2010年物业营部2006年半年工作总结
06年半年着区入住率日渐升05年营状况相较收益成控制等方面创新高总结工作中足市场展做认真分析摸索出新营思路工作计划
2006年半年销售业绩分析
二 营情况
1康体方面：
a 推出年卡月卡次卡售卡收入元
b 成控制方面月定时采购组织市场核价财务收银面监控做透明化理
c 高尔夫练场营模式转变效控制高尔夫球数量损耗办公写作网服务水进步 提升
d 康体设施价格全面调查做出相应调整增加服务容低投入高收益方面显著成果
2中餐方面
a 中餐厅积极配合季节时令风俗断推出新菜式取良效益成功举办新年套餐东南亚水果美食节五黄金周逢十送促销活动等
b 中餐厅厨房食品原材料信息统计毛利率表做日日更新汇总中餐厅步入正轨扩营奠定良基础时成控制方面针性合理性做出调整
3员工培训方面
营部推行岗位技现场培训部门换岗培训令员工实际工作力提高力资源限情况做面手员工服务实操技达新台阶
三 工作中出现问题解决方法
a) 营部营康体涉项目受项目设施条件（设施年久老化面积
项目间距离远配套功区齐全等）限制（例：高尔夫安全围网围网已保养期情况方面提高率时保障安全时限定针性营高尔夫球练场限制球杆时发现引导补救减少事发生
b) 会区配套型设施公开外性营场区入住率偏低切项目
围绕区业开放理做工资结构会营业业绩相结合方面影响服务员素质问题（会利工资结构单）员工身服务意识较薄弱服务心态高标准求难位情况积极开拓营业推广广开营思路鼓励培训定立目标营员工身素质求步提升
c) 康体设施售楼初期实行低收费免费方式现正式营实行偿服务根现
状收费标准做新调整变动触业户利益问题引起业部分突预测种果宣传初期作量工作增加服务容（泳池高尔夫提供免费沐浴品保证全天供应热水提供免费泳具单次泳票票赠送饮品等）提价利完成收费服务标准更新台
四 工作验体会心
a) 会时尚紧贴时代脉搏时俱进高品位文明创新服务场需灵活机制营方式断推陈出新营程中始终贯穿宣传引导策略营销首先住户需求出发服务根创造谐健康生活理念引导消费达增设施率目
b) 着营目标断升实现高水准高服务台步提升创新服务产品
行（会理）中竞争力应加强学培训定期员工做计划性培训调查等岗位实操外诸心态格社交等全面细致培训员工工作中体会工作乐趣树立良精神面貌发挥应团队精神提高营效力
五 半年工作思路工作计划
着业断入住社区日渐成熟业居住氛围求逐步提高会已起初售楼阶段业承诺渡配合物业历史遗留问题处理营部营造谐文化社区时做营业创收半年工作计划：
1 完善服务
a 完善基础服务包括硬件设施完善服务素质提升
b 创建社区文化氛围提高业间文化交流建立良谐文化感受高档社区氛围吸引提高入住率
具体步骤：引进师资力量（策划推广核算收费标准）积极引进新项目创建社区文化组织交流（aa制）建立良台组织社区运动会高尔夫友谊赛等
2力开展种兴趣班提高部门收入时更显示出区文化气氛
具体步骤：开设半年瑜珈班半年网球班游泳兴趣班等
3岗位员工培训
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06年半年着区入住率日渐升05年营状况相较收益成控制等方面创新高总结工作中足市场展做认真分析摸索出新营思路工作计划
2006年半年销售业绩分析
二 营情况
1康体方面：
a 推出年卡月卡次卡售卡收入元
b 成控制方面月定时采购组织市场核价财务收银面监控做透明化理
c 高尔夫练场营模式转变效控制高尔夫球数量损耗办公写作网服务水进步 提升
d 康体设施价格全面调查做出相应调整增加服务容低投入高收益方面显著成果
2中餐方面
a 中餐厅积极配合季节时令风俗断推出新菜式取良效益成功举办新年套餐东南亚水果美食节五黄金周逢十送促销活动等
b 中餐厅厨房食品原材料信息统计毛利率表做日日更新汇总中餐厅步入正轨扩营奠定良基础时成控制方面针性合理性做出调整
3员工培训方面
营部推行岗位技现场培训部门换岗培训令员工实际工作力提高力资源限情况做面手员工服务实操技达新台阶
三 工作中出现问题解决方法
a) 营部营康体涉项目受项目设施条件（设施年久老化面积
项目间距离远配套功区齐全等）限制（例：高尔夫安全围网围网已保养期情况方面提高率时保障安全时限定针性营高尔夫球练场限制球杆时发现引导补救减少事发生
b) 会区配套型设施公开外性营场区入住率偏低切项目
围绕区业开放理做工资结构会营业业绩相结合方面影响服务员素质问题（会利工资结构单）员工身服务意识较薄弱服务心态高标准求难位情况积极开拓营业推广广开营思路鼓励培训定立目标营员工身素质求步提升
c) 康体设施售楼初期实行低收费免费方式现正式营实行偿服务根现
状收费标准做新调整变动触业户利益问题引起业部分突预测种果宣传初期作量工作增加服务容（泳池高尔夫提供免费沐浴品保证全天供应热水提供免费泳具单次泳票票赠送饮品等）提价利完成收费服务标准更新台
四 工作验体会心
a) 会时尚紧贴时代脉搏时俱进高品位文明创新服务场需灵活机制营方式断推陈出新营程中始终贯穿宣传引导策略营销首先住户需求出发服务根创造谐健康生活理念引导消费达增设施率目
b) 着营目标断升实现高水准高服务台步提升创新服务产品
行（会理）中竞争力应加强学培训定期员工做计划性培训调查等岗位实操外诸心态格社交等全面细致培训员工工作中体会工作乐趣树立良精神面貌发挥应团队精神提高营效力
五 半年工作思路工作计划
着业断入住社区日渐成熟业居住氛围求逐步提高会已起初售楼阶段业承诺渡配合物业历史遗留问题处理营部营造谐文化社区时做营业创收半年工作计划：
1 完善服务
a 完善基础服务包括硬件设施完善服务素质提升
b 创建社区文化氛围提高业间文化交流建立良谐文化感受高档社区氛围吸引提高入住率
具体步骤：引进师资力量（策划推广核算收费标准）积极引进新项目创建社区文化组织交流（aa制）建立良台组织社区运动会高尔夫友谊赛等
2力开展种兴趣班提高部门收入时更显示出区文化气氛
具体步骤：开设半年瑜珈班半年网球班游泳兴趣班等
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