《项目管理知识体系指南》PMBOK_第五版-中文版 非扫描版
要使用项目产品、服务或成果的个人或组织。客户和用户可能来自项目执行组织的内 部或外部,也可能是多层次的。例如,某种新药的客户包括开处方的医生、用药的病 人和为之付款的保险公司。在某些应用领域,客户与用户是同义词;而在另一些领域, 客户是指
2019-04-08
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