﹑职业化思想守（理）
1热爱生命热爱生活热爱事业永远热爱工作工作做事业未干出番事业会成工仔事业合伙珍惜公司提供发展台天工作态度决定明天事业高度
2（领导﹑事﹑朋友等）心目中形信账户必须天账户积分﹑储蓄建立起信品牌获信越未获事业成功机会越信张纸旦揉皱永远恢复原样生营信始终珍惜信品牌诚信做事业根基
3做目标眼里目标困难越少理越少目标理起点未没目标天百分百责态度目标必须建立更高信品牌
4永远做行动积极目标必须实干脚踏实空谈目标力吃饭结果生存必须克服抱怨恶抱怨消磨生命抱怨改变改变先改变 改变世界开始改变积极进取乐观容易建立更高信品牌
5永远敬畏规做美德规品规力尊重制度恪守制度流程标准做事走捷径敢蔑视规违法规行说敬畏规公司品格越越高尚敬畏规容易建立更高信品牌
6永远做信守承诺做说说必须兑现果没做动承担责 恪守承诺做美德始终珍惜品牌信账户说话算话容易建立更高信品牌
7永远融入团队尊重团队点水滴马路快会死亡融入海永远生命永远团队利益高利益唯样获事信团队精神容易建立更高信品牌
8永远事成生命中重贵爱事包容事理解事帮助事职业化职场际关系质事间建立相互成相互信相互关爱仁关系目标偶尔出现分歧属正常现象耿耿怀容意见种格局高度善合团结容易建立更高信品牌
9包容10缺点名组长包容50缺点名果包容500缺点名理果包容1000缺点做名总理度包容容易建立更高信品牌
10永远诚实事说说事实做坦坦荡荡私议公司事秘密诚实容易建立更高信品牌
11积极配合事工作愿意时事提供私帮助做利日善事间成事业仁非竞争手容少做事业利容易建立更高信品牌
12永远践行客户价值事做客户满足客户需求超越客户期客户包括部客户外部客户职业化员工会司做部客户成客户成客户创造价值价值践行客户价值容易建立更高信品牌
13永远会顶撞司果认领导错误应礼貌方式先服领导服领导未定做领导懂尊重领导容易建立更高信品牌
14永远做卑亢吹牛拍马坦荡做认真做事结果生存力发展做事讲原爱心容易建立更高信品牌
15永远追求正直品质搞权谋反权谋私拉帮结派搞公司政治正直私容易建立更高信品牌
16永远推诿责吃亏吃苦负责担未胸怀委屈撑胸怀宽度决定事业高度负责担容易建立更高信品牌
17永远会认事值做事做 做事谓简单简单事情重复做千万遍简单领导交办工作事需配合工作必须提供结果杜绝石沉海结果导容易建立更高信品牌
18永远会损坏公司利益损坏公司利益耻行私容易建立更高信品牌
19做领导汇报问题时候定准备2解决方案供领导选择告诉领导认方案永远领导做选择题非问答题领导分担容易建立更高信品牌
20永远保持学时俱进断提升专业力提升专业精神学历关键学力核心年少读2书时俱进容易建立更高信品牌
二职业化行守（理）
1天早提前15分钟公司动事问传递正量永远正量永远迟果迟动申请处罚
2天必须穿着体做外干练精神抖擞职业化形象做心高贵职业化精英必须注重仪表
3天班前做三件事：（1）清洁工作环境（2）写第二天工作计划（3）写日工作结
4天早班前先翻开头天写工作计划开始条絮高效工作日工作必须做日完成日事日毕日完成工作绝拖延第二天总工作拖明天永远没明天
5天保持电脑桌面文件凌乱图标超20必须建立快捷方式文件夹（含软件快捷方式）处理文件夹（含没处理完电子文件） 工作整理清单（含日必做什周必做什月必做什）办公室环境杂乱电脑面杂乱定没条理效率表现
6天礼貌语言事：请谢谢起您见没关系常怀感恩心修养文明礼貌语言开始绝说粗口
7天勤奋工作珍惜生命时间忙时候动问领导否工作需做者动帮助事者动学浪费时间帮助建立信品牌投资未目标必定珍惜时间实干积极动利
8做笔记离身开会汇报工作必须身带笔记常写备忘录天翻开备忘录次延误重工作
9次开会时提前5分钟进场手机调静音参加会议必须全身投入果积极参会议消磨宝贵生命时间散会定椅子恢复原位垃圾时带走没喝完饮水带走浪费滴饮水职业化细处做起
10天离开办公室必须时关闭电脑浪费公司度电开水龙头必须开三分浪费滴水办公纸张反面循环浪费张纸细处体现品格事做起修炼品格
11果犯错误马动级报告绝找口更会找错证明会动承担责动申请处罚做敬畏规动请罚种高贵职业化品质
12认真天工作闲谈空谈绝公司议私事传播流言蜚语听工资遇问遇少问努力力少
13善事绝会搞正暧昧关系做损利事情声誉负责定承担出卖灵魂定会出卖
14时常赞美事欣赏事优点真诚事鼓掌懂欣赏优点定心阳光做度事意犯时候会原谅（）包容（）
15绝会喜欢抽烟面前抽烟尤女事面前文明做事情永远会考虑利益感受绝会做目中
16敬畏生命办公桌养盆植物天会料保持工作环境清洁绝乱丢垃圾
17时赞美激励发扬雁精神相互鼓舞相互支持
18领导交办工作时候会样回答：马做会做时汇报结果遵循结果满意程透明原
19热情微笑面位事热情感染会积极动配合事工作始终践行客户价值成事成帮助事建立良信机会
20做遵守公司规章制度走捷径敬畏规视美德敢指出敬畏规行帮助进步
三领导力守
1理原理必须建立高效信核心爱入口敬畏规出口身作激发员工善力量
2做原爱心说诚实话品格做正确事坦诚做员工树立榜样勇承担责出现问题逃避推诿积极面工作必须做信守承诺结果导
坚持原私心
3做原常走线绝会呆办公室里听报告常走动式理时认鼓励员工品格言语行始终克服官僚作风实干做实事力获位业绩获回报格获信带领员工积极配合部客户工作部客户创造价值满足客户需求超越客户期
4关爱原关爱员工做责员工成片会高高关注员工表现时表扬员工断带领员工提升业绩增加员工遇努力员工提供持续培训机会帮助员工成长提高欲立立欲达达欲勿施领导准
5沟通原善倾听尊重意见力创造良沟通渠道员工反映问题快回应时解决谦卑心事
6敬畏规公位员工奖惩分明始终敬畏规做出榜样身作作说服属唯理
温馨提示职业化领导力守级理员必须熟记熟背讲解
四﹑执行力守
1﹑高效执行5原
（1）工作必结果执行结果行动结果没理
（2）结果必责责明确会结果执行前必须做结果承诺
（3）责必检查责心检查出
（4）检查必改善检查问题必改善检查机制公司免疫系统
（5）改善必激励没激励没雷锋批评员工必须爱入口
2﹑执行力48真
（1）认真第聪明第二
德国样认真严谨做出世界流品质聪明执行敌制度流程办事走捷径执行精髓
（2）决心第成败第二
契约精神必须讲信守承诺项工作计划必须结果承诺工作旦承诺必须做命必达眼里结果决心第执行起点困难吓倒更设限实干
（3）速度第完美第二
领导交办工作必须做马做绝延误试图设想方案完美开始行动i phone手机出i phone1然陆续推出i phone2345…追求完美执行敌必须执行程中断改善永远记住01>1实干
（4）结果第理第二
汇报工作直接讲结果少讲程少讲理更找口孩喜欢讲错成年讲失找口错证明结果失领导信偿失绝 错证明绝找口敢负百分百责确立百分百威信
（5）结果提前退
执行工作客户中心结果客户价值中心满足客户需求超越客户期白兔样胡萝卜做诱饵钓鱼学会鱼样思考站客户角度**考问题职业化执行思维
（6）锁定目标专注重复
件伟工作细工作开始屑做事做事知识学力训练出聚焦聚焦重复重复专家
附什TRUST执行系统
TRUST套信品牌分理法基础高效运营理系统包括5体系：
T：计划目标理系统目标计划提升组织效率
R责组织承诺系统权责利清晰理混乱起点
U监督检查执行质询系统监督检查公司免疫系统
S：结果评估持续改善系统结果追踪执行落持续改善日事日高
T时激励员工奖罚系统激活员工动力激活制度激活文化
庸公司雇佣工仔优秀公司致力培养事业合伙员工成老板样操心员工思维转老板干转合伙事业干
信品牌分理法员工视公司事业合伙员工贡献（分业绩贡献文化贡献）进行积分量化建立信品牌分账户工作贡献积分存入该信品牌分账户套高效时激励员工数化理系统信品牌分账户数做员工考核晋升加薪分红包配股权时激励工具极提升员工工作热情效促进制度落文化落激发员工成公司事业合伙高效数化理系统
五﹑老板理守
1﹑永远敬畏员工敬畏客户敬畏制度始终做身作
2永远员工视事业合伙利益体命运体
3永远恪守诚信善员工客户带头践行客户价值
4永远建立高效信团队爱入口敬畏规出口激发善力量作基理原
5永远握方带领员工起成长奋斗实现员工物质精神幸福
六理者十诫
1求属做领导者必须率先做榜样力量穷坏榜样力量穷身作说服属重理唯理
2善倾听 属意见定坏事领导者场鸦雀声定事
3常检查工作长时间检查员工工作员工责心会降检查工作时表扬激励员工鼓舞士气
4面批评基层员工线员工心没强前请保护面子激励改正错误乱发脾气树立威信样会失民心
5中基层理者坚持脱岗天必须线员工起干流汗中基础理者做高级理者果想脱岗官
6欣赏员工优点太计较员工缺点（缺点辈子改）做长激发潜
7权利影响属行动影响属言传身教
8领导者重职责营造融洽家交气氛快乐生产力领导员工快乐
9天员工更早公司动员工问候员工成片爱员工员工会爱学会关心员工
10属接受严厉制度工作辛劳难忍受格合理侵犯
生没彩排天现场直播定精彩活着永远 忘记目标梦想必须做聚焦专注坚持学
1解决问题价值1老板请解决问题整理问题（抱怨）更制造问题2团队表现理者问题3果怕遇问题意味着怕机会4问题奖金5老板解决问题决定票子坐高位子6切问题止格局结：问题机会逃避问题失机会
2底谁工作流命工作二流事业工作三流金钱工作四流老板工作五流工作果抱着工心态工作工作结果永远工工作负责事业工作命工作生开始改变命运负责目前 工作没合理回报力提升命运定份工作加倍回报
3权利根基身理者权威：法定权专业权格权谓 法定权头衔（理等）制度权利足员工心服需专业指导员工成长格培养员工品格样征服员工员工认员工欣赏根基理认第理第二
4唯动淘汰庸希安稳认没淘汰位置继续混 企业辞退算种没目标没紧迫感正社会加速淘汰社会淘汰淘汰优秀公司：腾讯阿里天淘汰优秀动出击淘汰天进步点
5制度建设五策略1成立制度理委员会2必须建立起六类基制度利分配制度发展机制奖罚制度检查制度业务流程文化手册3推行制度领导第推动制度建设做高政治领导必须身作4制度维护建设建立起制度年审5员工制度建设制度试行期防止令夕改
6激发员工善 著名理学家陈春花说成功企业实践次证明企业持续发展核心激发：激发翁感激发成长驱动力激发担责获成激发企业持续发展源永远记住员工极潜力智慧丰田公司思想时造车先造激发 理激发员工善力量
7推行制度1高层坚定：推行理制度逐步推进身作唯法坚决消灭特权义官僚作风唯理者遵循推动制度落2中层识：中层间必须达成识认第奖罚分明 制度执行决胜中层中层没问题基层解决3基层贯彻：检查激励保障基层执行二法没检查激励执行位没坚持激励制度没生命力制度
8没时间观念数缺乏时间理质目标迷失紧迫感足 优秀员工目标行动思想变优秀职场停滞前目标迷失方迷失工作态度开始折扣进步速度开始慢公司必须员工适度危机感更激励员工员工工作充满热爱首先伙伴家庭热爱
9制度执行性：低标准严求制度简化流程细化标准明化制度具执行制度追求完美太复杂标准低执行严格否制度流形式推行制度循环：认第 执行第二 原：员工参规制定唯员工认规执行落规（员工手册）三必须必须常学必须考试关必须检查行
10生营信喜欢学学永远会停止认学会出路问题实学秘诀学会沟通合作终建立起信品牌正王卡基说学会 辈子交朋友合作力获取信会成功行结建立起信品牌先信品牌事业成功记住心目中形信账户
11销售精英定老板思维属性销售月挣倍工资着月基底薪差：切操领导整天盯屁股面做出业绩销售员会太出息优秀销售四素：清晰目标极强律吃苦精神细节敏感追求客户价值老板思维结：永远成老板思维成优秀销售精英赚钱
12正确培养员工职场机关系观理者意识培养员工际交力宣扬交际员工苦钻营际关系公司进入复杂权谋文化正确职场际关系原：真诚荣阴谋耻沟通容抱怨耻合作荣壁垒耻团队荣 耻员工事做相互成伙伴互客户关系首先领导成头号客户执行工作标准超越客户价值
13HR选7潜规1选优秀选合适2选价便宜选验匹配3选学目选学力4选公司求高选求高5选常跳槽选存度6选抱怨前公司选懂感恩7选没目标想份工资
14成功者性积极动1摸索问路会迷路2等未没失败暂时停止成功采取更量行动3讨武装逃避现实笑生听风听雨昂首出击4远目标非常重定成功企图心5珍惜工作停止抱怨
15授权培养遵循四原1怕属犯错部做差正常允许部犯错错误成长老师2默认属行相信员工专业否永远停留困局知局限3插手已授权属敢做事责底样培养员工担4听见意见领导力越强果见反意见结果复制二等者员工没头脑盲公司形成赖结果领导越强员工越弱
16零点定律：拥1力没责力0目标没行动目标02计划没结果计划0生没价值生03梦想没创造梦想04愿景没付出愿景05机会没准备机会0目标行动聚焦坚持利梦想定会成现实
17老员工果没责心危害更员工安全感安全感安逸感完全两概念老员工似稳定似忠诚真正忠诚度质敬业度记住否公司操心衡量老员工忠诚唯标准理必须老员工操心起头带头进影响新员工操心起否老员工会进入职业倦怠影响新员工老员工操心事理关键
18先升值赚钱入行先惦记着赚钱先学着值钱做越少价值越低没行业钱赚付出会发现收益赚钱赚知识赚知识赚验赚历赚阅历 赚赚钱价值升值先改变态度改变生含金量
19职业化方式解决员工矛盾理者必须开放透明沟通台阳光消毒剂员工遇矛盾纠纷时候敢公开透明台解决耿耿怀形成仇恨公开台解决问题遵循三原1公开问题封闭2反映问题指责3解释问题抱怨结：矛盾公开透明解决职业化 理非权谋 培养员工坦坦荡荡君子作风
20年轻时应该投资什1脑袋：贫困口袋空空更脑袋空空脑袋明智投资2心态：累累心态积极心态助走幸福3健康：没健康投资虚幻梦4亲情：亲情容易忽视感情5脉 ：脉钱脉脉投资信6品德：品德事业根
21销售团队更战斗力1制定激励政策奖赏分明2鼓励美生活追求激发企图心分配务压力3团队PK关注荣誉4销售理者挣钱然心思培养5穷公司成富翁6晋升通道通重职业理7培育销售团队狼文化8树立榜样激励
22六样东西太1失败：感情失恋次事业失败次选择失误次真正长2名利：放起3财富：争取急取神4言：沉默疫苗5宠辱：须达观宠淡然辱淡然6孤独：生必修部分
23团队建设——事狠善1制度流程做事严格位绝走捷径正气色做卑亢2谁敢挑战制度谁位3制度领导制度越越硬领导制度制度越越软4讲情面事讲原理严肃爱5爱入口规出口团队越越强结：职业化理必须敬畏规公开透明文化
24幸运等动出击等机会创造机会没天生信心断培养信心条路选择——放弃路条路拒绝——成长路态度决定高度高度决定命运狠点狠点必须付出永远等结：面公司问题动解决问题机会
25团队建设：先净化优化进化教育10种受欢迎：1鼠目寸光知方2胸志没理想3心胸狭隘懂宽容4阿谀奉承拍马成瘾5孤芳赏朋友稀少6生活刻板缺乏激情7郁郁寡欢落魄成8口出狂言知姓啥9颐指气狗仗势10见利忘义知羞耻结：理盘活半死活必须改造教育组织净化进化谓净化时清理符合公司文化破坏分子留积极分子组织纯洁谓进化员工成长竞争淘汰机制保持组织危机活力促组织进化
26幸运帝勤奋者礼物天开始天微笑吧世生死事遇什烦心事难：天发生糟糕事应该感悲伤天住日子里年轻天明天天永远起跑线记住句话：越努力越幸运结：时间生命混日子勤奋工作创造美生
27团队建设 ：员工太安逸员工安全感 属 感绝员工安逸感适员工危机感员工进化员工定高目标高激励员工断突破提升合理回报发展通道优秀员工保持饥饿 感保持激情否团队会慢慢退化成养老院
28路走出生两条路条需心走做梦想条需脚走做现实心走太快会迷路走太快会摔倒心走太慢会苍白现实脚步走太慢梦会高飞掌控心走正走加快步伐梦想生出美丽翅膀结 ：握天美明天永远活
29理分配务分配责三流公司没岗位说明书分配务没清晰责权利理混乱二流公司岗位说明书形虚设没责定目标没目标定考核流公司仅岗位说明 书员工非常清晰围绕责定制工作目标计划建立明确考核标准理结：必须建立清晰明确岗位说明书员工牢牢记住责
30物九毛九块果购买件东西值块钱砍刀九毛九东西会变件东西值果雇佣员工工作值块钱砍九毛九成交员工工作态度变降低 砍动块员工会加倍回报超值李嘉诚说：成功少点结 ：老板 永远做气事严格舍
31理必须身作非说教激励员工必须爱入口已敬畏规未出口激励员工前提领导必须修炼必须敬畏规联想柳传志说领导身作身作说服属遵守制度重理唯理敬畏规文化前提身领导必须懂修炼唯身作身先士卒建立起员工信支持唯样激励员工说教洗脑
32成功必须牢记四句话 没钱时候勤奋布施出钱钱时候钱布施出时候爱布施出事业事业成功时候智慧布施出喜悦第句话 ：天道酬谢第二句话：财散聚第三句话：博爱领众第四句话：德行天
33理解决问题1问题见解者2提问题见解者慎3提问题见解者良业绩者重4发现问题回避问题者淘汰5发现问题提套解决方案者奖赏6发现问题根源解决问题者重赏7预见问题防范问题者重8发现问题解决问题处处抱怨者 PK
34职场沟通十错误1出现争辩时方逼绝路2卖弄3喋喋休发牢骚诉说幸4 事痛苦助时候谈意事情5训斥口吻说 6意触隐私7谈话时做礼貌动作 8注重冷落9意断谈话10谈方懂问题结：职场沟通水影响职场高度
35真正忠诚正直会谄媚老董事长准备退休子前父亲说：总感觉您身未学会前讨句教诲您商四十年现想说什？老董事长说：着急商场战场会慢慢教会句话必须记——越谄媚属背叛时候越决绝结：亲君子远事献殷勤非奸盗警惕圆滑重视正直私重真实干
36稻盛夫六项精进：1付出亚努力2谦虚骄傲3天反省4活着感谢 5积善行思利6忘感性烦恼六项精进企业营基条件度美生必须遵守基条件果天持续实践六项精进生必更加美甚超想
37理善四种力量1推力：源压力批评回应处罚负激励2拉力：源物质激励奖励正激励3引力：源愿景命信念责文化4张力：源欣赏认发展展示空间等结：企业理四股力建成合力利益前提制度基础文化纽带
38成功逼出果逼根知道优秀想优秀必须接受挑战想快优秀药物寻找挑战敢听真话需勇气敢说真话需魄力知识通学成长必须通磨练
39奖惩基原1奖舍罚狠心：奖奖心花怒放罚罚心惊胆颤2奖励次引发次做出贡献惩罚次避免次重复损失3奖励阶梯式升动力源源断惩罚步位罚够狠避免更加彻底舍退进取
40赢职场：助成长智慧1空虚聊时候读书低落空闲时侯静心学2做简单执着谦虚畏3庸扰玩弄心计坏心眼4懂倾听忠告懂分辨赞美5太八卦
41奖惩四原1时现原（奖惩夜现场表扬）2实时数原（实事求）3公开透明原（暗箱操作搞权谋）4公公正原（根制度事）禁忌：怒罚喜奖根喜奖罚员工基原基制度发挥制度杠杆作员工知道干制度应回报结：理必须建立激励机制激发员工做走正道奖罚必须执行位
42成功历练谓提拔提爬爬白搭谓成功成全发展发财机会功绩果努力白瞎想成功缺少成功心态总喜欢抱怨事实证明成功需历练没历练财富成功缘
43营信核心德鲁克说组织已建立强权基础建立信基础间相互信意味着彼喜欢方彼解绝必心目中信账户负责种义务事实公司名成员公司顾问供应商销商需信负种责结：家公司成建立信处减少理交易成
44努力成公司核心员老板眼中重7种：1职责惹 2专业硬独挡面低调实干惹 积极动勇担4信守承说做5懂顾全局团结合作6懂时俱进拥护公司变革7懂知恩图报惹
45知善五精1长容短：十全十美2量：根素质安排相应岗位3明责授权信监督：胆充分聚放效应：达加二效果5淘汰三类：懒坏庸促组织进化
46发现长处胜规德鲁克说成功事业预先规划知道长处工作方式价值观准备握机遇时水渠成知道属方勤奋力原变现普通变成出类拔萃工作者结：发现长处做生规划更重先解开发
47培养员工分三层次①底层：尊重员工合法权益满足物质保障重点培养责心安全感②中层：协助员工制度实现职业规划表现企业员工职业生涯规划培养中产阶级事业心方感③层：帮助员工实现生价值培养富翁精神领袖命感
48际交七定律1诚信定律──信立2赞美定律──渴衷赞美3面子定律──面子面子4婉转定律──善意谎言常常美丽5忍定律──忍般会创造际关系谐6刺猬定律──彼空间会更舒适7互惠定律──双赢长久赢
49培养淘汰谁公司需三度：1：态度 态度决**果认真负责踏实勤奋2速度：富执行力办事讲效率3高度：局观团队着想牺牲怕吃亏许PK三种：1坏：没业绩 爱抱怨者2懒：拖腿私者3庸：没激情思进取者
50嫌工资少高薪条件符合条抱怨工资低分析竞争力够优秀老板舍身花钱前提值值老板花钱高薪性：1忠诚2敬业3积极4负责5效率6结构7沟通8团队9进10低调11利12感恩
51绩效理必须完成六转化绩效分享赢1老板利益转化成员工利益2企业目标转化员工目标3企业员工做转化员工做4笼统职责转化清晰价值5理层团队责转化员工责6员工企业做转化员工首先做
52谓面子李嘉诚句典话：放面子赚钱时候说明已懂事钱赚回面子时候说明已成功面子赚钱时候说明已物时候低头面子时候卑亢面子放面子放格成功机会面子
53执行力2差原1没长抓懈──虎头蛇尾2制度严谨──夕令改3制度合理──缺少行性4执行程繁琐──囿条款知变通5缺少良办法──会分解汇总工作6缺少科学考评机制──没效监督7形式培训──没改造思想心态8缺少家认企业文化──没形成凝聚力
53赢职场修炼1越事越没脾气2信张纸皱抚恢复原样3成功根没秘诀果话两词：谦虚坚持4开口说出委屈便算委屈5事必遗憾6利必庸生7心态心太
54理应解决员工动力开始建立系统开会讲激励员工源动力没解决切理没意义薪酬培训晋升核心目断激发员工源动力员工源动力真正：1梦想2收入3成长4机会5认6文化结：理激发建立系统动力机制激发员工善力量
55时间理技巧1提前天晚做计划工作分四象限轴紧急横轴重优先做重紧急事2务分成干45分钟完成务聚焦段时间处理件事3周计划先务留出时间4挤时间做益长期事重紧急事5关掉幽灵提示：屏幕弹出新邮件提醒QQ提示信息
56培养2机会做事机会敢敢授权告保姆心态员工
快速成长二员工犯错机会错误老师身领导放手员工做必须包容度胸怀员工失怕犯错员工永远长守住铁饭碗怕员工超领导定辈子庸
57正量心情积极工作心态影响工作决定生命运果心态目前工作部署理想够心满意足心气种积极心态会带工作态度工作效果引导逐步走成功道路心态：积极动信守承利赢永抱怨
58培养员工翁精神：先安心操心企业发展必然趋势走富裕企业强公司否培养更中产阶级衡量企业成功标准优秀员工成老板必须先员工安心员工会操心企业操心员工质老板谓老板型员工：责心强结果导敢担利赢
59成优秀职场精英1数勤奋认真2做件事3微笑面命运公正义行事做4时间金钱更重5养成惯惯决定命运6断懒惰斗争7天心8机会时间早晚永嫌弃机会9等机会痴心妄想领导交办件事做机会远10坚持懈锻炼身体
60张瑞敏理法1日清日搞法：日事日毕日事应昨日提高明日目标应日结果高2持续改善原001工程：日提高1％70天工作提高1倍
3狠抓基础理：反复训练员工怕厌烦坚决事做做事4斜坡球体：斜坡球身惰性时滑惰性斗争快贬值唯勤奋断学新爬更高高度
61时间公法官1清晨生活予相财富24时光阴差珍惜2拥必羡慕努力会3拥必炫耀奋斗会拥4走远聪慧天走点5相信努力时间时光第辜负负光阴负努力刻起
62张瑞敏：企业家布道者1布道播种分享种子分享越生长会越2布什道会什道传什道回转什道3生处处道场生事事修心4领导老师属学生企业学校会堂教堂4正先正传道先道结：谓布道等说教布道执行合说教说做
63成功改变改变1成长改变开始改变学行动开始2优秀种惯惯重力首先必须克服三恶拖延口守信3成功者果性话远超常努力4马做事情马做绝拖明天5交朋友诚6学会负责恪守承说道做始终7没双赢态度结局永远输8遇常前走会风景
64理三层境界1敢做坏事怕老板治长久2做坏事没机会家公司法治持续3愿意做坏事想没想家公司心治文化力量结：公司老板厉害公司制度厉害伟公司文化厉害
65握20岁30岁黄金10年1定方起点低坦然接受必须目标2样家领知识变成力独挡面3双肩扛起责世事怕认真二字建立信誉4份工作历练舞台吃亏福5时间精力创造效益方脑投资功夫
66成长型企业股权激励4原公司老板希股权激励员工参考1先虚拟股权实质股权2分步实施单深化更重考察员工忠诚3虚拟股权成功高现金低价购买股份更属感事业心4设计股份高价回购退出机制核心利益保障时公司进退
67职场告庸1视问题视机会2推脱责勇担3唠叨抱怨雷厉风行6扯皮推诿精诚合作7诉苦诉劳呈献成果8蹶振屈饶9抱怨感恩
68西点军执行力1责绝推卸责细节决定成败2荣誉奋斗3意志决惧怕失败永放弃4热忱总前面专注爱5新年坚持种信仰实现目标6忠诚忠诚胜力遇事全力赴7竞争第没
69做做事四重境界第阶段：先做事做初入职场先认真事做等做果事做做乖巧益第二阶段：先做做事先做事做（修炼品）成部门领导会做群众基础第三阶段：做少做事成公司高级领导必事必亲恭授权培养员工做做榜样做第四层境界：做做事成公司总裁做公司精神领袖事情团队做总言：成功外两点做事成功二做成功做成功成功暂时做成功成功暂时
70先做职工作提建议新员工刚华公司营战略问题写封万言书正非正非批复：果精神病建议送医院治疗果没病建议辞退提建议必须先做职工作改进奖励建议鼓励员工重做职工作作名新员工企业没理解提出合实际建议鼓励员工提意见前提员工必须做职工作否空谈记住：空谈误国实干兴邦
71改变生六句话1错认错耻找口耻永远解释2想某成生命里宰首先必须目标3天早两选择：继续做梦起身追逐梦想4轻易许诺说出金子必须兑现5时间流水流逝便回珍惜6持续说件事明天做明天永远会拖延慢性杀
72执行力提升解决4核心问题1谁干？首先解决员工利益问题员工觉值做盼头2做什解决战略选择问题旺旺决定做什决定做什更重3什做？解决执行目问题员工明白公司战略选择意义做事目价值什4干？解决员工技问题必须培训员工结：执行力提升解决4核心问题动力问题方问题方法问题目问题
73国藩生智慧家族兴败三方：第子孙睡点假睡太阳已升高时候起代表家族会慢慢懈怠第二子孙没做家务勤劳劳动惯影响辈子第三代子孙没读圣贤典学知义知道
74样受欢迎司1言出致说套做套2唯贤喜欢马屁精2工具懂尊重员工4品行端正耍滑奸佞坦诚5愿意辅导员工成长怕属超6动员工沟通动动说员工善沟通7必定义员工司会员工8奖罚分明公公正
75命成事业三犹太砌墙问：干什？第没气说：砌墙第二抬头笑笑：盖高楼第三开心说：正建设座新教堂10年第犹太工砌墙第二成工程师第三犹太成前两老板结：真正事业成功引文命感非赚钱身理员工必须明白工作价值意义员工喜欢工作
76理成熟度搞员工1优秀员工需太理需定目标明确绩效目标理2成熟度高员工需结果理少做程控动汇报3成熟度高员工需信需约束需成感激励检查4异象采方法成熟度高员工需授权需更参式理喜欢约束
77努力资格说运气时间抓起黄金虚度流水书知识没废纸理想努力梦想放弃知识妄想努力然未必收获放弃定获机会握努力关重伙伴放手做执着坚持记住：谓运气帝勤奋者礼物
78部门领导开30分钟晨会1第公司员工问播放轻松欢快音乐2喊出团队口号鼓舞士气周晨会必唱司歌3布置天重点工作目标4抽查提问23员工天工作重点5表扬名表现员工绝早批评610分钟读书分享7建立持轮流制度培养
79阻碍成功9病毒1甘现状没成动机2目标知道底想做什3学知者畏4封闭听良言5爱抱怨切理根结底环境等素6沟通积累脉7珍惜时间总事情拖明天8没行动力9没信仰
80员工什着干？绝权利魅力90员工会心：1关注成长2学新东西3关心员工4做奖罚公5会高高令生畏6激励团队7感恩团队8员工争取利益9会身作结：员工需求关键4点：做事成长赚钱发展需求根结底三感觉：安全感属感成感理性出发
81信仰利剑破仑死前说：统领百万雄师现空横扫三洲立足耶稣远胜没兵卒占领尺寸土国建立万心中世间两种武器：信仰利剑短期利剑凌驾信仰耀武扬威：长远信仰必败利剑
82属真心欣赏1属言信知行合德服理性2关心维护属利益属感觉着会吃亏3授权属 放开手脚发挥力特长4尊重属尊严（面子）尤面部门员属时5适时激励表扬属树信心相反
84职场成功基做智商高没关系情商高问题做格局定说白聪明懂交际定气果点点挫折爬起果两句话释怀果动动讨厌憎恨格局太做气会成功胸怀成功者基
85员工成长员工压力员工优秀逼出员工潜力淘汰出果逼员工知道员工底优秀特初入职场新员工关爱员工压力促员工成长压力时候效率高忙碌时候学东西结：员工安全感员工安逸感员工进入目标状态紧迫感爱压少
86强者隐忍智者谦卑忍耐种力种修生时候需忍耐忍耐误解忍耐寂寞忍耐清贫忍耐失败等等红尘白浪两茫茫忍辱柔妙方硬弩弦先断见钢刀口易伤忍耐力体现屈伸胸怀生颤峰低谷低谷中泰然处真正智者强者
87目标执行力重性1果想造艘船先雇收集木头分配务激发海洋渴2会说做更做做3迟疑决时候妨先迈出步4许生捕鱼始终知道追求目标鱼结：执行力前提：先利益解决员工安全感问题培训辅导解决员工技问题制度流程解决员工效率问题文化解决员工持续动力问题总制度王制度出
88笑脸招财运生容易成功般华横溢亲切蔼态度感建立信改变形象改变气质达理想高度提高水职场中善良热情更容易感发心微笑礼貌更亲切会阳光般温暖请天开始点笑容
89企业文化建设：排队定律需排队方果先5第6第7定会加入排队果前3排队第4第5会排队秩序乱新员工进入公司样老员工否排队秩序结：排队公司制度文化特老员工体现出文化公司时候注重制度文化建设树苗时候应该修理长长歪开始修理已晚
90稻盛夫：真正力什真正力应该包括抑制欲全力投入工作克心力战胜贪图安逸心肯努力奋斗发挥天赋意义讲缺乏力力生成需力仅仅脑细胞寡心灵修炼
91领导员工沟通技巧1坦诚说出否成见越越深2指责然会事情恶化3态度委婉沟通基础4出口恶言尊重5带情绪针针事6理性沟通观判断结7敢担错场承认8说起谢谢9富耐心10倾听结：沟通情绪转移信息转移感情互动沟通没错立场
92品格根基瓶子里装东西时果先装石头装满里装细沙果先装细沙里装石头生实样装东西讲究先序先装东西格观念理想方等然装细东西技步骤方法等反难装进
93责体系问题道德理混乱起点清晰造成责稀释责偏移责推诿理必须建立起科学责体系赖员工道德理者永远做道德教父家敬畏规公司建立起做高尚道德终君子敬畏规敬畏责目标开始做敬畏规获 更信
94勇敢面生活1勇敢没坚强2没伞孩子必须努力奔跑3选择路跪着走完4生气争气破突破嫉妒欣赏拖延积极心动行动5宁愿跑起绊倒数次愿规规矩矩走辈子算跌倒豪迈笑
95衡量理水需三步1前台保安：前台保安该公司员工训练否重视25S家公司5S水该公司细节理程度3会议：会议三理台：解决问题沟通反馈文化教育参加公司会议快发现该公司问题结：家公司实力客户服务实力家公司理水领导者力带领员工表现
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1热爱生命热爱生活热爱事业永远热爱工作工作做事业未干出番事业会成工仔事业合伙珍惜公司提供发展台天工作态度决定明天事业高度
2（领导﹑事﹑朋友等）心目中形信账户必须天账户积分﹑储蓄建立起信品牌获信越未获事业成功机会越信张纸旦揉皱永远恢复原样生营信始终珍惜信品牌诚信做事业根基
3做目标眼里目标困难越少理越少目标理起点未没目标天百分百责态度目标必须建立更高信品牌
4永远做行动积极目标必须实干脚踏实空谈目标力吃饭结果生存必须克服抱怨恶抱怨消磨生命抱怨改变改变先改变 改变世界开始改变积极进取乐观容易建立更高信品牌
5永远敬畏规做美德规品规力尊重制度恪守制度流程标准做事走捷径敢蔑视规违法规行说敬畏规公司品格越越高尚敬畏规容易建立更高信品牌
6永远做信守承诺做说说必须兑现果没做动承担责 恪守承诺做美德始终珍惜品牌信账户说话算话容易建立更高信品牌
7永远融入团队尊重团队点水滴马路快会死亡融入海永远生命永远团队利益高利益唯样获事信团队精神容易建立更高信品牌
8永远事成生命中重贵爱事包容事理解事帮助事职业化职场际关系质事间建立相互成相互信相互关爱仁关系目标偶尔出现分歧属正常现象耿耿怀容意见种格局高度善合团结容易建立更高信品牌
9包容10缺点名组长包容50缺点名果包容500缺点名理果包容1000缺点做名总理度包容容易建立更高信品牌
10永远诚实事说说事实做坦坦荡荡私议公司事秘密诚实容易建立更高信品牌
11积极配合事工作愿意时事提供私帮助做利日善事间成事业仁非竞争手容少做事业利容易建立更高信品牌
12永远践行客户价值事做客户满足客户需求超越客户期客户包括部客户外部客户职业化员工会司做部客户成客户成客户创造价值价值践行客户价值容易建立更高信品牌
13永远会顶撞司果认领导错误应礼貌方式先服领导服领导未定做领导懂尊重领导容易建立更高信品牌
14永远做卑亢吹牛拍马坦荡做认真做事结果生存力发展做事讲原爱心容易建立更高信品牌
15永远追求正直品质搞权谋反权谋私拉帮结派搞公司政治正直私容易建立更高信品牌
16永远推诿责吃亏吃苦负责担未胸怀委屈撑胸怀宽度决定事业高度负责担容易建立更高信品牌
17永远会认事值做事做 做事谓简单简单事情重复做千万遍简单领导交办工作事需配合工作必须提供结果杜绝石沉海结果导容易建立更高信品牌
18永远会损坏公司利益损坏公司利益耻行私容易建立更高信品牌
19做领导汇报问题时候定准备2解决方案供领导选择告诉领导认方案永远领导做选择题非问答题领导分担容易建立更高信品牌
20永远保持学时俱进断提升专业力提升专业精神学历关键学力核心年少读2书时俱进容易建立更高信品牌
二职业化行守（理）
1天早提前15分钟公司动事问传递正量永远正量永远迟果迟动申请处罚
2天必须穿着体做外干练精神抖擞职业化形象做心高贵职业化精英必须注重仪表
3天班前做三件事：（1）清洁工作环境（2）写第二天工作计划（3）写日工作结
4天早班前先翻开头天写工作计划开始条絮高效工作日工作必须做日完成日事日毕日完成工作绝拖延第二天总工作拖明天永远没明天
5天保持电脑桌面文件凌乱图标超20必须建立快捷方式文件夹（含软件快捷方式）处理文件夹（含没处理完电子文件） 工作整理清单（含日必做什周必做什月必做什）办公室环境杂乱电脑面杂乱定没条理效率表现
6天礼貌语言事：请谢谢起您见没关系常怀感恩心修养文明礼貌语言开始绝说粗口
7天勤奋工作珍惜生命时间忙时候动问领导否工作需做者动帮助事者动学浪费时间帮助建立信品牌投资未目标必定珍惜时间实干积极动利
8做笔记离身开会汇报工作必须身带笔记常写备忘录天翻开备忘录次延误重工作
9次开会时提前5分钟进场手机调静音参加会议必须全身投入果积极参会议消磨宝贵生命时间散会定椅子恢复原位垃圾时带走没喝完饮水带走浪费滴饮水职业化细处做起
10天离开办公室必须时关闭电脑浪费公司度电开水龙头必须开三分浪费滴水办公纸张反面循环浪费张纸细处体现品格事做起修炼品格
11果犯错误马动级报告绝找口更会找错证明会动承担责动申请处罚做敬畏规动请罚种高贵职业化品质
12认真天工作闲谈空谈绝公司议私事传播流言蜚语听工资遇问遇少问努力力少
13善事绝会搞正暧昧关系做损利事情声誉负责定承担出卖灵魂定会出卖
14时常赞美事欣赏事优点真诚事鼓掌懂欣赏优点定心阳光做度事意犯时候会原谅（）包容（）
15绝会喜欢抽烟面前抽烟尤女事面前文明做事情永远会考虑利益感受绝会做目中
16敬畏生命办公桌养盆植物天会料保持工作环境清洁绝乱丢垃圾
17时赞美激励发扬雁精神相互鼓舞相互支持
18领导交办工作时候会样回答：马做会做时汇报结果遵循结果满意程透明原
19热情微笑面位事热情感染会积极动配合事工作始终践行客户价值成事成帮助事建立良信机会
20做遵守公司规章制度走捷径敬畏规视美德敢指出敬畏规行帮助进步
三领导力守
1理原理必须建立高效信核心爱入口敬畏规出口身作激发员工善力量
2做原爱心说诚实话品格做正确事坦诚做员工树立榜样勇承担责出现问题逃避推诿积极面工作必须做信守承诺结果导
坚持原私心
3做原常走线绝会呆办公室里听报告常走动式理时认鼓励员工品格言语行始终克服官僚作风实干做实事力获位业绩获回报格获信带领员工积极配合部客户工作部客户创造价值满足客户需求超越客户期
4关爱原关爱员工做责员工成片会高高关注员工表现时表扬员工断带领员工提升业绩增加员工遇努力员工提供持续培训机会帮助员工成长提高欲立立欲达达欲勿施领导准
5沟通原善倾听尊重意见力创造良沟通渠道员工反映问题快回应时解决谦卑心事
6敬畏规公位员工奖惩分明始终敬畏规做出榜样身作作说服属唯理
温馨提示职业化领导力守级理员必须熟记熟背讲解
四﹑执行力守
1﹑高效执行5原
（1）工作必结果执行结果行动结果没理
（2）结果必责责明确会结果执行前必须做结果承诺
（3）责必检查责心检查出
（4）检查必改善检查问题必改善检查机制公司免疫系统
（5）改善必激励没激励没雷锋批评员工必须爱入口
2﹑执行力48真
（1）认真第聪明第二
德国样认真严谨做出世界流品质聪明执行敌制度流程办事走捷径执行精髓
（2）决心第成败第二
契约精神必须讲信守承诺项工作计划必须结果承诺工作旦承诺必须做命必达眼里结果决心第执行起点困难吓倒更设限实干
（3）速度第完美第二
领导交办工作必须做马做绝延误试图设想方案完美开始行动i phone手机出i phone1然陆续推出i phone2345…追求完美执行敌必须执行程中断改善永远记住01>1实干
（4）结果第理第二
汇报工作直接讲结果少讲程少讲理更找口孩喜欢讲错成年讲失找口错证明结果失领导信偿失绝 错证明绝找口敢负百分百责确立百分百威信
（5）结果提前退
执行工作客户中心结果客户价值中心满足客户需求超越客户期白兔样胡萝卜做诱饵钓鱼学会鱼样思考站客户角度**考问题职业化执行思维
（6）锁定目标专注重复
件伟工作细工作开始屑做事做事知识学力训练出聚焦聚焦重复重复专家
附什TRUST执行系统
TRUST套信品牌分理法基础高效运营理系统包括5体系：
T：计划目标理系统目标计划提升组织效率
R责组织承诺系统权责利清晰理混乱起点
U监督检查执行质询系统监督检查公司免疫系统
S：结果评估持续改善系统结果追踪执行落持续改善日事日高
T时激励员工奖罚系统激活员工动力激活制度激活文化
庸公司雇佣工仔优秀公司致力培养事业合伙员工成老板样操心员工思维转老板干转合伙事业干
信品牌分理法员工视公司事业合伙员工贡献（分业绩贡献文化贡献）进行积分量化建立信品牌分账户工作贡献积分存入该信品牌分账户套高效时激励员工数化理系统信品牌分账户数做员工考核晋升加薪分红包配股权时激励工具极提升员工工作热情效促进制度落文化落激发员工成公司事业合伙高效数化理系统
五﹑老板理守
1﹑永远敬畏员工敬畏客户敬畏制度始终做身作
2永远员工视事业合伙利益体命运体
3永远恪守诚信善员工客户带头践行客户价值
4永远建立高效信团队爱入口敬畏规出口激发善力量作基理原
5永远握方带领员工起成长奋斗实现员工物质精神幸福
六理者十诫
1求属做领导者必须率先做榜样力量穷坏榜样力量穷身作说服属重理唯理
2善倾听 属意见定坏事领导者场鸦雀声定事
3常检查工作长时间检查员工工作员工责心会降检查工作时表扬激励员工鼓舞士气
4面批评基层员工线员工心没强前请保护面子激励改正错误乱发脾气树立威信样会失民心
5中基层理者坚持脱岗天必须线员工起干流汗中基础理者做高级理者果想脱岗官
6欣赏员工优点太计较员工缺点（缺点辈子改）做长激发潜
7权利影响属行动影响属言传身教
8领导者重职责营造融洽家交气氛快乐生产力领导员工快乐
9天员工更早公司动员工问候员工成片爱员工员工会爱学会关心员工
10属接受严厉制度工作辛劳难忍受格合理侵犯
生没彩排天现场直播定精彩活着永远 忘记目标梦想必须做聚焦专注坚持学
1解决问题价值1老板请解决问题整理问题（抱怨）更制造问题2团队表现理者问题3果怕遇问题意味着怕机会4问题奖金5老板解决问题决定票子坐高位子6切问题止格局结：问题机会逃避问题失机会
2底谁工作流命工作二流事业工作三流金钱工作四流老板工作五流工作果抱着工心态工作工作结果永远工工作负责事业工作命工作生开始改变命运负责目前 工作没合理回报力提升命运定份工作加倍回报
3权利根基身理者权威：法定权专业权格权谓 法定权头衔（理等）制度权利足员工心服需专业指导员工成长格培养员工品格样征服员工员工认员工欣赏根基理认第理第二
4唯动淘汰庸希安稳认没淘汰位置继续混 企业辞退算种没目标没紧迫感正社会加速淘汰社会淘汰淘汰优秀公司：腾讯阿里天淘汰优秀动出击淘汰天进步点
5制度建设五策略1成立制度理委员会2必须建立起六类基制度利分配制度发展机制奖罚制度检查制度业务流程文化手册3推行制度领导第推动制度建设做高政治领导必须身作4制度维护建设建立起制度年审5员工制度建设制度试行期防止令夕改
6激发员工善 著名理学家陈春花说成功企业实践次证明企业持续发展核心激发：激发翁感激发成长驱动力激发担责获成激发企业持续发展源永远记住员工极潜力智慧丰田公司思想时造车先造激发 理激发员工善力量
7推行制度1高层坚定：推行理制度逐步推进身作唯法坚决消灭特权义官僚作风唯理者遵循推动制度落2中层识：中层间必须达成识认第奖罚分明 制度执行决胜中层中层没问题基层解决3基层贯彻：检查激励保障基层执行二法没检查激励执行位没坚持激励制度没生命力制度
8没时间观念数缺乏时间理质目标迷失紧迫感足 优秀员工目标行动思想变优秀职场停滞前目标迷失方迷失工作态度开始折扣进步速度开始慢公司必须员工适度危机感更激励员工员工工作充满热爱首先伙伴家庭热爱
9制度执行性：低标准严求制度简化流程细化标准明化制度具执行制度追求完美太复杂标准低执行严格否制度流形式推行制度循环：认第 执行第二 原：员工参规制定唯员工认规执行落规（员工手册）三必须必须常学必须考试关必须检查行
10生营信喜欢学学永远会停止认学会出路问题实学秘诀学会沟通合作终建立起信品牌正王卡基说学会 辈子交朋友合作力获取信会成功行结建立起信品牌先信品牌事业成功记住心目中形信账户
11销售精英定老板思维属性销售月挣倍工资着月基底薪差：切操领导整天盯屁股面做出业绩销售员会太出息优秀销售四素：清晰目标极强律吃苦精神细节敏感追求客户价值老板思维结：永远成老板思维成优秀销售精英赚钱
12正确培养员工职场机关系观理者意识培养员工际交力宣扬交际员工苦钻营际关系公司进入复杂权谋文化正确职场际关系原：真诚荣阴谋耻沟通容抱怨耻合作荣壁垒耻团队荣 耻员工事做相互成伙伴互客户关系首先领导成头号客户执行工作标准超越客户价值
13HR选7潜规1选优秀选合适2选价便宜选验匹配3选学目选学力4选公司求高选求高5选常跳槽选存度6选抱怨前公司选懂感恩7选没目标想份工资
14成功者性积极动1摸索问路会迷路2等未没失败暂时停止成功采取更量行动3讨武装逃避现实笑生听风听雨昂首出击4远目标非常重定成功企图心5珍惜工作停止抱怨
15授权培养遵循四原1怕属犯错部做差正常允许部犯错错误成长老师2默认属行相信员工专业否永远停留困局知局限3插手已授权属敢做事责底样培养员工担4听见意见领导力越强果见反意见结果复制二等者员工没头脑盲公司形成赖结果领导越强员工越弱
16零点定律：拥1力没责力0目标没行动目标02计划没结果计划0生没价值生03梦想没创造梦想04愿景没付出愿景05机会没准备机会0目标行动聚焦坚持利梦想定会成现实
17老员工果没责心危害更员工安全感安全感安逸感完全两概念老员工似稳定似忠诚真正忠诚度质敬业度记住否公司操心衡量老员工忠诚唯标准理必须老员工操心起头带头进影响新员工操心起否老员工会进入职业倦怠影响新员工老员工操心事理关键
18先升值赚钱入行先惦记着赚钱先学着值钱做越少价值越低没行业钱赚付出会发现收益赚钱赚知识赚知识赚验赚历赚阅历 赚赚钱价值升值先改变态度改变生含金量
19职业化方式解决员工矛盾理者必须开放透明沟通台阳光消毒剂员工遇矛盾纠纷时候敢公开透明台解决耿耿怀形成仇恨公开台解决问题遵循三原1公开问题封闭2反映问题指责3解释问题抱怨结：矛盾公开透明解决职业化 理非权谋 培养员工坦坦荡荡君子作风
20年轻时应该投资什1脑袋：贫困口袋空空更脑袋空空脑袋明智投资2心态：累累心态积极心态助走幸福3健康：没健康投资虚幻梦4亲情：亲情容易忽视感情5脉 ：脉钱脉脉投资信6品德：品德事业根
21销售团队更战斗力1制定激励政策奖赏分明2鼓励美生活追求激发企图心分配务压力3团队PK关注荣誉4销售理者挣钱然心思培养5穷公司成富翁6晋升通道通重职业理7培育销售团队狼文化8树立榜样激励
22六样东西太1失败：感情失恋次事业失败次选择失误次真正长2名利：放起3财富：争取急取神4言：沉默疫苗5宠辱：须达观宠淡然辱淡然6孤独：生必修部分
23团队建设——事狠善1制度流程做事严格位绝走捷径正气色做卑亢2谁敢挑战制度谁位3制度领导制度越越硬领导制度制度越越软4讲情面事讲原理严肃爱5爱入口规出口团队越越强结：职业化理必须敬畏规公开透明文化
24幸运等动出击等机会创造机会没天生信心断培养信心条路选择——放弃路条路拒绝——成长路态度决定高度高度决定命运狠点狠点必须付出永远等结：面公司问题动解决问题机会
25团队建设：先净化优化进化教育10种受欢迎：1鼠目寸光知方2胸志没理想3心胸狭隘懂宽容4阿谀奉承拍马成瘾5孤芳赏朋友稀少6生活刻板缺乏激情7郁郁寡欢落魄成8口出狂言知姓啥9颐指气狗仗势10见利忘义知羞耻结：理盘活半死活必须改造教育组织净化进化谓净化时清理符合公司文化破坏分子留积极分子组织纯洁谓进化员工成长竞争淘汰机制保持组织危机活力促组织进化
26幸运帝勤奋者礼物天开始天微笑吧世生死事遇什烦心事难：天发生糟糕事应该感悲伤天住日子里年轻天明天天永远起跑线记住句话：越努力越幸运结：时间生命混日子勤奋工作创造美生
27团队建设 ：员工太安逸员工安全感 属 感绝员工安逸感适员工危机感员工进化员工定高目标高激励员工断突破提升合理回报发展通道优秀员工保持饥饿 感保持激情否团队会慢慢退化成养老院
28路走出生两条路条需心走做梦想条需脚走做现实心走太快会迷路走太快会摔倒心走太慢会苍白现实脚步走太慢梦会高飞掌控心走正走加快步伐梦想生出美丽翅膀结 ：握天美明天永远活
29理分配务分配责三流公司没岗位说明书分配务没清晰责权利理混乱二流公司岗位说明书形虚设没责定目标没目标定考核流公司仅岗位说明 书员工非常清晰围绕责定制工作目标计划建立明确考核标准理结：必须建立清晰明确岗位说明书员工牢牢记住责
30物九毛九块果购买件东西值块钱砍刀九毛九东西会变件东西值果雇佣员工工作值块钱砍九毛九成交员工工作态度变降低 砍动块员工会加倍回报超值李嘉诚说：成功少点结 ：老板 永远做气事严格舍
31理必须身作非说教激励员工必须爱入口已敬畏规未出口激励员工前提领导必须修炼必须敬畏规联想柳传志说领导身作身作说服属遵守制度重理唯理敬畏规文化前提身领导必须懂修炼唯身作身先士卒建立起员工信支持唯样激励员工说教洗脑
32成功必须牢记四句话 没钱时候勤奋布施出钱钱时候钱布施出时候爱布施出事业事业成功时候智慧布施出喜悦第句话 ：天道酬谢第二句话：财散聚第三句话：博爱领众第四句话：德行天
33理解决问题1问题见解者2提问题见解者慎3提问题见解者良业绩者重4发现问题回避问题者淘汰5发现问题提套解决方案者奖赏6发现问题根源解决问题者重赏7预见问题防范问题者重8发现问题解决问题处处抱怨者 PK
34职场沟通十错误1出现争辩时方逼绝路2卖弄3喋喋休发牢骚诉说幸4 事痛苦助时候谈意事情5训斥口吻说 6意触隐私7谈话时做礼貌动作 8注重冷落9意断谈话10谈方懂问题结：职场沟通水影响职场高度
35真正忠诚正直会谄媚老董事长准备退休子前父亲说：总感觉您身未学会前讨句教诲您商四十年现想说什？老董事长说：着急商场战场会慢慢教会句话必须记——越谄媚属背叛时候越决绝结：亲君子远事献殷勤非奸盗警惕圆滑重视正直私重真实干
36稻盛夫六项精进：1付出亚努力2谦虚骄傲3天反省4活着感谢 5积善行思利6忘感性烦恼六项精进企业营基条件度美生必须遵守基条件果天持续实践六项精进生必更加美甚超想
37理善四种力量1推力：源压力批评回应处罚负激励2拉力：源物质激励奖励正激励3引力：源愿景命信念责文化4张力：源欣赏认发展展示空间等结：企业理四股力建成合力利益前提制度基础文化纽带
38成功逼出果逼根知道优秀想优秀必须接受挑战想快优秀药物寻找挑战敢听真话需勇气敢说真话需魄力知识通学成长必须通磨练
39奖惩基原1奖舍罚狠心：奖奖心花怒放罚罚心惊胆颤2奖励次引发次做出贡献惩罚次避免次重复损失3奖励阶梯式升动力源源断惩罚步位罚够狠避免更加彻底舍退进取
40赢职场：助成长智慧1空虚聊时候读书低落空闲时侯静心学2做简单执着谦虚畏3庸扰玩弄心计坏心眼4懂倾听忠告懂分辨赞美5太八卦
41奖惩四原1时现原（奖惩夜现场表扬）2实时数原（实事求）3公开透明原（暗箱操作搞权谋）4公公正原（根制度事）禁忌：怒罚喜奖根喜奖罚员工基原基制度发挥制度杠杆作员工知道干制度应回报结：理必须建立激励机制激发员工做走正道奖罚必须执行位
42成功历练谓提拔提爬爬白搭谓成功成全发展发财机会功绩果努力白瞎想成功缺少成功心态总喜欢抱怨事实证明成功需历练没历练财富成功缘
43营信核心德鲁克说组织已建立强权基础建立信基础间相互信意味着彼喜欢方彼解绝必心目中信账户负责种义务事实公司名成员公司顾问供应商销商需信负种责结：家公司成建立信处减少理交易成
44努力成公司核心员老板眼中重7种：1职责惹 2专业硬独挡面低调实干惹 积极动勇担4信守承说做5懂顾全局团结合作6懂时俱进拥护公司变革7懂知恩图报惹
45知善五精1长容短：十全十美2量：根素质安排相应岗位3明责授权信监督：胆充分聚放效应：达加二效果5淘汰三类：懒坏庸促组织进化
46发现长处胜规德鲁克说成功事业预先规划知道长处工作方式价值观准备握机遇时水渠成知道属方勤奋力原变现普通变成出类拔萃工作者结：发现长处做生规划更重先解开发
47培养员工分三层次①底层：尊重员工合法权益满足物质保障重点培养责心安全感②中层：协助员工制度实现职业规划表现企业员工职业生涯规划培养中产阶级事业心方感③层：帮助员工实现生价值培养富翁精神领袖命感
48际交七定律1诚信定律──信立2赞美定律──渴衷赞美3面子定律──面子面子4婉转定律──善意谎言常常美丽5忍定律──忍般会创造际关系谐6刺猬定律──彼空间会更舒适7互惠定律──双赢长久赢
49培养淘汰谁公司需三度：1：态度 态度决**果认真负责踏实勤奋2速度：富执行力办事讲效率3高度：局观团队着想牺牲怕吃亏许PK三种：1坏：没业绩 爱抱怨者2懒：拖腿私者3庸：没激情思进取者
50嫌工资少高薪条件符合条抱怨工资低分析竞争力够优秀老板舍身花钱前提值值老板花钱高薪性：1忠诚2敬业3积极4负责5效率6结构7沟通8团队9进10低调11利12感恩
51绩效理必须完成六转化绩效分享赢1老板利益转化成员工利益2企业目标转化员工目标3企业员工做转化员工做4笼统职责转化清晰价值5理层团队责转化员工责6员工企业做转化员工首先做
52谓面子李嘉诚句典话：放面子赚钱时候说明已懂事钱赚回面子时候说明已成功面子赚钱时候说明已物时候低头面子时候卑亢面子放面子放格成功机会面子
53执行力2差原1没长抓懈──虎头蛇尾2制度严谨──夕令改3制度合理──缺少行性4执行程繁琐──囿条款知变通5缺少良办法──会分解汇总工作6缺少科学考评机制──没效监督7形式培训──没改造思想心态8缺少家认企业文化──没形成凝聚力
53赢职场修炼1越事越没脾气2信张纸皱抚恢复原样3成功根没秘诀果话两词：谦虚坚持4开口说出委屈便算委屈5事必遗憾6利必庸生7心态心太
54理应解决员工动力开始建立系统开会讲激励员工源动力没解决切理没意义薪酬培训晋升核心目断激发员工源动力员工源动力真正：1梦想2收入3成长4机会5认6文化结：理激发建立系统动力机制激发员工善力量
55时间理技巧1提前天晚做计划工作分四象限轴紧急横轴重优先做重紧急事2务分成干45分钟完成务聚焦段时间处理件事3周计划先务留出时间4挤时间做益长期事重紧急事5关掉幽灵提示：屏幕弹出新邮件提醒QQ提示信息
56培养2机会做事机会敢敢授权告保姆心态员工
快速成长二员工犯错机会错误老师身领导放手员工做必须包容度胸怀员工失怕犯错员工永远长守住铁饭碗怕员工超领导定辈子庸
57正量心情积极工作心态影响工作决定生命运果心态目前工作部署理想够心满意足心气种积极心态会带工作态度工作效果引导逐步走成功道路心态：积极动信守承利赢永抱怨
58培养员工翁精神：先安心操心企业发展必然趋势走富裕企业强公司否培养更中产阶级衡量企业成功标准优秀员工成老板必须先员工安心员工会操心企业操心员工质老板谓老板型员工：责心强结果导敢担利赢
59成优秀职场精英1数勤奋认真2做件事3微笑面命运公正义行事做4时间金钱更重5养成惯惯决定命运6断懒惰斗争7天心8机会时间早晚永嫌弃机会9等机会痴心妄想领导交办件事做机会远10坚持懈锻炼身体
60张瑞敏理法1日清日搞法：日事日毕日事应昨日提高明日目标应日结果高2持续改善原001工程：日提高1％70天工作提高1倍
3狠抓基础理：反复训练员工怕厌烦坚决事做做事4斜坡球体：斜坡球身惰性时滑惰性斗争快贬值唯勤奋断学新爬更高高度
61时间公法官1清晨生活予相财富24时光阴差珍惜2拥必羡慕努力会3拥必炫耀奋斗会拥4走远聪慧天走点5相信努力时间时光第辜负负光阴负努力刻起
62张瑞敏：企业家布道者1布道播种分享种子分享越生长会越2布什道会什道传什道回转什道3生处处道场生事事修心4领导老师属学生企业学校会堂教堂4正先正传道先道结：谓布道等说教布道执行合说教说做
63成功改变改变1成长改变开始改变学行动开始2优秀种惯惯重力首先必须克服三恶拖延口守信3成功者果性话远超常努力4马做事情马做绝拖明天5交朋友诚6学会负责恪守承说道做始终7没双赢态度结局永远输8遇常前走会风景
64理三层境界1敢做坏事怕老板治长久2做坏事没机会家公司法治持续3愿意做坏事想没想家公司心治文化力量结：公司老板厉害公司制度厉害伟公司文化厉害
65握20岁30岁黄金10年1定方起点低坦然接受必须目标2样家领知识变成力独挡面3双肩扛起责世事怕认真二字建立信誉4份工作历练舞台吃亏福5时间精力创造效益方脑投资功夫
66成长型企业股权激励4原公司老板希股权激励员工参考1先虚拟股权实质股权2分步实施单深化更重考察员工忠诚3虚拟股权成功高现金低价购买股份更属感事业心4设计股份高价回购退出机制核心利益保障时公司进退
67职场告庸1视问题视机会2推脱责勇担3唠叨抱怨雷厉风行6扯皮推诿精诚合作7诉苦诉劳呈献成果8蹶振屈饶9抱怨感恩
68西点军执行力1责绝推卸责细节决定成败2荣誉奋斗3意志决惧怕失败永放弃4热忱总前面专注爱5新年坚持种信仰实现目标6忠诚忠诚胜力遇事全力赴7竞争第没
69做做事四重境界第阶段：先做事做初入职场先认真事做等做果事做做乖巧益第二阶段：先做做事先做事做（修炼品）成部门领导会做群众基础第三阶段：做少做事成公司高级领导必事必亲恭授权培养员工做做榜样做第四层境界：做做事成公司总裁做公司精神领袖事情团队做总言：成功外两点做事成功二做成功做成功成功暂时做成功成功暂时
70先做职工作提建议新员工刚华公司营战略问题写封万言书正非正非批复：果精神病建议送医院治疗果没病建议辞退提建议必须先做职工作改进奖励建议鼓励员工重做职工作作名新员工企业没理解提出合实际建议鼓励员工提意见前提员工必须做职工作否空谈记住：空谈误国实干兴邦
71改变生六句话1错认错耻找口耻永远解释2想某成生命里宰首先必须目标3天早两选择：继续做梦起身追逐梦想4轻易许诺说出金子必须兑现5时间流水流逝便回珍惜6持续说件事明天做明天永远会拖延慢性杀
72执行力提升解决4核心问题1谁干？首先解决员工利益问题员工觉值做盼头2做什解决战略选择问题旺旺决定做什决定做什更重3什做？解决执行目问题员工明白公司战略选择意义做事目价值什4干？解决员工技问题必须培训员工结：执行力提升解决4核心问题动力问题方问题方法问题目问题
73国藩生智慧家族兴败三方：第子孙睡点假睡太阳已升高时候起代表家族会慢慢懈怠第二子孙没做家务勤劳劳动惯影响辈子第三代子孙没读圣贤典学知义知道
74样受欢迎司1言出致说套做套2唯贤喜欢马屁精2工具懂尊重员工4品行端正耍滑奸佞坦诚5愿意辅导员工成长怕属超6动员工沟通动动说员工善沟通7必定义员工司会员工8奖罚分明公公正
75命成事业三犹太砌墙问：干什？第没气说：砌墙第二抬头笑笑：盖高楼第三开心说：正建设座新教堂10年第犹太工砌墙第二成工程师第三犹太成前两老板结：真正事业成功引文命感非赚钱身理员工必须明白工作价值意义员工喜欢工作
76理成熟度搞员工1优秀员工需太理需定目标明确绩效目标理2成熟度高员工需结果理少做程控动汇报3成熟度高员工需信需约束需成感激励检查4异象采方法成熟度高员工需授权需更参式理喜欢约束
77努力资格说运气时间抓起黄金虚度流水书知识没废纸理想努力梦想放弃知识妄想努力然未必收获放弃定获机会握努力关重伙伴放手做执着坚持记住：谓运气帝勤奋者礼物
78部门领导开30分钟晨会1第公司员工问播放轻松欢快音乐2喊出团队口号鼓舞士气周晨会必唱司歌3布置天重点工作目标4抽查提问23员工天工作重点5表扬名表现员工绝早批评610分钟读书分享7建立持轮流制度培养
79阻碍成功9病毒1甘现状没成动机2目标知道底想做什3学知者畏4封闭听良言5爱抱怨切理根结底环境等素6沟通积累脉7珍惜时间总事情拖明天8没行动力9没信仰
80员工什着干？绝权利魅力90员工会心：1关注成长2学新东西3关心员工4做奖罚公5会高高令生畏6激励团队7感恩团队8员工争取利益9会身作结：员工需求关键4点：做事成长赚钱发展需求根结底三感觉：安全感属感成感理性出发
81信仰利剑破仑死前说：统领百万雄师现空横扫三洲立足耶稣远胜没兵卒占领尺寸土国建立万心中世间两种武器：信仰利剑短期利剑凌驾信仰耀武扬威：长远信仰必败利剑
82属真心欣赏1属言信知行合德服理性2关心维护属利益属感觉着会吃亏3授权属 放开手脚发挥力特长4尊重属尊严（面子）尤面部门员属时5适时激励表扬属树信心相反
84职场成功基做智商高没关系情商高问题做格局定说白聪明懂交际定气果点点挫折爬起果两句话释怀果动动讨厌憎恨格局太做气会成功胸怀成功者基
85员工成长员工压力员工优秀逼出员工潜力淘汰出果逼员工知道员工底优秀特初入职场新员工关爱员工压力促员工成长压力时候效率高忙碌时候学东西结：员工安全感员工安逸感员工进入目标状态紧迫感爱压少
86强者隐忍智者谦卑忍耐种力种修生时候需忍耐忍耐误解忍耐寂寞忍耐清贫忍耐失败等等红尘白浪两茫茫忍辱柔妙方硬弩弦先断见钢刀口易伤忍耐力体现屈伸胸怀生颤峰低谷低谷中泰然处真正智者强者
87目标执行力重性1果想造艘船先雇收集木头分配务激发海洋渴2会说做更做做3迟疑决时候妨先迈出步4许生捕鱼始终知道追求目标鱼结：执行力前提：先利益解决员工安全感问题培训辅导解决员工技问题制度流程解决员工效率问题文化解决员工持续动力问题总制度王制度出
88笑脸招财运生容易成功般华横溢亲切蔼态度感建立信改变形象改变气质达理想高度提高水职场中善良热情更容易感发心微笑礼貌更亲切会阳光般温暖请天开始点笑容
89企业文化建设：排队定律需排队方果先5第6第7定会加入排队果前3排队第4第5会排队秩序乱新员工进入公司样老员工否排队秩序结：排队公司制度文化特老员工体现出文化公司时候注重制度文化建设树苗时候应该修理长长歪开始修理已晚
90稻盛夫：真正力什真正力应该包括抑制欲全力投入工作克心力战胜贪图安逸心肯努力奋斗发挥天赋意义讲缺乏力力生成需力仅仅脑细胞寡心灵修炼
91领导员工沟通技巧1坦诚说出否成见越越深2指责然会事情恶化3态度委婉沟通基础4出口恶言尊重5带情绪针针事6理性沟通观判断结7敢担错场承认8说起谢谢9富耐心10倾听结：沟通情绪转移信息转移感情互动沟通没错立场
92品格根基瓶子里装东西时果先装石头装满里装细沙果先装细沙里装石头生实样装东西讲究先序先装东西格观念理想方等然装细东西技步骤方法等反难装进
93责体系问题道德理混乱起点清晰造成责稀释责偏移责推诿理必须建立起科学责体系赖员工道德理者永远做道德教父家敬畏规公司建立起做高尚道德终君子敬畏规敬畏责目标开始做敬畏规获 更信
94勇敢面生活1勇敢没坚强2没伞孩子必须努力奔跑3选择路跪着走完4生气争气破突破嫉妒欣赏拖延积极心动行动5宁愿跑起绊倒数次愿规规矩矩走辈子算跌倒豪迈笑
95衡量理水需三步1前台保安：前台保安该公司员工训练否重视25S家公司5S水该公司细节理程度3会议：会议三理台：解决问题沟通反馈文化教育参加公司会议快发现该公司问题结：家公司实力客户服务实力家公司理水领导者力带领员工表现
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