XX年成功创建省级五星级青年文明号门诊部紧扣创建题医爱情暖xx全面开展弘扬爱线争创国家级青年文明号活动现工作总结:
造特色传承爱情怀
深化创建活动门诊工作流程业务拓展发展瓶颈患者需求等进行摸底调查认真分析查找虚心接受群众建议患者关心热点难点问题导提高集体整体素质群众提供优质高效诊疗服务目标着力造文化理服务环境四特色爱青年文明号中闪光
1传承爱基石引领创建直科室建设青年文明号活动紧密结合旨传递医爱xx情怀xx式爱体现患者微技精益求精团队协作进爱理念深入心组织开展爱春天系列活动:邀请服饰研发专家科指导形象设计推出案例式练功武提升专业素质举行岗位互评换位体验完善工作细节开展义诊咨询防止职业倦怠组织户外拓展加强团队建设系列题鲜明形式样容丰富活动切实提高门诊部整体素质进步坚定全体号手全心全意民服务信心决心
2延续爱涵规范创建科学理创建活动持续效深入开展先决条件爱渗透创建环节进步做争创国家级青年文明号工作医院全院范围形成委统部署部门协调配合团委加强指导科室具体实施四位体创建格局力物力活动阵等方面予充分保障科室实施创号献计献策创建创先争优示范岗等系列创建措施建立奖惩重激励机制
爱理念重新梳理岗位规范群众庄严承诺:提供全年天8:00-21:00间断专家化门诊诊疗服务工作定期总结收获验弥补足日常工作付出分努力转化群众认赢仅欣慰骄傲
3弘扬爱根全面创建服务开展创建活动根落脚点群众更感受xx爱 全方位拓展门诊院前院中院缝隙医疗保障:直达家门口免费接送周边群众院两线诊直通车涵盖电话网络现场立体式预约挂号体系全省首推快医通预交金系统患者院更畅更便捷专家门诊专病门诊午夜间门诊周末专病专家诊等特色门诊开设仅实现服务承诺――提供全年天800-2100间断专家化门诊诊疗服务重保证更患者提供更专业更规范诊治通社区卫生服务中心基层医院建立帮扶关系扎实开展双转诊定点帮带义诊讲座等活动服务延伸社区温暖延续家庭
4营造爱手段深化创建青年文明号环境创号活动物质基础创号文化外表现进步彰显爱精神切方便患者角度出发开展爱题环境布置:门诊创号标识系统明晰项温馨提示医指引张贴醒目位置厅行动便患者免费提供轮椅代步设置障碍电梯楼层均设障碍厕候诊区长椅林立饮水机时提供免费杯具冷热饮水电子排队号系统候诊变井然序绿色盆景壁挂植物诊区带盎然生机厅走廊创先争优活动成果展更集中院群众展现xx爱情怀
二书写篇章成爱品牌
创号门诊量门诊收入年均增长率均超15科室5项科研项目获批资助金
额达68万元青年号手医疗教学科研志愿服务等方面累计荣获荣誉40项先涌现1名全省卫生系统十优秀号长2名省青年岗位手2名省五星志愿者患者诊综合满意度断升连续五年创优科室收患者感谢信40余封锦旗26面快医通定点帮带等特色服务23次广东电视台等流媒体报道先问鼎省青年文明号省卫生系统五星级青年文明号两项荣誉门诊部年荣膺首届广东省青年文明号标兵示范单位成全省青年文明号领军集体吸引全国行业机构参观学百余次历数月综合评审年4月门诊部更收获省青年集体高荣誉――广东青年五四奖章集体号长井华志广东省委副书记朱明国等行领导亲切接见
三紧抓线塑造精品爱
进步开展创号深刻体会想活动持续深入扎实效必须紧紧抓住文化统领品牌树立两条线集中力量提高效率进步加强创建活动完整性统性
努力方未赞誉迷失前进步伐历史愈加坚定继续创建国家级青年文明号动力精湛技术优质服务关爱群众青春热血燃烧爱践行广东医生精神建设幸福广东作出新贡献
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