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创建部门营运及组织策略并确保有 效运行 4.选拔、培养并运用部门干部，以提 升人员之专业知识、服务质量及效率 5.创建严谨的后台运作流程，以有效控 制成本 保费收入 利润 新保费收入成长率市场占有率 继续率

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比赛过程《公司历史》分析提交《决策单》产生《管理报告》GMC 软件系统处理《参赛手册》 4. 产品销售产品宣传价格定位 市场部 产品质量生产调度生产计划 生产部工作条件工资制度人员招聘 人事部生产设备原材料 采购部股票价格投资与借贷资金流量

绩效管理内容按照内容指标的不同，可以将绩效管理内容分为——任务绩效工作数量——销售额、利润、成本等等工作质量——准确性、差错率、顾客满意度等等工作时效——时限、进度调整等等组织责任沟通与协调服务意识个人发展

5、竞争战略的效果取决于对手的反应企业的规模； 反应的速度； 反应的质量； 反应的创新性；Date18 19. 相对的规模速度创新质量攻击和反击 的能力结果竞争行为的 动力知晓意识激励能力竞争对手 分析市场共同性资源相似性企业之间

财务管理，实施测量和项目进展，项目控制，多项目管理，创新技术，解决问题 组织能力：公司和项目组织，质量管理，合同管理，构型和更改文档管理，项目开始，风险管理，项目信息系统／报告，项目结束和评估，人员管理

鱼骨图处置法：重大事件应变思维 “市场唯一不变的是变” 例⑵：某用户电视机爆炸引起家庭失火 危机品牌产品的声誉、质量信誉。 计划制定：谁（事）、车、事故调查、状况分析、 责任、处理、时限、传媒 满意度处理意见责任分析失火原因派谁处理电视机状况失火地点

指标定义 在考核期内，经ARS战略推进小组评估合格的成熟网点占总网点的比例。 设立目的 考核营销公司的销售质量和掌控终端的能力，即进行内部管理提升和提高人员素质。 计算公式 ARS战略成熟网点率＝ARS战略成熟网点÷总网点数×100%

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9001标准建立的质量体系的有效运行，以设计质量，与顾客有关的过程控制为重点，以6σ项目为主要运作方式；实现目标的层层分解，层层落实；以实现质量观念的突破和转变、建立中兴通讯企业质量文化为核心全面展开。

1. 电子教学档案与网上教学*1 2. 网上教学质量和效果如何保证?如何防止学生网上学习的欺骗行为? 如何判断一门网上课程教学质量如何? 如何判断一位老师是否胜任网上教学?Date2 3. 可用的解决

5年内制药业企业数将减少1/4利润大饼（%）企业数量（%）1%的企业吞食70%的利润 8. 2.3 GMP的实施什么是GMP：药品生产质量管理规范，它是强制执行的 截止日期：从2004年7月1日起，未通过药品GMP认证的药品制剂和无菌原料药生产企业将一律不准进行药品生产

1—2项业务，但继 续使用其他业务。 3. 客户服务 业务提供能力 上级行政干预 自然流失 二、大客户流失原因产品质量 客户 关系 价格因素 4. 三、大客户关系的发展阶段孕育阶段初期阶段中期阶段合作伙伴阶段 间断 阶段

三、影响生产进度的原因1.设备故障：设备完好率 ,尤其是关键设备 2.停工待料：供应不及时、前后工序衔接不好 3.质量问题：废品率高于标准, 原因：设备精度下降、 材料问题、工人的人为因素、加工工艺问题等 4.员工缺勤：生病、家庭的社会的自然的突发事件

-2年的居多 30%的“RTI”发病率 避孕的心理困惑产生的心理问题 不少 7. 性健康现状性生活质量不高,性能力废用性退化 性满意度普遍不高 家长对子女的性健康教育忽视 未婚女青年人工流产的人数日渐上升

初稿签字确认惠普审核客户会审分包出初稿签字确认客户意见反馈变更管理文档管理协调会议问题报告升级产品质量检验资源协调状态检查进度评估报告差异分析纠正风险事件应对解决冲突团队管理项目管理活动报验监理 9.

四个城市空气质量达到及好等于二级的天数，结果如下图： 15. （1）2003年空气质量最好的是哪个城市？2011年呢？2003年和2011年最好的都是南宁(2）比较每个城市这两年的空气质量，你有什么发

一、填空题。 1．根据下图，一根香蕉＝( )克，一个苹果＝( )克。 2．有12盒巧克力，其中有11盒质量相同，另一盒少了几块， 如果用天平称，至少称( )次就一定能找出少了几块的那一盒巧克力。1001503

组稿中的目标设置 目标激励机制在组稿中的具体实施办法：给编辑布置具体的组稿任务，包括数量和质量两发面，以实现质量目标为主，质量目标主要注重基金项目论文、专家论文、专题论文等。然后定期组织编委会对每个编辑的组稿