度部理工作提供真实效参考信息提高广员工环保意识节意识减少水电资源浪费降低化学危险物品污染杜绝类安全事减少物品耗等出现良局面
然年部门方面取喜成绩理水极提高必须正视工作中存困难面挑战员工完全标准进行约束素质参差齐步提高二理员水提高三设备缺陷起监控作需进行改进问题足认真思考总结改进
回顾XX年工作切实感受更严峻工作形势形保安部坚信酒店级领导指导紧紧围绕酒店全年中心工作脚踏实工作作风酒店发展稳定做出新贡献
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XX年酒店工作总结报告
工作总结报告段时间工作进行次全面系统总分析总检查总研究总评价总结分析成绩足验文件身社会实践活动总结身思想认识提高总结零散肤浅感性认识升系统深刻理性认识克服缺点吸取教训段时间工作开展做准备
酒店年终工作总结报告专辑包括酒店财务部销售部保安部信息部餐饮部等部门年终工作总结报告包括总理保安销售员等岗位工作总结报告酒店进行年终工作总结提供参考
新年年里保安部紧紧围绕酒店全年中心工作脚踏实工作作风求真务实工作态度积极创新断提高全面完成年项务日酒店创新业绩
XX年xx酒店实现三步走战略目标关键年部门根董事长提出立足市场加强营夯实基础规范理总体思路结合部门实际情况努力实现服务促质量质量创品牌品牌求发展总体理目标认真做治安消防安全工作加强酒店员工安全培训积极协调单位工作酒店长期稳定发展做出应贡献
总年工作许方面许足工作中扬长敝短特年工作总结
项考核指标全面完成
XX年酒店级领导指导全体员工努力保安部利完成全年安全保卫务年里未发生起重责事消防设施设备完率全年达酒店部门进行消防安全培训达课时真正起保驾护航作
二建立健全绩效考核制度实行激励机制发挥员工工作积极性创造性实行绩效考核酒店严治企强化理需落实目标责制强力部门结合身特点员工工资奖金员工工作表现等直接挂钩通断完善激励机制限度发挥员工工作积极性创造性涌现许感事例
酒店夜总会停业期间保证酒店财务安全利交接部员工xxxxxxxxx三名员工动提出住夜总会然设施简陋备件较差三名员工毫怨言放弃休息时间边参加正常工作边轮流夜总会值班夜总会利开张立汗马功劳
年夏天金华市遇连续高温天气度达度创历史高温记录部门员处第线严热天气工作带定难度部员毫怨言然坚守第线月中旬遇云娜等系列台风部员工动求留酒店值班连续工作时直台风回家休息体现部员工酒店家崇高思想
员工酒店家时部门坚持贴关心员工急员工急想员工想
三强化理断进行学培训力求优质服务
现旅游服务行业竞争尤激烈充满优秀员酒店营蒸蒸日部门留住优秀员时加强全体员工培训力度先进行两次较集中理实践培训均月利业余时间培训达课时次早班班没离开动留参加培训通员工培训培训加强员工酒店意识礼节礼貌治安消防方面知识进步规范岗位操作针指挥车辆开拉车门敬礼等服务员存操作中甚规范毛病统标准客服务思想明显加强动帮助退房客房间找回民币壹万元客直夸保安部员风格高尚酒店部门赢荣誉
酒店行业工作特殊性客需求常常工作求发生矛盾客理解常发生辱骂保安员甚做出激行部保安员坚持客服务象宗旨耐心仔细做工作客辱骂口量客次愉快消费
做客服务时做部服务工作年十月份局开展项文体娱乐活动广场举行艺术节电力专场演出消防安全运动会职工篮球赛活动利进行部门员心职放弃休息时间时项活动进行安全保卫圆满完成局机关交务外部门次制止电力系统部职规模*局领导评
部门动部门外包单位进行消防安全培训听取部门培训意见改进足提高培训质量
四努力做酒店治安消防工作加强消防设施设备保养
安全工作企业生存局安监处八达集团安监部指导部门坚持安全第预防方针认真扎实做项安全防范工作
部门酒店重点部位部门常进行巡视检查容易引发事危险点重点范围认真进行消隐患坚持餐厅厨房等处安全检查排电线短路次发现安全素次左右发现安全隐患时进行处理处理实报棋牌室夜总会桑足浴三家外包单位特殊环境年中次客发生矛盾合理圆满解决巡查程中处理空调水赌成漏水事件起酒店挽回损失年许推销员窃贼非法色情员酒店成违法活动场意门铃电话骚扰客安全工作带困扰保安部员利监控设备巡逻员密切配合进行制止驱赶确保楼层安全
年加强酒店消防设施设备定期进行检测维护保养蓝天消防系统生产厂家保持密切联系配合厂家员道做消控中心员专业操作培训消控中心工作员够正确蓝天消防设备爱护保养蓝天设备减少错误操作引起类障毛病期灭火器进行更新维护缺少零部件消防器材时补齐重点部位消防设施设备进行维护保养存障进行维修确实保证正常万失
部门次迎接电力系统方消防公安检查积极参加江南片组消防会议起监督互相学作
五积极参加局里举行项活动酒店赢项荣誉
年度局工会增强企业活力凝聚力目力宏扬发展丰富彩类文体活动积极开展项文体活动部门响应酒店工会号召派代表参加电力系统第届运动消防运动会等项文体活动赛中部门员工徐峰郑海峰分获米第第四名部派代表参加蓝球赛获第五名优异成绩酒店争荣誉
六积极配合酒店完善iso质量理体系iso环境理体系认证工作
年年初外审组评定酒店已正式通双体系认证年部门严格认证工作中服务监控控制程序求认真进行三级质检制度部理工作提供真实效参考信息提高广员工环保意识节意识减少水电资源浪费降低化学危险物品污染杜绝类安全事减少物品耗等出现良局面
然年部门方面取喜成绩理水极提高必须正视工作中存困难面挑战员工完全标准进行约束素质参差齐步提高二理员水提高三设备缺陷起监控作需进行改进问题足认真思考总结改进
回顾XX年工作切实感受更严峻工作形势形保安部坚信酒店级领导指导紧紧围绕酒店全年中心工作脚踏实工作作风酒店发展稳定做出新贡献
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