客服部理工作总结
客服中心组建现整整历春秋观2011年客服中心全年工作基规划思想执行努力做医院服务标兵重营销分支目标奋斗取定效果存问题包括业务部理半年半年团队气氛明显出现异常情况现方面重点2011年客服中心理工作足点做简单述职
第方面：理者身足
点：威信
1） 性化缺少威信：
2） 执行力方面缺少韧性：制度执行方面
3） 未事达鸣效果：事予理支持力度够
4） 类培训完善：包括思想业务总结分析营销技巧消费心理等等方面
5） 身思想存成熟方：
备注郑重事道歉2011年力改正
第二方面：团队成员足
1） 进需求欲足：日常身学足等
2） 身综合素质求高散漫：
3） 局观强团体利益作祟：
4） 身工作目标性强：
5） 动性欠缺：
6） 缺少总结分析力：
7） 岗位工作态度谓：果事觉工作谓直接影响团队谐建设利理请动离开
8） 作社会学会相互尊重：级事间等
第三方面：2011年理目标：客服中心造支高效谐战斗力队伍
1） 建立威信：改变10年某理模式适增加专制性减少民性
2） 加强制度执行力度：
3） 理方面：原蒙牛集团牛根生董事长制度：
德坚决重培养
德限制录德坚决
诚信认真做事
说明德理解：包含品质品德品质指综合素质问题品德包含职业素养职场修养团队荣辱观
郑重申明：
1）利团队建设理手软：通2011年年底调薪日常招聘工作目前薪金构架担心会出现荒
2）果事觉理者日常理工作体直接院领导反应甚提出弹劾绝意见
3）工作需资源会医院申请满足团队工作需
文档香网(httpswwwxiangdangnet)户传
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第方面：理者身足
点：威信
1） 性化缺少威信：
2） 执行力方面缺少韧性：制度执行方面
3） 未事达鸣效果：事予理支持力度够
4） 类培训完善：包括思想业务总结分析营销技巧消费心理等等方面
5） 身思想存成熟方：
备注郑重事道歉2011年力改正
第二方面：团队成员足
1） 进需求欲足：日常身学足等
2） 身综合素质求高散漫：
3） 局观强团体利益作祟：
4） 身工作目标性强：
5） 动性欠缺：
6） 缺少总结分析力：
7） 岗位工作态度谓：果事觉工作谓直接影响团队谐建设利理请动离开
8） 作社会学会相互尊重：级事间等
第三方面：2011年理目标：客服中心造支高效谐战斗力队伍
1） 建立威信：改变10年某理模式适增加专制性减少民性
2） 加强制度执行力度：
3） 理方面：原蒙牛集团牛根生董事长制度：
德坚决重培养
德限制录德坚决
诚信认真做事
说明德理解：包含品质品德品质指综合素质问题品德包含职业素养职场修养团队荣辱观
郑重申明：
1）利团队建设理手软：通2011年年底调薪日常招聘工作目前薪金构架担心会出现荒
2）果事觉理者日常理工作体直接院领导反应甚提出弹劾绝意见
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