蓝海包围红海 确立行全面竞争优势
2011年十二五规划开局年农行建设优秀型市银行起步年营业部实现跨越式发展年关键时刻断变化市场环境中脱颖出取快速长足发展力发展现市场时断开创蕴涵庞需求新市场空间抢占回报率较高蓝海市场原传统业务通优化业务流程提高业务效率节约客户时间区业类产品吸引优质客户时注重市场分析时握市场动业动态寻求新业务突破口断创新突出行业务特点通业务点优势蓝海市场包围红海市场确立全面竞争优势实现红蓝两市场全面发展
优化传统业务产品红海中寻求蓝海
传统业务产品指资产业务负债业务目前行传统业务总体业务中占90左右该类业务制度完善操作简单目前银行业服务优质客户产品银行现状优质核心客户服务均结算业务贷款业务核心银行利润源着市场快速发展客户金融服务需求样化专业化趋势日益突现传统产品足处逐渐显现时发现传统业务足处断优化提高传统业务竞争力行全面提高竞争优势关重通优化传统业务产品传统业务片红海市场中寻求发展蓝海领域力提高行优质客户群中竞争优势
（）传统业务足处
1．操作流程繁琐业务效率较低金融市场长期卖方市场形势银行业特注重风险防控传统银行业务风险防控操作流程通严格复杂操作流程层层控制风险时影响业务办理效率影响客户行产品满意度
2．产品模式固定操作灵活性差传统资产业务负债业务长期发展形成较成熟稳定业务品种操作流程然操作简单教条化产品更新速度远远客户需求变化情况
3业务知识老化综合营销率低行传统业务品种样频率较高产品种类集中造成业务员常产品较熟悉频率较低产品越越生疏长客户营销活动变成常产品营销较难根客户实际需提供针性金融服务
（二）针足处优化传统产品
1优化业务流程简洁高效业务特点吸引优质客户
时间效益样产品简洁高效服务更客户认甚愿意付出高类产品价格获高效服务行应现产品基础断优化业务流程提高服务效率型商业银行业务流程较繁琐客户反映普遍问题银行说严格业务流程控制风险效途径然着市场运转速度断加快适应客户效率求行应保证风险控制基础进步简化项传统业务流程合业务步骤提高次流转程序信息量客户节约时间行创造效益例笔贷款业务通报材料整合减少报表格数量张报表涵盖信息方面减少营部门工作量提高工作效率节约客户时间方面级部门审核提供方便提高总体效率提高业务准确性样笔贷款行业系统机构办理时间短手续简单必形成强品牌优势吸引量优质客户
（二）改良传统产品针性服务提高优质客户忠诚度
产品断创新保持竞争优势源动力产品完全创新难度较现产品基础深入研究客户需求特点断改良现产品实现真正贴合客户需求产品创新尤针优质客户行带较高回报率客户指派专门客户理营销团队客户状况进行全面研究深入解客户需求针客户需求政策允许范围改良现产品例行业性质企业规模法客户进行研究针该类客户业务特点适度改良现产品提供针性服务实现双赢应着方便客户服务客户原通差异化产品服务提高现优质客户忠诚度时吸引更优质客户提高行收益
（三）加营销员业务员培训更客户服务
业务结构逐渐老化行现产品具体运效率进步提高行根身业务特点定期营销员业务员进行产品培训通反复熟悉真正全面深入解行种产品磨刀误砍柴工产品真正解客户提供服务根客户需迅速判断合适产品进行针性营销效提高营销效率
二力发展中间业务蓝海渗透红海
年银行竞争逐渐存贷款领域转移中间业务领域够客户提供元化中间业务服务现代银行核心竞争力重体现中间业务特点通服务动资产获收益行收益率水资回报率水会产生积极影响行获稳定低风险收入目前中间业务发展较存贷业务相滞中间业务市场空白正良机遇行应紧级行部署力发展中间业务中间业务片蓝海渗透优质客户群体片红海
（）深度挖掘现客户中间业务需求提高现客户行贡献度
行现客户存贷款产品客户着市场发展客户需求会样化应现客户进行深入排查挖掘客户中间业务需求提高现客户行贡献度提高行资回报率
（二）通中间业务服务快速膨胀新优质客户
中间业务产品服务象较高发展需优质客户例国际结算投资银行业务等较优质客户需业务品种力发展中间业务快速膨胀优质客户群体效途径外银行说优质客户存贷款等传统业务领域已俨然成竞争红海市场想领域突破非常困难营销已行办理存贷业务优质客户需付出较营销成通中间业务块蓝海市场挖掘已行办理业务优质客户通中间业务服务逐渐挖掘优质客户传统业务实现优质客户业务全面转移行行优质客户群体膨胀目标具较高实践意义
（三）加前台部门中间业务产品培训
长期侧重传统存贷款业务前台部门中间业务掌握水进步提高培养专业队伍负责中间业务形成支专业高素质服务团队树立行蓝海市场品牌形象取较高市场收益
三继续挖掘新市场需求蓝海包围红海
直接应激烈竞争成较高发挥行独优势发展行未满足客户需求抢占市场蓝海包围红海确立行全面竞争优势
（）积极拓展县域中高端市场
县域市场直行高度重视蓝海市场抓住政府加三农投入机遇国家农业产业化龙头企业资金支持着力拓展农业产业化龙头企业普查辖农业产业化龙头企业业务需求切入点营销农业企业游优质客户降低营销成扩影响范围
（二）重视中企业市场加强园区攻坚
股改农行高度重视中企业业务中企业业务发展农行提供新利润增长渠道越越银行意识中企业充满商机片蓝海行应继续加中企业业务发展巩固领域竞争优势创新中企业担保方式针中企业抵押物足资金需求短频急特点采种担保方式配合等办法提高抵押物价值利率扩中企业市场二加强园区攻坚目前中企业采园区模式存体制成熟中企业联盟联盟部较健全机制针种新兴市场行园区产业联盟采集体授信部分割办法通企业间互保提高业务成功率
（三）完善柜台网点功形成广阔营销网络
目前柜台网点功然较单侧重业务公存款业务网点行直接接触客户神末梢信息获具天然便利性行应断改革考核机制进步发挥网点营销功形成全面营销网络进步增强市场击力
（四）加强市场敏感度趁早抢占市场
金融服务具连续性专业性特点针客户较早介入银行具明显相优势方面银行数产品处完全竞争状态银行间产品差异性旦银行已介入介入银行付出较成取该客户方面客户会考虑成问题金融服务机构发生变更会企业带必成早介入企业较低成维系客户行业务拓展中应特注意新市场新客户挖掘例网点设置已形成市场已成熟设置网点应做前期调查发展潜力新商圈早设置网点提早抢占蓝海市场蓝海变红海前率先抢占先机
外全面拓展市场时时刻紧绷合规根弦合规长远发展基石应时刻保持合规思想断学规章制度定期定期进行风险排查杜绝验义严格执行规章制度行业务安全快速全面发展
作青年员工定学继承农行兢兢业业断进取精神努力学业务学知识转化农行事业贡献份力量相信通营销体系断完善员工努力行市场竞争力定会断提高价值创造力持续发展力持续提升业争排头系统创流战略目标定够实现
1
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
2011年十二五规划开局年农行建设优秀型市银行起步年营业部实现跨越式发展年关键时刻断变化市场环境中脱颖出取快速长足发展力发展现市场时断开创蕴涵庞需求新市场空间抢占回报率较高蓝海市场原传统业务通优化业务流程提高业务效率节约客户时间区业类产品吸引优质客户时注重市场分析时握市场动业动态寻求新业务突破口断创新突出行业务特点通业务点优势蓝海市场包围红海市场确立全面竞争优势实现红蓝两市场全面发展
优化传统业务产品红海中寻求蓝海
传统业务产品指资产业务负债业务目前行传统业务总体业务中占90左右该类业务制度完善操作简单目前银行业服务优质客户产品银行现状优质核心客户服务均结算业务贷款业务核心银行利润源着市场快速发展客户金融服务需求样化专业化趋势日益突现传统产品足处逐渐显现时发现传统业务足处断优化提高传统业务竞争力行全面提高竞争优势关重通优化传统业务产品传统业务片红海市场中寻求发展蓝海领域力提高行优质客户群中竞争优势
（）传统业务足处
1．操作流程繁琐业务效率较低金融市场长期卖方市场形势银行业特注重风险防控传统银行业务风险防控操作流程通严格复杂操作流程层层控制风险时影响业务办理效率影响客户行产品满意度
2．产品模式固定操作灵活性差传统资产业务负债业务长期发展形成较成熟稳定业务品种操作流程然操作简单教条化产品更新速度远远客户需求变化情况
3业务知识老化综合营销率低行传统业务品种样频率较高产品种类集中造成业务员常产品较熟悉频率较低产品越越生疏长客户营销活动变成常产品营销较难根客户实际需提供针性金融服务
（二）针足处优化传统产品
1优化业务流程简洁高效业务特点吸引优质客户
时间效益样产品简洁高效服务更客户认甚愿意付出高类产品价格获高效服务行应现产品基础断优化业务流程提高服务效率型商业银行业务流程较繁琐客户反映普遍问题银行说严格业务流程控制风险效途径然着市场运转速度断加快适应客户效率求行应保证风险控制基础进步简化项传统业务流程合业务步骤提高次流转程序信息量客户节约时间行创造效益例笔贷款业务通报材料整合减少报表格数量张报表涵盖信息方面减少营部门工作量提高工作效率节约客户时间方面级部门审核提供方便提高总体效率提高业务准确性样笔贷款行业系统机构办理时间短手续简单必形成强品牌优势吸引量优质客户
（二）改良传统产品针性服务提高优质客户忠诚度
产品断创新保持竞争优势源动力产品完全创新难度较现产品基础深入研究客户需求特点断改良现产品实现真正贴合客户需求产品创新尤针优质客户行带较高回报率客户指派专门客户理营销团队客户状况进行全面研究深入解客户需求针客户需求政策允许范围改良现产品例行业性质企业规模法客户进行研究针该类客户业务特点适度改良现产品提供针性服务实现双赢应着方便客户服务客户原通差异化产品服务提高现优质客户忠诚度时吸引更优质客户提高行收益
（三）加营销员业务员培训更客户服务
业务结构逐渐老化行现产品具体运效率进步提高行根身业务特点定期营销员业务员进行产品培训通反复熟悉真正全面深入解行种产品磨刀误砍柴工产品真正解客户提供服务根客户需迅速判断合适产品进行针性营销效提高营销效率
二力发展中间业务蓝海渗透红海
年银行竞争逐渐存贷款领域转移中间业务领域够客户提供元化中间业务服务现代银行核心竞争力重体现中间业务特点通服务动资产获收益行收益率水资回报率水会产生积极影响行获稳定低风险收入目前中间业务发展较存贷业务相滞中间业务市场空白正良机遇行应紧级行部署力发展中间业务中间业务片蓝海渗透优质客户群体片红海
（）深度挖掘现客户中间业务需求提高现客户行贡献度
行现客户存贷款产品客户着市场发展客户需求会样化应现客户进行深入排查挖掘客户中间业务需求提高现客户行贡献度提高行资回报率
（二）通中间业务服务快速膨胀新优质客户
中间业务产品服务象较高发展需优质客户例国际结算投资银行业务等较优质客户需业务品种力发展中间业务快速膨胀优质客户群体效途径外银行说优质客户存贷款等传统业务领域已俨然成竞争红海市场想领域突破非常困难营销已行办理存贷业务优质客户需付出较营销成通中间业务块蓝海市场挖掘已行办理业务优质客户通中间业务服务逐渐挖掘优质客户传统业务实现优质客户业务全面转移行行优质客户群体膨胀目标具较高实践意义
（三）加前台部门中间业务产品培训
长期侧重传统存贷款业务前台部门中间业务掌握水进步提高培养专业队伍负责中间业务形成支专业高素质服务团队树立行蓝海市场品牌形象取较高市场收益
三继续挖掘新市场需求蓝海包围红海
直接应激烈竞争成较高发挥行独优势发展行未满足客户需求抢占市场蓝海包围红海确立行全面竞争优势
（）积极拓展县域中高端市场
县域市场直行高度重视蓝海市场抓住政府加三农投入机遇国家农业产业化龙头企业资金支持着力拓展农业产业化龙头企业普查辖农业产业化龙头企业业务需求切入点营销农业企业游优质客户降低营销成扩影响范围
（二）重视中企业市场加强园区攻坚
股改农行高度重视中企业业务中企业业务发展农行提供新利润增长渠道越越银行意识中企业充满商机片蓝海行应继续加中企业业务发展巩固领域竞争优势创新中企业担保方式针中企业抵押物足资金需求短频急特点采种担保方式配合等办法提高抵押物价值利率扩中企业市场二加强园区攻坚目前中企业采园区模式存体制成熟中企业联盟联盟部较健全机制针种新兴市场行园区产业联盟采集体授信部分割办法通企业间互保提高业务成功率
（三）完善柜台网点功形成广阔营销网络
目前柜台网点功然较单侧重业务公存款业务网点行直接接触客户神末梢信息获具天然便利性行应断改革考核机制进步发挥网点营销功形成全面营销网络进步增强市场击力
（四）加强市场敏感度趁早抢占市场
金融服务具连续性专业性特点针客户较早介入银行具明显相优势方面银行数产品处完全竞争状态银行间产品差异性旦银行已介入介入银行付出较成取该客户方面客户会考虑成问题金融服务机构发生变更会企业带必成早介入企业较低成维系客户行业务拓展中应特注意新市场新客户挖掘例网点设置已形成市场已成熟设置网点应做前期调查发展潜力新商圈早设置网点提早抢占蓝海市场蓝海变红海前率先抢占先机
外全面拓展市场时时刻紧绷合规根弦合规长远发展基石应时刻保持合规思想断学规章制度定期定期进行风险排查杜绝验义严格执行规章制度行业务安全快速全面发展
作青年员工定学继承农行兢兢业业断进取精神努力学业务学知识转化农行事业贡献份力量相信通营销体系断完善员工努力行市场竞争力定会断提高价值创造力持续发展力持续提升业争排头系统创流战略目标定够实现
1
文香网httpwwwxiangdangnet
《香当网》用户分享的内容，不代表《香当网》观点或立场，请自行判断内容的真实性和可靠性！
该内容是文档的文本内容，更好的格式请下载文档
