2010年二○○六年上半年工作总结（物业工程部）

2010年二○○六年半年工作总结（物业工程部）

年公司求高档次物业理标准提高员服务技服务质量目标通加强员工作技培训提高工作效率教育断提高整体技术水维修力现部半年较重工作罗列：
理工作：
1．                  制定部门工作手册明确岗位职责求制定项专业操作规程工作守
2．                  配置完善员组织架构更符合工程维修部运作规律部门运作更合理高效
3．                  加强员技术技岗培训实行全员持证岗开展绩效考核
4．                  规范工程维修工作流程细化落实岗位责制日常维修合格率达95％时率95％
5．                  接收江南世家二期施工档案竣工验收资料图纸开始建立物业公司工程设备设施档案
6．                  月度季度建立公系统设备维护保养计划
二公维修工作：
2006年1月   1进市政水安装
2南区灯柱中心广场走廊翻新
3区花园公灯具检修
4水水池报警装置安装
5区公明系统道路进行全面检修
2006年2月   1更换期延湖路钓鱼岛旁电源箱铁架
2做露天停车位标识
3检修中心花园喷泉系统
4检修会前喷泉电动机进行修
2006年3月   1完成湖路木墩木桥山顶水池旁观景亭检修
2完成山顶水池检修
3完成泳池配套设施全面检修
4完成园区路灯全面检修
2006年4月   1完成二期公明改造
2完成电梯明系统全面检修
3完成会中央空调全面保养
4二期围墙倒塌修复
2006年5月   1完成泳池瀑布水源清查泉水流失情况已处理
2完成信箱广告牌迁移路面改造等工作
3完成泳池入口喷水系统改造线路处理
4完成路灯公电节改造改造前相节50％
5完成深井水泵全面检修令园区井水供应正常
三二期收楼工作：
1  部员客服员起陪业收楼
2  部负责业提出问题进行总结类输入电脑
3  部负责联系施工单位场整改施工单位整改完成部派员检查
现收楼单元套完成整改项目条
四日常住户维修
    半年部完成日常住户维修单次业评
 
部门存足改进措施：
1．         工作效率存滞现象员工积极性高未全面调动员工士气
改正措施：首先统思想团结致提高服务作考核目标利绩效考核机制调动员工工作积极性
2．        员素质技术水需进步提高
改正措施：结合半年考核工作部分员进行调整实行全员持证岗制度通员工培训强化操作规范执行提高整体技服务水
3．        工作中处理业务思路清晰目标明确
改正措施：改变旧思想观念工作效率济效益作开展工作目标
4．         加强服务中心部门沟通工作提高部门整公司工作效率
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