2015半年工作总结
**农行XX支行
2015XX支行支行委正确领导支行职部门鼎力支持全面深入贯彻市行会议精神存贷款等传统业务托中间业务补充业务发展总体思路牢固树立拓展维护优质客户中心增加市场份额全面提升综合营销力提高全行优质服务水全力争夺存款市场份额支部带领沙坪支部战斗集体心心责项工作取显著成绩现2015年半年度工作做简回顾：
项指标完成情况
()储蓄存款时点达 万元较年期增加 万元年末增加 万元超额完成全年必保计划 万元完成全年计划
储蓄存款日均 万元年期增加 万元年增加 万元超额完成全年计划 万元完成全年计划
(二)公存款时点完成 万元年期减少 万元年末减少 万元
公存款日均 万元年期增加 万元年增加 万元
(三)业存款时点完成 万元年期减少 万元年减少 万元
业存款日均完成 万元年期减少 万元年减少 万元
(四)银行卡业务收入完成 万元期完成 万元计划少完成 万元 完成计划
(五)记卡发行 张年期发行 张完成全年计划 贷记卡发行 张 完成计划
(六)办理高速ETC____户完成全年务
(七)代理保险手续费收入完成 万元完成计划
(八)发展网银行注册客户 户网银行企业注册客户 户完成计划
(九)良贷款货币清收 万元完成计划
(十)营利润实现 万元完成计划
(十)基金销售收入 万元完成计划
二工作措施成效
二季度末XX支行圆满完成存款务举突破存款未完成坎具体措施纳五加强落实
1加强组织建设牢基层建工作基础
基层组织员活动室台开展员员工培训活动范围仅注重员教育培训积极组织普通员工进行学容仅重政治理学举办金融产品知识讲座开展业务营销技巧培训等员活动室做三亮五十墙行领导存款工作高度重视伴成长春天行动活动切入点召开动员会成立综合领导组求部门密切配合明确责协调合作建立前台相互配合客户理围绕客户转全行围绕营转新型市场营销体系时求部门托身客户资源优势积极营销中高端客户群体
2加强激励机制调动全员营销积极性
广泛征求职工意见基础结合营业部身工作实际计划外集体制定详细计价考评办法项务指标完成予奖励时工作积极努力指标完成予相应处罚充分调动广干部职工积极性领导身先士卒职工争先营业部形成拉存款抓中间业务强烈氛围
3加强网点形象建设
单位情况充分研究基础抓住走亲访友契机积极发放油米等实性礼品受客户致认仅拉客户间距离加强日常理提升农行形象起良推进作
4加强品牌营销
领导亲带头搞营销通走访客户柜面推荐等方式宣传行理财产品天天利滚利利丰手机银行网银行微信银行代理业务等金融衍生新产品提高客户行产品认知度满意度增强购买产品欲
5加强理提高服务质量
1加强日常营业理优质服务规范求规范着装挂牌岗2作vip客户维护工作设立vip客户台帐针客户需求量体裁衣增强客户忠诚度3加强监督服务质量差造成客户投诉损害行名誉行根相关规定予相应处罚做惩前毖促进服务质量提高
6落实指标
务指标分解落实成员考虑权衡员工利益充分调动网点员工积极性增量效益
二存问题足
()清收效果明显半年全行清收实现*万元中表外息清收*万元分完成计划
(二) 公存款工作相滞
(三)前台柜员足堂理轮值前台员工休息足服务质量降
(四)优质文明服务尚存差距受费素影响硬件设施健全客户站立排队问题解决
(五)职工思想认识问题没彻底解决局意识强奉献精神足
三半年工作措施算
()全力防范信贷风险然风险防范放项工作首稳健营重速度更重质量原加检查整改力度规范贷款办理程序适时进行监测控制全面防范贷款风险全力清收良贷款努力提高信贷资产质量
(二)申请号机解决顾客排队问题时狠抓优质文明服务坚持服务民
(三)市分行工资办法正式发抓紧研究实施细解决前行存款难考核问题调动全员力开展存款中间业务收入发卡等传统业务形成氛围积极探索新业务稳妥运行寻找新效益增长点岗员挣效益
(四)加强项规章制度贯彻落实快实施前台轮岗严控风险加强思想政治工作落实行排查发现隐患防患未然
（五）全面完成营目标进步发挥二级分行理台作树立强烈成效益观念增收节支勤俭办行严格控制费支出断拓宽收入源进步加收息力度努力提高营效益保证全面均衡完成全年项目标务
综述半年工作问题半年营面着许困难扎扎实实步脚印工作宗旨相信级行委力支持张行长指导带领
XX项工作定新台阶
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2015XX支行支行委正确领导支行职部门鼎力支持全面深入贯彻市行会议精神存贷款等传统业务托中间业务补充业务发展总体思路牢固树立拓展维护优质客户中心增加市场份额全面提升综合营销力提高全行优质服务水全力争夺存款市场份额支部带领沙坪支部战斗集体心心责项工作取显著成绩现2015年半年度工作做简回顾：
项指标完成情况
()储蓄存款时点达 万元较年期增加 万元年末增加 万元超额完成全年必保计划 万元完成全年计划
储蓄存款日均 万元年期增加 万元年增加 万元超额完成全年计划 万元完成全年计划
(二)公存款时点完成 万元年期减少 万元年末减少 万元
公存款日均 万元年期增加 万元年增加 万元
(三)业存款时点完成 万元年期减少 万元年减少 万元
业存款日均完成 万元年期减少 万元年减少 万元
(四)银行卡业务收入完成 万元期完成 万元计划少完成 万元 完成计划
(五)记卡发行 张年期发行 张完成全年计划 贷记卡发行 张 完成计划
(六)办理高速ETC____户完成全年务
(七)代理保险手续费收入完成 万元完成计划
(八)发展网银行注册客户 户网银行企业注册客户 户完成计划
(九)良贷款货币清收 万元完成计划
(十)营利润实现 万元完成计划
(十)基金销售收入 万元完成计划
二工作措施成效
二季度末XX支行圆满完成存款务举突破存款未完成坎具体措施纳五加强落实
1加强组织建设牢基层建工作基础
基层组织员活动室台开展员员工培训活动范围仅注重员教育培训积极组织普通员工进行学容仅重政治理学举办金融产品知识讲座开展业务营销技巧培训等员活动室做三亮五十墙行领导存款工作高度重视伴成长春天行动活动切入点召开动员会成立综合领导组求部门密切配合明确责协调合作建立前台相互配合客户理围绕客户转全行围绕营转新型市场营销体系时求部门托身客户资源优势积极营销中高端客户群体
2加强激励机制调动全员营销积极性
广泛征求职工意见基础结合营业部身工作实际计划外集体制定详细计价考评办法项务指标完成予奖励时工作积极努力指标完成予相应处罚充分调动广干部职工积极性领导身先士卒职工争先营业部形成拉存款抓中间业务强烈氛围
3加强网点形象建设
单位情况充分研究基础抓住走亲访友契机积极发放油米等实性礼品受客户致认仅拉客户间距离加强日常理提升农行形象起良推进作
4加强品牌营销
领导亲带头搞营销通走访客户柜面推荐等方式宣传行理财产品天天利滚利利丰手机银行网银行微信银行代理业务等金融衍生新产品提高客户行产品认知度满意度增强购买产品欲
5加强理提高服务质量
1加强日常营业理优质服务规范求规范着装挂牌岗2作vip客户维护工作设立vip客户台帐针客户需求量体裁衣增强客户忠诚度3加强监督服务质量差造成客户投诉损害行名誉行根相关规定予相应处罚做惩前毖促进服务质量提高
6落实指标
务指标分解落实成员考虑权衡员工利益充分调动网点员工积极性增量效益
二存问题足
()清收效果明显半年全行清收实现*万元中表外息清收*万元分完成计划
(二) 公存款工作相滞
(三)前台柜员足堂理轮值前台员工休息足服务质量降
(四)优质文明服务尚存差距受费素影响硬件设施健全客户站立排队问题解决
(五)职工思想认识问题没彻底解决局意识强奉献精神足
三半年工作措施算
()全力防范信贷风险然风险防范放项工作首稳健营重速度更重质量原加检查整改力度规范贷款办理程序适时进行监测控制全面防范贷款风险全力清收良贷款努力提高信贷资产质量
(二)申请号机解决顾客排队问题时狠抓优质文明服务坚持服务民
(三)市分行工资办法正式发抓紧研究实施细解决前行存款难考核问题调动全员力开展存款中间业务收入发卡等传统业务形成氛围积极探索新业务稳妥运行寻找新效益增长点岗员挣效益
(四)加强项规章制度贯彻落实快实施前台轮岗严控风险加强思想政治工作落实行排查发现隐患防患未然
（五）全面完成营目标进步发挥二级分行理台作树立强烈成效益观念增收节支勤俭办行严格控制费支出断拓宽收入源进步加收息力度努力提高营效益保证全面均衡完成全年项目标务
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