供电争创青年文明号活动总结
供电争创青年文明号活动总结
XX电力局寺仙供电担负着整寺仙乡南道德乡工农业生产电供电务供电现职工8理员1供电营业区电客户2093户建始终坚持企业创新服务品牌兴荣衰耻工作思想安全意识常抓懈安全生产供电企业生存发展需加职工较年轻化时常加强安全文化教育全体职工违章工作长期够利开展服务民户开展工作政府领导表扬优质服务宗旨特制定容
1建立口外负责制理模式客户办事需找办完关电手续减少客户盲目头找办事现象避免供电推诿扯皮头外忙乱
2设置便民服务箱电话写张便条剩事情供电做针边远山村道路崎岖户1时达4时帮助解决问题
3配置事抢修方便箱根山区具体情况村配置事需材料抢修方便箱事处理快捷方便
4实行定点定时座收电费办法农村村民集中居住点月集中收费利晚村社镇集体活动时现场办公收取电费宣传解决电问题
5村镇学中学联系派供电专业员学校学生进行电知识宣传避免学生电知识缺乏乱动电力设施发生事宣传电优质服务起辐射广农户作作校外辅导员提高学生动手力
6供电作息时间工方式作切合实际调整例实行弹性工作制采取灵活工方式工作较少时聘员少春灌排涝等工作量情况聘更员村民提供时优质服务
7供电员实行定期定期员交流重岗位规定年限必须交流杜绝拉关系违规违纪腐败滋生保证供电员服务奉献意识年更年强
8聘请农村行风监督员定期集中行风监督员解情况时征求农村电网建设理意见
9窗口员着装整齐坚持挂牌服务尊重客户风俗惯客户咨询提问推诿搪塞接客户接听电话文明语报装报修服务时周热情
10窗口实行周休制度受理客户营业场交费时间超10分钟方便群众收费高峰期适延长服务时间
11外促开展客户座谈走访活动群众发放征求意见书反映问题解决时解决解决时报县局真正做事事着落件件回声
12建立客户服务档案制定切实行便民服务计划工作中逐步落实军烈属残疾孤寡老提供门服务
13优质服务严格执行标准化作业流程种窗口资料应俱全填写规范时准确容清晰真实设专进行理
全体职工功绩突出骄傲满现处良社会断进步济发展社会事业发展断更新民群众生活文化水断提高实现群众满意政府满意社会界满意服务目标寺仙供电员直优质服务作重点工作抓统员工思想认识健全组织网络开展员工学教育培训建立健全项规章制度提高服务质量等方便户做出量工作寺仙供电拥支工作热情负责思想进步业务技术扎实青年生产队伍社会提供优质服务企业够求生存求发展
常言道：事安全第电力企业说安全生产日常工作重中重创青年文明号前力开展次安全活动首先统思想强化安全意识等学时结合工作实际举反三成员敲响警钟断提高安全意识增强事防范力员工思想构筑安全生产第道防线第二时常查找安全隐患召开安全工作会议纠正违章行提醒家注意设备薄弱环节互相监督日常工作中惯性违章行构筑起安全道防线第三制定解决方案推动工作落实存问题提出宝贵意见研究解决隐患佳整改意见安全生产仅仅停句口号实质性进展创造
青年文明号奠定坚实基础
寺仙供电三代表思想指导八荣八耻强三优规范职工行全心全意民服务宗旨制定创建青年文明号标准健全岗位责制竞争引入文明服务中社会公布客户电服务中心监督电话结合行业规范诚实守信职业道德教育员工作优质服务核心容组织学公民道德建设实施纲引导员工强化责感树立爱岗敬业精神公开社会服务承诺树立行业新形象督促员工严格遵守劳动纪律青年文明号创建活动深入开展
献爱心职工开展青年文明号项活动抄表员李全寺仙前桃塬抄表收费程中发现五保户家中电灯掏钱老家买电线灯头灯泡安装电灯老非常高兴钱李全坚决老说月电费付您掏分钱老场感动热泪盈眶紧紧握住李全手激动说真民子
06年9月份南道德政府前辈沟移民村12户户偿报装接电政府群众表扬
作企业单位全心全意民服务宗旨推动企业效率推行性化服务客户心暖起丝微笑算什作客户情感交流桥梁纽带拉客户距离声
客户心里爱戴全体员工服务行严格求接客户动热情耐心客户提出问题推诿搪塞搪塞赢广客户理解尊重二细致服务注重服务细节避免出现服务盲区第次供电办理电业务客户常常知道办理手续方便客户设置专门咨询点员工总厌烦客户做耐心细致解说外进行安全宣传日定期组织便民服务活动电知识宣传活动进行三公开四户五统电价电费政策宣传三增加户休息户交费排队时报喝水休息等便民服务
次全面改善办电环境客户眼睛亮起推动服务方式转变时客户电服务中心着量力行力原改善营业厅环境农村供电规范化服务标准求营业厅种设施进步装修设立公开栏公布现行电价项收费标准办电程序服务容标准公开社会公布供电服务承诺
系列争创青年文明号活动中服务服务民奉献社会宗旨坚持搞优质服务改善服务质量提高服务水项工作开展声色未发生群众投诉违章违纪现象社会树立文明电力企业新形象总通查优质服务行风工作中定成绩存足继续加工作力度完善服务功坚持服务标准创新科学理努力提高供电规范化理水行风建设工作农电事业铸辉煌
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供电争创青年文明号活动总结
XX电力局寺仙供电担负着整寺仙乡南道德乡工农业生产电供电务供电现职工8理员1供电营业区电客户2093户建始终坚持企业创新服务品牌兴荣衰耻工作思想安全意识常抓懈安全生产供电企业生存发展需加职工较年轻化时常加强安全文化教育全体职工违章工作长期够利开展服务民户开展工作政府领导表扬优质服务宗旨特制定容
1建立口外负责制理模式客户办事需找办完关电手续减少客户盲目头找办事现象避免供电推诿扯皮头外忙乱
2设置便民服务箱电话写张便条剩事情供电做针边远山村道路崎岖户1时达4时帮助解决问题
3配置事抢修方便箱根山区具体情况村配置事需材料抢修方便箱事处理快捷方便
4实行定点定时座收电费办法农村村民集中居住点月集中收费利晚村社镇集体活动时现场办公收取电费宣传解决电问题
5村镇学中学联系派供电专业员学校学生进行电知识宣传避免学生电知识缺乏乱动电力设施发生事宣传电优质服务起辐射广农户作作校外辅导员提高学生动手力
6供电作息时间工方式作切合实际调整例实行弹性工作制采取灵活工方式工作较少时聘员少春灌排涝等工作量情况聘更员村民提供时优质服务
7供电员实行定期定期员交流重岗位规定年限必须交流杜绝拉关系违规违纪腐败滋生保证供电员服务奉献意识年更年强
8聘请农村行风监督员定期集中行风监督员解情况时征求农村电网建设理意见
9窗口员着装整齐坚持挂牌服务尊重客户风俗惯客户咨询提问推诿搪塞接客户接听电话文明语报装报修服务时周热情
10窗口实行周休制度受理客户营业场交费时间超10分钟方便群众收费高峰期适延长服务时间
11外促开展客户座谈走访活动群众发放征求意见书反映问题解决时解决解决时报县局真正做事事着落件件回声
12建立客户服务档案制定切实行便民服务计划工作中逐步落实军烈属残疾孤寡老提供门服务
13优质服务严格执行标准化作业流程种窗口资料应俱全填写规范时准确容清晰真实设专进行理
全体职工功绩突出骄傲满现处良社会断进步济发展社会事业发展断更新民群众生活文化水断提高实现群众满意政府满意社会界满意服务目标寺仙供电员直优质服务作重点工作抓统员工思想认识健全组织网络开展员工学教育培训建立健全项规章制度提高服务质量等方便户做出量工作寺仙供电拥支工作热情负责思想进步业务技术扎实青年生产队伍社会提供优质服务企业够求生存求发展
常言道：事安全第电力企业说安全生产日常工作重中重创青年文明号前力开展次安全活动首先统思想强化安全意识等学时结合工作实际举反三成员敲响警钟断提高安全意识增强事防范力员工思想构筑安全生产第道防线第二时常查找安全隐患召开安全工作会议纠正违章行提醒家注意设备薄弱环节互相监督日常工作中惯性违章行构筑起安全道防线第三制定解决方案推动工作落实存问题提出宝贵意见研究解决隐患佳整改意见安全生产仅仅停句口号实质性进展创造
青年文明号奠定坚实基础
寺仙供电三代表思想指导八荣八耻强三优规范职工行全心全意民服务宗旨制定创建青年文明号标准健全岗位责制竞争引入文明服务中社会公布客户电服务中心监督电话结合行业规范诚实守信职业道德教育员工作优质服务核心容组织学公民道德建设实施纲引导员工强化责感树立爱岗敬业精神公开社会服务承诺树立行业新形象督促员工严格遵守劳动纪律青年文明号创建活动深入开展
献爱心职工开展青年文明号项活动抄表员李全寺仙前桃塬抄表收费程中发现五保户家中电灯掏钱老家买电线灯头灯泡安装电灯老非常高兴钱李全坚决老说月电费付您掏分钱老场感动热泪盈眶紧紧握住李全手激动说真民子
06年9月份南道德政府前辈沟移民村12户户偿报装接电政府群众表扬
作企业单位全心全意民服务宗旨推动企业效率推行性化服务客户心暖起丝微笑算什作客户情感交流桥梁纽带拉客户距离声
客户心里爱戴全体员工服务行严格求接客户动热情耐心客户提出问题推诿搪塞搪塞赢广客户理解尊重二细致服务注重服务细节避免出现服务盲区第次供电办理电业务客户常常知道办理手续方便客户设置专门咨询点员工总厌烦客户做耐心细致解说外进行安全宣传日定期组织便民服务活动电知识宣传活动进行三公开四户五统电价电费政策宣传三增加户休息户交费排队时报喝水休息等便民服务
次全面改善办电环境客户眼睛亮起推动服务方式转变时客户电服务中心着量力行力原改善营业厅环境农村供电规范化服务标准求营业厅种设施进步装修设立公开栏公布现行电价项收费标准办电程序服务容标准公开社会公布供电服务承诺
系列争创青年文明号活动中服务服务民奉献社会宗旨坚持搞优质服务改善服务质量提高服务水项工作开展声色未发生群众投诉违章违纪现象社会树立文明电力企业新形象总通查优质服务行风工作中定成绩存足继续加工作力度完善服务功坚持服务标准创新科学理努力提高供电规范化理水行风建设工作农电事业铸辉煌
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