续期续收心得体会

续期续收心体会
踏入续期工作已达年久通年沉淀学专业知识刚开始客户保费交算完事实没简单着时间推移发现越越问题存中客户前期保险责明白包括事业务员满意需理赔理赔针情况客户沟通作名续期专员职业道德责心工作职责全部说续收指标根时新契约考核晋升标准续收工作中时存种情况：
续收指标
续收专员指标分月宽宽末基法求月指标薪资息息相关宽末指标考核密分家知道做续期做月特赶月底保单提前利入帐求做客户沟通客户表示意工作前置权衡月宽宽末指标情况服务营标准化流程贯穿整工作中亲访序结合指标达标公司利益达化
二情件保件套利单
情件业务员保险公司时客户介绍时面子明白什样险种保险责旦业务员离职便产生退保想法造成单子难收指标降保件业务员时考核保号1000元保费第二年然退掉加首期政策便退损失外业务员钱名字套取利益便退攒钱续期保费继续率影响占重相造成13月收张保单坚难包括职单花定时间业务员沟通否没着急续存保费
三宽限期交费
前期保费业务员时告诉客户60天交费续期考核月等60天职单孤单重新客户讲宽限期果济原没必宽限期交特万险谓宽限期万险复利积息客户没明白点点沟通客户听进谓业务员保件宽限期交费想法强硬晚两月佣金损失实没认识损失便分红保险果晚交会全年365天分红然时会助力量
保单收回着业务员断离职明年呢前期客户传达宽限期交会造成保单难月收直接影响着13月月指标
四保费选择动垫交
前期业务员追求利益化说话客户扒光身钱存取张保单导致第二年保费交客户利益严重损失果时签合时选择动垫交客户保费交利益天天减少旦退保退保费剩
五险没附加险
遇客户理赔客户非常埋怨说保险骗时说回事核查保单没附加险客户沟通然接受心里衡保险失信
险续期然两部门家公司险业务品质续期月指标会断提升家工作相互配合想互支持工作做更
 

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