某银行储蓄发展原分析措施
基情况：
1截止月xxx支行时点余额负增长190万元年负增长356万元余额达xx亿元客户结构活期余额约028亿元占24定期余额约098亿元占76见定期客户行储蓄余额基石拓展新客户稳固老客户前工作重中重
22016年余额分xxx xxx
3行业产品较：
xx银行结构性存款 xx银行额存单
起存额 利率 起存额 利率
年 x万 xx 20万 xx
二年 x万 xx 20万 xx
三年 20万 xx
三年六月 x万 xx
结果：业存款起点低受众面广利率明显高行期限产品结构性利率差异化明显
行期产品挽留中高端客户项强措优势安全稳固抗风险力方业法拟
4年工作：
2018年伊始行便制定系列实行客户维护方案中厅堂新增客户堂维护客系统存量客户择优分派客户理进员工关系户实施特性护等
具体做法：
（1）支行建立积分兑换礼品登记薄堂专项负责位定期客户信息记录完整便续维系
（2）客户系统客户分客户理建立客户回访记录日必回访客户5户求详细记载金额期时间期资金流情况尤资金流情况着重记录宜位客户宣传xx国行安全稳定优势击溃部分客户高利息齐盲心理客户留住留牢存款市场份额降原分析 止 2016 年 2 月末XXX 支行存款余额 185 亿年初增长 1138万邮储余额 241 亿年初增长 4125 万XXX 存款增长绝额增幅占均年幅滑市场份额出现降面前激烈存款竞争形势认外部营环境部资源分析
（）外部营环境素
前园区金融市场已形成金融机构元化客户理财意识消费需求提高现象加 XXX 特殊理位置诸素变化影响 XXX 存款市场份额 1金融网点竞争影响中国银行农业银行建设银行等专业银行全国联网完善金融产品较品牌效应硬硬
件设施等优势断园区镇区湛透开办服务网点特邮储存款方面返现送礼品等优惠政策吸引部分客户金融网点存款营销策略均造成 XXX 存款市场份额降
2客户理财意识提高客户理财意识提高存款业务满足金融需求体现两方面方面年通化膨胀增长央行连续次调存款利率储蓄收益幅减少农民手中闲置资金投民间货网贷台获取更高收益行理财产品余额宝招财宝基金股票等网支付吸收部分存款方面农村城镇建设步伐加快许农民城镇建房搞商品流通开办饮食业农民手中量资金农村流城镇转移金融机构 3客户消费需求提高着城镇化逐步进行量农户进城买房买车提前支取支取额现金客户明显增加
（二）部资源素 1行组织员工营销位行宣传力度够服务精致相行活动力度够存量客户够重视期维护够新增客户营销力度够开发数量少存款高 2分重视公客户轻视客户年园区发展滞资金稳定行公关象放公客户身轻视客户导致公存款波动较升缓慢储蓄存款幅划
二提升份额工作措施 组织员工讨分析储蓄存款降原员工认识问题严重性积极转变观念增加员工紧迫性知晓落挨
1强化客户发展基础围绕深耕四区活动加快目标客户批量拓展增加效客户数量扩新优质客户资源夯实储蓄存款业务发展基础时加强中高端客户营销维护深挖资源潜力进步提高中高端客户忠诚度贡献度
2强化考核激励加强客户理堂理考核切实发挥客户理堂理营销作加强金融业务储蓄存款占指标考核问确保项务指标利实现分配务制定奖惩计划提升服务质量提高服务效率存量客户积极维护新增客户积极营销行员工形成追赶意识维系客户关系放首位积极开拓行客户市场明确务确保完成春天行动务基础新增 4000 万元刺务中 XXXXXXXXX3 600 万汪桂竹费群英陆娟冯宝贵徐甜甜 5 440 万二具体措施春天行动结束前员工休假特殊情况必须报总行审批外勤员长驻棋盘洲村宣传公关拆迁户揽存勤工作会计安排协调良贷款清收工作清收部协清收三奖惩标准完成春天行动计划务（
3600 万）奖励 500 元（包含总行奖励）完成分配刺务（4000 万）奖励 500 元（包含总行奖励）未完成春天行动计划刺务处罚 200 元
3强化重点项目拉动进园入企积极公关动营销代发工资业务作扩储蓄存款项重手段抓围绕目标客户 落实具体责明确争揽时限确保时争揽位突出抓园区代发工资争揽工作努力扩园区储蓄存款市场加快推进折换卡项目争揽进程重点项目拉动储蓄存款记卡市场进步扩积极组织外勤员拜访政府企业客户免费开办账户开通相关电子银行产品业务争取说服政府企业客户部分项目资金行账户进出
4强化重点产品营销加银行卡营销力度卡营销带动储蓄存款增长加强前台员堂理营销力实行金融产品电子银行银行卡业务捆绑营销促进储蓄存款项业务步发展力开展金融业务营销宣传活动吸引高端客户促进储蓄存款进步增长
5强化服务推动深入开展优质文明服务活动强化员工服务达标考核加强员工服务技培训全行服务水提升推动储蓄存款持续快速增长组织外勤员工积极营销动外出扫楼扫街进商铺入社区开发更客户努力提高行存款量
6强化贷检查加强客户联系关注客户账资金动督促贷款客户时资金户提高资金行率贷引存贷促存融洽客户关系巩固客户友谊增加存款确保 XXX 支行存款激烈竞争中迅速提高市场占份额站稳脚促存款快速稳定增长 XXX 支行
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基情况：
1截止月xxx支行时点余额负增长190万元年负增长356万元余额达xx亿元客户结构活期余额约028亿元占24定期余额约098亿元占76见定期客户行储蓄余额基石拓展新客户稳固老客户前工作重中重
22016年余额分xxx xxx
3行业产品较：
xx银行结构性存款 xx银行额存单
起存额 利率 起存额 利率
年 x万 xx 20万 xx
二年 x万 xx 20万 xx
三年 20万 xx
三年六月 x万 xx
结果：业存款起点低受众面广利率明显高行期限产品结构性利率差异化明显
行期产品挽留中高端客户项强措优势安全稳固抗风险力方业法拟
4年工作：
2018年伊始行便制定系列实行客户维护方案中厅堂新增客户堂维护客系统存量客户择优分派客户理进员工关系户实施特性护等
具体做法：
（1）支行建立积分兑换礼品登记薄堂专项负责位定期客户信息记录完整便续维系
（2）客户系统客户分客户理建立客户回访记录日必回访客户5户求详细记载金额期时间期资金流情况尤资金流情况着重记录宜位客户宣传xx国行安全稳定优势击溃部分客户高利息齐盲心理客户留住留牢存款市场份额降原分析 止 2016 年 2 月末XXX 支行存款余额 185 亿年初增长 1138万邮储余额 241 亿年初增长 4125 万XXX 存款增长绝额增幅占均年幅滑市场份额出现降面前激烈存款竞争形势认外部营环境部资源分析
（）外部营环境素
前园区金融市场已形成金融机构元化客户理财意识消费需求提高现象加 XXX 特殊理位置诸素变化影响 XXX 存款市场份额 1金融网点竞争影响中国银行农业银行建设银行等专业银行全国联网完善金融产品较品牌效应硬硬
件设施等优势断园区镇区湛透开办服务网点特邮储存款方面返现送礼品等优惠政策吸引部分客户金融网点存款营销策略均造成 XXX 存款市场份额降
2客户理财意识提高客户理财意识提高存款业务满足金融需求体现两方面方面年通化膨胀增长央行连续次调存款利率储蓄收益幅减少农民手中闲置资金投民间货网贷台获取更高收益行理财产品余额宝招财宝基金股票等网支付吸收部分存款方面农村城镇建设步伐加快许农民城镇建房搞商品流通开办饮食业农民手中量资金农村流城镇转移金融机构 3客户消费需求提高着城镇化逐步进行量农户进城买房买车提前支取支取额现金客户明显增加
（二）部资源素 1行组织员工营销位行宣传力度够服务精致相行活动力度够存量客户够重视期维护够新增客户营销力度够开发数量少存款高 2分重视公客户轻视客户年园区发展滞资金稳定行公关象放公客户身轻视客户导致公存款波动较升缓慢储蓄存款幅划
二提升份额工作措施 组织员工讨分析储蓄存款降原员工认识问题严重性积极转变观念增加员工紧迫性知晓落挨
1强化客户发展基础围绕深耕四区活动加快目标客户批量拓展增加效客户数量扩新优质客户资源夯实储蓄存款业务发展基础时加强中高端客户营销维护深挖资源潜力进步提高中高端客户忠诚度贡献度
2强化考核激励加强客户理堂理考核切实发挥客户理堂理营销作加强金融业务储蓄存款占指标考核问确保项务指标利实现分配务制定奖惩计划提升服务质量提高服务效率存量客户积极维护新增客户积极营销行员工形成追赶意识维系客户关系放首位积极开拓行客户市场明确务确保完成春天行动务基础新增 4000 万元刺务中 XXXXXXXXX3 600 万汪桂竹费群英陆娟冯宝贵徐甜甜 5 440 万二具体措施春天行动结束前员工休假特殊情况必须报总行审批外勤员长驻棋盘洲村宣传公关拆迁户揽存勤工作会计安排协调良贷款清收工作清收部协清收三奖惩标准完成春天行动计划务（
3600 万）奖励 500 元（包含总行奖励）完成分配刺务（4000 万）奖励 500 元（包含总行奖励）未完成春天行动计划刺务处罚 200 元
3强化重点项目拉动进园入企积极公关动营销代发工资业务作扩储蓄存款项重手段抓围绕目标客户 落实具体责明确争揽时限确保时争揽位突出抓园区代发工资争揽工作努力扩园区储蓄存款市场加快推进折换卡项目争揽进程重点项目拉动储蓄存款记卡市场进步扩积极组织外勤员拜访政府企业客户免费开办账户开通相关电子银行产品业务争取说服政府企业客户部分项目资金行账户进出
4强化重点产品营销加银行卡营销力度卡营销带动储蓄存款增长加强前台员堂理营销力实行金融产品电子银行银行卡业务捆绑营销促进储蓄存款项业务步发展力开展金融业务营销宣传活动吸引高端客户促进储蓄存款进步增长
5强化服务推动深入开展优质文明服务活动强化员工服务达标考核加强员工服务技培训全行服务水提升推动储蓄存款持续快速增长组织外勤员工积极营销动外出扫楼扫街进商铺入社区开发更客户努力提高行存款量
6强化贷检查加强客户联系关注客户账资金动督促贷款客户时资金户提高资金行率贷引存贷促存融洽客户关系巩固客户友谊增加存款确保 XXX 支行存款激烈竞争中迅速提高市场占份额站稳脚促存款快速稳定增长 XXX 支行
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