交通信访工作总结
局信访工作县委县政府市交通局领导级信访部门具体指导坚持科学发展观统揽正确处理改革发展稳定关系认真贯彻执行xx届四中全会精神信访条例紧紧围绕交通工作中心坚持力化解类矛盾纠纷切实解决涉群众利益实际问题维护交通队伍稳定促进交通事业科学发展加快发展快发展创造谐稳定氛围环境
加强组织领导落实工作责
（）深化认识加强领导局充分认识作信访工作重性必性牢固树立信访服务观念强化政治意识局意识责意识切实加强信访工作组织领导健全信访机构配齐配强信访工作员落实专具体抓实行目标理考核信访工作真正做领导重视机构健全措施力责落实
（二）健全机制落实责坚持建立畅通序务实高效信访工作格局目标健全信访工作长效机制建立完善信访工作网络配套措施全面推进交通信访工作规范化建设严格执行手负总责领导岗双责制度信访工作真正形成领导亲抓分领导全力抓领导配合抓信访员具体抓全局齐抓工作格局二坚持分级负责口办理谁谁负责属理原信访工作责务逐级分解落实单位头信访工作做责务层层抓事事件件着落
（三）完善制度夯实基础坚持加强信访基础建设断提高信访工作力水作首务抓信访条例求完善信访工作领导包案信访办理案件
查办结案回访结案情况通报领导值班信息报送等制度结合局信访工作实际制定开江县交通局信访工作考核实施细信访工作真正成单位硬务硬指标推动信访稳定工作断创新发展局信访工作制度更趋完善基础更加扎实务更加明确措施更加力全面推进局信访工作制度化规范化建设确保信访工作序开展项务完成
二突出工作重点做防控工作
（）开展四活动强化源头预防局加信访条例宣传贯彻力度认真引导群众法序信访效防止减少盲目信访越级信访深入开展信访四活动建立完善底横边分兵守齐抓四级信访网络创新工作思路工作方法工作容强化源头预防工作花真功夫力气努力工作做深做细采取切实效措施解决信访实际困难真正矛盾问题解决基层化解萌芽状态确保处理信访问题达领导满意群众满意满意减少重访息诉息访目
（二）集中排查调处分类化解矛盾畅通信访渠道化解矛盾纠纷促进事解决社会谐稳定目标立足矛盾纠纷化解信访群众吸附基层扎实推进接访活动形成信访突出问题矛盾纠纷排查接访调处工作合力坚持局月全系统信访突出问题矛盾纠纷进行次集中排查全面清理重新核查逐案甄落实领导员限期处理消化开展接访活动契机逐步消化历年信访积案信访老户减少矛盾纠纷存量
（三）采取效措施做稳控工作局高度重视做敏感时期稳控工作采取切实力措施做重会议重活动重节日期间信访稳定工作切实加强领导强化工作措施落
实工作责精心安排周密部署狠抓落实动积极配合关部门切实抓矛盾纠纷排查调处工作妥善处理信访突出问题力化解类矛盾纠纷确保敏感时期社会行业稳定
三搞信访工作办实事惠民
（）做初信初访积极化解矛盾坚持高度政治责感命感处理群众信接群众访认真执行信访工作首问责制切实做文明接访热情服务群众信访中反映正求时予公正合理解决时解决做耐心细致解释工作信访者带着希高兴满意级交办信访件规定时报查复结果息诉息访工作效化解类矛盾纠纷维护社会稳定
（二）加办信力度提高工作质量坚持信访问题实行分类理分级负责口办理原采取济行政法律手段齐认真做信访问题查复工作真正信访工作出法点落脚点放实实解决群众实际问题体现实际效果二oo九年局回复市委书记信箱县委书记信箱32件市长热线县长热线42件受理群众信104件中集体信访5件信访20件级交办76件办3件办结率达100接群众访14批120次中集体访6批82次访8次做件件着落事事回音赢民群众交通工作更理解支持实现信访工作四目标
（三）深化文明服务加费投入信访工作员牢固树立信访服务群众观念高度命感责感处理群众信接群众访坚持手抓投入加强硬件建设配齐相关设施信访工作员落实办案费切实做信访工作
创造良条件手抓服务加强软件建设深化文明信访接工作优化服务手段提高服务质量局文明信访接室做名实继续保持市级文明信访接室荣誉
年局信访工作取定成绩存足表现针性做信访稳定防控工作办法开拓创新够办信质量提高信访信息报送工作加强新年里决心信心发扬成绩克服足时俱进扎实工作开拓创新局信访工作迈新台阶
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局信访工作县委县政府市交通局领导级信访部门具体指导坚持科学发展观统揽正确处理改革发展稳定关系认真贯彻执行xx届四中全会精神信访条例紧紧围绕交通工作中心坚持力化解类矛盾纠纷切实解决涉群众利益实际问题维护交通队伍稳定促进交通事业科学发展加快发展快发展创造谐稳定氛围环境
加强组织领导落实工作责
（）深化认识加强领导局充分认识作信访工作重性必性牢固树立信访服务观念强化政治意识局意识责意识切实加强信访工作组织领导健全信访机构配齐配强信访工作员落实专具体抓实行目标理考核信访工作真正做领导重视机构健全措施力责落实
（二）健全机制落实责坚持建立畅通序务实高效信访工作格局目标健全信访工作长效机制建立完善信访工作网络配套措施全面推进交通信访工作规范化建设严格执行手负总责领导岗双责制度信访工作真正形成领导亲抓分领导全力抓领导配合抓信访员具体抓全局齐抓工作格局二坚持分级负责口办理谁谁负责属理原信访工作责务逐级分解落实单位头信访工作做责务层层抓事事件件着落
（三）完善制度夯实基础坚持加强信访基础建设断提高信访工作力水作首务抓信访条例求完善信访工作领导包案信访办理案件
查办结案回访结案情况通报领导值班信息报送等制度结合局信访工作实际制定开江县交通局信访工作考核实施细信访工作真正成单位硬务硬指标推动信访稳定工作断创新发展局信访工作制度更趋完善基础更加扎实务更加明确措施更加力全面推进局信访工作制度化规范化建设确保信访工作序开展项务完成
二突出工作重点做防控工作
（）开展四活动强化源头预防局加信访条例宣传贯彻力度认真引导群众法序信访效防止减少盲目信访越级信访深入开展信访四活动建立完善底横边分兵守齐抓四级信访网络创新工作思路工作方法工作容强化源头预防工作花真功夫力气努力工作做深做细采取切实效措施解决信访实际困难真正矛盾问题解决基层化解萌芽状态确保处理信访问题达领导满意群众满意满意减少重访息诉息访目
（二）集中排查调处分类化解矛盾畅通信访渠道化解矛盾纠纷促进事解决社会谐稳定目标立足矛盾纠纷化解信访群众吸附基层扎实推进接访活动形成信访突出问题矛盾纠纷排查接访调处工作合力坚持局月全系统信访突出问题矛盾纠纷进行次集中排查全面清理重新核查逐案甄落实领导员限期处理消化开展接访活动契机逐步消化历年信访积案信访老户减少矛盾纠纷存量
（三）采取效措施做稳控工作局高度重视做敏感时期稳控工作采取切实力措施做重会议重活动重节日期间信访稳定工作切实加强领导强化工作措施落
实工作责精心安排周密部署狠抓落实动积极配合关部门切实抓矛盾纠纷排查调处工作妥善处理信访突出问题力化解类矛盾纠纷确保敏感时期社会行业稳定
三搞信访工作办实事惠民
（）做初信初访积极化解矛盾坚持高度政治责感命感处理群众信接群众访认真执行信访工作首问责制切实做文明接访热情服务群众信访中反映正求时予公正合理解决时解决做耐心细致解释工作信访者带着希高兴满意级交办信访件规定时报查复结果息诉息访工作效化解类矛盾纠纷维护社会稳定
（二）加办信力度提高工作质量坚持信访问题实行分类理分级负责口办理原采取济行政法律手段齐认真做信访问题查复工作真正信访工作出法点落脚点放实实解决群众实际问题体现实际效果二oo九年局回复市委书记信箱县委书记信箱32件市长热线县长热线42件受理群众信104件中集体信访5件信访20件级交办76件办3件办结率达100接群众访14批120次中集体访6批82次访8次做件件着落事事回音赢民群众交通工作更理解支持实现信访工作四目标
（三）深化文明服务加费投入信访工作员牢固树立信访服务群众观念高度命感责感处理群众信接群众访坚持手抓投入加强硬件建设配齐相关设施信访工作员落实办案费切实做信访工作
创造良条件手抓服务加强软件建设深化文明信访接工作优化服务手段提高服务质量局文明信访接室做名实继续保持市级文明信访接室荣誉
年局信访工作取定成绩存足表现针性做信访稳定防控工作办法开拓创新够办信质量提高信访信息报送工作加强新年里决心信心发扬成绩克服足时俱进扎实工作开拓创新局信访工作迈新台阶
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