****年支行领导部门帮助配合分理处全体员工认真学贯彻落实项规章制度围绕市分行提出******服务工作中心结合分理处工作实际充分发挥分理处服务窗口形象做全行会计结算业务行全年工作做份努力
做日常服务结算工作
做支行分理处型综合网点外服务窗口全行业务处理中心认重做日常业务处理外做服务工作做结算工作
1节前节量现金投放回笼春节前满足客户现金需民银行取2款15亿春节民银行回笼650xxxx现金
2年二次学校收费员业务予配合收回现金时清点入库时开出行政事业收收费发票交回学校款项时划入财政
3代理业务处理业务部转分理处处理全行储蓄网点代发工资业务集中提高工资入户速度满足客户求
二提高服务质量保证项业务利开展
分理处集中全行会计业务台相网点业务水业务范围服
务手段求更高业务水服务技相附提高业务处理力客户服务
1利星期二例会进行服务讲评指出员工柜服务中足员工柜表现进行奖励处罚提高整体服务水
2服务讲评进行业务培训特新业务培训年业务更新年更快银行承兑汇票保证金理银行承兑汇票业务处理流程委托贷款处理nova1314版升级更年重帐务收求位员工时解掌握仔细应付高业务水更服务客户提高服务水
311月行长室布置天进行晨会制度总结分理处前日工作情况天工作安排传达重会议信息等着重强调柜员制度执行
6月努力完成电信局供电局社保基金委托收费通电子交换系统工作前期化费量力时间商业银行核帐户信息保证
4加强银企帐减少风险银企面面帐工作10月份开始分理处集中处理核帐结果11月结合帐务收工作特点调整柜员岗位专门设置银企帐岗兼电子银行门安装努力客户做服务工作
三配合做行里服务工作工会工作
1部门提出求时解决会计结算部公司业务部业务发展部业务部业务求配合需加班时安排员予解决
2分理处业务种类业务相较忙加柜员时较注重业务技练分理处练许技术手次技术武分理处派出四名选手参加赛取骄成绩
四加强制度执行工作防范风险
1市分行出台新规定时组织柜组长进行学时传达柜员工作足时请会计结算部进行指导努力做工作
2定时定时巡查营业场发现违反制度做法时提出督促整改严格制度执行
3分理处员进出稳定系数低业务处理中差错敢掉轻心发现笔差错差错柜员探讨差错发生指出足予批评努力减少差错发生
年分理处存着许足特制度执行够加强力度时员工素质没达适应银行高强度业务风险力xx年制度执行提高员工素质入手提高分理处工作水
1更严格执行制度更业务发展做服务工作
2继续加强业务培训更稳妥做岗位轮换提升行业务素质
3加差错考核力度督促降低差错率
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