2019年春季学期市场调查分析综合练题答案
第章 市场调查意义程序
选择题
1 现代社会济条件市场概念应该( )
A 商品交换场
B 供需关系总称
C 全社会种济关系总
D 般意义商品交换场表现全部商品济关系总
答案：ＡＢＣＤ
2列项中属微观市场构成素( )
A 口 B 商品 C 购买力 D 购买欲
答案：Ｂ
二简答题
1 定义市场调查？
答案：
狭义市场调查针消费者做调查科学方法搜集关消费者购买商品消费商品种事实意见态度动机信息
广义市场调查指解决特定营销问题信息进行设计搜集整理分析报告程市场调查种目活动系统程信息判断搜集整理分析
2 市场调查作什？
市场调查企业雷达眼睛市场调查企业说具重作
① 市场调查企业进行决策客观
② 市场调查够促进营理改善提高企业竞争力
③ 市场调查企业实现生产目重环节
3．简述市场调查流程
答案：①确定调查问题
②确定调查方案
③实施调查搜集数
④ 处理数分析数
⑤ 写调查报告
第二章选定调查目标
选择题
1 列问题中属企业未发展方战略规划( )
A 销售额降 B 市场占率降
C 行业竞争情况发展趋势 D 产品积压
答案：C
2 列问题中属企业生产营中出现困难( )
A 行业竞争情况发展趋势 B 产品需求量
C 发展潜力 D 销售额降
答案：D
3 列项中属确定市场调查范围素( )
A 目标市场口分布 B 产品原料源
C 目标市场口收入 D 目标市场口文化程度
答案：B
二判断题
1 市场调查目应该完全企业决策者提出 （错误 )
2 市场调查预测工作完全根企业决策问题进行 (错误)
3 抽样元素抽样单位相 (错误)
4 正确界定总体抽样程序第步确定调查目标进行样选择 (正确)
三简答题
准确界定调查目标总体必须包括四素？
答案：准确界定总体必须包括四素抽样元素抽样单位抽样范围抽样时间
第三章 制定市场调查方案
选择题
1．产品需求趋势预测应该属( )
A．探索性调查 B．描述性调查 C．果性调查 D预测性调查
答案：D
2．面属描述性调查( )
A．产品情况调查 B．销售状况调查
c．消费者态度调查 D．新产品试销
答案：D
3．面属明细法估计费开支项目( )
A．方案设计费 B．调查实施费
C．类似调查费 D．数处理费
答案：Ｃ
4．明细法估计费开支时中市场调查项活动费包括( )
A．问卷设计费 B．调查实施费
C．专家咨询费 D．员培训费
答案：ＡＣＤ
5．企业市场营销活动中遇问题时应该进行市场调查（ ）
A．调查研究市场竞争情况 B．调查产品需求量市场潜力
C．调查消费者购买行 D．调查行业现状
答案：ＡＣ
二判断题
1．确定营销方案前规模测试属探索性调研 （正确）
2．市场营销活动中两种现象先发生两者定果关系 （错误）
3．进行市场调查定通手数调查达目标求 （错误）
４．确定市场调查工作费预算时候明细法定参考法准确 （错误）
三简答题：
1．市场调查方案类型什特征
答案：根研究目标市场调查工作分探索性调查描述性调查果性调查三类
①探索性性市场调查：找问题根源问题更明确市场环境素进行初始调查分析目标初步找营销中问题原数情况倾二手资料采取意观抽样进行范围调查简单实验花费时间费较少具灵活省时省力特点进行调查时定需制定严格计划
②描述性市场调查：寻求谁什事情什时候什点样问题回答目量准描述营销变量间关系描述性市场调查属定性分析成分数包括手数二手数描述消费者群体需态度行等方面差异描述性调查中出调查目需般会假设变量间存着某种函数果关系否调查没意义调查前需制定合理调查方案
③果性市场调查：调查素改变否引起素改变研究活动目识确定两营销变量间果关系基础预测未某环境素变化营销活动造成影响便提出相应策果关系调研基属定量研究数般包括手数二手数方法包括逻辑推理统计分析调查前般制定合理调查方案
2．市场调查方案包括重容
答案：市场调查方案包含容：
①标题扉页
②调查课题目意义
③调查课题容范围界定
④调查研究采方法介绍
⑤ 题研究进度关费开支预算：
⑥ 列出课题负责参加者名单
3．样判断市场调查方案行性评判标准
答案：判断市场调查方案行性三种方法
①逻辑分析法：判断市场调查方案中调查项目否符合逻辑情理
②验判断法：组织具丰富调查验士结合成功调查案例设计出调查方案加初步研究判断证明方案行性
③试点调查法：规模市场调查言规模展开调查前进行范围测试整调查方案行性
调查方案评断标准：
①方案设计否准确体现调查目求调查结果否解决问题提供益帮助方问题
②方案设计否科学完整适否调查数质量提高
③评价项调查方案设计坏终通调查实施实践检验
第四章 确定调查容
选择题
1．( )指市场处口收入水消费水结构国民济例关系等方面环境
A．物质环境调查 B．市场文化环境调查
C．市场济环境调查 D．政治环境调查
答案：C
2．市场社会文化环境调查包括( )
A．消费者文化教育水 B．民族宗教状况
C．社会物质文化水 D．社会价值观念
答案：BD
3．（ ）指企业面社会济条件运行状况发展趋势
A 政治环境 B 法律环境
C 济环境 D科学技术环境
答案：C
4．列属理环境调查（ ）
A 运输条件 B 生态条件
C 竞争者数量 D 气候
答案：ABD
5．心理动机包括( )
A．感情动机 B．理性动机
C．光顾动机 D．动机
答案：ABC
6．建立观需基础购买动机（ ）
A．感情动机 B．理性动机
C．光顾动机 D．动机
答案：A
7．消费者基情况调查包括（ ）
A 消费者区分布状况 B 消费者购买动机
C 消费者收入 D 消费者处购买
答案：AC
8．消费者购买行调查包括消费者（ ）调查
A 时购买 B 处购买
C谁购买 D 购买
答案：ABCD
9．影响商品价格素( )
A．商品生产成 B．居民收入水
C．市场竞争情况 D．商品供求状况
答案：ABCD
10．企业进行市场价格调查（ ）
A 合理定价 B 激励消费者购买企业产品
C 扩销售 D 增强竞争力
答案：ACD
二判断题
1．产品调查仅包括消费者产品性设计质量外观包装商标价格实
方便性安全性等评价 ( 正确 )
2．广告调查指广告段时间里广告目标象进行较规模较
广泛范围调查 ( 错误 )
三简答题
1．什法律环境调查
法律环境指国家方政府颁布项法规法令条例等法律环境调查国家方政府颁布项法规法令条例等调查包括进口限制外汇控孩子法令方针法规条例贸易理求等
2．什消费者购买行调查？
答案：消费者购买行调查消费者购买模式惯调查解消费者时购买(When)处购买(Where)谁购买(Who)购买(How)等情况
4．营业推广方式
答案：营业推广指企业特目标市场中迅速刺激需求鼓励消费采取策略具体方式包括赠送样品优惠券奖销售提供赠品等
5．广告印刷类媒体状况调查包含方面容？
答案：印刷类媒体状况调搽包括容：
①调查性质分清楚晚报早报日报机关报行业报专业期刊娱乐性知识性专业性邮寄送达零售直接送达等
②调查准确发行量发行量越覆盖面越广千广告费越低
③调查清楚读者层次读者年龄性职业收入阅读该刊花费时间等情况清楚加解
④调查发行周期发行周期报纸分日报周报旬报杂志分周刊旬刊月刊双月刊季刊等
第五章 选择市场调查方法
选择题
1．种历史现实统计资料二手资料调查方法( )
A．文案调查法 B．观察法 C．实验法 D．访问法
答案：A
2．列关文案调查法优点说法正确（ ）
A 方便 B 节省时间
C 节省力 D 时效性强
答案：Ｄ
3．调查者活动受外素干扰处然活动状态取资料更加接实际方法（ ）
A 访问法 B 观察法 C 实验法 D 询问法
答案：B
4．列种市场调查法属观察法（ ）
A 入户访问 B 商场安装摄机记录顾客购物行
C 专家座谈 D 询问商场营业员商品销售情况
答案：Ｂ
5．某种产品商品改变质量包装设计价格广告宣传陈列方法等素时( )进行调查
A．文案调查法 B．观察法 Ｃ．实验法 D．访问法
答案：Ｃ
6．实验调查法通实验较清楚分析事物（ ）
Ａ 变化规律 Ｂ 变化原 Ｃ 变动结果 Ｄ果关系
答案：Ｄ
7．列关信息通实验调查法获（ ）
Ａ 国民收入变动消费影响 Ｂ 物价指数变动消费行影响
Ｃ 股价房价影响 Ｄ改变包装消费行影响
答案：D
8．列( )简便种实验调查法实验设计
A．单实验组前实验
B．实验组组实验
C．实验组组前实验
D．双实验组前实验
答案：Ａ
9．( )实验组组前实验效果般公式
A．检测(Yn)—前检测(Y0)
B．实验组检测(Yn)—组检测(Xn)
C．[实验组检测(Yn)—实验组前检测(Y0)]—[组检测(Xn)—组前检测(X0)]
D．组检测(Xn)—实验组检测(Yn)
答案：C
10．列调查方法中调查者设计问题易太易深入探讨( )
A．文案调查法 B．观察法 C．实验法 D．电话调查法
答案：Ｄ
11．列调查方法中够实现时反馈（ ）
Ａ 邮寄问卷调查法 Ｂ 入户访谈法 Ｃ 留置问卷调查法 Ｄ网络调查法
答案：Ｂ
12．方法身说介面谈调查法邮寄调查法间种方法（ ）
Ａ 留置调查 Ｂ 网络调查法 Ｃ实调查 Ｄ 文案调查
答案：Ａ
二判断题
1．文案调查法象种历史现实统计资料二手资料 ( 正确 )
2．文案调查法受调查员调查象观素干扰反映信息容较真实客观（正确）
3．观察法包括行观察 ( 错误 )
4．告诉观察者调查计划更配合调查活动真实调查结果（错误）
5．实验法调查象置定条件进行规模实验通观察分析解发展趋势种调查方法 (正确 )
6．实验调查法种实调查法 （正确）
7．充分气氛中家敞开思想抒见种想法相互启发仿佛思想掀起场风暴访问法 ( 错误 )
三简答题
1．文案调查法步骤什
答案：①辨需信息
②寻找信息源
③搜集二手资料方法
④搜集资料进行筛选
⑤撰写文案调查报告
2．什观察调查法？观察调查法操作象？
答案：观察法调查者现场利感官科学仪器搜集调查者行表现关市场信息资料种方法
观察调查法操作象包括行进行观察客观事物进行观察中行观察包括消费者行进行观察营者行进行观察客观事物进行观察包括客观实物观察客观实事观察
3．简述实验调查法程序
答案：①提出研究假设
②进行实验设计
③选择实验象
④ 控制实验环境
⑤ 行实验收集实验数
⑥ 分析实验数出实验结
4．什访问调查法？类型？
答案：访问调查法调查员采访谈询问方式调查者解市场情况种方法市场调查中常基调查方法
类型：面谈访问法电话访问法留置访问法邮寄访问法网络访问法
第六章 决定抽样计划
选择题
1．含N元素总体中抽取n元素作样总体中元素相机会(概率)抽中样抽样方式称( )
A．简单机抽样 B．分层抽样 C．系统抽样 D．整群抽样
答案：A
2．调查某校学生购书费支出全校抽取4班级学生进行调查种调查方法( )
A．简单机抽样 B．分层抽样 C．系统抽样 D．整群抽样
答案：D
3．调查某校学生购书费支出全校学生名单拼音序排列隔50名学生抽取名进行调查种调查方式( )
A．简单机抽样 B．分层抽样 C．系统抽样 D．整群抽样
答案：C
4．家电器均寿命进行调查应该采( )
A．普查 B．重点调查 C．典型调查 D．抽样调查
答案：D
5． 分层抽样称（ ）
A 分类抽样 B 系统抽样 C 简单机抽样 D 整群抽样
答案：A
二判断题：
１市场调查基方式4种：普查重点调查典型调查抽样调查（×）
２普查特点包括：资料准确性标准化程度较高适合解调查总体基特征财物力时间花费较 (√)
３市场典型调查市场调查象总体中选择少数重点单位进行调查调查结果反映市场总体基情况 （×）
４市场重点调查市场现象总体进行分析基础市场调查象中选择具代表性部分单位进行深入系统调查通调查结果认识类市场现象质规律性 （×）
５市场抽样调查调查市场总体中抽取部分样进行调查部分样调查结果推断全体种调查方法 (√)
6．机抽样组织形式五种：简单机抽样类型抽样分层抽样等距抽样整群抽样 （×）
7．般情况抽样结果求越高需抽查样越 （√）
三简单题
1．简述市场普查抽样调查特点
答案：市场普查特点：
①普查资料准确性标准化程度较高作制定政策计划作市场预测资料程度较高
②普查适合解宏观中观微观市场关重基情况解调查总体特征
③普查费较高普查财物力时间花费较
市场抽样调查特点：
①抽取样客观性
②抽样调查较准确推断总体
③抽样调查种较节省调查方法
④抽样调查应范围广泛特适研究市场现象数量表现
2．简述影响样容量素？
答：影响样容量素：
①调查精确度求样数目调查精度成正调查样数量利提高调查结果准确性减少误差样数量少带误差较调查结果准确性较差
②调查总体规模调查总体规模样容量成正市场调查活动中果调查范围较母体数量较时样更反映总体情况需调查较体反抽取较少体
③调查总体部异质程度总体中体差异较时适减少样数量总体中体差异较时应充分考虑样代表性适增加样数量
④调查者拥力物力时间抽样调查选取样容量较少时工作量相减少相节省调查费时间
3．简述非机抽样机抽样区
答案：非机抽样机抽样根区样抽取程否遵循机原
4．什等距抽样法？计算抽样间隔？
答案：等距离机抽样称系统抽样指某种序总体中体编号然机抽取第编号相间隔距离抽取样单位
四计算题
1 电视台节目持欲解观众持节目收视情况简单机抽样方法选取500名电视观众进行问卷调查结果发现常观该节目电视观众22595％概率保证程度估计常观节目数例区间喜欢该节目数例范围
答案：1）计算样成数
2）判断种抽样方法 重复抽样
总体N计算均抽样成数误差
3）计算总体允许误差范围
允许误差范围：
4）进行区间估计
95握说喜欢该节目数406～494间
2 学校1200学生重复抽样方式中机抽取100测均体重60千克标准偏差9千克请9545概率估计出全校学生均体重范围
解：1）计算样均数
2）判断种抽样方法 重复抽样
计算样均数抽样误差
3）计算总体允许误差范围
4）．进行区间估计
全校学生均体重范围5828千克6172千克间
第七章 设计调查问卷
选择题
1．问卷前言包括( )
A．调查目 B．编号
Ｃ．调查者介绍 D．作业证明记录
答案：Ｄ
2．列项中属开放式提问格式( )
A．两项选择题 B．项选择题
C．式问答法 D．李科特量表
答案：Ｃ
3．列项中属封闭式提问格式( )
A．两项选择题 B．语句完成法
C．式问答法 D．文字联想法
答案：Ａ
4．列问卷中语句合理( )
A．您通常点课
B．您手机什品牌
C．××品牌旅游鞋轻便舒适您否喜欢
D．您认公交车私家车更方便济
答案：Ｂ
5．认民币升值幅度
□加快 □趋缓
问题属（ ）
A 开放式问题 B 项选择题 C 两项选择题 D 排序式问题
答案：C
二判断题
1．调查问卷中问句解项目包含调查指标（）
2．调查问卷问句表达清楚词通俗易懂问卷问题合理性求（错误）
3．开放式提问句简单易操作特点较广泛应（错）
4．封闭式提问方式提供备选答案提问方式（错）
5．保证收集重资料问卷设计定面面俱时间控制少30分钟(错)
三简答题
1．问卷基结构包括
答案：问卷基结构包括：前言体附录三部分中前言调查目意义关事项说明体容调查者收集信息问卷部分附录包括调查者基情况作业证明记录图表说明等
2．开放式提问方法
答案：开放式提问常方法：
（1）式问答法
（2）语句完成法
（3）文字联想法
（4）事完成法
（5）体幻觉测试法
3． 问卷中问题排序应注意什问题
答案：问题排列合理序般先提出概括性问题然远逐步启发简繁逐步深入防止子提出复杂问题调查者感厌烦
4．简述制作问卷流程
答案：制作问卷流程：
（1）确定调查体资料范围
（2）分析样特征确定问卷类型
（3）拟定问题设计问卷
（4）获客户认
（5）问卷进行预测试
（6）印制问卷
5．什设计问卷通客户认？
答案：设计问卷通客户认步必少调研员应客户提交调查问卷请审核问卷否针恰问题：
¨ 作调研者需客户调研目标作检查客户许关注问卷设计中技术细节调研目关心
¨ 客户认程序短促客户解调研进程
¨ 未出调研结果时客户理层抱怨问题设计全面正确时调研者明确责
第八章 组织实施市场调查
选择题：
1．列属实施具体工作（ ）
A实施计划制定 B 调查员培训
C 具体市场资料搜集 D市场调查监督
答案：C
2．列属实施督导具体工作
A 招募调查员 B理协调调查员工作
C 培训访问员 D 入户调查
答案：D
3．市场调查员素质包括( )
A．思想品德素质 B．政治素质
C．敬业精神 D．谦虚谨慎易
答案：ACD
4．市场调查员业务素质包括( )
A．阅读力 B．表达力
C．观察力 D．机应变力
答案：ABCD
5．列项属调查员培训项目( )
A．接触调查者 B．体质锻炼
C．提问 D．道德培训
答案：Ｂ
6．监督调查员确保严格培训中指示进行调查监督容包括( )
A．质量控制 B．抽样控制
Ｃ．费控制 D．作弊行控制
答案：Ｃ
7．调查员监控般利（ ）判断调查员访问真实性
A．现场监督 B．审核问卷
Ｃ．电话回访 D．实复访
答案：ＡＢＣＤ
二判断题
1．进行市场调查兼职员较稳定业务水高外聘市场调查员 (错)
2．调查员接新务情况培训 ( 错 )
3．接触调查者时候调查员应该调查者开门见山第句话直接进入具体容调查 ( 错 )
4．般情况调查企业难招聘合格市场调查员招聘进应该参加培训 （）
5．调查员培训具体实施时候监督理 ( 错 )
6．保证收集分析问题全面调查时应该市场调查整项目进行科学理控制（）
7．实际操作中种原调查员问卷源定真实必须调查员进行适监控保证调查问卷质量（）
8．调查员监控般利手段判断调查员访问真实性然根调查员务完成质量济予相应奖励惩罚（）
三简答题：
1．调查实施程中实施职责？
答案：调查实施程中实施职责
①组建市场调查实施工作领导决策机构
②组织制订市场调查实施工作计划
③全程监控市场调查实施工作
④配合进行调查员培训
2．调查实施程中实施督导职责？
答案：调查实施程中实施督导职责：
①协助实施完成市场调查实施工作项计划准备协调工作
②根工作求招募培训访问员
③理协调访问员工作保质保量完成项目务
④项目预决算合理控制
3．调查员需具备方面素质
答案：调查员应具备：
①良思想品德素质
②较高业务素质
③良身体素质
4．选聘市场调查员应做工作？
答案：选聘市场调查员需做工作：
①根数收集方式编写工作说明书
②确定调查员应具备素质特点
③选择具备素质特点作调查员
5．调查员培训包括容
答案：调查员培训容包括
① 培训接触调查者
② 培训提问
③ 培训记录
④ 培训结束访谈
6．调查员评估包括容
答案：调查员评估包括：①成②时间③回答率④访谈质量⑤数质量
第九章 整理分析市场调查资料
选择题
1．资料录入时进行编码分（ ）
A 事前编码 B 事编码 C 结构编码 D 精确编码
答案：AB
2．统计表构成般包括
A 总标题 B 横标题 C 标题 D 统计数
答案：ABCD
3．调查数分成组定组码进行编码方法称( )
A．序编码法 B．分组编码法 C．信息组码编码法 D．文字编码法
答案：C
4．常见统计图表（ ）
A 直方图 B 折线图 C 饼图 D 雷达图
答案：ABCD
5．列选项中属调查资料完整性审核（ ）
A 调查者否属规定样范围
B 调查项目回答否完整
C 调查资料否存明显错误
D 调查资料计算方法否统
答案：B
6．统计资料审核包括审核资料（ ）
A 完整性 B 准确性 C 时效性 D 致性
答案：ABCD
7．面（ ）适合较研究两总体结构性问题
A 环形图 B 饼图 C 直方图 D 茎叶图
答案：A
8． 计算均指标常方法基形式（ ）
A 中位数 B 众数 C 算术均数 D 偏差
答案：C
9．加权算术均数计算公式权数（ ）
A B C D
答案：A
二判断题
1．调查资料整理程包含着调查员思维活动程 ( )
2．市场调查资料整理资料进行简单处理资料表面显示容表达出服务调查结 ( 错 )
3．统计图种图形表现统计资料种形式统计资料助线形事务形象等形式 ( )
4．果份问卷中14问题没回答效问卷（ 错 ）
5．众数总体中出现次数数 ( )
6．谓组距指组变量值中值值差组限限差 ( 错 )
7．众数相邻两组次数相等时众数值众数组组中值 ( 错 )
三简答题
1．环形图饼图相什优点
答案：饼图显示总体部分占例环形图时绘制总体数系列总体数系列环
2．简述众数中位数均值特点应场合
答案：①均数中位数众数作组数代表描述组数集中趋势量均数应较种量．
②均数计算数够充分利数信息受极端值影响较
③众数组数中某数重复出现较时关心量众数受极端值影响优势中位数计算受极端值影响
④均数组数中数均关系数变动会相应引起均数变动
⑤中位数仅数排列位置关某数移动中位数没影响中位数出现数中数中组数中数变动较时中位数描述趋势
第十章 编写市场调查报告
选择题
1．市场调查报告应具备( )功
A．商品交换 B．描述调查结果
C．参考文件 D．证明做工作信度
答案：BCD
2． 市场调查报告编写特点（ ）
A 针性 B 新颖性 C 时效性 D 科学性
答案：ABCD
3．封面容般包括( )
A．标题 B．报告日期 C．委托方 D．调查方
答案：ABCD
4．导语部分般包括( )
A．调查背景 B．调查目
C．调查时间点 D．调查象范围方式方法
答案：ABCD
5．市场调查报告体容包括( )
A．消费者需求 B．情况介绍
C．分析预测 D．建议
答案：BCD
二判断题
1． 市场调查报告市场调查活动综合体现调查成果集中体现 ()
2． 市场调查报告调查方案质量控制方案等原始文件重抄遍者稍加修改（错）
3． 市场调查时效性求强（错）
4．附录指调查报告正文包含没提正文关必须附加说明部分 ( )
5．市场调查报告体容调查报告核心写作重点难点( )
6．调查报告结尾部分必须（ 错 ）
三简答题
1．市场调查报告类型
答：市场调查报告角度进行分类般分种
①涉容含量少市场调查报告分综合性市场调查报告专题性市场调查报告
②调查象分关市场供求情况市场调查报告关产品情况市场调查报告关消费者情况市场调查报告关销售情况市场调查报告关市场竞争情况市场调查报告
③表述手法分陈述型市场调查报告分析型市场调查报告
2．市场调查报告特点什
答：市场调查报告应具针性新颖性时效性科学性等特点
3．编写市场调查报告包含部分
答：市场调查报告包含：
① 封面 ②目录 ③导语 ④体 ⑤结尾 ⑥附录
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第章 市场调查意义程序
选择题
1 现代社会济条件市场概念应该( )
A 商品交换场
B 供需关系总称
C 全社会种济关系总
D 般意义商品交换场表现全部商品济关系总
答案：ＡＢＣＤ
2列项中属微观市场构成素( )
A 口 B 商品 C 购买力 D 购买欲
答案：Ｂ
二简答题
1 定义市场调查？
答案：
狭义市场调查针消费者做调查科学方法搜集关消费者购买商品消费商品种事实意见态度动机信息
广义市场调查指解决特定营销问题信息进行设计搜集整理分析报告程市场调查种目活动系统程信息判断搜集整理分析
2 市场调查作什？
市场调查企业雷达眼睛市场调查企业说具重作
① 市场调查企业进行决策客观
② 市场调查够促进营理改善提高企业竞争力
③ 市场调查企业实现生产目重环节
3．简述市场调查流程
答案：①确定调查问题
②确定调查方案
③实施调查搜集数
④ 处理数分析数
⑤ 写调查报告
第二章选定调查目标
选择题
1 列问题中属企业未发展方战略规划( )
A 销售额降 B 市场占率降
C 行业竞争情况发展趋势 D 产品积压
答案：C
2 列问题中属企业生产营中出现困难( )
A 行业竞争情况发展趋势 B 产品需求量
C 发展潜力 D 销售额降
答案：D
3 列项中属确定市场调查范围素( )
A 目标市场口分布 B 产品原料源
C 目标市场口收入 D 目标市场口文化程度
答案：B
二判断题
1 市场调查目应该完全企业决策者提出 （错误 )
2 市场调查预测工作完全根企业决策问题进行 (错误)
3 抽样元素抽样单位相 (错误)
4 正确界定总体抽样程序第步确定调查目标进行样选择 (正确)
三简答题
准确界定调查目标总体必须包括四素？
答案：准确界定总体必须包括四素抽样元素抽样单位抽样范围抽样时间
第三章 制定市场调查方案
选择题
1．产品需求趋势预测应该属( )
A．探索性调查 B．描述性调查 C．果性调查 D预测性调查
答案：D
2．面属描述性调查( )
A．产品情况调查 B．销售状况调查
c．消费者态度调查 D．新产品试销
答案：D
3．面属明细法估计费开支项目( )
A．方案设计费 B．调查实施费
C．类似调查费 D．数处理费
答案：Ｃ
4．明细法估计费开支时中市场调查项活动费包括( )
A．问卷设计费 B．调查实施费
C．专家咨询费 D．员培训费
答案：ＡＣＤ
5．企业市场营销活动中遇问题时应该进行市场调查（ ）
A．调查研究市场竞争情况 B．调查产品需求量市场潜力
C．调查消费者购买行 D．调查行业现状
答案：ＡＣ
二判断题
1．确定营销方案前规模测试属探索性调研 （正确）
2．市场营销活动中两种现象先发生两者定果关系 （错误）
3．进行市场调查定通手数调查达目标求 （错误）
４．确定市场调查工作费预算时候明细法定参考法准确 （错误）
三简答题：
1．市场调查方案类型什特征
答案：根研究目标市场调查工作分探索性调查描述性调查果性调查三类
①探索性性市场调查：找问题根源问题更明确市场环境素进行初始调查分析目标初步找营销中问题原数情况倾二手资料采取意观抽样进行范围调查简单实验花费时间费较少具灵活省时省力特点进行调查时定需制定严格计划
②描述性市场调查：寻求谁什事情什时候什点样问题回答目量准描述营销变量间关系描述性市场调查属定性分析成分数包括手数二手数描述消费者群体需态度行等方面差异描述性调查中出调查目需般会假设变量间存着某种函数果关系否调查没意义调查前需制定合理调查方案
③果性市场调查：调查素改变否引起素改变研究活动目识确定两营销变量间果关系基础预测未某环境素变化营销活动造成影响便提出相应策果关系调研基属定量研究数般包括手数二手数方法包括逻辑推理统计分析调查前般制定合理调查方案
2．市场调查方案包括重容
答案：市场调查方案包含容：
①标题扉页
②调查课题目意义
③调查课题容范围界定
④调查研究采方法介绍
⑤ 题研究进度关费开支预算：
⑥ 列出课题负责参加者名单
3．样判断市场调查方案行性评判标准
答案：判断市场调查方案行性三种方法
①逻辑分析法：判断市场调查方案中调查项目否符合逻辑情理
②验判断法：组织具丰富调查验士结合成功调查案例设计出调查方案加初步研究判断证明方案行性
③试点调查法：规模市场调查言规模展开调查前进行范围测试整调查方案行性
调查方案评断标准：
①方案设计否准确体现调查目求调查结果否解决问题提供益帮助方问题
②方案设计否科学完整适否调查数质量提高
③评价项调查方案设计坏终通调查实施实践检验
第四章 确定调查容
选择题
1．( )指市场处口收入水消费水结构国民济例关系等方面环境
A．物质环境调查 B．市场文化环境调查
C．市场济环境调查 D．政治环境调查
答案：C
2．市场社会文化环境调查包括( )
A．消费者文化教育水 B．民族宗教状况
C．社会物质文化水 D．社会价值观念
答案：BD
3．（ ）指企业面社会济条件运行状况发展趋势
A 政治环境 B 法律环境
C 济环境 D科学技术环境
答案：C
4．列属理环境调查（ ）
A 运输条件 B 生态条件
C 竞争者数量 D 气候
答案：ABD
5．心理动机包括( )
A．感情动机 B．理性动机
C．光顾动机 D．动机
答案：ABC
6．建立观需基础购买动机（ ）
A．感情动机 B．理性动机
C．光顾动机 D．动机
答案：A
7．消费者基情况调查包括（ ）
A 消费者区分布状况 B 消费者购买动机
C 消费者收入 D 消费者处购买
答案：AC
8．消费者购买行调查包括消费者（ ）调查
A 时购买 B 处购买
C谁购买 D 购买
答案：ABCD
9．影响商品价格素( )
A．商品生产成 B．居民收入水
C．市场竞争情况 D．商品供求状况
答案：ABCD
10．企业进行市场价格调查（ ）
A 合理定价 B 激励消费者购买企业产品
C 扩销售 D 增强竞争力
答案：ACD
二判断题
1．产品调查仅包括消费者产品性设计质量外观包装商标价格实
方便性安全性等评价 ( 正确 )
2．广告调查指广告段时间里广告目标象进行较规模较
广泛范围调查 ( 错误 )
三简答题
1．什法律环境调查
法律环境指国家方政府颁布项法规法令条例等法律环境调查国家方政府颁布项法规法令条例等调查包括进口限制外汇控孩子法令方针法规条例贸易理求等
2．什消费者购买行调查？
答案：消费者购买行调查消费者购买模式惯调查解消费者时购买(When)处购买(Where)谁购买(Who)购买(How)等情况
4．营业推广方式
答案：营业推广指企业特目标市场中迅速刺激需求鼓励消费采取策略具体方式包括赠送样品优惠券奖销售提供赠品等
5．广告印刷类媒体状况调查包含方面容？
答案：印刷类媒体状况调搽包括容：
①调查性质分清楚晚报早报日报机关报行业报专业期刊娱乐性知识性专业性邮寄送达零售直接送达等
②调查准确发行量发行量越覆盖面越广千广告费越低
③调查清楚读者层次读者年龄性职业收入阅读该刊花费时间等情况清楚加解
④调查发行周期发行周期报纸分日报周报旬报杂志分周刊旬刊月刊双月刊季刊等
第五章 选择市场调查方法
选择题
1．种历史现实统计资料二手资料调查方法( )
A．文案调查法 B．观察法 C．实验法 D．访问法
答案：A
2．列关文案调查法优点说法正确（ ）
A 方便 B 节省时间
C 节省力 D 时效性强
答案：Ｄ
3．调查者活动受外素干扰处然活动状态取资料更加接实际方法（ ）
A 访问法 B 观察法 C 实验法 D 询问法
答案：B
4．列种市场调查法属观察法（ ）
A 入户访问 B 商场安装摄机记录顾客购物行
C 专家座谈 D 询问商场营业员商品销售情况
答案：Ｂ
5．某种产品商品改变质量包装设计价格广告宣传陈列方法等素时( )进行调查
A．文案调查法 B．观察法 Ｃ．实验法 D．访问法
答案：Ｃ
6．实验调查法通实验较清楚分析事物（ ）
Ａ 变化规律 Ｂ 变化原 Ｃ 变动结果 Ｄ果关系
答案：Ｄ
7．列关信息通实验调查法获（ ）
Ａ 国民收入变动消费影响 Ｂ 物价指数变动消费行影响
Ｃ 股价房价影响 Ｄ改变包装消费行影响
答案：D
8．列( )简便种实验调查法实验设计
A．单实验组前实验
B．实验组组实验
C．实验组组前实验
D．双实验组前实验
答案：Ａ
9．( )实验组组前实验效果般公式
A．检测(Yn)—前检测(Y0)
B．实验组检测(Yn)—组检测(Xn)
C．[实验组检测(Yn)—实验组前检测(Y0)]—[组检测(Xn)—组前检测(X0)]
D．组检测(Xn)—实验组检测(Yn)
答案：C
10．列调查方法中调查者设计问题易太易深入探讨( )
A．文案调查法 B．观察法 C．实验法 D．电话调查法
答案：Ｄ
11．列调查方法中够实现时反馈（ ）
Ａ 邮寄问卷调查法 Ｂ 入户访谈法 Ｃ 留置问卷调查法 Ｄ网络调查法
答案：Ｂ
12．方法身说介面谈调查法邮寄调查法间种方法（ ）
Ａ 留置调查 Ｂ 网络调查法 Ｃ实调查 Ｄ 文案调查
答案：Ａ
二判断题
1．文案调查法象种历史现实统计资料二手资料 ( 正确 )
2．文案调查法受调查员调查象观素干扰反映信息容较真实客观（正确）
3．观察法包括行观察 ( 错误 )
4．告诉观察者调查计划更配合调查活动真实调查结果（错误）
5．实验法调查象置定条件进行规模实验通观察分析解发展趋势种调查方法 (正确 )
6．实验调查法种实调查法 （正确）
7．充分气氛中家敞开思想抒见种想法相互启发仿佛思想掀起场风暴访问法 ( 错误 )
三简答题
1．文案调查法步骤什
答案：①辨需信息
②寻找信息源
③搜集二手资料方法
④搜集资料进行筛选
⑤撰写文案调查报告
2．什观察调查法？观察调查法操作象？
答案：观察法调查者现场利感官科学仪器搜集调查者行表现关市场信息资料种方法
观察调查法操作象包括行进行观察客观事物进行观察中行观察包括消费者行进行观察营者行进行观察客观事物进行观察包括客观实物观察客观实事观察
3．简述实验调查法程序
答案：①提出研究假设
②进行实验设计
③选择实验象
④ 控制实验环境
⑤ 行实验收集实验数
⑥ 分析实验数出实验结
4．什访问调查法？类型？
答案：访问调查法调查员采访谈询问方式调查者解市场情况种方法市场调查中常基调查方法
类型：面谈访问法电话访问法留置访问法邮寄访问法网络访问法
第六章 决定抽样计划
选择题
1．含N元素总体中抽取n元素作样总体中元素相机会(概率)抽中样抽样方式称( )
A．简单机抽样 B．分层抽样 C．系统抽样 D．整群抽样
答案：A
2．调查某校学生购书费支出全校抽取4班级学生进行调查种调查方法( )
A．简单机抽样 B．分层抽样 C．系统抽样 D．整群抽样
答案：D
3．调查某校学生购书费支出全校学生名单拼音序排列隔50名学生抽取名进行调查种调查方式( )
A．简单机抽样 B．分层抽样 C．系统抽样 D．整群抽样
答案：C
4．家电器均寿命进行调查应该采( )
A．普查 B．重点调查 C．典型调查 D．抽样调查
答案：D
5． 分层抽样称（ ）
A 分类抽样 B 系统抽样 C 简单机抽样 D 整群抽样
答案：A
二判断题：
１市场调查基方式4种：普查重点调查典型调查抽样调查（×）
２普查特点包括：资料准确性标准化程度较高适合解调查总体基特征财物力时间花费较 (√)
３市场典型调查市场调查象总体中选择少数重点单位进行调查调查结果反映市场总体基情况 （×）
４市场重点调查市场现象总体进行分析基础市场调查象中选择具代表性部分单位进行深入系统调查通调查结果认识类市场现象质规律性 （×）
５市场抽样调查调查市场总体中抽取部分样进行调查部分样调查结果推断全体种调查方法 (√)
6．机抽样组织形式五种：简单机抽样类型抽样分层抽样等距抽样整群抽样 （×）
7．般情况抽样结果求越高需抽查样越 （√）
三简单题
1．简述市场普查抽样调查特点
答案：市场普查特点：
①普查资料准确性标准化程度较高作制定政策计划作市场预测资料程度较高
②普查适合解宏观中观微观市场关重基情况解调查总体特征
③普查费较高普查财物力时间花费较
市场抽样调查特点：
①抽取样客观性
②抽样调查较准确推断总体
③抽样调查种较节省调查方法
④抽样调查应范围广泛特适研究市场现象数量表现
2．简述影响样容量素？
答：影响样容量素：
①调查精确度求样数目调查精度成正调查样数量利提高调查结果准确性减少误差样数量少带误差较调查结果准确性较差
②调查总体规模调查总体规模样容量成正市场调查活动中果调查范围较母体数量较时样更反映总体情况需调查较体反抽取较少体
③调查总体部异质程度总体中体差异较时适减少样数量总体中体差异较时应充分考虑样代表性适增加样数量
④调查者拥力物力时间抽样调查选取样容量较少时工作量相减少相节省调查费时间
3．简述非机抽样机抽样区
答案：非机抽样机抽样根区样抽取程否遵循机原
4．什等距抽样法？计算抽样间隔？
答案：等距离机抽样称系统抽样指某种序总体中体编号然机抽取第编号相间隔距离抽取样单位
四计算题
1 电视台节目持欲解观众持节目收视情况简单机抽样方法选取500名电视观众进行问卷调查结果发现常观该节目电视观众22595％概率保证程度估计常观节目数例区间喜欢该节目数例范围
答案：1）计算样成数
2）判断种抽样方法 重复抽样
总体N计算均抽样成数误差
3）计算总体允许误差范围
允许误差范围：
4）进行区间估计
95握说喜欢该节目数406～494间
2 学校1200学生重复抽样方式中机抽取100测均体重60千克标准偏差9千克请9545概率估计出全校学生均体重范围
解：1）计算样均数
2）判断种抽样方法 重复抽样
计算样均数抽样误差
3）计算总体允许误差范围
4）．进行区间估计
全校学生均体重范围5828千克6172千克间
第七章 设计调查问卷
选择题
1．问卷前言包括( )
A．调查目 B．编号
Ｃ．调查者介绍 D．作业证明记录
答案：Ｄ
2．列项中属开放式提问格式( )
A．两项选择题 B．项选择题
C．式问答法 D．李科特量表
答案：Ｃ
3．列项中属封闭式提问格式( )
A．两项选择题 B．语句完成法
C．式问答法 D．文字联想法
答案：Ａ
4．列问卷中语句合理( )
A．您通常点课
B．您手机什品牌
C．××品牌旅游鞋轻便舒适您否喜欢
D．您认公交车私家车更方便济
答案：Ｂ
5．认民币升值幅度
□加快 □趋缓
问题属（ ）
A 开放式问题 B 项选择题 C 两项选择题 D 排序式问题
答案：C
二判断题
1．调查问卷中问句解项目包含调查指标（）
2．调查问卷问句表达清楚词通俗易懂问卷问题合理性求（错误）
3．开放式提问句简单易操作特点较广泛应（错）
4．封闭式提问方式提供备选答案提问方式（错）
5．保证收集重资料问卷设计定面面俱时间控制少30分钟(错)
三简答题
1．问卷基结构包括
答案：问卷基结构包括：前言体附录三部分中前言调查目意义关事项说明体容调查者收集信息问卷部分附录包括调查者基情况作业证明记录图表说明等
2．开放式提问方法
答案：开放式提问常方法：
（1）式问答法
（2）语句完成法
（3）文字联想法
（4）事完成法
（5）体幻觉测试法
3． 问卷中问题排序应注意什问题
答案：问题排列合理序般先提出概括性问题然远逐步启发简繁逐步深入防止子提出复杂问题调查者感厌烦
4．简述制作问卷流程
答案：制作问卷流程：
（1）确定调查体资料范围
（2）分析样特征确定问卷类型
（3）拟定问题设计问卷
（4）获客户认
（5）问卷进行预测试
（6）印制问卷
5．什设计问卷通客户认？
答案：设计问卷通客户认步必少调研员应客户提交调查问卷请审核问卷否针恰问题：
¨ 作调研者需客户调研目标作检查客户许关注问卷设计中技术细节调研目关心
¨ 客户认程序短促客户解调研进程
¨ 未出调研结果时客户理层抱怨问题设计全面正确时调研者明确责
第八章 组织实施市场调查
选择题：
1．列属实施具体工作（ ）
A实施计划制定 B 调查员培训
C 具体市场资料搜集 D市场调查监督
答案：C
2．列属实施督导具体工作
A 招募调查员 B理协调调查员工作
C 培训访问员 D 入户调查
答案：D
3．市场调查员素质包括( )
A．思想品德素质 B．政治素质
C．敬业精神 D．谦虚谨慎易
答案：ACD
4．市场调查员业务素质包括( )
A．阅读力 B．表达力
C．观察力 D．机应变力
答案：ABCD
5．列项属调查员培训项目( )
A．接触调查者 B．体质锻炼
C．提问 D．道德培训
答案：Ｂ
6．监督调查员确保严格培训中指示进行调查监督容包括( )
A．质量控制 B．抽样控制
Ｃ．费控制 D．作弊行控制
答案：Ｃ
7．调查员监控般利（ ）判断调查员访问真实性
A．现场监督 B．审核问卷
Ｃ．电话回访 D．实复访
答案：ＡＢＣＤ
二判断题
1．进行市场调查兼职员较稳定业务水高外聘市场调查员 (错)
2．调查员接新务情况培训 ( 错 )
3．接触调查者时候调查员应该调查者开门见山第句话直接进入具体容调查 ( 错 )
4．般情况调查企业难招聘合格市场调查员招聘进应该参加培训 （）
5．调查员培训具体实施时候监督理 ( 错 )
6．保证收集分析问题全面调查时应该市场调查整项目进行科学理控制（）
7．实际操作中种原调查员问卷源定真实必须调查员进行适监控保证调查问卷质量（）
8．调查员监控般利手段判断调查员访问真实性然根调查员务完成质量济予相应奖励惩罚（）
三简答题：
1．调查实施程中实施职责？
答案：调查实施程中实施职责
①组建市场调查实施工作领导决策机构
②组织制订市场调查实施工作计划
③全程监控市场调查实施工作
④配合进行调查员培训
2．调查实施程中实施督导职责？
答案：调查实施程中实施督导职责：
①协助实施完成市场调查实施工作项计划准备协调工作
②根工作求招募培训访问员
③理协调访问员工作保质保量完成项目务
④项目预决算合理控制
3．调查员需具备方面素质
答案：调查员应具备：
①良思想品德素质
②较高业务素质
③良身体素质
4．选聘市场调查员应做工作？
答案：选聘市场调查员需做工作：
①根数收集方式编写工作说明书
②确定调查员应具备素质特点
③选择具备素质特点作调查员
5．调查员培训包括容
答案：调查员培训容包括
① 培训接触调查者
② 培训提问
③ 培训记录
④ 培训结束访谈
6．调查员评估包括容
答案：调查员评估包括：①成②时间③回答率④访谈质量⑤数质量
第九章 整理分析市场调查资料
选择题
1．资料录入时进行编码分（ ）
A 事前编码 B 事编码 C 结构编码 D 精确编码
答案：AB
2．统计表构成般包括
A 总标题 B 横标题 C 标题 D 统计数
答案：ABCD
3．调查数分成组定组码进行编码方法称( )
A．序编码法 B．分组编码法 C．信息组码编码法 D．文字编码法
答案：C
4．常见统计图表（ ）
A 直方图 B 折线图 C 饼图 D 雷达图
答案：ABCD
5．列选项中属调查资料完整性审核（ ）
A 调查者否属规定样范围
B 调查项目回答否完整
C 调查资料否存明显错误
D 调查资料计算方法否统
答案：B
6．统计资料审核包括审核资料（ ）
A 完整性 B 准确性 C 时效性 D 致性
答案：ABCD
7．面（ ）适合较研究两总体结构性问题
A 环形图 B 饼图 C 直方图 D 茎叶图
答案：A
8． 计算均指标常方法基形式（ ）
A 中位数 B 众数 C 算术均数 D 偏差
答案：C
9．加权算术均数计算公式权数（ ）
A B C D
答案：A
二判断题
1．调查资料整理程包含着调查员思维活动程 ( )
2．市场调查资料整理资料进行简单处理资料表面显示容表达出服务调查结 ( 错 )
3．统计图种图形表现统计资料种形式统计资料助线形事务形象等形式 ( )
4．果份问卷中14问题没回答效问卷（ 错 ）
5．众数总体中出现次数数 ( )
6．谓组距指组变量值中值值差组限限差 ( 错 )
7．众数相邻两组次数相等时众数值众数组组中值 ( 错 )
三简答题
1．环形图饼图相什优点
答案：饼图显示总体部分占例环形图时绘制总体数系列总体数系列环
2．简述众数中位数均值特点应场合
答案：①均数中位数众数作组数代表描述组数集中趋势量均数应较种量．
②均数计算数够充分利数信息受极端值影响较
③众数组数中某数重复出现较时关心量众数受极端值影响优势中位数计算受极端值影响
④均数组数中数均关系数变动会相应引起均数变动
⑤中位数仅数排列位置关某数移动中位数没影响中位数出现数中数中组数中数变动较时中位数描述趋势
第十章 编写市场调查报告
选择题
1．市场调查报告应具备( )功
A．商品交换 B．描述调查结果
C．参考文件 D．证明做工作信度
答案：BCD
2． 市场调查报告编写特点（ ）
A 针性 B 新颖性 C 时效性 D 科学性
答案：ABCD
3．封面容般包括( )
A．标题 B．报告日期 C．委托方 D．调查方
答案：ABCD
4．导语部分般包括( )
A．调查背景 B．调查目
C．调查时间点 D．调查象范围方式方法
答案：ABCD
5．市场调查报告体容包括( )
A．消费者需求 B．情况介绍
C．分析预测 D．建议
答案：BCD
二判断题
1． 市场调查报告市场调查活动综合体现调查成果集中体现 ()
2． 市场调查报告调查方案质量控制方案等原始文件重抄遍者稍加修改（错）
3． 市场调查时效性求强（错）
4．附录指调查报告正文包含没提正文关必须附加说明部分 ( )
5．市场调查报告体容调查报告核心写作重点难点( )
6．调查报告结尾部分必须（ 错 ）
三简答题
1．市场调查报告类型
答：市场调查报告角度进行分类般分种
①涉容含量少市场调查报告分综合性市场调查报告专题性市场调查报告
②调查象分关市场供求情况市场调查报告关产品情况市场调查报告关消费者情况市场调查报告关销售情况市场调查报告关市场竞争情况市场调查报告
③表述手法分陈述型市场调查报告分析型市场调查报告
2．市场调查报告特点什
答：市场调查报告应具针性新颖性时效性科学性等特点
3．编写市场调查报告包含部分
答：市场调查报告包含：
① 封面 ②目录 ③导语 ④体 ⑤结尾 ⑥附录
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