石油企业理调研报告—调研报告
年石油企业流失现象加剧流失率逐年增高然企业员合理流动正常现象必前石油企业员工流动存合理性流失率高企业已高达25％二流失员中较例中基层理员专业技术员专长理验企业中坚力量员工高例流失仅带走商业技术秘密带走客户企业蒙受直接济损失增加企业力重置成影响工作连续性工作质量影响职员工稳定性忠诚度加控制终影响企业持续发展潜力竞争力
说某单位流失否严重跳槽出占总数例判断流动相少单位便认员工忠诚度高实际种法片面流失否严重单关系迁出单位解聘合少应少留出力出力够果单位没受某制约展华意味着单位存种流失部流失笔者试图问题产生原理策作探讨
流失原分析
根调查分析年企业流失原点：
（1）员工职业发展满意度低
石油企业员工作职业发展满意度调查中表示满意占重仅58表示满意占17持般态度说满意满意占25两项占42表明少员工职业淡中庸态度职业发展满意程度较高
（2）员工薪酬满意度低
员工薪酬满意度调查部分调查员工抱怨薪酬低认采油企业济效益较薪酬福利遇等较低付出努力相称外员工绩效程中员工间岗位关联度低岗位分工较细考核程度取决领导员工间融洽关系坏致考核程中避免带诸素感情素造成员工薪酬公感较低
（3）员工企业培训方式效果满意度低
员工培训措施效果满意度调查员工认：第培训存重形式走场问题缺乏明显效果培训容脱离实际培训形式简单导致学员厌恶培训第二培训规范培训计划实施贯培训时间安排意性没专门培训理制度缺乏相应培训规范培训指导教材旦遇活动时首先路培训培训项目容企业实际需员工需感觉搬企业培训培训授课容缺乏必检查第三培训方法单企业培训采简单课堂式教学单纯理灌输
（4）没真正建立企业文化企业文化转化员工精神财富满意度低
员工工作环境企业文化建设满意度调查企业文化认感低企业文化非高层见整企业价值观行方式家认企业文化价值企业文化二尊重体现够企业文化核心诉求体成长搭建良台三没真正形成双赢文化氛围企业应企业文化核心价值观员工进行灌输通体考核指标达诠释核心价值观目
二流失理策
根企业工流失原分析知想留住必须立足企业部科学理应重新审视企业理理念理制度营造吸引力企业环境根解决问题
（1）确立理理念
义理思想西方早已提出付实践强调尊重员工需求关心员工成长发展重视员工体性参性反仅仅作生产工具强调重需求社会前面分析出重视身造成流失根原企业员工成物理认物质满足员工需问题重许企业理者留住策首先想予更高报酬然物质激励必基础性东西唯许企业薪酬福利类企业高较高流失率原理者然员工树济认劳动付酬公合理外关企业员工工作场――食堂――宿舍三点线企业没文娱活动员工生活单调枯燥倍感疲惫时种简单工作关系员工没工作动性责感遇意事想离开
理者树立思想意义企业合格员工会产品市场创造更效益员工应第位种理念应贯彻理环节员工招聘培训工作设计薪酬福利制度职业生涯理激励体系应考虑员工需收益理程中量少处罚性措施采表扬性激励员工受尊重感觉结果必然关心培养员工发展企业真正实现企业双赢
（2）开展员工职工生涯规划设计
职业生涯规划实施职业生涯规划重组成部分促进发展员工职业生涯规划实施制度建设进行积极尝试基层轮岗锻炼制度计划安排员工岗位进行锻练采取老带新师带徒方式快熟悉专业生产程积累验塑造坚韧拔品质发展坚实基础二积极促进流动适适采直接聘公开竞聘招聘选委等种方式家创造选择岗位机会时计划优秀员工进行轮岗培训通轮岗提高工作技丰富工作历三员工知识更新继续教育工作贯穿员工职业生涯全程树立终身学观念培训岗位专业知识培训相关专业知识理知识基技培训辅培训采取脱产学相结合方式力争形成培训――提高――培训――提高良性循环应积极创造条件安排员工参加专业相关专业学术交流技术考察等活动时掌握国外先进科学技术发展动态拓宽视野四完善奖励制度增强员工断进步动力员工取重成果显著成绩时成绩进行评估鉴定关规定申报评审关奖项享受相应荣誉物质奖励五加强绩效考核优秀员工着职业生涯通道优先晋升实行绩效考核核心量化考核手段关键业绩考核指标考核制度理员专业技术员考核办法定期员工进行考核考核结果作职业生涯阶梯晋升优秀员工优先晋升职业生涯规划真正发挥培育作逐步完善理企业部建立职业生涯指导委员会形成职业生涯发展评估制度加强信息沟通进行定期评估时举办验交流活动
通定期员工职业规划进行评估适时调控时建议目培养员工成铺路搭桥调动员工学觉性激发员工创造力帮助找合适位置更工作利成
企业发展需流理员流工程师时需流操作工明确层次员工需求目标发展空间进行系统设计员工学方干劲头操作员队伍中进行全操作员岗位技培训达岗专目标理技
术员队伍中重点强化高层次专家紧缺培训着力培养高级复合型理员培训工作中采取短期培训系统讲座外派委托培训方式员走出包括高等学校深造学考察部组织系列培训培训容分理实际技培训两方面注重岗位技术规程基操作设备运行规程事预案等鼓励员工根身条件发展需选择优秀员工参加业务相关学培训鼓励员工参加学考试工作安排济予充分支持帮助
避免理员选拔中出现合理现象应制定科学理员选拔程序力求整程阳光操作公公正民评议时采取记名投票方式初选终选两道程序推荐岗位竞选选竞岗答辩时根理业务考核优中选优岗试前实行前公示制确保群众监督实行岗试制度实行轮岗交流制增强理员综合技术力协调力整程透明严谨序实施员工抱怨普遍减少聘理员素质明显提高群众反映良擅长技术研究骨干提高职位发展满意度避免升迁理员影响技术特长发挥较解决技术员职务升迁满意度避免技术资源流失
（3）建立公公正薪酬体系提高员工薪酬公感满意度
影响企业员工敬业度素调查表明薪酬遇员工敬业度影响尤现阶段显尤重目前阶段石油企业薪酬已确定提高期值高种情况提高员工敬业度提高部公度入手提高员工公感提高员工薪酬满意度提高公度效办法建立科学员工绩效考核体系二帮助员工建立正确公观三员工参考核程感受薪酬公度提高员工薪酬理满意度进提高员工敬业度
帮助员工建立正确公观明白满意绝公存帮助员工认识绝公存员工认识点降低员工公感企业应该帮助员工合理度量投入收益员工仅物质回报企业提供发展空间工作氛围提升机会位荣誉等精神回报
外通培育公文化提高员工公感企业建立公企业文化必须公观念融入企业价值观公追求体现企业价值追求中员工创造公工作氛围
（4）切实搞员工技术培训工作
力实施兴企战略充分认识培养支技术素质硬员工队伍企业实现持续健康发展法宝始终技术干部理员技术工理念贯穿生产营理中技培养生产营目标相结合断健全完善职业技开发理体制针员工业务水专业技实际情况培养精门通两门会三门复合型目制定切实行员工培训纲建立健全厂聘技师专业技术手选拔考评机制入手通岗位练兵导师带徒职业技赛青工技术武劳动竞赛等形式科技员技术工快速成长构筑台
提高培训工作针性实效性企业应提提倡订单式培训菜单式教学长期提高培训工作实效性针性企业培训工作直追求目标员工素质参差齐培训需求差异齐步走病众吃药式培训效果佳问题直困扰着培训工作组织者进行员工培训模式深入调研分析培训需求问卷调查基础实行订单式培训菜单式教学订单式培训根职工培训需求职工出题请培训部门组织关员编写教材针培训象特点兴趣爱培训容方式搞刀切式培训开灶提高培训工作针性菜单式教学职工想学什教什缺什补什提高培训工作实效性针职工需求进行量身定做培训方案培训象划分领导层技术员层班长层操作层等四层级层级根素质差异培训需求进行分类培训
领导层培训分理知识实践验政治素质营理危机意识领导艺术等方面进行综合培训通培训增强领导干部创新意识觉开阔眼界观察事物学会掌握方盘安装助推器提高谋全局谋事干事创业力
技术员层培训分专业理知识现场验安全环保质量意识分析问题解决问题力等方面进行专业培训特加强新技术新工艺新知识等方面培训采取走出请进办法学先进单位验做学致提高技术创新力增加理干
班长层培训重点做做名合格班组长培训努力做面手智星重点加强综合力培训掌握熟练现场操作领定组织指挥提高协调解决现场复杂问题力
操作层培训积极创造条件课堂搬岗位重点加强岗位技应知应会培训
提高操作技绝活特长特长更特全面发展没短腿通培训提高排现场类障解决现场实际问题力
（5）培养企业文化凝聚力
企业文化全体员工认价值观具较强凝聚功稳定员工起着重作企业文化通系列理行体现企业战略目标透明性部分配相公性合理性职业保障安全性等均反映企业倡导价值观企业文化追求目标集体认希员工企业间建立起种互动相关系终员工恋热爱企业企业文化蹴需引导灌输示范融入制度里继融入员工思维行动中工作然艰难觉做定会成果出色企业文化营造文环境员工吸引力吸引物法拟张扬种精神动颗心
企业应根情况采取方式控制员工流失采取什方式应注意留先留心心理学已广泛运企业力资源理颇成效说明点真心尊重关心员工体察需求帮助成长进步营造发挥环境企业然留住日趋激烈市场竞争中立败
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说某单位流失否严重跳槽出占总数例判断流动相少单位便认员工忠诚度高实际种法片面流失否严重单关系迁出单位解聘合少应少留出力出力够果单位没受某制约展华意味着单位存种流失部流失笔者试图问题产生原理策作探讨
流失原分析
根调查分析年企业流失原点：
（1）员工职业发展满意度低
石油企业员工作职业发展满意度调查中表示满意占重仅58表示满意占17持般态度说满意满意占25两项占42表明少员工职业淡中庸态度职业发展满意程度较高
（2）员工薪酬满意度低
员工薪酬满意度调查部分调查员工抱怨薪酬低认采油企业济效益较薪酬福利遇等较低付出努力相称外员工绩效程中员工间岗位关联度低岗位分工较细考核程度取决领导员工间融洽关系坏致考核程中避免带诸素感情素造成员工薪酬公感较低
（3）员工企业培训方式效果满意度低
员工培训措施效果满意度调查员工认：第培训存重形式走场问题缺乏明显效果培训容脱离实际培训形式简单导致学员厌恶培训第二培训规范培训计划实施贯培训时间安排意性没专门培训理制度缺乏相应培训规范培训指导教材旦遇活动时首先路培训培训项目容企业实际需员工需感觉搬企业培训培训授课容缺乏必检查第三培训方法单企业培训采简单课堂式教学单纯理灌输
（4）没真正建立企业文化企业文化转化员工精神财富满意度低
员工工作环境企业文化建设满意度调查企业文化认感低企业文化非高层见整企业价值观行方式家认企业文化价值企业文化二尊重体现够企业文化核心诉求体成长搭建良台三没真正形成双赢文化氛围企业应企业文化核心价值观员工进行灌输通体考核指标达诠释核心价值观目
二流失理策
根企业工流失原分析知想留住必须立足企业部科学理应重新审视企业理理念理制度营造吸引力企业环境根解决问题
（1）确立理理念
义理思想西方早已提出付实践强调尊重员工需求关心员工成长发展重视员工体性参性反仅仅作生产工具强调重需求社会前面分析出重视身造成流失根原企业员工成物理认物质满足员工需问题重许企业理者留住策首先想予更高报酬然物质激励必基础性东西唯许企业薪酬福利类企业高较高流失率原理者然员工树济认劳动付酬公合理外关企业员工工作场――食堂――宿舍三点线企业没文娱活动员工生活单调枯燥倍感疲惫时种简单工作关系员工没工作动性责感遇意事想离开
理者树立思想意义企业合格员工会产品市场创造更效益员工应第位种理念应贯彻理环节员工招聘培训工作设计薪酬福利制度职业生涯理激励体系应考虑员工需收益理程中量少处罚性措施采表扬性激励员工受尊重感觉结果必然关心培养员工发展企业真正实现企业双赢
（2）开展员工职工生涯规划设计
职业生涯规划实施职业生涯规划重组成部分促进发展员工职业生涯规划实施制度建设进行积极尝试基层轮岗锻炼制度计划安排员工岗位进行锻练采取老带新师带徒方式快熟悉专业生产程积累验塑造坚韧拔品质发展坚实基础二积极促进流动适适采直接聘公开竞聘招聘选委等种方式家创造选择岗位机会时计划优秀员工进行轮岗培训通轮岗提高工作技丰富工作历三员工知识更新继续教育工作贯穿员工职业生涯全程树立终身学观念培训岗位专业知识培训相关专业知识理知识基技培训辅培训采取脱产学相结合方式力争形成培训――提高――培训――提高良性循环应积极创造条件安排员工参加专业相关专业学术交流技术考察等活动时掌握国外先进科学技术发展动态拓宽视野四完善奖励制度增强员工断进步动力员工取重成果显著成绩时成绩进行评估鉴定关规定申报评审关奖项享受相应荣誉物质奖励五加强绩效考核优秀员工着职业生涯通道优先晋升实行绩效考核核心量化考核手段关键业绩考核指标考核制度理员专业技术员考核办法定期员工进行考核考核结果作职业生涯阶梯晋升优秀员工优先晋升职业生涯规划真正发挥培育作逐步完善理企业部建立职业生涯指导委员会形成职业生涯发展评估制度加强信息沟通进行定期评估时举办验交流活动
通定期员工职业规划进行评估适时调控时建议目培养员工成铺路搭桥调动员工学觉性激发员工创造力帮助找合适位置更工作利成
企业发展需流理员流工程师时需流操作工明确层次员工需求目标发展空间进行系统设计员工学方干劲头操作员队伍中进行全操作员岗位技培训达岗专目标理技
术员队伍中重点强化高层次专家紧缺培训着力培养高级复合型理员培训工作中采取短期培训系统讲座外派委托培训方式员走出包括高等学校深造学考察部组织系列培训培训容分理实际技培训两方面注重岗位技术规程基操作设备运行规程事预案等鼓励员工根身条件发展需选择优秀员工参加业务相关学培训鼓励员工参加学考试工作安排济予充分支持帮助
避免理员选拔中出现合理现象应制定科学理员选拔程序力求整程阳光操作公公正民评议时采取记名投票方式初选终选两道程序推荐岗位竞选选竞岗答辩时根理业务考核优中选优岗试前实行前公示制确保群众监督实行岗试制度实行轮岗交流制增强理员综合技术力协调力整程透明严谨序实施员工抱怨普遍减少聘理员素质明显提高群众反映良擅长技术研究骨干提高职位发展满意度避免升迁理员影响技术特长发挥较解决技术员职务升迁满意度避免技术资源流失
（3）建立公公正薪酬体系提高员工薪酬公感满意度
影响企业员工敬业度素调查表明薪酬遇员工敬业度影响尤现阶段显尤重目前阶段石油企业薪酬已确定提高期值高种情况提高员工敬业度提高部公度入手提高员工公感提高员工薪酬满意度提高公度效办法建立科学员工绩效考核体系二帮助员工建立正确公观三员工参考核程感受薪酬公度提高员工薪酬理满意度进提高员工敬业度
帮助员工建立正确公观明白满意绝公存帮助员工认识绝公存员工认识点降低员工公感企业应该帮助员工合理度量投入收益员工仅物质回报企业提供发展空间工作氛围提升机会位荣誉等精神回报
外通培育公文化提高员工公感企业建立公企业文化必须公观念融入企业价值观公追求体现企业价值追求中员工创造公工作氛围
（4）切实搞员工技术培训工作
力实施兴企战略充分认识培养支技术素质硬员工队伍企业实现持续健康发展法宝始终技术干部理员技术工理念贯穿生产营理中技培养生产营目标相结合断健全完善职业技开发理体制针员工业务水专业技实际情况培养精门通两门会三门复合型目制定切实行员工培训纲建立健全厂聘技师专业技术手选拔考评机制入手通岗位练兵导师带徒职业技赛青工技术武劳动竞赛等形式科技员技术工快速成长构筑台
提高培训工作针性实效性企业应提提倡订单式培训菜单式教学长期提高培训工作实效性针性企业培训工作直追求目标员工素质参差齐培训需求差异齐步走病众吃药式培训效果佳问题直困扰着培训工作组织者进行员工培训模式深入调研分析培训需求问卷调查基础实行订单式培训菜单式教学订单式培训根职工培训需求职工出题请培训部门组织关员编写教材针培训象特点兴趣爱培训容方式搞刀切式培训开灶提高培训工作针性菜单式教学职工想学什教什缺什补什提高培训工作实效性针职工需求进行量身定做培训方案培训象划分领导层技术员层班长层操作层等四层级层级根素质差异培训需求进行分类培训
领导层培训分理知识实践验政治素质营理危机意识领导艺术等方面进行综合培训通培训增强领导干部创新意识觉开阔眼界观察事物学会掌握方盘安装助推器提高谋全局谋事干事创业力
技术员层培训分专业理知识现场验安全环保质量意识分析问题解决问题力等方面进行专业培训特加强新技术新工艺新知识等方面培训采取走出请进办法学先进单位验做学致提高技术创新力增加理干
班长层培训重点做做名合格班组长培训努力做面手智星重点加强综合力培训掌握熟练现场操作领定组织指挥提高协调解决现场复杂问题力
操作层培训积极创造条件课堂搬岗位重点加强岗位技应知应会培训
提高操作技绝活特长特长更特全面发展没短腿通培训提高排现场类障解决现场实际问题力
（5）培养企业文化凝聚力
企业文化全体员工认价值观具较强凝聚功稳定员工起着重作企业文化通系列理行体现企业战略目标透明性部分配相公性合理性职业保障安全性等均反映企业倡导价值观企业文化追求目标集体认希员工企业间建立起种互动相关系终员工恋热爱企业企业文化蹴需引导灌输示范融入制度里继融入员工思维行动中工作然艰难觉做定会成果出色企业文化营造文环境员工吸引力吸引物法拟张扬种精神动颗心
企业应根情况采取方式控制员工流失采取什方式应注意留先留心心理学已广泛运企业力资源理颇成效说明点真心尊重关心员工体察需求帮助成长进步营造发挥环境企业然留住日趋激烈市场竞争中立败
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