客服中心半年工作总结

客服中心半年工作总结
　　转眼间XX年已半时间半年时间工作中认真做遵守车站项规章制度工作中严格求日工作中积极参加科室组织项活动配合事互帮互助仔细认真接听位旅客电话然半年工作中取点成绩工作中存许足
　　：工作中善总结思考参加工作第天起没养成善总结惯总觉班算完成天务会总结天工作中足收获
　　二：工作时沉住气容易浮躁客服工作已干1年天面千篇律工作说烦假接听电话似简单实际做起容易必须足够耐心接心电话时调整心态接听电话做准备
　　三：工作中存惰性做事情散漫工作时没清晰计划明确目标天尚撞天钟工作做始终总存侥幸心理
　　XX年已半半年工作算：
　　：加强业务知识方面技提升时做记录提升业务知识水加强业务知识提升争取成科室业务精英
　　二：服务态度加强做客服工作免面旅客指责批评班次缺班晚点服
务质量等出现问题旅客动干戈面样事情客服员仅调整心态安抚客时维护车站利益形象终通服务赢旅客心
　　三：车站出谋划策提合理化建议
　　XX年已走半半年工作中足半年中继续改进做事情始终带着感恩心实现价值工作接励争做名更加优秀出色员工     
　　客服中心：张xx
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